Top 10 Najlepszych Platform do E-mail Marketingu w Polsce w 2024

Test Platform do E-mail Marketingu w Polsce – Jak To Zrobiliśmy

W ramach globalnego projektu porównywania platform do e-mail marketingu firmy WebsitePlanet, nasi eksperci ds. e-mail marketingu przetestowali dziesiątki światowych platform. Oczywiście, nasi eksperci nie mieli problemu z testowaniem platform w języku angielskim, ale co z naszymi lokalnymi polskimi platformami do e-mail marketingu?

Aby upewnić się, że wszystkie polskie platformy zostały ujęte w rankingu, poproszono mnie o pomoc. Pochodząc z Poznania i mając duże doświadczenie w tworzeniu niestandardowych systemów e-mail marketingu na poziomie przedsiębiorstwa, mogę powiedzieć, że byłam idealną kandydatką do wykonania tego zadania.

Powiem ci, w czym tkwi problem. Nie chodzi o to, że platformy do e-mail marketingu, są trudne do samodzielnego opracowania. Ale o to, że wymagają dużo uwagi. Powiedziałabym nawet, że potrzebują trochę miłości programistów. Jednak przede wszystkim portale do e-mail marketingu wymagają naprawdę głębokiego zrozumienia, czego faktycznie potrzebują użytkownicy.

Naprawdę kibicowałam naszym polskim firmom i miałam dobre przeczucie, że niektóre z nich świetnie poradzą sobie i znajdą się na liście 10 najlepszych platform do e-mail marketingu. Ale wiedziałam również, że nie każdy portal wypadnie dobrze. Jednak to, czego zarówno Ty, jak i ja oczekujemy to najlepsza usługa za świetną cenę. Jeśli więc najlepszy portal został opracowany gdzieś indziej niż w Polsce, to trzeba się z tym pogodzić.

Pełna optymizmu zabrałam się za testowanie i zarejestrowałam się w każdej ważnej platformie do e-mail marketingu w Polsce.

Jak więc znaleźć najlepszą platformę do e-mail marketingu?

Czy testowanie zajęło mi mało czasu? Nie, był to długotrwały proces. Szczerze mówiąc, zajęło mi to prawie pół roku. Ale nie martwiłam się mijającym czasem. Chciałam faktycznie skorzystać z tych platform. Po dokładnym przetestowaniu platform, z dumą przedstawiam wyniki.

Jakie są obecnie najlepsze platformy do e-mail marketingu w Polsce?

Nie będę dłużej cię zwodzić, teraz przechodzimy do konkretów. Z przetestowanych przeze mnie platform większość nie spełniła moich oczekiwań. Niektóre platformy nie spełniły nawet minimalnych oczekiwań. Wydawało się, że wstrzymały się w rozwoju jakieś pięć lat temu, podczas gdy inne platformy nie rozumieją, jakie jest ich zadanie i co powinny zapewniać użytkownikom.

Ale co z czterema platformami, które zebrałem na tej stronie? Ahh, te platformy spisały się dobrze. Nie idealnie, bo nie o to chodzi, ale zdecydowanie w porządku. Każda z nich ma swoje słabe punkty, ale bez wątpienia mogę powiedzieć, że są to najlepsze platformy do e-mail marketingu, jakie można wykupić.

Niedługo wyjaśnię dokładnie, jak testowałam platformy i jakie były rezultaty, ale zanim do tego przejdziemy, zatrzymajmy się na chwilę i porozkoszujmy ich blaskiem. Możesz również poświęcić chwilę na przeczytanie pełnej recenzji, oczywiście, jeśli chcesz.

• ActiveCampaign – Pełna Recenzja
• GetResponse – Pełna Recenzja
• Benchmark – Pełna Recenzja
• Brevo (dawniej Sendinblue) – Pełna Recenzja
• AWeber – Pełna Recenzja
• Constant Contact – Pełna Recenzja
• Freshmail – Pełna Recenzja
• Redlink – Pełna Recenzja
• DMSales – Pełna Recenzja
• SARE – Pełna Recenzja

Jeśli Chcesz Przetestować Platformę do E-mail Marketingu, Musisz z Niej Skorzystać

Platforma do e-mail marketingu nie jest jednorazowym narzędziem. Nie jest to kreator logo ani konwerter plików, który musi szybko przenieść cię z punktu A do punktu B. Platforma do e-mail marketingu jest sercem całej twojej internetowej działalności. Więc jedynym sposobem, aby ją przetestować, jest użycie jej w tym celu.

Zrobiłam dokładnie to, o czym myślisz. Po zapisaniu się do planu zacząłem korzystać z każdej platformy tak, jakbym prowadziła bardzo realną kampanię marketingową. Wykonywałam takie działanie jak: importowanie kontaktów, konfigurowanie stron docelowych, automatyzowanie marketingu i wysyłanie e-maili. Potem nadszedł czas na analizę wyników, odpowiednią segmentację odbiorców i tak od nowa i od nowa.

Pozwól, że zdradzę ci mały sekret dotyczący dostarczalności. Te „dane dotyczące dostarczalności platform do e-mail marketingu”, które mogłeś / mogłaś gdzieś spotkać, ładne liczby, takie jak 84%, 97% czy przerażające 54%, nie mają nic wspólnego z prawdą. Są całkowicie wymyślone i bez znaczenia dla ciebie. Napisałam cały artykuł o tym, dlaczego tak jest, ale po prostu powinieneś / powinnaś wiedzieć – to, co oferuje usługa, plus to, co w nią włożysz, sprawi, że twoja kampania e-mail marketingowa będzie bardzo udana.

Wróćmy do tego, jak testowałam platformy. Społeczność WebsitePlanet zebrała się i stworzyła najbardziej szczegółowy przewodnik po platformach do e-mail marketingu, jaki kiedykolwiek widziałam.

Chcesz go zobaczyć? Nie możesz. To teraz opatentowana tajemnica handlowa.

Żartuję – ale tak naprawdę nie możesz. Mamy paranoję, gdy inne strony internetowe próbują ukraść naszą „magię” i inne rzeczy. Ale to, co mogę ci zapewnić, to sedno sprawy.

Ponieważ pracowaliśmy z firmami mającymi duże zasoby pieniędzy, których potrzeby wykraczają poza te podstawowe, wiedzieliśmy, jak ważna może być każda funkcja opracowana na zamówienie (tj. zainwestowano w nią dziesiątki tysięcy dolarów). I dokładnie wiedzieliśmy, które cechy są ważne. W związku z tym zilustrowaliśmy konkretne przypadki testowe dla każdej ważnej funkcji i aspektu każdej platformy.

Mówiąc najprościej, sprawdziliśmy, jak bardzo każda usługa zbliża się do naszej wymarzonej platformy do e-mail marketingu, opracowanej specjalnie z myślą o potrzebach klienta korporacyjnego.

Aktualna Sytuacja Usług do E-mail Marketingu w Polsce

Polskie platformy do e-mail marketingu, może nie są tak doskonałe, jak te międzynarodowe, ale dużo od nich nie odbiegają. Poważnie. Nie będę tutaj mówić o Freshmail, bo chociaż jest to polski portal, to dla mnie znajduje się on na poziomie międzynarodowym.

Przetestowałam cztery polskie platformy: Freshmail, Redlink, DMSales i SARE. I w takiej kolejności znajdują się one w rankingu. Chociaż szczerze ciężko było mi zdecydować, która z nich powinna być siódma na tej liście, a która dziesiąta. Dlaczego? Uważam, że każda z nich prezentuje podobny poziom. Oczywiście każda ma swoje wady, ale też i zalety. Tych drugich jest więcej niż tych pierwszych, poważnie. W końcu te platformy są na naszej liście. Wracając jednak do rankingu, jakąś decyzję trzeba było podjąć.

Zacznijmy od Freshmail. To platforma, która jest najbliższa światowemu poziomowi. Oferuje mnóstwo szablonów, które można łatwo edytować oraz które są responsywne z urządzeniami mobilnymi. Oprócz tego Freshmail ma fajną automatyzację i raporty. To, co sprawiło, że platforma nie znalazła się wyżej to zawalenie sprawy z importem spam-kontaktów. Jeśli nad tym popracuje, myślę, że w przyszłości może znaleźć się naprawdę wysoko w rankingu.

Kolejną platformą jest Redlink. Nie miałam problemów z użytkowaniem tej platformy. Redlink ma bardzo prosty i intuicyjny interfejs. Nawet lepszy niż Freshmail. Ponadto portal oferuje świetne testy A/B i rozbudowane raporty. To, czego mi zabrakło to ilość szablonów i problem z bezpieczeństwem, tzn. ten sam problem, który miał Freshmail – nieprzejście testu spam-kontaktów.

DMSales znalazło się na przedostatnim miejscu. Ale powtarzam to jeszcze raz, wszystkie polskie platformy prezentują podobny poziom, po prostu trzeba było jakoś wybrać. Najpierw plusy. DMSales jest świetny w automatyzacji oraz systemie raportowania. Ponadto, platforma umożliwia tworzenie landing pages, co nie każda usługa oferuje. Minusem jest dostarczalność. DMSales ma z nią poważne problemy. Wiele moich wiadomości znalazło się w spamie. To pięta achillesowa DMSales.

Platformą na ostatnim miejscu jest SARE, chociaż to potężne narzędzie analityczne. Raporty są bardzo dokładne i bardzo szczegółowe. SARE to także świetna automatyzacja. Ale już nie tak świetne bezpieczeństwo – ta platforma również nie przeszła testu związanego ze spamem. Oprócz tego podczas zakładania konta napotkałam kilka problemów. Już wyjaśniam. Po założeniu konta trzeba podpisać umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, a następnie odesłać ją do Helpdesku, co oczywiście zrobiłam. Moją wiadomość zupełnie zignorowano, w efekcie czego konto na platformie zostało zablokowane na około miesiąc. Dopiero rozmowa na live chacie i kilkukrotne (!) wysyłanie maila sprawiło, że konto zostało odblokowane.

Podsumowując usługi, jakie reprezentują polskie platformy, powiedziałabym, że warto z nich korzystać. Dzięki temu portale mogą się rozwijać. Ponadto naprawdę nie odbiegają od tych międzynarodowych. Zauważyłam, że to z czym boryka się każdy z nich to niewykrywanie spamu. Po zaimportowaniu listy spam-kontaktów żadna z platform jej nie odrzuciła. Jednak międzynarodowe portale też miały z tym problem, dlatego uważam, że tylko z tego powodu nie warto skreślać polskich platform.

Sytuacja na rynku wygląda całkiem dobrze. Jeśli cię nie przekonałam, zawsze możesz skorzystać z darmowego okresu próbnego, który prawie każdy z tych świetnych portali do e-mail marketingu oferuje.

Wyniki i Analiza – Jak Faktycznie Działały Platformy?

Nawet nie zliczę, ile telefonów odbyłam z agentami obsługi klienta, ile list kontaktów zaimportowałam i jakie testy A/B przeprowadziłam. Zebrałam wszystkie wyniki mojej pracy w fantastycznych arkuszach kalkulacyjnych. Czy Excel nie jest świetny?

A Ty co, używasz Arkuszy Google? Wstydź się.

W każdym razie rozpoczęłam pracę i zorganizowałam to wszystko tak, że mamy pięć sekcji dla każdej platformy:

1. Cechy
2. Bezpieczeństwo i Dostarczalność
3. Analityka
4. Obsługa Klienta
5. Ceny

Każda sekcja zawiera krótkie wprowadzenie i własną wspaniałą tabelę. Po każdej tabeli następuje szczegółowe omówienie kryteriów porównania. Zaczynamy!

Cechy

Nic dziwnego, że większość moich badań dotyczyła funkcji. Było mnóstwo rzeczy do sprawdzenia i do przetestowania. To będą twoje narzędzia marketingowe, więc im lepsze są, tym lepsza będzie twoja kampania marketingowa i wszystkie inne działania, które prowadzisz w Internecie.

Integracje z innymi aplikacjami

Platformy do e-mail marketingu od dawna, nie ograniczają się tylko do wysyłania e-maili. Jest 2021, a jeśli masz coś do powiedzenia swoim subskrybentom, prawdopodobnie będziesz chciał im to przekazać na wielu płaszczyznach.

Świetne platformy do e-mail marketingu właśnie to umożliwiają. Tworząc wiadomość e-mail do wysłania odbiorcom ze swojej listy, będziesz mógł jednocześnie publikować jej zawartość w mediach społecznościowych i innych serwisach zewnętrznych.

GetResponse naprawdę błyszczy tutaj, z łatwym jednoczesnym publikowaniem na Facebooku, Instagramie i wielu innych platformach.

Wybór szablonu

Zamiast tracić czas na projektowanie wiadomości e-mail od zera, szablony pozwalają stworzyć gotową wiadomość i gotowe. Będziesz potrzebować różnych szablonów dla różnych typów e-maili – aktualizacja biuletynu bardzo różni się od e-maila z katalogu lub promocyjnego wezwania do działania (ang. call to action).

Nie zapominajmy, że szablony nie tylko przyciągają wzrok i są stylowe, ale także muszą być lekkie i prawidłowo zakodowane.

Zaobserwowano tutaj dużą rozbieżność, a ActiveCampaign i Constant Contact zrobiły naprawdę dobrą robotę. Tego samego nie można jednak powiedzieć o Mailchimp i Drip. Pierwsza z nich wciąż myśli, że mamy lata 90, podczas gdy druga oferuje tak mały wybór szablonów, że aż wstyd.

Edytor e-maili

Chociaż szablony będą podstawą twojego e-maila, prawdopodobnie będziesz musiał je modyfikować. Obraz tutaj, akapit tam, inny układ strony – wszystko, by jak najbardziej dopasować szablon do twojej treści i marki.

Świetne edytory to edytory typu „przeciągnij i upuść”, „wskaż i kliknij”, takie, które są tak intuicyjne, że będziesz wiedział / wiedziała, co robić, nawet jeśli nigdy wcześniej ich nie używałeś / używałaś. Tak wygląda większość platform, chociaż Benchmark naprawdę błyszczał swoimi zaawansowanymi możliwościami edytora.

Edytor ConvertKit już nie jest tak fajny, a używanie go jest po prostu straszne. Nawet wspomnienie tego doświadczenia sprawia, że przechodzą mnie ciarki.

Responsywność

Pewnie już to wiesz, ale nie mogę już bardziej podkreślić znaczenia responsywności mobilnej. Większość twoich odbiorców będzie używać swoich telefonów komórkowych, a nieresponsywny e-mail może równie dobrze trafić prosto do spamu.

W przeciwieństwie do platform, które nie znalazły się na naszej liście, nasi faworyci wykonali naprawdę bardzo dobrą robotę. Wszyscy są zwycięzcami, ale dodatkowo pochwalam Mailchimp za umożliwienie podglądu dokładnie tego, jak twój e-mail będzie wyglądał na dziesiątkach różnych telefonów i tabletów.

Zdjęcia stockowe

Platforma do e-mail marketingu, która nie zapewnia bezpłatnych zdjęć stockowych, nadal może być fenomenalna, ale nie oszukujmy się, dzięki tej funkcji życie staje się o wiele łatwiejsze. Wyszukiwanie w Internecie odpowiedniego zdjęcia wymaga czasu i wysiłku, a za te lepsze trzeba zapłacić. Platforma z zapewnionymi zdjęciami stockowymi zaoszczędzi ci kłopotów.

Większość z testowanych przeze mnie platform nie oferowała niestety tej usługi. Ale kilka z nich się wyłamało, między innymi AWeber, a z polskich platform również Redlink.

Wsparcie (RTL) od prawej do lewej

Usługa dotyczy treści w językach RTL (czytanych od prawej strony do lewej), takich jak arabski, hebrajski i perski. Nie potrzebujesz tego? Przejdź do następnej funkcji. Ale jeśli planujesz pisać w jednym z tych języków, koniecznie musisz wybrać usługę, która zapewnia obsługę RTL.

Zabawnie było zobaczyć, jak niektóre platformy, np. Freshmail nie były pewne, czy obsługują RTL. Po kontakcie z supportem dowiedziałam się, że oczywiście można tworzyć takie treści, ale platforma nie gwarantuje, że będą one dobrze odczytywane w skrzynkach pocztowych.

Jednak większość zagranicznych usług z wyjątkiem Constant Contact i Moosend oferowało tę funkcję. Z polskimi już tak kolorowo nie było. Mam wrażenie, że agenci z obsługi klienta nie wiedzieli, o co mi chodzi, gdy pytałam o tę usługę.

Prosta personalizacja

Zamiast pisać „Drogi Czytelniku”, wykorzystaj dane, które posiadasz o swoich użytkownikach, i napisz „Drogi Janie” lub „Droga Sandro”. To nie tylko miły, powierzchowny zwrot. Używanie imienia użytkownika tworzy uczucie bliskości, które natychmiast sprawia, że użytkownicy są bardziej skłonni do przeczytania tego, co chcesz przekazać.

Wszystkie platformy wykonały dobrą robotę przy wdrażaniu personalizacji.

Treści dynamiczne

To starszy brat personalizacji. Funkcja ta pozwala na wykorzystanie posiadanych danych do dostosowania treści. Na przykład możesz wysłać inną grafikę w zależności od płci czytelnika. Możesz też dostosować treść do czytelników z określonego obszaru geograficznego.

Jest to rzadka funkcja we wszystkich planach oprócz najdroższych, ale dzięki ActiveCampaign będziesz mieć ją od samego początku. Co więcej, intuicyjny interfejs ActiveCampaign pozwala łatwo dodawać tyle dynamicznych treści, ile tylko zapragniesz.

W polskim Feshmailu i Redlinku też istnieje taka funkcja. Za pomocą odpowiedniego zastosowania wyrażeń warunkowych do odbiorców można wysłać maila, który pasuje do ich zainteresowań i preferencji. Jednak uważam, że jest to dość skomplikowane działanie. Być może dlatego, że ta pierwsza polska platforma ma dla mnie mało intuicyjny interfejs.

Testy A/B

Super przydatna funkcja, która stanie się twoim najlepszym przyjacielem. Nie masz pewności co do wybranego przez siebie tematu lub grafiki, których używasz? Nie wysyłaj pierwszego lepszego e-maila. Utwórz test A/B i porównaj dwie wersje tego samego maila.

Platforma wyśle wersję A do małej podsekcji twojej listy mailingowej, a wersję B do innej. Wersja, która uzyska najlepszą odpowiedź na kliknięcie / otwarcie, „wygra” i zostanie automatycznie wysłana do reszty użytkowników z listy.

Chociaż jest to dość popularna funkcja, niektóre platformy zapewniają bardzo błędne i niewiarygodne testy A/B. Natomiast inne platformy ograniczają twój test tylko do tematu. Moim zdaniem zwycięzcami są tutaj GetResponse i Benchmark. A co z polskimi platformami? Uważam, że poradziły sobie całkiem nieźle. Każda z nich była dla mnie wiarygodna. Muszę wspomnieć, że jedną z platform, która bardzo pozytywnie mnie zaskoczyła, był Redlink. Dlaczego? Dlatego, że Redlink pozwala na przeprowadzenie testu nie tylko po temacie, ale również po nadawcy i samej kreacji maila. Brawa dla tej platformy.

Formaty importowanego pliku

Podczas importowania listy kontaktów utkniesz w formacie, który otrzymał twój plik. Zwykle jest to format CSV, dlatego obsługa plików CSV to absolutne minimum dla większości dostawców poczty e-mail. Ale im więcej obsługiwanych typów plików i formatów importu, tym większą swobodę będziesz mieć.

Brawa dla GetResponse i AWeber, które mają wiele opcji do wyboru, ale niestety zaskakujące kciuki w dół dla zazwyczaj świetnego pod względem technologicznym ActiveCampaign.

Wśród polskich platform króluje jednak Freshmail, który obsługuje pliki CSV, XLS, XLSX. Naprawdę jestem pod miłym wrażeniem. Następne w moim rankingu są SARE i Redlink. Tutaj mamy remis. Nie są to najlepsze platformy, jeśli chodzi o import, ale nie wypadają też najgorzej. Ostatnie miejsce zajmuje DMSales. Jedyny format, który obsługuje to CSV. Miałam większe oczekiwania. Ale jak to mówią ostatni, będą pierwszymi. Czy DMSales w innych funkcjach uplasuje się na pierwszym miejscu? Zobaczymy.

Import z innych aplikacji

Czasami możesz mieć listę kontaktów, którą chcesz zaimportować bezpośrednio z usługi innej firmy, takiej jak CRM lub konkurencyjna platforma do e-mail marketingu.

Jeśli chodzi o tę funkcję, to z zagranicznych platform wygrywają Benchmark i GetResponse. Bardzo rozczarowuje natomiast AWeber. Z polskich pierwsze miejsce zajmuje Freshmail.

Segmentacja

Segmentacja jest jedną z najważniejszych cech usługi e-mail marketingu albo nawet i najważniejszą. Lista mailingowa składa się z kontaktów, które będziesz gromadzić z różnych miejsc. To właśnie te kontakty będą odbiorcami twojego e-mail marketingu.

Ale lista mailingowa nie jest statyczna. Bardzo często ulega zmianom. Przynajmniej tak jest w przypadku świetnej platformy. Zamiast po prostu wysyłać e-maile do odbiorców określonej listy, segmentacja pozwala ci sięgnąć głębiej.

Jak głęboko? Cóż, jestem wielką fanką pełnej elastyczności. Chcę wykorzystywać wszystkie posiadane przeze mnie informacje o kontakcie. Segmentować według płci, miejsca rejestracji, daty urodzenia, lokalizacji – jakiejkolwiek informacji, którą uważam za przydatną. A następnie dostosować konkretne e-maile, na które odpowie każdy segment.

Ale to nie wszystko. Segmentacja behawioralna to naprawdę potężny proces. Daje możliwość segmentacji według reakcji odbiorców na poprzednie wiadomości e-mail. Na przykład poprzez wyróżnienie konkretnej kampanii i rozsyłanie e-maili tylko do osób, które w nią kliknęły – czyli bardzo zaangażowanych użytkowników.

Segmentacja to także świetny sposób na uporządkowanie listy mailingowej i usunięcie użytkowników, którzy nie angażują się w twoje treści, a po prostu zajmują miejsce.

Brevo (dawniej Sendinblue) i Benchmark są tutaj wielkimi zwycięzcami. Z pełną kontrolą nad listami i możliwością tworzenia segmentów przy użyciu wielu reguł i warunków, czułam, że naprawdę pozwalają mi wykorzystać informacje, które zebrałam.

Polskie platformy nie ustępują tym zagranicznym. Każda z nich była świetna. Dlatego ciężko mi zdecydować, która jest najlepsza. Po dłuższym zastanowieniu chyba wszystkie zasługują na pierwsze miejsce. Dlatego chylę czoła naszym platformom. Oklaski dla DMSales, SARE, Redlinka i Freshmaila.

Listy wykluczeń

E-mail marketing nie jest zawsze czystą grą. Twoi konkurenci mogą zapisywać się do twojego newslettera, używając fałszywych lub spamerskich adresów, tylko po to, by zaszkodzić twojej reputacji jako nadawcy.

Aby uniknąć takich problemów, możesz użyć listy eliminacji, która pozwala tworzyć reguły i określać adresy e-mail, które nigdy nie będą otrzymywać twoich e-maili.

Wszystkie usługi wykonały tutaj całkiem dobrą robotę i zagraniczne i polskie. Jednak powiedziałabym, że GetResponse szczególnie ułatwił sprawę, ale tak naprawdę wszystkie serwisy spisały się na medal.

Strony lądowania (ang. landing pages)

Nazywane są również miniwitrynami. To właśnie możliwość tworzenia stron lądowania wyróżnia dobrą platformę do e-mail marketingu – świetna platforma oferuje znacznie więcej niż minimum. Zaawansowana technologicznie platforma pozwala kreować strony docelowe, które możesz wykorzystać do zachęcania czytelników do zapisania się na twoją listę, a także do promowania wydarzeń, produktów itp.

Jest to tak naprawdę oszczędność pieniędzy i czasu, ponieważ dostępność tej funkcji wyklucza konieczność zakupu hostingu i budowania strony internetowej. Świetnie sprawdzi się w przypadku małych i ograniczonych czasowo projektów. Strony docelowe dostępne z twojej domeny głównej i w komplecie z edytorem typu „przeciągnij i upuść” pozwalają przejąć pełną kontrolę nad marketingiem online.

Zagraniczny ActiveCampaign podbił moje serce doskonałym edytorem i gotowymi szablonami, które pozwoliły mi stworzyć piękne one-pagery online w około pół godziny.

GetResponse także świetnie tutaj wypadł. Oferował naprawdę ogromną liczbę szablonów. Tworzenie landingu na tej platformie było dla mnie przyjemnością. Nieco gorzej, ale nadal całkiem w porządku poradził sobie DMSales.

Freshmail mnie rozczarował. Spodziewałam się naprawdę, dużo a w pakiecie Starter dostałam możliwość utworzenia 5 stron lądowania i to bez dodania własnej domeny.

Jeśli Freshmail był dla mnie małym rozczarowaniem, to SARE i Redlink są dla mnie pełnym rozczarowaniem. Jeżeli chodzi natomiast o SARE, to nadal nie wiem, czy można tworzyć landing page, czy nie, ponieważ nie znalazłam takiej zakładki, a support do tej pory mi nie odpisał. Redlink w ogóle nie oferuje tej funkcji.

Formularze rejestracji

Tworząc landing page z usługą e-mail marketingu, prawdopodobnie dodasz formularz subskrypcji newslettera, aby poszerzyć bazę odbiorców. Ale co, jeżeli masz już stronę internetową? Lub jeśli partner biznesowy chce cię promować? Do tego potrzebny jest formularz rejestracji, który możesz „wkleić” do innej witryny za pomocą prostego linku.

Zauważyłam, że wiele platform nie zapewnia takiej opcji, ale wszystkie, które są naszej liście tak. Kto zrobił to z największym stylem? Chyba GetResponse, bardzo podoba mi się ich intuicyjny interfejs graficzny.

Automatyzacja

Jedna z najważniejszych funkcji, o ile nie najważniejsza. To ona oddziela najlepsze platformy od tych po prostu dobrych. Oszczędza czas, łączy cię z odbiorcami, a w dodatku jest wspaniałym wykorzystaniem technologii.

Możliwości są nieograniczone (przy dobrej automatyzacji), ale założenia są proste: tworzyć reguły i scenariusze oraz decydować o zautomatyzowanej sekwencji reakcji.

Wysłać spersonalizowany e-mail z okazji urodzin na datę urodzenia każdego użytkownika? Oczywiście, że można. Stworzyć powitalny łańcuch wiadomości e-mail, który będzie wysyłany w określonych odstępach czasu i pozwoli odbiorcom cię poznać? Czemu by nie? Zautomatyzować potwierdzenia transakcji, odpowiedzi obsługi klienta, a nawet e-maile, aby przywrócić niezaangażowanego odbiorcę do ponownej aktywności? Można, można i jeszcze raz można.

Automatyzacja jest również aspektem, w którym niektóre z tych platform zawiodły. Chociaż zawiodły to może zbyt dużo powiedziane. Na przykład w Constant Contact metoda automatycznego wysyłania e-maili nie podobała mi się, była po prostu niewygodna. We Freshmailu nie mogłam się za bardzo odnaleźć, chociaż sama automatyzacja jest naprawdę rozbudowana.

Zaawansowana automatyzacja marketingu na niektórych platformach jest płatna. Weźmy, chociaż pod uwagę taką funkcję jak przenoszenie kontaktów między listami. Pytałam o to support platformy Redlink. Okazało się, że funkcja jest dostępna, ale w dynamicznej segmentacji, która jest dodatkowo płatna.

Z drugiej strony Active Campaign i Brevo (dawniej Sendinblue) są naprawdę świetne. Pozwalają mi robić wszystko, co chciałam, z niemal nieograniczoną funkcjonalnością, łatwymi interfejsami typu „przeciągnij i upuść” i możliwością tworzenia niezwykle szczegółowych scenariuszy.

Podsumowując, żadna z tych platform nie jest wyjątkowo zła w automatyzacji marketingu. Zarówno platformy polskie, jak i międzynarodowe spełniają swoje zadania. Po prostu niektóre z nich są lepsze, a niektóre gorsze.

Funkcje – Podsumowanie

Jeśli chodzi o funkcje, to Brevo (dawniej Sendinblue) jest absolutnym mistrzem. Platforma zdała sprawdzian na 5.

Czy to oznacza, że platforma Brevo (dawniej Sendinblue) powinna być twoim wyborem? Mimo tego, że wybór szablonów jest zdumiewający, a zaawansowane funkcje, takie jak automatyzacja, działają jak magia, wciąż jest wiele do powiedzenia na temat innych portali.

ActiveCampaign, GetResponse, Benchmark i AWeber są równie dobre, choć każda z tych platform nieco się różni. Tak się składa, że najbardziej podobało mi się działanie Brevo, ale to moja opinia. Nie ma nic, czego nie można zrobić z tymi pięcioma usługami – chodzi głównie o to, jak łatwe lub proste było to dla mnie.

A co z SARE, DMSales, Redlink i Freshmail? Cóż, pozostają trochę w tyle, ale nie we wszystkich aspektach. Naprawdę jest niewielka różnica między zagranicznymi platformami a polskimi. Nie znaczy to, że są idealne. W niektórych kwestiach zawodzą, chodzi głównie o szablony, wsparcie RTL i landing pages. Tu wygrywają raczej zagraniczne portale. Jedyną polską platformą, która się wyłamała, jest GetResponse. Choć ciężko mówić tu o typowo polskiej platformie, ponieważ odniosła ona sukces międzynarodowy.

Bezpieczeństwo i Dostarczalność

Powiem to jeszcze raz – nie ma tu zaskakująco niskich procentów, ale w niektórych przypadkach mogłoby być po prostu lepiej. Mówię tu o narzędziach, zasadach i środkach bezpieczeństwa, którymi dysponuje każda platforma. Korzystając z portalu do e-mail marketingu, który nie ma określonych funkcji lub który ma, ale na beznadziejnym poziomie, ryzykujesz najzwyczajniej w świecie niedostarczeniem wiadomości. Tylko tyle. I aż tyle.

Uwierzytelnianie DKIM

Platforma, która nie oferowała uwierzytelniania DKIM, nie miała szans na znalezienie się na tej liście. Żadnych. Ale o co właściwie chodzi z tym uwierzytelnieniem? Nie wdając się w zbyt techniczne szczegóły, uwierzytelnianie DKIM po prostu pozwala udowodnić odbiorcom, że rzeczywiście jesteś właścicielem swojego adresu e-mail.

Proces ten będzie wymagał stosunkowo trudnej konfiguracji, co może nie być najfajniejsze dla tych z Was, którzy nie lubią bawić się technologią. Platformy różnią się tutaj głównie przewodnikami, z których będziesz korzystać podczas konfiguracji, ale także innymi kwestiami, np. łatwością / trudnością wygenerowania klucza oraz dostępnością agentów obsługi klienta, którzy przeprowadzą cię przez to dość skomplikowane działanie.

Brawa dla ActiveCampaign i AWeber, jak zawsze, było szybko i profesjonalnie. Proces uwierzytelnienia był z nimi prosty. A jak wypadły polskie platformy? Freshmail jest całkiem w porządku. Na stronie platformy można z łatwością znaleźć poradnik, który jest bardzo przejrzysty. Kolejna platforma to Redlink, która też pozytywnie zaskoczyła.

Portal oferuje współdzielony DKIM w pakiecie podstawowym. Dzięki temu wiadomość uzyskuje automatycznie sygnaturę DKIM. Nie trzeba więc nic robić, konfiguracja zachodzi po stronie serwerów Redlink. Indywidualny DKIM jest natomiast w tych droższych pakietach.

Nie wszystko jednak jest takie kolorowe. Bardzo zawiodła mnie platforma SARE, ponieważ na stronie internetowej nie mogłam znaleźć żadnej informacji o tym uwierzytelnieniu. Zapytałam o to support, jednak moja wiadomość została zignorowana. Mam jednak nadzieję, że SARE oferuje DKIM i kiedyś w końcu mi odpisze.

Aktywna Polityka Antyspamowa

Najpierw krótkie wprowadzenie. W przypadku usług email marketingowych, dzielisz IP z innymi użytkownikami. Oznacza to, że twoje e-maile będą wysyłane z tego samego IP, a „reputacja” twojego IP będzie miała wpływ na dostarczalność każdego z nich.

Jeśli niektórzy użytkownicy będą zachowywać się niewłaściwie i zostaną oznaczeni jako spam, to może się to negatywnie odbić na dostarczalności twoich e-maili. Może się to skończyć nawet tak źle, że zostaniesz wpisany na czarną listę, mimo że twoje maile są całkowicie w porządku.

Z tego powodu szukaliśmy platform, które walczą ze spamerami i minimalizują szansę na jakąś niemiłą wpadkę. Ważne jest, aby te platformy dokładnie określiły w warunkach użytkowania, w jaki sposób spam jest blokowany (co wszyscy mniej więcej robią), ale samo to nie wystarczy, aby uchronić się przed spamerami.

Właśnie dlatego wymyśliliśmy jeden z najbardziej pomysłowych testów, który polegał na przesłaniu pliku CSV zawierającego spamerskie kontakty. Nie da się ukryć, że spamerzy to wredna banda. Kupują listy kontaktów, importują je i mają nadzieję, że wszystko będzie po ich myśli. Listy te szybko stają się znane, dlatego łatwo poznać, kiedy ma się do czynienia z kontaktami spamerskimi.

Polityka Marketingu Afiliacyjnego

Dwie sprawy. Po pierwsze, niezależnie od tego, czy jesteś marketerem afiliacyjnym, czy nie, nadal chcesz, aby usługa miała jasną i zwięzłą politykę w tej kwestii. Po drugie, jeśli nie jesteś marketerem afiliacyjnym, zdecydowanie wolisz wybrać usługę, która nie bawi się w taki typ marketingu.

Marketing afiliacyjny nie jest nielegalny, ale powiedzmy sobie szczerze, że ten typ marketingu rządzi się swoimi prawami i często bywa ryzykowny. Jest to coś pomiędzy spamem i nie-spamem. Jeśli nie zajmujesz się marketingiem afiliacyjnym, nie ryzykuj korzystania z platformy, która pozwala na to innym. Constant Contact jest pod tym względem najlepszy, surowo zabrania marketingu afiliacyjnego.

Jeśli kiedyś zostaniesz marketerem afiliacyjnym, przekonasz się, że inne platformy oferują tę usługę, choć na ograniczonych warunkach. Jednak pamiętaj zawsze o tym, że czasem jeden zły ruch może spowodować zawieszenie twojego konta.

Prywatny Adres IP

Adresy te są niedostępne w podstawowych, niedrogich planach. Zwykle znajdują się w tych droższych. Prywatny adres IP rozwiązuje wszystkie „problemy z nieposłusznymi sąsiadami”. Jeśli korzystasz z prywatnego adresu IP, nie musisz się martwić, że ktoś będzie robić nieprzyjemne żarty, np. wysyłając spam. Wybierając platformę, która oferuje prywatny IP, chronisz siebie i swój e-mail marketing.

Wiele platform nie ma w dostępie prywatnego adresu IP i nie jest to dla mnie zaskakujące, ale fakt, że AWeber go nie oferuje, bardzo mnie zszokował. Agent GetResponse powiedział mi, że nie ma w pakiecie takiej opcji, ale okazało się później, że jest ona dostępna w najdroższym abonamencie. I bądź tu mądry, eh…

Jednak większość platform, które znajdują się na tej liście, oferują zakup prywatnego IP jako oddzielny dodatek lub jako część planów droższych, przeznaczonych dla zaawansowanych marketerów. Polskie platformy wypadają tu zaskakująco dobrze.

Zarówno Freshmail, jak i Redlink posiadają w swoich pakietach dedykowany adres IP, ale trzeba mieć na uwadze, że takie usługi nie należą do najtańszych.

Raporty

Jedną z najlepszych części w usługach e-mail marketingu są raporty i obserwowanie, jak to wszystko układa się w całość. Po prostu chillowanie przed szczegółową tablicą analityczną, oglądanie wspaniałych wykresów i diagramów kołowych. Szczegółowe raporty pozwolą ci dokładnie spojrzeć na wszystkie aspekty twojego marketingu – na to, jak sobie radzisz i co możesz zrobić, aby uzyskać jeszcze lepsze wyniki.

Otwarcia

Podstawowe rzeczy. Chcesz wiedzieć, kto otworzył twoją wiadomość e-mail, a kto nie. Każda platforma na tej liście poradziła sobie z tym bardzo dobrze.

Kliknięcia

Zagłębiłam się nieco bardziej i sprawdziłam, kto faktycznie kliknął element w e-mailu po jego otwarciu. Nie jest to taka podstawowa funkcja, jakby się wydawało. Poważnie można się zdziwić, jak wiele dzisiejszych „usług” zawodzi w tej kwestii.

Wysłałam setki maili i kazałam moim poddanym – przepraszam, współpracownikom – specjalnie wchodzić w interakcję z elementami w mailach, aby upewnić się, że analityka i funkcja „kliknięcia” działają poprawnie.

Wszystkie platformy przeszły test bez zarzutów. To w końcu dziesięć najlepszych platform, pamiętasz?

Odbicia

Nie wszystkie twoje e-maile dotrą do odbiorców. Czasami skrzynka odbiorcza danego kontaktu działa nieprawidłowo, co powoduje „miękkie” odbicie — spróbuj ponownie, a możliwe, że zadziała. Innym razem ludzie będą rejestrować się do newslettera z fałszywych adresów, które nie istnieją, więc wysłana do nich wiadomość pozostanie na zawsze w stanie zawieszenia. To inaczej „twarde” odbicie.

Wszystkie platformy umożliwiały mi przeglądanie odbić, ale zarówno twarde, jak i miękkie zazwyczaj były ze sobą połączone.

Bardzo chciałabym mieć oddzielone miękkie i twarde odbicia, ale większość platform nie zapewnia takiej funkcji. Systemy, które pomagałam rozwijać, zapewniały. Jeśli jest to dla ciebie naprawdę ważne, zainwestuj swoją małą fortunę do stworzenia takiego systemu.

Anulowanie subskrypcji

To przykre, ale niektórzy użytkownicy czasem rezygnują z subskrypcji. Nie znaczy, że to Ty jesteś problemem. A może jesteś? Dobrze jest móc zobaczyć, które e-maile spowodowały, że użytkownicy się wypisali, dzięki czemu możesz nauczyć się unikać kosztownych błędów.

Wszystkie platformy wypadły tutaj dobrze.

Lokalizacja

Aha! Tutaj platformy zaczynają mieć różne wyniki. Nie wszystkie z dziesięciu pozwalają mi uzyskać podział odbiorców według lokalizacji. Szkoda, bo to naprawdę fajne narzędzie.

Rozkład lokalizacji pomógł mi kiedyś uświadomić sobie, że jestem atakowana przez konkurenta. W jaki sposób? Ponieważ po wysłaniu newslettera do osób, które miały być kontaktami z San Francisco, moje raporty wykazały setki czytelników na Filipinach. Wysłałam te adresy IP bezpośrednio na moją listę wykluczeń.

Brevo (dawniej Sendinblue) i Constant Contact naprawdę mnie rozczarowały. Te platformy nie mają takiej funkcji jak lokalizacja. Za to Redlink, Freshmail i DMSales spisały się całkiem dobrze.

Jednak trzeba mieć na uwadze, że lokalizacja nie zawsze bywa dokładna, ponieważ jest ustalana na podstawie adresów IP. A jak wiadomo, adresy IP są współdzielone, tzn. że np. osoba znajdująca się w Niemczech może mieć taki sam adres IP. Może tak samo było z osobami na Filipinach? Kto to wie.

Wracając do platform, to warto zaznaczyć, że niektóre z nich, np. SARE, oferują taką usługę jak lokalizacja, ale bywa, że jest ona dodatkowo płatna lub po prostu znajduje się w droższych pakietach.

Lokalizacyjna mapa świata

Co powiesz na umożliwienie szybkiego podglądu, jak sprawy z otwarciami maili mają się na mapie świata? Ta pomysłowa funkcja nie była dostępna we wszystkich platformach, które oferowały geolokalizację.

ActiveCampaign i AWeber – mowa o Was. Pomyślcie, aby wdrożyć tę funkcję, jak najszybciej! GetResponse i Benchmark spisały się perfekcyjnie. Równie świetnie spisały się polskie platformy, Redlink i Freshmail, które pokazują także mapę Polski i podział na województwa, w których użytkownicy odebrali wiadomość.

Podział graficzny

Posiadanie danych to nie to samo, co ich zrozumienie. Jasne, lubię przeglądać 200-wierszową tabelę, ale fajniej byłoby posiadać pomoce wizualne. Ale nazwa pomoce wizualne nie brzmi tak dobrze, więc nazwaliśmy to „podziałem graficznym”.

Im więcej, tym lepiej. Wykresy kołowe, słupkowe, grafy, dystrybuanty – chce to wszystko! Ale niestety nie wszystkie platformy mają to wszystko. Nawet niezawodny Brevo (dawniej Sendinblue) nie dał sobie rady.

Zwycięzcy? ActiveCampaign, Benchmark i AWeber. Dzięki szczegółowym grafom i wykresom dla każdego rodzaju raportu, od kliknięć w czasie po miesięczny wzrost liczby subskrybentów, od razu wiedziałam, co się dzieje.

Czy polskie platformy poradziły sobie równie dobrze? Otóż tak. Zwycięzcami w tej kategorii będą Redlink i Freshmail. Tuż za nimi ląduję całkiem w porządku DMSales.

Obsługa Klienta

Wszystkie te platformy mają na celu zapewnienie podobnej usługi, ale każda z nich ma inny schemat. Dlatego prawdopodobnie od czasu do czasu będziesz potrzebować pomocy, nawet jeśli znasz się na rzeczy. Jeśli jesteś początkującym, jakość wsparcia staje się jeszcze ważniejsza.

Czuję się całkiem pewna, że nie muszę ci wyjaśniać, czym są kanały wsparcia i godziny pracy, więc przejdźmy od razu do sedna sprawy, czyli co o nich sądzę.

A dla tych, którzy myślą: „Dlaczego muszę przejmować się supportem? Wszystko po prostu musi działać”… Cóż, w świecie e-mail marketingu to tak nie wygląda. Wiele elementów musi się ze sobą łączyć i często zdarza się, że mały błąd może być naprawdę bardzo uciążliwy.

Mały błąd to nie koniec świata. Potrzebujesz tylko dobrego agenta u boku, który ci pomoże. Nie zaszkodzi też mieć kompetentną, doświadczoną osobę, która poprowadzi cię za rękę, gdy stawiasz pierwsze kroki na nowej platformie.

Dla mnie brak wsparcia telefonicznego to nic wielkiego. Nie jestem fanem telefonów. Kiedy moi przyjaciele do mnie dzwonią, odpisuję im. Mam wystarczająco dużo opcji, by poradzić sobie z problematycznymi sprawami. A dobry czat na żywo jeszcze nigdy mnie nie zawiódł.

A może jednak jesteś osobą, która potrzebuje trochę bardziej emocjonalnego kontaktu i lubi rozwiązywać problemy, rozmawiając przez telefon. Jeśli potrzebujesz pomocy telefonicznej, znajdziesz ją na takich platformach jak ActiveCampaign, Benchmark, Brevo (dawniej Sendinblue), AWeber, Constant Contact. Freshmail i Redlink także oferują wsparcie telefoniczne, ale jest ono dostępne w nieco droższym pakiecie.

Powróćmy do czatu na żywo, znanego również pod nazwą „gdzie mogę znaleźć to i siamto”. Cieszę się, że oprócz Brevo (dawniej Sendinblue) wszystkie usługi wdrożyły funkcję czatu na żywo. A przynajmniej wszyscy twierdzili, że to zrobili.

SARE okazuje się tutaj kłamczuszkiem, który prawie nigdy nie odpowiada na pytania lub je po prostu ignoruje. Poważnie. Rzadko kiedy dostałam odpowiedź od nich.

Redlink, który odpowiada na czacie szybko, ale sam czat działa niesystematycznie. Zdarzyło się, że raz czy dwa był dostępny i to tylko w godzinach porannych.

Najbardziej polubiłam ActiveCampaign, GetResponse, AWeber, Constant Contact i Freshmail. DMSales też był całkiem w porządku, choć działał tylko od poniedziałku do piątku. Za każdym razem, gdy próbowałam się z kimś skontaktować, otrzymywałam odpowiedź w ciągu zaledwie kilku minut.

Niestety tak jak pisałam już wcześniej, najgorsze doświadczenie było z obsługą klienta SARE. Kontaktowałam się z supportem przez LiveChat oraz drogą mailową. Niestety zdarzało się, że moje pytania były ignorowane, a odpowiedzi na nie nigdy nie dostałam.

Po założeniu konta trzeba podpisać umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, a następnie odesłać ją do Helpdesku, co oczywiście zrobiłam. Moją wiadomość zupełnie zignorowano, w efekcie czego konto na platformie zostało zablokowane na około miesiąc.

Mówiąc o profesjonalizmie agentów, muszę się pokłonić. Oprócz porażki SARE, które prawie nigdy nie było dostępne, wszystkie inne platformy były w porządku. Niektóre spisały się tylko dobrze, niektóre bardzo dobrze, a nawet świetnie.

Nigdy nie czułam, że mam do czynienia z obsługą klienta, powierzoną zewnętrznej firmie i ledwo zaznajomionej z tematem (co jest standardem w świecie hostingu).

Kiedy poprosiłam agenta GetResponse o pomoc w segmentacji, wiedział dokładnie, dokąd mnie skierować, wyposażył mnie w odpowiedni przewodnik i trzymał mnie za rękę, gdy dodawałam kolejny warunek na swojej liście mailingowej.

Zapytałam zespół ActiveCampaign o to, jak wdrożyć obsługę RTL i pomimo tego, że nie jest ona „naturalnie” obsługiwana jako część platformy, agenci od razu poinstruowali mnie, jakie kroki należy wykonać, aby wdrożyć RTL.

Tak samo było, gdy zapytałam support Benchmarka o listy wykluczeń, i tak samo, gdy rozmawiałam z agentami innych platform.

Ceny

Ile to wszystko będzie cię kosztować, jakie są dostępne opcje i jak to wszystko wypada w porównaniu? Mówiąc prościej – która z tych usług ma najlepszą ofertę?

Cały ten test, robię specjalnie dla ciebie, mój drogi czytelniku. Uważam, że to nie fair, żeby bombardować cię samymi danymi i prosić o zrozumienie, co one oznaczają. Myślę, że chcesz mieć to już za sobą tak szybko, jak to możliwe, i wrócić do robienia czegoś fajnego.

Ale w tej ostatniej sekcji dotyczącej ustalania cen, zamierzam poprosić cię o podzielenie się częścią tego ciężaru. Nie dlatego, że jestem leniwa, zmęczona, czy chcę rzucić tę pracę, oddać wszystkie moje ziemskie dobra i udać się w podróż dookoła świata.

Powodem, dla którego proszę cię o zastanowienie się ze mną nad tymi wynikami, jest fakt, że twoje konkretne potrzeby biznesowe odgrywają ogromną rolę w podjęciu tej decyzji. Pokażę ci, co mam na myśli.

Cena planu podstawowego

Liczby mówią same za siebie tak jak zawsze. Bez wątpienia najtańszą platformą jest ActiveCampaign. Nie, podstawowy plan nie ma wszystkich funkcji, które mają plany wyższego poziomu, ale to z pewnością wystarczy dla początkującego marketera.

Z polskich platform z pewnością wyróżnia się Redlink, który oferuje plan podstawowy za 0 zł do 2500 kontaktów. I z pewnością myślisz, że taki plan za dużo funkcji nie ma i nic nie zrobisz, wybierając, tę opcję. Faktycznie, ma mniej niż plany płatne. Ale uważam, że dla początkujących osób będzie całkiem w porządku.

GetResponse, Benchmark, Freshmail i SARE również dobrze sobie tutaj radzą. Jeśli nie możesz sobie pozwolić na kilkadziesiąt złotych miesięcznie na właściwe prowadzenie firmy, mój przyjacielu, może być to nie najlepszy biznes.

Z droższych platform mamy Brevo (dawniej Sendinblue) i Constant Contact. Czy są tego warte? Cóż, potężne funkcje Brevo (dawniej Sendinblue) mają oczywiście wysoką cenę, więc upewnij się, że faktycznie potrzebujesz tego, co oferują.

Cena planu polskiej platformy DMSales jest jedną z wyższych na rynku, jednak koszt można dowolnie modyfikować co każde 10 zł w zależności od tego, jak dużej bazy klientów potrzebujesz.

Limit subskrybentów a limit wiadomości e-mail

Czy planujesz wysyłać często wiadomości do stosunkowo ograniczonej lub stałej liczby osób? Jeśli tak, to z pewnością warto wybrać usługę, która ogranicza liczbę subskrybentów, ale nie liczbę wysyłanych maili – na przykład ActiveCampaign lub AWeber.

Zamierzasz wysyłać mniej e-maili, ale spodziewasz się, że twoja lista kontaktów zwiększy się do tysięcy użytkowników? Wybierz platformę, która ogranicza e-maile, ale nie ilość subskrybentów. GetResponse, Benchmark sprawdzą się idealnie.

Fajną opcję oferuje także Freshmail, ponieważ możesz wybrać czy chcesz płacić za ilość subskrybentów, czy ilość wysłanych maili.

Ta decyzja jest ważna, więc sugeruję, abyś zastanowił się nad tym, czego bardziej potrzebujesz. Różnica w kosztach może rosnąć wykładniczo.

Rabaty za umowę długoterminową

W świecie platform e-mail marketingowych nie znajdziesz wielu dużych zniżek. Platformy oferują małe zniżki przy rejestracji z rocznym wyprzedzeniem. Platformy czasami prowadzą promocje, więc możesz mieć szczęście.

Bezpłatny abonament a bezpłatny okres próbny

Idea „za darmo” jest wspaniała, ale nie oszukujmy się. Nikt nie jest święty, a „darmowe” może szybko stać się „niedorzecznie drogie”. O to właśnie chodzi w darmowych planach – wabienie cię, zmuszanie do poświęcenia godzin na ustawienia i konfigurację, a potem, kiedy zrozumiesz, że potrzebujesz więcej, jesteś w pułapce.

Co gorsza, darmowy plan jest zawsze bardzo ograniczony, więc tak naprawdę nie będziesz wiedział, czego się spodziewać po usłudze. Będziesz miał ogólne wyobrażenie, na pewno, ale czy zawsze prowadzisz swój biznes na podstawie niejasnych koncepcji i przeczucia? Pamiętaj, co się stało z Santino Corleone z Ojca Chrzestnego.

W związku z tym, naprawdę polecam unikanie bezpłatnych planów. Choć Redlink jest całkiem w porządku jak na start. Jednak darmowe wersje próbne, takie jak ta, którą oferuje GetResponse, są znacznie lepsze. Dostajesz darmowy miesiąc na zabawę wszystkim, co może zaoferować usługa. Pod koniec będziesz miał doskonałe pojęcie o tym, co możesz zrobić za pomocą platformy i jak się na niej pracuje.

Gwarancja zwrotu pieniędzy

Odrobina szacunku dla sumienia kupującego to wszystko, o co proszę. Niestety większość platform nie zapewnia żadnej gwarancji zwrotu pieniędzy.

Świętym, który z pewnością wyróżnia się w tej kwestii, jest Constant Contact. Myślę, że darmowe wersje próbne, które zapewniają GetResponse, ActiveCampaign, Freshmail i DMSales, dają wystarczająco dużo czasu na podjęcie świadomej decyzji, dlatego, jeśli wiesz, że jesteś wyjątkowo roztrzepany i niezdecydowany, weź to pod uwagę.

Konkluzje i Rekomendacje

Większość znanych platform do e-mail marketingu działa tak samo i ma podobny zestaw funkcji. Nie jest to złe. Oznacza to po prostu, że te platformy wiedziały, co się sprawdza, i każdy próbował nadać temu planowi swój własny styl. Jeśli coś działa, nie naprawiaj tego.

Jednak ta względna jednolitość sprawia, że wybór platformy do e-mail marketingu na dłuższą metę jest nieco trudniejszy. Musisz więc kierować się swoimi potrzebami i wybrać platformę, która będzie odpowiadać na te potrzeby.

W jaki sposób działa twoja firma? Ile czasu chcesz poświęcić na swoje e-maile? Jakie inne platformy internetowe chcesz zintegrować ze swoim e-mail marketingiem?

ActiveCampaign zajął pierwsze miejsce, zapewniając najlepsze ogólne wrażenia, ale jeśli potrzebujesz lepszych funkcji testowania A/B, GetResponse, Benchmark lub znajdujący się pod koniec listy Redlink mogą ci bardziej podpasować. Jeśli zależy ci na rozbudowanych raportach to oprócz wymienionych wyżej platform, AWeber i Freshmail sprawdzą się całkiem dobrze.

Jeśli chcesz pracować na polskiej platformie, to GetResponse będzie najlepszą z nich. Pozostałe cztery platformy też się sprawdzą. Choć każda z nich ma pewne wady, to w końcu znalazły się na tej liście 10 najlepszych platform do e-mail marketingu. To chyba coś znaczy.

Najlepsze, co mogę zrobić, to podać ci jak najdokładniejsze dane. Reszta zależy od ciebie. Hej, jesteś mądry! I wierzę w ciebie. Odwiedzisz różne miejsca na świecie, otworzysz świetny biznes i zarobisz wiele pieniędzy. Być może do tego będziesz potrzebować sprawdzonej platformy. Dlatego sprawdź nasze dokładne recenzje, aby zobaczyć bardzo szczegółowy podział każdej usługi. I cóż, to chyba koniec, życzę ci więc powodzenia w twojej podróży marketingowej!

FAQ — Często Zadawane Pytania

Która platforma e-mail marketingowa jest najlepsza?

Jeśli szukasz platformy do e-mail marketingu, która pomoże ci rozwinąć biznes, poprawi dostarczalność, zwiększy współczynnik otwarć i kliknięć – to polecałabym Constant Contact, który ma to wszystko pod kontrolą. Dodatkowo jest to najłatwiejsza w obsłudze platforma do e-mail marketingu i oferuje bezpłatny okres próbny, abyś mógł wypróbować jej funkcje przed podjęciem długoterminowej decyzji.

Jaka jest najlepsza darmowa platforma e-mail marketingowa?

Jeśli chodzi o darmowe plany, sugerowałabym sprawdzenie Brevo (dawniej Sendinblue) lub Benchmark Email. Otrzymasz dostęp do wszystkich funkcji, których potrzebujesz, bez konieczności płacenia za niepotrzebne dodatki. Bezpłatny plan Brevo umożliwia wysyłanie do 300 e-maili dziennie, natomiast bezpłatny plan Benchmark zapewnia dostęp do obsługi klienta w trybie 24/7.

Czy e-mail marketing jest nadal skuteczny?

Tak! W rzeczywistości badania pokazują, że e-mail daje najlepszy zwrot z każdej inwestycji marketingowej.

Aby zoptymalizować swoje wysyłki e-maili i mieć pewność, że docierasz do właściwych osób we właściwym czasie, najlepszym rozwiązaniem jest skorzystanie z usługi e-mail marketingu. Usługi takie jak Constant Contact, GetResponse czy Brevo (dawniej Sendinblue) pomogą ci stworzyć profesjonalne i skuteczne kampanie e-mailowe w kilka minut. Constant Contact oferuje nawet darmowy 60-dniowy okres próbny (jeśli jesteś w USA), więc nic nie stoi na przeszkodzie, aby wypróbować tę platformę.

Która platforma e-mail marketingowa jest najlepsza dla małych firm?

Platformy takie jak ActiveCampaign, Constant Contact i Brevo (dawniej Sendinblue) zapewniają najlepsze narzędzia do e-mail marketingu dla małych firm i wszystkie dają ci możliwość zmiany planu w miarę rozwoju. Jeśli nie jesteś pewien, która usługa jest dla ciebie odpowiednia, zebraliśmy listę najlepszych rozwiązań odnośnie do e-mail marketingu dla małych firm, aby pomóc ci podjąć decyzję.

Jak zarabiać pieniądze na e-mail marketingu?

Najlepszym sposobem na zarabianie pieniędzy z kampanii e-mail marketingowych jest zintegrowanie swoich e-maili z platformą e-commerce, taką jak Shopify.

Niektóre usługi e-mail marketingowe wspierają e-commerce bardziej niż inne. Na przykład GetResponse pomoże ci zarabiać i zarządzać twoim e-mail marketingiem, dzięki automatycznemu generatorowi lejków sprzedażowych, a dzięki imponującemu wskaźnikowi dostarczalności na poziomie 99% możesz mieć pewność, że twoi klienci otrzymają twoje wiadomości.

Czy można prowadzić e-mail marketing na Wix?

Wix może być najbardziej znany jako kreator witryn – być może z powodu atrakcyjnego darmowego planu – ale platforma ta oferuje również usługę e-mail marketingu o nazwie Wix Shoutout. Jest to idealne rozwiązanie dla małych firm, ze względu na designerskie szablony i intuicyjny edytor e-maili.

Jaka jest najlepsza platforma e-mail marketingowa do integracji Shopify?

Istnieje wiele platform e-mail marketingowych, które pozwalają zintegrować swoje kampanie z Shopify, ale niektóre są lepsze od innych. Aby pomóc ci najlepiej dopasować platformę do twojej firmy, polecałabym sprawdzić ci tę listę pięciu najlepszych usług e-mail marketingowych do integracji Shopify.