LogoNerds Recenzja 2024 – Dlaczego tanie logo nie zawsze jest najlepsze

Firma obiecuje najlepsze ceny oraz „profesjonalne logo dostosowane do Ciebie”

1

LogoNerdsto niskobudżetowa agencja graficzna, która sporo obiecuje, twierdząc, że dostaniemy od nich atrakcyjne logo, stworzone specjalnie dla Twojej firmy i gotowe już w ciągu od trzech do pięciu dni roboczych. A do tego oferują nam „najniższą cenę” (ich słowa, nie moje).

Pomińmy na razie ceny, jak tu jest z jakością? Czy LogoNerds faktycznie może stworzyć logo dla naszej firmy, które będzie wyjątkowe, zapadające w pamięć i profesjonalne?

Też się nad tym zastanawiałam, więc postanowiłam skorzystać z ich usług i przekonać się na własnej skórze.

Testowanie LogoNerds było częścią naszego konkursu na najlepszą platformę zajmującą się projektowaniem (kliknij tutaj i przekonaj ię, kto wygrał). Wybrałam pakiet Professional Business Logo, który jest środkowym pakietem spośród trzech dostępnych tu opcji. Każda z nich wymaga jednorazowej płatności, po uiszczeniu której mamy dostać oryginalny projekt dostosowany do naszej małej firmy.

Strona dostępna jest tylko po angielsku, ale graficyLogoNerdspodobno mogą stworzyć logo w każdym języku, który ma czcionki cyfrowe. A jeśli Twoje logo okaże się tak wspaniałe, że zapragniesz się nim pochwalić szczerzej (czyli w Internecie), to Logo Nerds oferuje także inne usługi z zakresu brandingu.

Jeśli potrzebujesz logo w języku polskim, to LogoNerdsjest zdecydowanie tańszą opcją, niż zatrudnienie firmy graficznej w Polsce. Z drugiej strony, ceny projektów na Fiverr zaczynają się już od 5$, dlatego LogoNerdsmoże wcale nie być najtańszą dostępną opcją.

Przede wszystkim trzeba jednak sprawdzić, czy LogoNerdsto odpowiednia usługa dla Ciebie i czy Twoje niskobudżetowe logo nie będzie wyglądać „tanio”.

Przyzwoite funkcje, ale nie do końca to, czego się spodziewałam

LogoNerdsdobrze pasuje do świata innych niskobudżetowych platform do tworzenia logo. W zależności od wybranego pakietu możesz szybko otrzymać logo w przydatnym formacie, a firma daje klientom przyzwoitą gwarancję satysfakcji.

Z drugiej strony, musisz przygotować się na dość „interesujące” rozwiązania, jest tuna przykład tajemnicza postać menadżera zwanego „Phil Nerd”, a gotowe pliki możemy pobrać tylko przez krótki czas (po czym są one usuwanena zawsze).

Miejmy nadzieję, że ich projekty wyglądają lepiej niż ich strona

Nie mogę przejść do dalszej części recenzji, zanim napiszę to, co na pewno każdy zauważył – strona LogoNerdswygląda, jakby ktoś zaprojektował ją w 2002. Wyobraźcie to sobie, pojawiają się pierwsze iPody, Friendster zdobywa popularność, a wszystkie firmy KOCHAJĄ błyszczące gradienty i zdjęcia stockowe.

Ale czy przestarzała strona idzie w parzez przestarzałymi funkcjami? A może firma po prostu jest tak dobra w projektowaniu logo, że nie potrzebuje dobrej strony? Przekonajmy się, czy można ocenić książkę po okładce.

Dostaniesz projekty od jednego grafika (chyba że dopłacisz)

W przypadkuLogoNerds zatrudniamy całą firmę i to ona zadecyduje, kto będzie pracował nad naszym projektem, po czym otrzymujemy koncepty prac do oceny. Dostajemy kilka projektów do wyboru (trzy albo sześć, w zależności od tego, jaki pakiet wybierzemy), ale nie mamy możliwości wyboru grafików, którzy będą pracować nad naszym logo.

Zastanawiałam się, ilu grafików pracuje nad każdym projektem, postanowiłam więc zapytać. Phil Nerd, o którym powiem więcej później, poinformował mnie, że zwykle nad jednym projektem pracuje jeden grafik, chyba że zapłacimy „minimalną kwotę”, która sprawi, że otrzymamy prace od kilku projektantów (ja bym raczej nie nazwała tej kwoty minimalną, to prawie połowa ceny).

Podsumowując, nie mamy tu konkursu na projekt, jak w przypadku 99designs, nie zatrudniamy też indywidualnego grafika, jak na Fiverr. Na LogoNerdszatrudniamy całą firmę i pozostaje nam mieć nadzieję, że dostaniemy coś, co nam się spodoba.

Ucieszyło mnie to, że LogoNerdspracuje ze swoimi grafikami, firma nie jest więc jedynie pośrednikiem, który zleca pojekt najtańszym grafikom. Na stronie firmy możemy zobaczyć portfolio pracowników, pod warunkiem, że mamy czas przeglądać 31 stron z czterema projektami na każdej.

Jak widać na zdjęciu, portfolio LogoNerdsnie jest jakoś wyjątkowo inspirujące. Wiele projektów wygląda trochę staroświecko, podobnie jak sama strona, ale o samej jakości projektów za chwilę.

Czas wykonania, koncepty i formaty plików- wszystko zależy od $$$

Usługi LogoNerds są dosyć jasne, płacimy raz i dostajemy nowe logo. Szczegóły zależą jednak od tego, jaki pakiet wybierzemy (a dokładniej mówiąc, który z dwóch pakietów wybierzemy, najdroższy pakiet dotyczy bowiem projektu maskotki firmy, można uznać to za logo, ale nie każdy się z tym zgodzi).

Wybierałam pakiet środkowy (Professional Business Logo), który uwzględnia:

• Sześć konceptów logo
• Pierwsze koncepty po 3-5 dniach roboczych
• Plikiodpowiednie do Internetu JPG,GIF i PNG z przezroczystym tłem
• Pliki odpowiednie do druku: AI (edytowalny), PSD, EPS, TIFF, JPG w wysokiej rozdzielczości

Ten pakiet zawierał więc wszystko, czego potrzebowałam, łącznie z wielofunkcyjnym logo z przezroczystym tłem i plikami wektorowymi do druku. Tańszy pakiet daje tylko trzy koncepty logo i nie oferuje plików w formacie, który nadawałby się do druku.

Można wykorzystać własne grafiki

Przy każdym pakiecie możemy przesłać pracownikom LogoNerdswłasne grafiki. Jeśli masz jakąś ikonę, która bardzo Ci się podoba, możesz dołączyć ją do opisu wymagań projektu i poprosić o jej wykorzystanie w Twoim logo.

Możesz nawet przesłać do LogoNerdscałe logo i skorzystać z czegoś, co firma nazywa „poprawkami logo”. To dobry pomysł, jeśli masz dobry koncept logo, ale potrzebuje on odświeżenia albo masz już logo, ale Twój plik wektorowy gdzieś się zagubił, a Ty potrzebujesz czegoś, co nadaje się do druku. W takich przypadkach możesz zaoszczędzić pieniądze, wybierając poprawki, które kosztują mniej więcej połowę ceny.

Zawsze dostajemy darmowe poprawki

Każdy pakiet zakłada darmowe poprawki, ale firma nie określa, ile. Prawdopodobnie 20-sta, 30-sta lub 40-sta prośba o poprawki spotka się z odmową. Przyznam, że ja ani razu nie miałam wrażenia, że graficy nie LogoNErds chcą wprowadzić zmian, o które proszę.

LogoNerdspodaje informacje, że poprawki zostaną wprowadzone w ciągu 3 dni roboczych, w moim przypadku za każdym razem otrzymałam zmienione wersje właśnie w takim przedziale czasowym.

Logo Ci się nie spodobało? Możesz poprosić o nowy koncept, za darmo

Bez względu na to, jaki pakiet wybierzemy, LogoNerdsdaje nam „gwarancję satysfakcji”. Jeśli poprosisz o zmiany, ale projekt nadal Cię nie satysfakcjonuje, to mamy prawo poproszenie o stworzenie nowego konceptu, za darmo i bez konieczności podania wyjaśnień.

Tzn. konieczne będzie wyjaśnienie tego, jakiego logo szukasz, by upewnić się, że tym razem dostaniesz coś, co Ci odpowiada, ale nikt nie będzie Ci stwarzał problemów przez to, że prosisz o nowy koncept.

Sama nie skorzystałam z tej opcji, ale ogólnie rzecz biorąc, moje doświadczenie z firma było bezproblemowe, więc zakładam, że w tym przypadku byłoby podobnie.

Inne usługi związane z brandingiem

Jak już wspomniałam, na LogoNerds możesz też skorzystać z innych usług z zakresu brandingu. Niektóre z tych usług dodać można na początku, jak to widać na zdjęciu. Inne, na przykład związane z tworzeniem stron, wymagają rozpoczęcia osobnego projektu.

Jakby nam jeszcze mało było podróży w czasie z LogoNerds, to tutaj pojawia się opcja wgrania logo na CD. Przynajmniej nie jest to dyskietka.

Później dowiedziałam się, dlaczego taka opcja w ogóle istnieje: Po tym, jak LogoNerdswyśle Ci ostateczne pliki z logo, masz tylko tydzień na ich pobranie. Po tym czasie zostaną one całkowicie usunięte (!) z ich systemu. Mimo wszystko wydaje mi się, że są lepsze sposoby na zabezpieczenie danych niż płyta CD za 14$.

Moje doświadczenie z LogoNerds

Pomijając kwestię z zabezpieczenia danych, jak jest moje doświadczenie z LogoNerds?

No cóż, po tym jak udało mi się przeboleć ich przestarzałą stronę, to wszystko poszło raczej gładko. Wybrałam odpowiedni pakiet, wypełniłam wymagania projektu i zapłaciłam za usługę. Następnie pozostało mi już tylko czekać.

Wcale nie musiałam też czekać jakoś strasznie długo, wstępne projekty otrzymałam w terminie (od trzech do pięciu dni roboczych), a nawet nieco wcześniej, pierwsze koncepty dostałam dokładnie po 36 godzinach od złożenia zamówienia.

Projekty zostały przesłane przez portal admina, a przesłał je nie kto inny, jak sam Phil Nerd. Oto co dostałam:

Od razu zauważyłam, że grafik faktycznie trzymał się moich wymagań dotyczących layoutu (poprosiłam o poziome logo, które dobrze będzie pasował do wąskiego nagłówka na naszej stronie). Niestety same projekty nie bardzo mi spodobały, nie są harmonijne, nie kojarzą mi się też z „młodością” czymś „przyjaznym”, a właśnie tych słów użyłam w swoim opisie wymagań projektu.

Koncept 1 orazKoncept 2 wydały mi się blade, a Koncept 6 trochę staroświecki, dlatego poprosiłam o wprowadzenie zmian do Konceptu 3. Chodziło mi o przesunięcie ikony na lewo i zmianę kolorów. Zapytałam też, czy jest jakiś sposób, by połączyć motyw planety z lupą, mając nadzieję, że otrzymam bardziej kreatywny projekt.

W ciągu obiecanych trzech dni otrzymałam kilka nowych projektów po poprawkach (tym razem od„Heleny Nerd”).

W pierwszej propozycji zmieniono tylko kolor i przesunięto ikonę, tak jak prosiłam. Druga pozycja bardziej mi się spodobała, wygląda bardziej wyjątkowo. Szary kolor mnie nie przekonał, więc poprosiłam o jego zmianę na niebieski z pierwszego konceptu.

Po 12 godzinach dostałamod Phila Nerda trzy propozycje połączeń kolorystycznych.

Doceniam to, że dostałam więcej połączeń kolorystycznych, niż o to poprosiłam, niestety pozostałe odcienie niebieskiego wyglądają zbyt podobnie do fioletowego, przez co trudno odczytać napis.

Ostatecznie zatwierdziłam Koncept 1 z oryginalnym niebieskim. Mogłam poprosić o więcej poprawek, jestem prawie pewna, że grafik bez problemu wprowadziłby dla mnie te zmiany, ale ostatecznie byłam wystarczająco zadowolona z tego, co dostałam w nieco ponad dzień.

Uwaga, werble! Oto ostateczna wersja logo dla Website Planet odLogoNerds.

Ostatnia kwestia, cały proces mojej współpracy z LogoNerds był bardzo bezosobowy. Nikt nie zadawał mi dodatkowych pytań odnośnie moich wymagań, nie dostałam też wiadomości w stylu: „Dziękujemy za rejestrację!” albo „Rozpoczęliśmy pracę nad Twoim logo!”.

Wszystko było automatyczne, wiele odpowiedzi od LogoNerdswydaje się skopiowanych i wklejonych, na przykład w trzech różnych wiadomościach znalazłam ten sam fragment, przedstawiony poniżej:

Takie rozwiązanie nie musi być samo w sobie złe, ale ostrzegam, jeśli wolisz mieć osobisty kontakt z firmą, która tworzy Twoje logo, to LogoNerds może nie być dla Ciebie.

Jest łatwo, ale niekoniecznie przyjemnie

Jako wytrawni czytelnicy zauważyliście już pewnie pewien trend, jeśli chodzi o LogoNerds, czyli wszystko działa, ale nie zwala z nóg. Podobnie jest z ogólną łatwością użycia poszczególnych funkcji na stronie.

Teoretycznie wszystkie funkcje są dość proste (bo jest ich bardzo niewiele) a cały proces zamawiania logo jest jasny, ale szybko przekonujemy się, że „łatwy” nie koniecznie znaczy „przyjemny”.

Własny system zarządzania projektem- prosty, ale funkcjonalny

W przeciwieństwie do większych (i droższych) agencji graficznych, LogoNerdsnie korzysta z narzędzia do zarządzania projektem, stworzonego przez inną firmę, takiego jak na przykład Basecampczy Asana. Zamiast tego LogoNerdswykorzystujeswój własny system.

Tak jak w przypadku innych rzeczy na stronie, system wygląda jak z poprzedniej dekady. Jedyna dobra rzecz, jaką mogę tu wspomnieć, to fakt, że wszystko działa

Tworzenie konta

Kiedy kupujesz pakiet logo, jednocześnie tworzysz konto na portalu dla klientów. Nie możesz komunikować się z grafikiem projektującym Twoje logo bezpośrednio, pośrednikiem jest manager projektu – zazwyczaj jest to Phil Nerd.

Portal klientów ma ograniczoną liczbę funkcji, możesz zobaczyć swój opis projektu i poprzednie wiadomości oraz komunikować się z menadżerem projektu. Po otrzymaniu konceptów logo, portal posłuży Ci tez do poproszenia o poprawki lub zatwierdzenia ostatecznej wersji projektu.

Opis wymagań projektu mógłby być lepszy

Zanim w ogóle przejdziesz do panelu klienta, musisz wypełnić formularz zamówieniaLogoNerds. Na jednostronicowym formularzu znajduje się też opis projektu, w którym musisz wyjaśnić, jakiego logo oczekujesz.

Uwaga: Jeśli masz awersję do pustych stron, to ten formularz może Cię przerazić. Oto jak wygląda (a to tylko jego pierwsza połowa!).

Zniechęcające, prawda?

Projekt tego formularza pochodzi z pierwszych dni Internetu, same puste pola tekstowe i nic więcej. Nie ma tu nic, co mogłoby Ci pomóc lepiej wyrazić, jakiego logo szukasz, a mówiąc dokładniej:

• Nie ma tu przykładów logo, które pomogą Ci wybrać layout lub styl Twojego projektu
• Nie znajdziesz przykładów słów kluczowych, które mają się kojarzyć z Twoim logo i które pomogłyby uchwycić cechy Twojej marki i oddać to, czego oczekujesz od logo
• Nie ma przykładów tego, co znaczą różne style logo (na przykład minimalistyczne, nowoczesne, vintage)
• Nie ma rozwijanego menu lub pytań wielokrotnego wyboru, które pozwoliłby Ci na udzielenie konkretniejszych odpowiedzi
• Brak definicji „stylu czcionki”

Nawet profesjonalni graficy mają problem z opisaniem swojej wizji logo bez wcześniejszego przygotowania, jestem więc pewna, że dla większości zajętych właścicieli firm powyższy formularz nie będzie ani przydatny, ani łatwy do wypełnienia.

Wiele narzędzi do samodzielnego tworzenia logo i platform, na których możemy zatrudnić grafików, daje nam o wiele więcej pomocy przy określaniu naszych wymagań co do logo, niż robitoLogoNerds. Na przykład 99designs korzysta ze skali, która pomoże nam opisać logo, które pasować będzie do wizerunku naszej firmy, przy pomocy konkretnych i zrozumiałych pojęć.

Podobnie jest w przypadku Fiverr, ta platform pomoże nam wybrać styl logo, który nas interesuje, dzięki czemu jest większe prawdopodobieństwo, że nasza wizja pokryje się z wizją grafika.

Opis projektu jest niezwykle ważny i pozwala na stworzenie logo dopasowanego do naszej firmy, dlatego rozczarowujące jest to, że LogoNerdskorzysta tylko z bardzo podstawowego formularza. Dodanie kilku wspomnianych wcześniej elementów naprawdę wiele by zmieniło.

Ograniczone opcje sprawiają, że trudno się tu pogubić

Po sprecyzowaniu wymagań co do logo, cały portal jest bardzo prosty i jasny –głównie dlatego, że nie ma tu zbyt wielu opcji. Klikając poszczególne opcje u góry ekranu, możesz zrobić jedną z trzech rzeczy: wysłać wiadomość, poprosić o poprawki lub zaakceptować ostateczną wersję logo.

Ogólnie rzecz biorąc, system pozwala na absolutne minimum i nic poza tym. Brakuje dodatkowych opcji, które sprawiłyby, że interfejs byłby bardziej atrakcyjny i/lub pomocny. Nie można tu na przykład stworzyć zadania, sprawdzić kalendarza, czy nawet napisać do konkretnej osoby.

Jak na firmę, która specjalizuje się w projektowaniu (nawet jeśli są to niskobudżetowe usługi), to brakuje mi tu dopracowania szczegółów. Z drugiej strony firma obiecuje nam tanie i profesjonalne logo, a nie wspaniały interfejs lub wyjątkoweuserexperience, dostajemy więc to, czego powinniśmy się spodziewać.

Dział pomocy jest powolny, a kanały kontaktu ograniczone

LogoNerds oferuje kilka opcji, jeśli chodzi o obsługę klienta. Wszystko odbywa się pisemnie, przez portal dla klientów lub przez publiczny formularz kontaktowy na stronie. Nie ma numeru telefonu, dostępu do czatu na żywo czy kontaktu przez e-mail.

Pracownicy LogoNerdsdostępni są od poniedziałku do piątku

Pracownicy LogoNerdsnie są dostępni w weekendy i w czasie wakacji/świąt. Jeśli musisz załatwić coś pilnego, musisz poczekać na dzień roboczy (w Kanadzie, gdzie znajduje się firma). Ale nawet w dzień roboczy pozostaje Ci tylko liczyć na szybką odpowiedź, nie masz bowiem możliwości zadzwonienia w nagłym przypadku.

Wiadomości wysyłane przez portal dla klientów

Jeśli już jesteś klientem/klientką, to według LogoNerds najszybciej otrzymasz odpowiedź, wysyłając wiadomość przez portal dla użytkowników.

Niestety, ja bym tam nie nazwała ich odpowiedzi szybkimi. Zadałam im pytanie przez portal w piątek, ale odpowiedzi nie dostałam aż do czwartku (mimo tego, że ktoś napisał do mnie, przesyłając mi projekty po poprawkach). Dopiero po kolejnej wiadomości dostałam odpowiedź następnego ranka.

Ostatecznie muszę stwierdzić, że otrzymanie odpowiedzi przez portal dla klientów zajęło mi mniej więcej tyle samo, co w przypadku publicznego formularza na stronie.

Wiadomość przez formularz kontaktowy

Mimo tego, że byłam już klientką LogoNerds i miałam dostęp do portalu, chciałam sprawdzić, jak firma odpowiada na zgłoszenia przesyłane przez formularz kontaktowy. By zachować anonimowość, wypełniając formularz, wpisałam inny adres email.

Formularz kontaktowy LogoNerdsokreśliłabym jako „agresywnie nieprzydatny”. Zanim w ogóle dojdziemy do ekranu, gdzie można wpisać wiadomość, strona odsyła nas do FAQ, żebyśmy mogli się upewnić, że nie poradzimy sobie sami. Po wpisaniu wiadomości i wybraniu opcji Wyślij, po raz kolejny odsyłani jesteśmy do działu FAQ.

Rozumiem, że firma nie chce tracić czasu, odpisując ciągle na te same pytania, ale mogli to zrobić trochę uprzejmiej.

Pomijając sam formularz, interakcja z pracownikiem była już o wiele milsza. Stary dobry Phil Nerd odpowiedział na moje pytanie, ale zajęło mu to prawie tydzień. Tak jak w przypadku wiadomości, którą otrzymałam przez portal dla klientów, odpowiedź była jasna, zrozumiała i pomocna. Zabrakło tylko szybkości.

Inne opcje pomocy?

Na stronie znajdziemy też krótki dział FAQ, w którym jest jakieś 20 pytań i odpowiedzi, zwykle o formaty plików i terminy dostarczenia oraz kilka innych kwestii związanychLogoNerds. Nie ma tu żadnych innych materiałów, żadnego bloga, bazy wiedzy, tutoriali czy czegoś w tym stylu.

Firma nie daje nam gwarancji zwrotu pieniędzy, ale jeśli żadna propozycja nam się nie spodoba, to możemy raz poprosić o stworzenie nowegoprojektu od podstaw, o czym wspominałam wcześniej.

Zapłacić możemy kartą kredytową (Visa, Mastercard, American Express lub Discover), przez PayPal albo Amazon Pay.

Prawo do użytkowania

Kupując logo w ramach któregoś z pakietów, dostajemy prawo do wykorzystania komercyjnego naszego logo. Możemy je wstawić na stronę, do mediów społecznościowych, na materiałach reklamowych – słowem dać je wszędzie tam, gdzie chcemy, by nasza firma była widoczna, zarówno online, jak i w rzeczywistości. Po zakupie, logo należy do nas i możemy z nim robić, co nam się podoba.