Sendible Recenzja 2024 – Czy to mądra inwestycja?

1

Zapewnia kontrolę nad Twoimi sieciami mediów społecznościowych

Sendible to jedno z bardziej uznanych narzędzi do monitorowania i zarządzania mediami społecznościowymi, które opisaliśmy tutaj na naszej stronie internetowej. Mimo tego, że jest raczej małą firmą, oferuje ona usługę, z której mogłyby brać wzór także większe firmy. Firma ma swoją siedzibę w Wielkiej Brytanii, ale zapewnia również rozszerzone wsparcie dla rynku w USA.

Dzięki Sendible możesz kontrolować wszystkie swoje konta w mediach społecznościowych z jednego miejsca, ale także umieścić swoje konto e-mail w panelu, dzięki czemu możesz dosłownie zrobić wszystko z jednego miejsca.

To nie jest najtańsze narzędzie na rynku, ale z pewnością nie jest też najdroższe, plasuje się mniej więcej w środku.

Dlaczego warto korzystać z Sendible?

• Zaplanuj automatyczne wiadomości na wielu platformach
• Zarządzaj wszystkimi kontami społecznościowymi w jednym miejscu
• Zmierz skuteczność swoich kampanii społecznościowych i e-mailowych

Zastanawiasz się, czy Sendible jest najlepszą opcją dla strategii mediów społecznościowych?
Pozwól nam, że Ci o tym opowiemy!

Doskonałe funkcje dla doświadczonych użytkowników, ale czy są dostępne?

Sendible jest pełen narzędzi i funkcji, ale wiele z nich wymaga aktualizacji.

Można śmiało powiedzieć, że hitem sprzedaży jest integracja poczty e-mail i SMS-ów; możesz tworzyć kampanie marketingowe e-mail, a także umieszczać na swoim blogu widżet do rejestracji biuletynu, by przechwytywać subskrypcje. Sendible oferuje również szereg szablonów biuletynów do wyboru.

Jedna funkcja jest unikalna, czyli możliwość wysyłania wiadomości SMS do określonych klientów. Musisz jednak kupić tokeny SMS po wysłaniu ponad 100 wiadomości w danym miesiącu.

Przechodząc do członków zespołu i tego, ilu możesz dodać – wszystko to zależy od ceny, którą chcesz zapłacić. Każdy plan ma własne limity użytkowników, ale możesz dodać więcej członków zespołu za dodatkową miesięczną opłatą.

Pakiet Lite umożliwia generowanie 2 raportów markowych, co oznacza, że ​​możesz zastosować logo lub slogan firmy do raportu przed wysłaniem go do swoich klientów. Raporty te szczegółowo opisują statystyki każdego konta w mediach społecznościowych, od wzrostu liczby kliknięć aż po przyciągające wzrok wykresy, np. jak wiele osób polubiło Twoje strony na Facebooku w określonym przedziale czasu.

Ich centrum deweloperskie umożliwia profesjonalnym użytkownikom wykonywanie bardziej złożonych zadań, takich jak konfigurowanie interfejsu API z możliwością wysyłania lub etykietowania aplikacji do przesyłania, dzięki czemu mogą oferować ją klientom tak, jakby to było ich własne oprogramowanie.

Największym rozczarowaniem jest to, że Sendible planuje wysyłać posty makszymalnie z 30-godzinnym wyprzedzeniem, więc jeśli szukasz narzędzia do pełnego tygodniowego harmonogramu, możesz spróbować poszukać innych rozwiązań.

Wygląda bardziej jak klient poczty e-mail

Sendible wygląda bardziej jak klient poczty elektronicznej, a nie platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, ale pomimo wyglądu i sposobu obsługi wiadomości e-mail można korzystać z wielu funkcji i narzędzi. Z punktu widzenia użyteczności interfejs Sendible to rozczarowanie i może wprowadzać użytkownika w błąd.

Gdy płacisz za pakiet mediów społecznościowych, spodziewasz się, że lista wszystkich funkcji i opcji dostarczonych z tym narzędziem do zarządzania będzie wyraźnie określona. Szukałem raportów, wzmianek, narzędzi analitycznych i publikacyjnych, ale na pierwszy rzut oka ciężko było je zlokalizować.

Przeciętny użytkownik potrzebuje krzywej uczenia się trwającej co najmniej 30 minut, zanim będzie mógł korzystać ze wszystkich funkcji Sendible.

Wspaniała baza wiedzy wymaga porządnej polityki wsparcia technicznego

Firma Sendible zrobiła wszystko, aby zapewnić Ci mnóstwo informacji, dzięki czemu nie musisz się z nimi kontaktować za każdym razem, gdy gdzieś utkniesz. Należą do nich obszerna baza wiedzy, mnóstwo Poradników wideo i 2 dedykowane kursy wideo, które pomogą Ci opanować platformę do maksimum.

Firma oferuje również pomoc e-mail dla wszystkich klientów, a czas reakcji wynosi od 12 godzin do 48 godzin, w zależności od planu.

Czat na żywo jest dostępny tylko w planach Advanced i Pro, a obsługa telefoniczna jest ograniczona tylko do planu Pro.

Ponadto pomoc telefoniczna jest dostępna w Wielkiej Brytanii i USA, ale jeśli mieszkasz poza tymi dwoma krajami, musisz zapłacić za połączenie międzynarodowe.

Firma podaje również informacje na Twitterze i Facebooku, więc możesz użyć tych opcji, aby się z nimi skontaktować, jeśli chcesz.

• Pomoc techniczna na e-mail
• Forum
• Pomoc techniczna na telefon dla użytkowników planu Pro
• Rozbudowana baza wiedzy
• Mnóstwo poradników wideo
• Czat na żywo dla użytkowników planu Pro i Advanced

Usługa jest wyceniona dość wysoko, ale z wieloma opcjami rabatowymi

Każdy pakiet jest objęty 30-dniowym okresem próbnym, co jest ogromnym plusem, ponieważ możesz poświęcić czas na sprawdzenie, który plan jest dla Ciebie najbardziej odpowiedni. Pamiętaj jednak, że firma będzie oczekiwać od Ciebie podania danych karty kredytowej z góry i pobierze opłatę automatycznie, gdy tylko skończy się bezpłatny okres próbny. Ale to jednocześnie oznacza, że ​​możesz obniżyć, zaktualizować lub anulować swój pakiet, kiedy tylko chcesz.

Punkt ujemny dla ogólnej oceny Sendible to ceny. Najtańszy plan oferuje takie same funkcje jak większość konkurentów, ale za cenę bardziej pasującą do planu zaawansowanego. W porównaniu do innych narzędzi, takich jak Plan Basic HootSuite, oznacza to dodatkowe 20 USD miesięcznie, a Ty i tak nie uzyskasz pełnego zakresu funkcji.

Jeśli prowadzisz małą firmę, to plan Business jest idealnym rozwiązaniem, jako że oferuje wszystkie potrzebne funkcje.

Dostępne rabaty

• Płacenie za roczną subskrypcję pozwoli zaoszczędzić Ci 15% ceny planu.
• Dodatkowo organizacje non-profit otrzymują 15% rabatu na plany miesięczne lub 25% na plany roczne.