DigitalOcean Recenzja 2024 – Czy warto?

Hosting prowadzony przez programistów, dla programistów

DigitalOcean oferuje tak zwaną chmurę programistyczną: sieć maszyn wirtualnych zaprojektowanych tak, aby umożliwić skalowanie wraz z rozwojem witryny. Mark Templeton, dyrektor generalny, stał za gwałtownym rozwojem Citrix Systems, firmy która obsługuje obecnie ponad milion programistów w 195 krajach w 12 różnych centrach danych.

W przeciwieństwie do innych firm hostingowych, DigitalOcean specjalizuje się w przetwarzaniu w chmurze i nie oferuje hostingu współdzielonego ani hostingu VPS. Kiedy po raz pierwszy trafisz na stronę internetową, możesz mieć problem z określeniem, jakie właściwie jest jej przeznaczenie. Wyraźnie skupia się na przyciąganiu twórców stron internetowych, a jej pozbawiona wyrazu strona główna ma na celu zniechęcenie nietechnicznych użytkowników.

Uwaga spoiler: jeśli jesteś początkującym właścicielem witryny, który potrzebuje wsparcia lub trzymania za rękę – nie zawracaj sobie głowy dalszym czytaniem. Zespół wsparcia praktycznie nie istnieje, a ponieważ jest to specjalistyczny dostawca, nie będzie idealnym gospodarzem dla wszystkich.

Pytanie brzmi, czy jest to idealny host dla Ciebie?

W tym artykule pomogę to wyjaśnić i po drodze podzielę się kilkoma własnymi doświadczeniami. Jesteś gotowy? Dobrze. Zacznijmy.

Solidne narzędzia techniczne (jeśli wiesz, jak ich używać)

Ponieważ DigitalOcean kładzie duży nacisk na współpracę z programistami, nie znajdziesz standardowych funkcji, takich jak bezpłatne nazwy domen, bezpłatne kopie zapasowe, certyfikaty SSL, a nawet natychmiastowa obsługa klienta.

Jeśli jednak posiadasz wiedzę techniczną, możesz stworzyć i utrzymywać własny serwer w chmurze, który oferuje wszystko, od pływających adresów IP po prywatne sieci, po prostu ostrzegamy, że jego funkcje nie są tak proste w użyciu, jak w przypadku innych dostawców.

Ekosystem produktu

Pomimo skupienia się wyłącznie na hostingu w chmurze, DigitalOcean nie brakuje opcji do wyboru. Oferuje różne platformy do różnych zastosowań, od skalowalnych kropelek do wdrażania aplikacji, do rozwiązań do przechowywania plików i „bezproblemowego” hostingu baz danych. Możesz wybrać produkty, które najbardziej Cię interesują, i płacić tylko za to, czego używasz.

Najwyższe bezpieczeństwo

DigitalOcean kompleksowo chroni Twoje dane dzięki domyślnemu dodatkowemu szyfrowaniu. Nie jest niezawodny, ale jest lepszy niż większość i zawsze możesz go ulepszyć o dodatkowe warstwy bezpieczeństwa, o ile znasz trochę kodowania i możesz postępować zgodnie z samouczkami online DigitalOcean.

Wybór lokalizacji serwerów

Dzięki DigitalOcean możesz wybrać miejsce, w którym ma się znajdować główny serwer, od Niemiec i Holandii po Indie, Singapur, Kanadę i USA. Umożliwia także uruchamianie testów prędkości w każdej z tych lokalizacji bezpośrednio na pulpicie. Jednak zawsze warto przeprowadzać testy przy użyciu zewnętrznego narzędzia, aby uzyskać dodatkową bezstronną opinię.

Narzędzia i integracje

Oprócz internetowych paneli kontrolnych i wierszy poleceń DigitalOcean korzysta także z wielu interfejsów API i zawiera instalatory uruchamiane jednym kliknięciem, chociaż niektórzy mieli problemy z ich uruchomieniem. Posiada również narzędzia do współpracy dla całych zespołów i integracji wielu popularnych narzędzi programistycznych. Integruje się nawet ze Slackiem — jeśli w ogóle możesz uzyskać integrację.

Szczerze mówiąc, w najbliższym czasie DigitalOcean nie zdobędzie nagród za swoją dostępność. Jego głównymi odbiorcami są doświadczeni programiści, dlatego większy nacisk kładziony jest na zapewnienie funkcjonalności i skalowalności za niską cenę, niż na ułatwienie poruszania się po interfejsach. Mimo to ma kilka fajnych łatwych w użyciu funkcji, o których warto wspomnieć.

Utwórz konto

Utworzenie konta w DigitalOcean jest pokrzepiająco łatwe i nie jest przesadą stwierdzenie, że jest to jedna z przyjemniejszych funkcji wdrożeniowych na rynku. Problemy zaczynają się, gdy spróbujesz skontaktować się z pomocą techniczną, która praktycznie nie istnieje w trakcie procesu instalacji (i w każdym innym).

Przeczytaj więcej o procesie tworzenia swojego konta.

Podłącz domenę i zainstaluj WordPress

W rzeczywistości istnieje dziwna różnica między tym, jak łatwo jest założyć konto, a tym, jak trudne może być wykonywanie innych zadań. Łączenie domen i instalowanie WordPressa może być zbyt skomplikowane dla początkujących, ponieważ będziesz musiał bawić się kluczami SSH i terminalami poleceń, gdzie programiści nie będą mieli problemu z rozpoczęciem pracy.

Kompleksowa dokumentacja

Być może to tylko kwestia programisty, ale DigitalOcean ma imponujący zestaw dokumentacji, w tym publiczną bazę wiedzy. Program „Napisz do DOnations” zachęca ludzi do przesyłania artykułów tematycznych i otrzymywania za nie pieniędzy, a kwota w takiej samej wysokości jest przekazywana na cele charytatywne. Oznacza to, że baza wiedzy zawiera imponującą ilość treści technicznych, które tylko czekają na to, by z nich skorzystać.

Wybierz tylko te zasoby, których potrzebujesz

Ponieważ system działa w chmurze, możesz łatwo wybrać i zapłacić tylko za potrzebne zasoby i funkcje. Inni dostawcy usług hostingowych zwykle grupują oferty w różne pakiety, ale DigitalOcean utrzymuje niskie ceny, pozwalając na obniżenie kosztów do absolutnego minimum.

Zaawansowane zarządzanie serwerem

Konsola DigitalOcean zapewnia pewne wizualne narzędzia do zarządzania serwerem, ale zapewnia również dostęp do SSH lub zarządzania za pośrednictwem internetowej konsoli Linux. Jeśli chcesz użyć czegoś takiego jak cPanel, musisz go zainstalować (i za to zapłacić) samodzielnie, więc prawdopodobnie będziesz potrzebować przynajmniej trochę doświadczenia z linią poleceń, jeśli planujesz samodzielnie zarządzać serwerem w chmurze.

Całkiem duże szybkości, ale uważaj na przestoje

Jedną z dobrych rzeczy w DigitalOcean jest to, że oferuje narzędzie do testowania prędkości w witrynie, dzięki czemu można natychmiast sprawdzić wydajność dowolnego z dwunastu serwerów. Jednak wszystko, co pokazuje zrzut ekranu, to jak kiepski jest mój dostawca usług internetowych.

Przeprowadziłem również własny test przy użyciu testu ładowania strony Sucuri (ponieważ nigdy nie powinieneś polegać wyłącznie na tym, co mówi potencjalny host), którego wyniki są pokazane na zrzucie ekranu poniżej.

Podsumowując, jest dość szybki, gdy jest uruchomiony, ale moje osobiste doświadczenia, a także mnóstwo opinii klientów online, wskazują na zdarzające się przestoje w DigitalOcean. A jeśli Twoja strona nie działa, powinieneś poprosić zespół wsparcia o pomoc w rozwiązaniu problemu (przejdę do szczegółów poniżej).

45% „źle” z TrustPilot

Większość hostów internetowych promuje obsługę klienta, jakby była to główna funkcja. Jednak DigitalOcean na ten temat nawet się nie zająknie. DigitalOcean ma swoje mocne strony, ale wsparcie nie jest jednym z nich. Firma ma imponująco słabą ocenę Trustpilot na poziomie 3,5/10, przy czym 45% użytkowników przyznało im tylko 1 gwiazdkę.

Większość tych negatywnych recenzji skupia się na zespole wsparcia, a jedna z typowych opinii brzmi: „Obsługa klienta DigitalOcean nie istnieje. Blokuje konta bez ważnego powodu i po prostu nie odpowiada na zgłoszenia. Jest to całkowicie niedopuszczalne”.

Chciałbym móc kłócić się z negatywnymi opiniami online, ale korzystałem z DigitalOcean kilka razy przez parę lat i miałem z nimi dość złe doświadczenia. W przeszłości jakość części witryn moich klientów spadła, usługodawca nie odpowiadał na moją prośbę o wsparcie przez ponad dwa tygodnie.

Naprawdę miałem nadzieję, że wsparcie ulegnie poprawie z biegiem lat, ale kiedy próbowałem skontaktować się z zespołem w celu przetestowania usługi, nie mogłem nawet wysłać do nich wiadomości. Kiedy próbowałem przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej, strona zwróciła błąd.

Podczas próby nawiązania kontaktu z zespołem wystąpił błąd. Był baner z informacją, że pracują nad jego naprawą, ale pomimo oczekiwania przez pięć dni roboczych, problem nadal nie został rozwiązany.

Irytujące? Możesz to sobie powtarzać.

Mimo celowania w tańszą część rynku, usługa nie jest wcale najtańsza

Ze względu na charakter hostingu w chmurze DigitalOcean stosuje nieco inny model cenowy niż wielu dostawców hostingu. Zamiast naliczać określoną miesięczną opłatę za określone pakiety, pozwala zbudować własny plan na podstawie ilości używanych zasobów.

Korzysta również z modelu ograniczenia, więc będziesz rozliczany za godzinę użycia, do miesięcznego limitu 672 godzin, po którego osiągnięciu naliczany będzie stały miesięczny koszt.

Są też dobre wieści, jeśli chodzi o płatności, dzięki wielu różnym opcjom, w tym Visa, Mastercard, American Express, Discover i PayPal, a także przelewom, zleceniom zakupu i ACH (Zautomatyzowana Izba Rozliczeniowa) na żądanie.

Anulowanie i zwroty

Jeden klient DigitalOcean, Anthony Cosgrove, zostawił 1 gwiazdkę na TrustPilot, oskarżając o nieuczciwe praktyki biznesowe po tym, jak DigitalOcean obciążył go 40 $ za nie anulowanie okresu próbnego. Mógłbyś pomyśleć, że jeśli użytkownik zapomniał anulować, to obciążenie może być zasadne. Ale takie podejście pomija większy problem.

DigitalOcean nie ma polityki zwrotu pieniędzy i nie ma skutecznego sposobu na skontaktowanie się z nimi (w momencie pisania tej recenzji), jeśli coś pójdzie nie tak podczas anulowania.

Kiedy próbowałem, chciałem poprosić o zwrot kosztów w wysokości 1,03 USD, które musiałem zapłacić podczas testowania usługi, ale system wsparcia nie działał, więc nie było możliwości nawiązania kontaktu. Na szczęście w moim przypadku był to tylko dolar.

Przeczytaj o moim doświadczeniu z anulowaniem (i nie otrzymaniem zwrotu) usługi DigitalOcean.