Funkcje i łatwość użytkowania
Na pierwszy rzut oka, witryna EDIS jest nieco zaśmiecona, przez co stosunkowo trudna w nawigacji. Strona internetowa nie jest łatwa w obsłudze i zajęło mi trochę czasu, aby dowiedzieć się, gdzie mogę uzyskać informacje, których szukałem. Co więcej, EDIS nie wyjaśnia szczegółowo funkcji zawartych w ich planach, w dużej mierze tworząc długą listę tych funkcji, przy braku łatwego sposobu porównywania każdego z pakietów względem siebie. Z tego powodu nowi użytkownicy mogą nie docenić wielu funkcji uwzględnionych przez EDIS w oferowanych planach. Jednak zaawansowany użytkownik może być podekscytowany tymi długimi listami funkcji, co jest prawdopodobnie powodem, dla którego EDIS jest jedną z najbardziej preferowanych firm hostingowych w Austrii.
EDIS oferuje szereg przystępnych cenowo produktów hostingu współdzielonego wraz z dostarczanym przez nich VPS i pakietami serwerów dedykowanych. Obejmują we wszystkich planach hostingowych jeden lub więcej adresów e-mail oraz serwery chronione przed atakami DDoS. Plany zawierają także aktualne wsparcie dla języka skryptowego PHP, a także możliwość i zdolność hostowania wszystkich niezbędnych baz danych MySQL. Podobała mi się funkcja automatycznej codziennej kopii zapasowej, którą zawiera EDIS, a która pozwala użytkownikom odzyskać wcześniejsze wersje swoich witryn internetowych do 30 dni wstecz.
Co więcej, udostępnia przyjazne dla początkujących narzędzia takie jak instalator aplikacji i darmowa domenę .com z pakietem Starter Hosting lub lepszym. Niestety, większość pakietów nie zawiera bezpłatnego certyfikatu SSL — tylko dwa pakiety najwyższego poziomu, Platinum Hosting i Platinum Hosting Plus, zawierają jeden certyfikat za darmo. Jest oczywiste, że chociaż mają wiele różnych pakietów hostingu, mogą nie być najlepszym wyborem dla tych, którzy dopiero zaczynają budować witrynę.
EDIS wykorzystuje zaawansowane protokoły redundancji oparte na najnowocześniejszy sprzęt i oprogramowanie działające przez cały rok. Te centra danych dysponują redundantnymi połączeniami sieciowymi i zasilania, dzięki czemu mogą działać bez przerw, aby zapewnić ciągłą pracę witryny i optymalną wydajność w każdej minucie każdego dnia. Niezależnie od powyższego, ten sprzedawca nie zobowiązał się do zaoferowania gwarancji dostępności, co było dla mnie dość niepokojące.
Ceny i wsparcie klienta
Plany hostingowe EDIS są rozsądnie wycenionie, a opcja Starter Hosting jest szczególnie tania. Jednak opcja dla początkujących może być atrakcyjna tylko dla początkujących, którzy niewiele wiedzą na temat hostingu, grupy, która nie wydaje się być głównym celem EDIS. Zamiast tego, wydają się być bardziej odpowiednim usługodawcą dla średnich lub większych firm dzięki szerokiej gamie planów VPS.
Wsparcie techniczne w EDIS jest imponujące i może być najlepszą lokomotywą sprzedaży. Zespół wsparcia jest uprzejmy i przyjazny i ma niezbędną wiedzę, aby szybko rozwiązać problemy z hostingiem. Dzięki tysiącom klientów, którzy świadczą o doskonałych usługach pomocy technicznej, nietrudno zrozumieć, dlaczego wiele osób będzie chciało pracować z tym dostawcą usług hostingowych. Z mojego doświadczenia wynika, że zespół wsparcia EDIS zadowalająco odpowiedział na moje ogólne zapytania dotyczące rozwiązań hostingowych i odesłał mnie do swoich podręczników do pobrania na stronie internetowej, aby uzyskać więcej informacji. W sekcji najczęściej zadawanych pytań (FAQ) znalazły się również najczęstsze problemy.
EDIS udostępnił kilka numerów telefonów i adresów e-mail, za pomocą których można się z nimi skontaktować: w rzeczywistości jest to jedna z ich bardziej imponujących funkcji, ponieważ dysponują lokalnymi numerami telefonów w dziewięciu krajach na całym świecie. Jednak ich baza wiedzy nie jest zbyt obszerna, a system zgłaszania problemów online jest dostępny tylko dla ich klientów. Alternatywnie dostępna jest również opcja czatu na żywo, ale tylko w godzinach pracy.
