Recenzja AWeber 2024 – Ukryty klejnot marketerów?

Czy AWeber Jest Nadal Na Szczycie?

AWeber to zdecydowanie nazwa, którą należy zapamiętać, ponieważ rozpoczęła swoją działalność tuż przed tym, jak zaczęliśmy się naprawdę martwić o zagrożenie przed Y2K (Zoomersi, zapytajcie o to swoich rodziców). Cóż, AWeber (i reszta z nas) przetrwał tę niedoszłą minipokalipsę i przeszedł do większych i lepszych rzeczy.

Z pewnością AWeber z czasem ewoluował, ale nadal oferuje klasyczny e-mail marketing, z którego jest tak dobrze znany. Jest lepszy dzięki dodatkowym funkcjom, takim jak strony docelowe, czyli landing page’e, zarządzanie kontami klientów i kompatybilność z Google AMP for Email. Wydaje się — przynajmniej z zewnątrz — oferować wszystko, czego można chcieć od platformy do e-mail marketingu.

Ale czy naprawdę nadąża za duchem czasu? Co z tą całą nową, łatwą w użytku automatyzacją poczty elektronicznej i innymi rzeczami? Jak wygląda sprawa bezpieczeństwa i jak dobrze AWeber trzyma spam poza swoją platformą?

Działałem pod przykryciem, aby go wypróbować i właściwie całkiem go polubiłem. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, czy może będzie to odpowiednia platforma do e-mail marketingu dla Ciebie.

Funkcje AWebera Pozostają Wierne Jego Misji

AWeber zajmuje się przede wszystkim e-mailami. Podczas gdy inne serwisy dodają czasem mnóstwo innych rzeczy do swoich platform (np. pełne kampanie social media marketingowe i tak dalej), AWeber głównie zajmuje się e-mailami. I landing page’ami, ale przede wszystkim e-mailami.

To w żadnym wypadku nie jest krytyka. Mówiłem to już wcześniej i powiem to jeszcze raz: Wolę aplikacje i usługi, które robią jedną rzecz bardzo dobrze i przeważnie się jej trzymają. Ponieważ e-mail i funkcje związane z landing page’ami są jedynymi rzeczami, które mają znaczenie dla celów tej recenzji, AWeber jest w bardzo dobrym miejscu, aby prawdopodobnie zaimponować nam wszystkim.

AWeber zrobiło na mnie wrażenie. Bardzo.

Kampanie E-mail, Szablony i Personalizacja

E-mail marketing AWeber jest superłatwy (i darmowy). Wystarczy zapisać się na bezpłatny plan1, który pozwala wysłać tyle e-maili, ile chcesz, do 500 subskrybentów i kontaktów. Nie ma żadnych ograniczeń czasowych, po prostu wyślij swoje e-maile i gotowe.

Płatne plany są do 25 000 subskrybentów, a jeśli chcesz więcej niż to, prawdopodobnie będziesz musiał porozmawiać z działem sprzedaży/wsparcia.

Możesz oczywiście drastycznie zwiększyć zasięg swoich maili, udostępniając je na Facebooku i Twitterze w tym samym czasie, kiedy je wysyłasz. Nie możesz jednak wysyłać powiadomień za pośrednictwem SMS-ów, chyba że skorzystasz z jednej z wielu integracji stron trzecich dla oddzielnej usługi SMS. I to prawdopodobnie będzie Cię dodatkowo kosztować.

Same e-maile są również dość łatwe do stworzenia lub trudne: to Twój wybór. Możesz budować swoje e-maile w prostym edytorze typu: przeciągnij i upuść, pisać e-maile tylko tekstowe (moja osobista specjalność) lub używać niestandardowych szablonów HTML, co zawsze jest fajną opcją.

Edytor przeciągnij i upuść (ang. drag and drop), posiada 700+ szablonów, z których większość jest dobra, a nawet bardzo dobra. Niektóre z nich są jednak bardzo przestarzałe, wyraźnie należące do Pierwszej Ery E-mail Marketingu, kiedy to tygrysy szablozębne i mamuty przemierzały sieć, zazwyczaj w formacie GIF.

Choć te szablony są dotkliwie zauważalne, nie stanowią one większości. Sprawdź tutaj, znaczna część jest całkiem dobra:

1

Sam edytor jest bardzo łatwy do nauczenia i dość elastyczny, jeśli chodzi o funkcje i układ. Możesz łatwo dodać bloki tekstu, obrazy, filmy, przyciski, linki do mediów społecznościowych, przyciski udostępniania mediów społecznościowych, logo, kupony, karuzele obrazów, a nawet kanały RSS. Możesz oczywiście dowolne zmienić kolory, ale wybór czcionek jest niestety mały.

1

Istnieje również biblioteka obrazów, która przekracza 6 500 obrazów. Większość serwisów, które osobiście przejrzałem, nie ma tego, więc jest to ogromny bonus.

1

Wreszcie, obsługiwane są języki od prawej do lewej, takie jak hebrajski i arabski. Według asystenta wsparcia, z którym rozmawiałem, możesz używać dowolnego języka, o ile masz dla niego klawiaturę. To sprawia, że AWeber jest solidną opcją dla międzynarodowych klientów.

Kolejnym krokiem jest personalizacja wiadomości e-mail: to ta część, w której możesz użyć zmiennych, po to, aby zmienić treść wiadomości w zależności od tego, do kogo ją wysyłasz. W ten sposób firmy zaczynają każdy e-mail od Twojego imienia (lub jego najlepszego przybliżenia), nie zmuszając przy tym biednego stażysty do ręcznego wysyłania tysięcy e-maili.

W AWeber możesz użyć zmiennych, aby pokazać imię, nazwisko, adres e-mail, adres IP, adres URL signup lub datę i ich lokalizację (region, miasto, kod pocztowy, a nawet szerokość i długość geograficzną). Możesz również użyć zmiennych do wprowadzenia fragmentów, takich jak podpis, adres fizyczny, data i zawsze ważny link do rezygnacji z subskrypcji.

Istnieje również treść dynamiczna. Oznacza to, że możesz sprawić, aby fragmenty treści e-maila pojawiały się lub znikały w zależności od informacji, które posiadasz o swoich kontaktach. Na przykład, jeśli wysyłasz maila pełnego międzynarodowych ofert, ale masz specjalne oferty w Kalifornii, możesz stworzyć blok pełen ofert, które nie będą pokazywane nikomu poza Twoimi kalifornijskimi klientami.

Możesz sprawić, że zawartość pojawi się (lub ponownie zniknie) w odniesieniu do nazwy kontaktu, wszelkich tagów, które przypisałeś do nich, ich lokalizacji, adresu e-mail, adresu IP i wielu innych opcji.

Na koniec tej sekcji przyjrzyjmy się testom A/B, znanym również jako split testing. To zasadniczo pozwala na stworzenie więcej niż jednej wersji swoich e-maili i wysyłanie różnych wersji do różnych osób z listy kontaktów w sposób losowy.

Na przykład, jeśli prowadzisz księgarnię, możesz stworzyć jeden e-mail, który reklamuje najnowszy wybór powieści kryminalnych i thrillerów politycznych, a drugi, który pokazuje najnowsze antologie poezji. Następnie weźmiesz statystyki z obu kampanii e-mailowych i sprawdzisz, czy Twoi czytelnicy chcą więcej powieści Johna Grishama, czy poezję ze słowami, które się rymują.

Tak, tak. Wiem, że wiersze nie muszą się rymować. I nie muszą być głupimi limerykami. Ale wolę, gdy tak jest.

AWeber ma testy A/B, działa i możesz przetestować wszystko, w tym tematy, projekty e-maili… wszystko. Niektóre platformy do e-mail marketingu pozwolą Ci tylko na split testy takich rzeczy jak linie tematyczne e-maili, więc posiadanie tego kompletnego narzędzia w AWeber czyni mnie szczęśliwym.

1

Listy Mailingowe i Segmentacja

Zarządzanie kontaktami jest superproste, w większości. Możesz dodawać je ręcznie, wpisując informacje o nich pojedynczo, kopiować i wklejać wiele adresów lub importować kontakty z plików. Obsługiwane formaty plików to XLS(X), TSV, CSV i pliki TXT oddzielone przecinkami.

Możesz również łatwo tworzyć formularze zapisu do wstawienia na swoją stronę internetową, korzystać z integracji z WordPressem lub tworzyć strony typu landing page z formularzem zapisu bezpośrednio na AWeber.

1

Jeśli chodzi o segmentowanie kontaktów, musisz wiedzieć jedną ważną rzecz: nie otrzymasz oddzielnych list kontaktów jako takich, chyba że użyjesz funkcji segmentacji.

W przeciwnym razie wszystkie kontakty trafiają na jedną dużą listę, więc nie szukaj przycisku: dodaj nową listę. Jednak tę jedną dużą listę można podzielić za pomocą tagów w stylu postów na blogu, co zasadniczo powiela funkcję oddzielnych list. Możesz także przypisać wiele tagów do swoich kontaktów, co ułatwia ich organizowanie w dowolny sposób.

Nie jest to coś, co osobiście uznałbym za problem, ale może wymagać pewnego przyzwyczajenia, jeśli pochodzisz z innej platformy do e-mail marketingu, która wykorzystuje bardziej tradycyjne sposoby organizacji kontaktów.

Oprócz tagów można sortować kontakty według nazwy, adresu IP itp. Możesz też szukać ich po lokalizacji, dacie subskrypcji, miejscu, z którego się zapisali, linkach, które kliknęli i stronach, które odwiedzili (muszą to być strony, które kontrolujesz).

1

A do tego dochodzi jeszcze segmentacja. Segmentacja to sposób na tworzenie dynamicznych list kontaktów, które aktualizują się, gdy dodawane są nowe kontakty spełniające określone kryteria. Powiedzmy na przykład, że chcesz mieć listę wszystkich swoich kontaktów, które mieszkają w Arizonie i kliknęły jeden z Twoich linków w mailu w ciągu ostatniego roku.

W AWeberze możesz po prostu użyć formularza wyszukiwania zaawansowanego, aby wyszukać kontakty z tymi kryteriami, a następnie zapisać wyniki wyszukiwania jako segment. Ten segment będzie aktualizowany za każdym razem, gdy ktoś z Arizony spełni (lub nie spełni) kryteria.

Jednak nie jest to całkowicie dostępne na darmowym planie1. Zaawansowana funkcja wyszukiwania jest, ale będziesz musiał zaktualizować do planu pro, aby faktycznie zapisać własne segmenty.

1

Nieco związana z segmentacją, opcja higieny listy. Mówiąc najprościej, nie chcesz wysyłać e-maili do osób, które nawet na nie nie patrzą. A może tak, jeśli uważasz, że masz ofertę, która sprawi, że zajrzą do Twoich wiadomości.

Tak czy inaczej, możesz użyć funkcji zaawansowanego wyszukiwania, aby wyszukać kontakty, które od jakiegoś czasu nie otwierały Twoich maili lub nie klikały linków. W ten sposób można łatwo zidentyfikować kontakty, które należy przywrócić do listy lub, w przypadku braku takiej możliwości, całkowicie z niej usunąć.

Mówiąc o tym, chcesz również mieć możliwość wyłączenia pewnych kontaktów — co oznacza, że nigdy nie wyślesz im więcej e-maili, nawet przez przypadek. Listy tłumienia są zwykle używane, aby zapewnić, że niezarejestrowane kontakty pozostaną niezarejestrowane, więc nie będą narzekać i otrzymywać kampanii marketingowych oznaczonych jako spam. Ponadto, w niektórych krajach jest to kwestia prawa.

Najprościej mówiąc, AWeber ma takie możliwości. W każdej chwili możesz wyłączyć dowolny kontakt i mieć pewność, że nie otrzyma on więcej informacji o Twoich kampaniach marketingowych.

Moje testy wszystkich tych funkcji przebiegły gładko, wręcz bezbłędnie. W żadnym momencie nie natknąłem się na coś, co mógłbym nazwać błędem. Polecam AWeber dla osób, które dopiero uczą się, jak działa e-mail marketing.

Strony Typu Landing Page

Posiadanie własnej strony internetowej jest wspaniałe i w pełni zachęcam wszystkich do budowania odpowiedniej witryny dla swojego biznesu. Jednak czasami potrzebujesz szybkiego i prostego sposobu, aby ogłosić nowe wydarzenie, sprzedać konkretny produkt lub usługę, lub po prostu zdobyć ludzi, którzy zapiszą się na Twoją listę mailową. I hej, może nie chcesz umieścić tej strony na swojej rzeczywistej stronie internetowej.

Strony typu landing page to narzędzie preferowane do tego celu, a AWeber pozwala Ci je budować szybko i łatwo. I możesz ich zbudować tyle, ile chcesz.

Istnieje ponad 40 szablonów stron typu landing page, które są zdecydowanie nowsze, nowocześniejsze i lepiej wyglądające. W przeciwieństwie do szablonów e-mailowych nie widziałem ani jednego, który w moim odczuciu byłby przestarzały. Jak można się spodziewać, szablony te są również responsywne na urządzenia mobilne. Zobaczcie sami:

1

Edytor stron typu landing page wygląda i działa niemal dokładnie tak samo jak edytor e-maili typu przeciągnij i upuść, ponieważ w zasadzie jest to, to samo oprogramowanie, tylko przekonfigurowane do budowania stron typu landing page. Cóż, dla mnie działało to po prostu dobrze.

1

I tak jak w przypadku edytora wiadomości e-mail, obsługiwane są języki RTL. Możesz również używać niestandardowych domen dla stron typu landing page, dzięki czemu możesz sprawić, że będą one wyglądały (dla użytkownika) jak część Twojej witryny.

Automatyzacja

Automatyzacja to sztuka ustawiania maili i kampanii tak, abyś prawie nigdy nie musiał ich obsługiwać. Na przykład, możesz ustawić, że nowy kontakt otrzymuje e-mail: Cześć!, kiedy zapisuje się na Twój newsletter.

Albo, jeśli użytkownik kliknie link w mailu dla konkretnej oferty, tag zostanie dodany do jego danych kontaktowych w AWeber. Następnie można ustawić system, aby odczekał około tygodnia, a następnie wysłał im kolejny e-mail z ofertami na podobne produkty.

Automatyzacja w AWeberze jest nazywana Kampaniami. Na1, możesz uruchomić kampanię e-mailową, gdy ludzie zapiszą się do newslettera lub gdy tag zostanie dodany do ich danych kontaktowych. Bardziej zaawansowane opcje, takie jak automatyczne e-maile o porzuconym koszyku, są dostępne w planie Pro.

1

Dodatkowe Funkcje

AWeber ma kilka dodatkowych funkcji notatek, które mogą sprawić, że Twoje życie będzie trochę łatwiejsze. Należą do nich:

Inteligentny Projektant (Smart Designer) – Jest to dosłownie narzędzie, które zaprojektuje dla Ciebie szablony wiadomości e-mail na podstawie projektu Twojej strony. Szablony te nie będą tak wymyślne, ale stanowią doskonały punkt wyjścia, który możesz następnie dostosować do swoich potrzeb. Oto co się stało, gdy uruchomiłem moją własną stronę przez Smart Designer:

1

Centrum Zespołów (Team Hub) – Jeśli masz cały zespół marketingowy z wieloma klientami, Centrum zespołów AWeber jest dla Ciebie. Pozwala to w zasadzie zarządzać klientami i członkami zespołu w zdroworozsądkowy sposób. Możesz przypisać konkretne osoby do konkretnych klientów i zarządzać informacjami o klientach.

AMP Dla Poczty Elektronicznej – AMP dla poczty elektronicznej Google to w zasadzie rama, która dodaje poziom interaktywności do e-maili, których normalnie nie dostaniesz. Mówimy tu o zaawansowanych formularzach, rozwijanych menu i jednym z najnowszych dodatków AWebera: karuzeli obrazów. Tak, w mailu.

Zamień Swój Blog w Newsletter – Istnieją proste sposoby na importowanie postów z bloga i wysyłanie ich jako newsletterów.

Integracje i Dodatki Stron Trzecich – Konkretnie rzecz biorąc, jest ich ponad 1000. Dają one możliwość sprawienia, by AWeber działał z Shopify, Facebookiem, WordPressem, PayPal, Zapier, Etsy, a nawet wtyczkami WordPress, takimi jak Divi i WooCommerce. Wiele z tych integracji działa przez Zapier, ale hej! W ten sposób mamy ich ponad tysiąc.

1

W Większości Przypadków, Twoje E-maile Będą Dostarczone

Dostarczalność to termin, którego używamy, aby mówić o tym, jak prawdopodobne jest, że Twoje e-maile wylądują w skrzynkach odbiorczych Twoich kontaktów. E-maile, których ludzie nie widzą, są w zasadzie bez sensu i są stratą Twojego czasu.

Teraz, niektórzy ludzie i strony, które testują tego rodzaju rzeczy, będą próbowali dać Ci pewną wartość, jak: Twoje e-maile z usługi X będą miały 65% współczynnik dostarczalności. Ten rodzaj wartości jest w zasadzie bezużyteczny, ponieważ nie jesteśmy w stanie przetestować wszystkich czynników związanych z wysyłaniem wiadomości e-mail. Jest po prostu zbyt wiele zmiennych i zbyt wiele systemów, do których nie mamy dostępu.

To, co możemy zrobić, to spojrzeć na podstawowe funkcje, które każda usługa potrzebuje, aby uzyskać swoje e-maile i ocenić usługę. Możesz przeczytać więcej o naszych metodach testowania tutaj, ale mogę powiedzieć, że AWeber jest całkiem solidny pod tym względem.

Na początek AWeber ma uwierzytelnianie DKIM. DKIM, w skrócie, jest systemem, który używa szyfrowania, aby powiedzieć serwerom, które otrzymują Twój e-mail, skąd on pochodzi. Konkretnie, potwierdza on, że e-mail pochodzi z Twojej strony internetowej, lub przynajmniej z Twojej konkretnej nazwy domeny. Posiadanie DKIM mówi serwerom odbierającym, że Twój e-mail jest mniej prawdopodobny do bycia szkodliwym lub jawnym spamem.

Jeśli chcesz uzyskać pomoc w skonfigurowaniu go, AWeber ma łatwy przewodnik, który pozwoli Ci szybko zacząć.

1

Następnie należy przyjrzeć się temu, jak jest obsługiwany spam. AWeber ma bardzo zdecydowane stanowisko w sprawie spamu: nie lubią go. Jest to dobre dla Ciebie, ponieważ jeśli usługi e-mail, takie jak Gmail, zdecydują się zablokować Twoją platformę e-mail za wysyłanie zbyt dużo spamu, wpłynie to na wszystkich, którzy korzystają z tej usługi.

Więc co się dzieje, jeśli wysyłasz niechciany spam? Twoje konto AWeber zostaje zlikwidowane. Inne platformy mogą umieścić go pod obserwacją lub dać Ci ostrzeżenie, ale AWeber nie robi strzałów ostrzegawczych. Jeśli zostaniesz złapany na wysyłaniu spamu, Twoje konto zostanie usunięte. Żadnych pytań, żadnej litości i żadnych zwrotów. To może brzmieć surowo, ale szczerze mówiąc, rozumiem to. I tak długo, jak nie jesteś spamerem, jest to dobra rzecz dla Ciebie.

Inną rzeczą, którą robimy, aby przetestować politykę antyspamową platformy, jest załadowanie śmieciowych adresów e-mail do listy kontaktów, aby sprawdzić, czy zostaną odfiltrowane. Niektórzy używają losowo wygenerowanych bełkotliwych maili, ale ja lubię używać listy znanych spamerów, którą znalazłem w sieci.

Filtry AWebera działają. Wgrałem maile i żaden z nich nie został dodany do mojej listy. Zostały po prostu zablokowane.

Niektóre platformy nie pozwalają na używanie ich do wysyłania e-maili z linkami partnerskimi lub nawet do rekrutowania partnerów do własnych programów partnerskich. Jest to wysiłek, aby zablokować spam, ale czasami blokuje także legalny biznes. To jest kompromis.

AWeber umożliwia marketing afiliacyjny. Teraz programy marketingu afiliacyjnego, do których dołączasz, muszą być zgodne z wytycznymi AWebera i musisz wysyłać te linki partnerskie do ludzi, którzy faktycznie się do nich zapisali. Mimo to jest to dozwolone.

Na koniec sprawdzamy, czy jest opcja dedykowanego adresu IP. Zasadniczo jest to coś, co można czasami kupić tak, że wszystkie Twoje e-maile zawsze pochodzą z tego samego adresu serwera. Problem z dzieleniem IP z innymi email marketerami jest taki, że jeśli ktoś inny ma cały serwer zbanowany z Gmaila, to Twoje maile też nie przejdą.

Posiadanie własnego IP może temu zapobiec i sprawić, że Twoje e-maile będą wyglądały bardziej godnie z technicznego punktu widzenia.

Niestety, AWeber w ogóle nie oferuje dedykowanych adresów IP. Nie będzie to duży problem dla większości ludzi, ale byłoby naprawdę miło mieć taką opcję, zwłaszcza gdy Twoja społeczność zaczyna się rozszerzać.

Ogólnie rzecz biorąc, AWeber ma to, czego potrzeba, aby Twoje e-maile przeszły z punktu A do B do C, a następnie prawdopodobnie do skrzynek odbiorczych Twoich kontaktów. Nie powinieneś mieć zbyt wielu problemów, chociaż zauważyłem jeden szczególny problem, który miałem:

E-maile wysyłane do Outlook.com trafiały prosto do folderu spamu. Pamiętajcie jednak, że trochę testowałem te serwisy i może to mieć coś wspólnego z tym, jak każdy z tych maili dotyczy mojego kota, Cleocatry. W przyszłości może będę musiał wybrać inny motyw.

AWeber Oferuje Dość Szczegółowe Raporty Nawet w Planie Darmowym

Liczby są najlepszym przyjacielem marketera. Dzięki statystykom dotyczącym tego, jak działają Twoje e-maile i strony typu landing page, wiesz, co działa, a co nie. Dzięki temu wiesz, czy więcej odbiorców lubi energiczne, czy może nieco bardziej powściągliwe linie tematyczne. Dzięki temu wiesz, czy Twoi czytelnicy wolą kolor zielony, czy niebieski.

Dzięki temu wiesz, co przynosi większe zyski.

Na szczęście AWeber oferuje cały pakiet zaawansowanych i szczegółowych raportów dotyczących ogólnych danych, trendów i innych informacji. Możesz generować raporty na podstawie otwarć wiadomości, kliknięć linków i lokalizacji kontaktu. Istnieją raporty trendów dla dziennego, tygodniowego i miesięcznego wzrostu liczby subskrybentów i wiele innych. Istnieją nawet raporty dotyczące sposobów, w jakie ludzie zapisują się na Twoją listę e-mailową.

1

I to są proste statystyki, według marketingu. Przejście do planu Pro zapewnia jeszcze więcej spostrzeżeń statystycznych, aby pomóc Ci określić, jak sprzedawać pomysły, produkty lub usługi.

Jestem bardziej niż zadowolony z tej funkcji, nawet na darmowym planie AWebera1.

Wsparcie AWebera Jest Szybkie i Pomocne (Ale Nie Dzwoń Do Nich)

Z przyjemnością informuję, że wsparcie AWeber jest przyjazne, pomocne i z reguły daje Ci to, czego potrzebujesz w ciągu kilku minut. Trzy główne drogi kontaktu to telefon, e-mail i czat na żywo, a ja miałem przyzwoite doświadczenie z czatem na żywo i e-mailem, które są dostępne 24/7.

Jeśli jednak wolisz samodzielnie rozwiązywać problemy, istnieje obszerna baza wiedzy zawierająca przewodniki, samouczki i ogólne informacje na temat prawie każdej funkcji.

Jeśli potrzebujesz tylko szybkiego startu, zawsze możesz skorzystać z Akademii AWeber. Akademia to tak naprawdę tylko krótki (ale bardzo przydatny) kurs wideo, który pomoże Ci skonfigurować konto i wysłać pierwsze e-maile, kiedy tylko zechcesz.

Teraz zobaczmy, co się stało, gdy przetestowałem różne kanały wsparcia AWebera.

Telefon

No cóż, to był rollercoaster.

W teorii, wsparcie telefoniczne jest dostępne od 8 do 20 czasu wschodniego (ET), od poniedziałku do piątku. Jest to ważne, ponieważ całkowicie straciłem poczucie czasu podczas pracy nad tą recenzją i próbowałem dzwonić kilka razy w weekend.

Dostałem wiadomość, która mówiła: Jesteśmy teraz na spotkaniu i w zasadzie powiedziano mi, że mam czekać lub skontaktować się z nimi w inny sposób. Byłem bardzo sfrustrowany, ale kiedy zorientowałem się, że chodzi o weekend, poczułem się po prostu głupio.

Tyle, że kiedy zadzwoniłem ponownie w poniedziałek, dostałem tę samą przeklętą wiadomość. W ogóle nie mogłem się dodzwonić do zespołu wsparcia telefonicznego. Ja też nie lubię rozmawiać z ludźmi przez telefon, ale to jest przecież ich praca. Jest to dość duża plama na skądinąd solidnym wsparciu obsługi.

E-mail

Wysłałem więc swojego maila poprzez formularz na stronie AWebera. Zapytałem, jaka jest polityka marketingu afiliacyjnego i czy mogę konkretnie prowadzić kampanię marketingu afiliacyjnego przez AWeber. W ciągu 10 minut dostałem odpowiedź, że tak, mogę.

10 minut to fantastyczny czas odpowiedzi na wsparcie mailowe.

1

Czat Na Żywo

Czat na żywo był również całkiem niezły, z jednym małym problemem: nie mogłem uruchomić okna czatu w Firefoksie i musiałem przełączyć się na przeglądarkę opartą na Chromie (tzn. cokolwiek, co działa na tym samym kodzie co Google Chrome).

Zapytałem, czy języki RTL, takie jak hebrajski i arabski, są obsługiwane. Otrzymałem wstępną odpowiedź w mniej niż minutę. Następnie zajęło to kolejne kilka minut, aby uzyskać rzeczywistą odpowiedź na moje pytanie, ale to wciąż fantastyczne doświadczenie.

Uwaga: Chciałbym przeprosić za kursor myszy na poniższych zrzutach ekranu. Obawiam się, że nie mogę ich ponownie wykonać, a mój screenshot został jakoś źle skonfigurowany.

1

Ceny AWebera Są Całkowicie Rozsądne

Plany cenowe AWebera nie rozbiją banku, zwłaszcza jeśli faktycznie zarabiasz na swoim marketingu. Co jest zazwyczaj celem tej całej zabawy w wysyłanie maili. I tak, możesz zacząć bez gotówki z darmowym planem dla maksymalnie 500 subskrybentów1.

Plan Pro jest rzeczywiście bardzo dobrze wyceniony, choć oczywiście kosztuje więcej, jeśli płacisz z miesiąca na miesiąc. Zaczyna się od $12.50 za miesiąc, płatne rocznie. Lepiej byłoby spróbować najpierw darmowego planu, a jeśli rzeczy pójdą dobrze, to zapłacić za rok od razu … jeśli chcesz zaoszczędzić 3 lub 4 dolary miesięcznie. To prawda, różnica między miesięcznymi i rocznymi stawkami naprawdę nie jest tak duża, ale może pomóc, jeśli masz niewielki budżet.

AWeber jest tańszy od wielu swoich konkurentów.

Polityka zwrotu pieniędzy jest trochę… skomplikowana. Usunięcie konta jest dość proste.

Mamy cały przewodnik na ten temat. Otrzymanie zwrotu pieniędzy to już inna sprawa, ponieważ nie ma konkretnej polityki zwrotu. Zawsze możesz poprosić o zwrot pieniędzy, ale to czy go dostaniesz (i ile pieniędzy zostanie zwrócone) jest ustalane indywidualnie.