6 najlepszych platform SaaS dla branży e-commerce w 2025

Nie jest tajemnicą, że platformy Software-as-a-Service (SaaS) dla branży e-commerce są znacznie lepszym rozwiązaniem niż Infrastructure-as-a-Service (IaaS) i Platform-as-a-Service (PaaS). Łatwo je skonfigurować, nie wymagają specjalistycznej wiedzy technicznej, skalują się wraz z rozwojem działalności, zapewniają odpowiedni poziom ochrony no i po prostu się opłacają.

Rozwiązania SaaS dla e-commerce, takie jak Shopify, umożliwiają wybór spośród wielu gotowych szablonów stron internetowych i łatwe skonfigurowanie sklepu internetowego w ciągu zaledwie paru minut. Shopify zapewnia również kilka wbudowanych funkcjonalności handlu elektronicznego, których próżno szukać w open-source’owych platformach. Co istotne, usługa sama zajmuje się kwestiami bezpieczeństwa, jest dostępna w ramach wygodnej miesięcznej subskrypcji i udostępnia elastyczne plany oraz rozbudowane funkcje wspierające rozwój firmy.

Shopify to tylko jedna z kilku platform SaaS dla e-commerce, dzięki którym wszystko staje się łatwiejsze. Możesz już teraz bezpłatnie wypróbować usługę albo czytać dalej, by poznać 5 innych najlepszych platform SaaS dla e-commerce.

Co braliśmy pod uwagę, wybierając najlepsze platformy SaaS dla branży e-commerce?

• Szybka konfiguracja i implementacja. Czasochłonna instalacja może spowolnić funkcjonowanie firmy, dlatego uwzględniłem te platformy SaaS dla branży e-commerce, które pozwalają uruchomić sklep internetowy w ciągu kilku minut.
• Multum opcji personalizacji. Branding jest istotną kwestią dla każdej firmy działającej w Internecie. Uwzględniłem te platformy e-commerce, które dają swobodę twórczą w zakresie projektowania sklepu internetowego.
• Łatwość obsługi. Platformy IaaS i PaaS są zazwyczaj złożone i wymagają specjalistycznej wiedzy technicznej, dlatego uwzględniłem jedynie intuicyjne rozwiązania SaaS, które mają nieskomplikowane interfejsy.
• Opłacalność. Prowadzenie sklepu internetowego przy użyciu PaaS na dłuższą metę wiąże się z wyższymi kosztami, dlatego wybrałem opłacalne rozwiązania z przejrzystymi cennikami o świetnym stosunku ceny do jakości.

1. Shopify: szeroka gama wbudowanych integracji na potrzeby handlu elektronicznego

Shopify oferuje mnóstwo wbudowanych funkcji dla e-commerce, przez co jest naprawdę potężnym rozwiązaniem SaaS. Obejmuje to m.in. możliwość prowadzenia sklepów internetowych w wielu językach (by sprzedawać produkty klientom z zagranicy), zaawansowaną obsługę wysyłek umożliwiającą szybsze i tańsze zarządzanie zamówieniami, raporty i narzędzia analityczne do monitorowania aktywności i postępów w sklepie, niestandardową domenę, dzięki której nie trzeba martwić się o hosting, i wiele więcej.

Shopify udostępnia ponad 170 responsywnych szablonów stron internetowych podzielonych na różne branże i rozmiary katalogów. Wystarczy tylko znaleźć taki, który będzie najlepiej dopasowany do potrzeb twojej firmy, nieco go zmodyfikować i voilà – możesz już prowadzić sklep internetowy. Uruchomienie sklepu na platformach open-source’owych IaaS i PaaS może wiązać się z programowaniem, co dobitnie pokazuje, jak wygodną opcją jest Shopify.

Bardzo zaimponował mi też plan cenowy Shopify, który zdejmuje ryzyko z użytkownika. Najpierw przysługuje ci 3-dniowa darmowa wersja próbna, a potem za pierwszy miesiąc subskrypcji, niezależnie od tego, którą wybierzesz, płacisz tylko 1 EUR. Osobiście wybrałbym pakiet Basic obejmujący niestandardową domenę, koszyk na zakupy oraz hosting i przestrzeń dyskową bez ograniczeń.

Cechy i funkcje

• Aplikacje oraz integracje. Poza natywnymi narzędziami Shopify zapewnia dostęp do jeszcze ponad 8000 aplikacji i integracji. W przeciwieństwie do rozwiązań PaaS i IaaS, które często wiążą się z koniecznością kompleksowego programowania i utrzymania, integracje Shopify zostały zaprojektowane tak, aby od razu można było z nich skorzystać.
• POS Shopify. Jeśli Twoja firma e-commerce ma fizyczną siedzibę, możesz używać POS Shopify do przetwarzania płatności. Dzięki temu będziesz wykorzystywać ten sam system do pobierania płatności online i gotówkowych.
• Zaawansowana analiza pod kątem oszustw. Shopify zapewnia wbudowaną ochronę przed nieuczciwymi zamówieniami. Otrzymasz również wskazówki wyjaśniające, jak postępować w przypadku wykrycia tego rodzaju zamówień, a także jak korzystać z zewnętrznych aplikacji zapobiegających oszustwom.
• Aplikacja mobilna. Jeśli często jesteś w ruchu, z pewnością ucieszy cię fakt, że Shopify oferuje aplikację mobilną do zarządzania asortymentem i zamówieniami z dowolnego miejsca.

Więcej informacji znajdziesz w recenzji Shopify napisanej przez jednego z naszych ekspertów.

2. Wix: rozbudowane możliwości personalizacji oraz intuicyjny kreator

Wix słynie z przystępnych rozwiązań e-commerce dla każdego, niezależnie od wiedzy technicznej. Dzięki funkcjom takim jak automatyczne aktualizacje i hosting w chmurze już nie musisz pamiętać o samodzielnej konserwacji ani martwić się o przestoje. Intuicyjny edytor drag-and-drop i rozbudowana biblioteka szablonów umożliwiają stworzenie profesjonalnego sklepu internetowego bez konieczności posiadania wiedzy z zakresu programowania.

Wix lubię między innymi dlatego, że udostępnia wszystkie potrzebne funkcje w jednym miejscu. W przeciwieństwie do rozwiązań PaaS i IaaS, które wymagają wiedzy technicznej lub instalacji dodatkowego oprogramowania, Wix ma wbudowane funkcje, takie jak zarządzanie asortymentem, bezpieczne bramki płatności, odzyskiwanie porzuconych koszyków i optymalizacja pod SEO. Usługę można nawet połączyć z zewnętrznymi platformami handlowymi, takimi jak Amazon, i zarządzać wszystkimi zamówieniami z poziomu jednego panelu nawigacyjnego.

Darmowy plan Wix to świetna opcja dla start-upów branży e-commerce, które dysponują ograniczonym budżetem i nie mają nic przeciwko temu, by w witrynie był widoczny branding Wix. Jeśli jednak twoja firma nie zalicza się do tej kategorii, gorąco polecam pakiet Light, który jest jednym z najbardziej opłacalnych w branży.

Cechy i funkcje

• Kreator stron internetowych wykorzystujący AI. Rozwiązanie od Wix wykorzystujące sztuczną inteligencję pozwala od początku do końca opracować unikalną, spersonalizowaną stronę firmową. Wystarczy jedynie podać kilka informacji o charakterze działalności firmy, a narzędzie zrobi swoje.
• Integracja z mediami społecznościowymi. Możesz powiązać sklep z portalami społecznościowymi, takimi jak Facebook, Instagram i TikTok, by dotrzeć do większej liczby osób i zwiększyć potencjał sprzedażowy.
• Narzędzie do edycji wideo. Pozwala tworzyć szczegółowe filmy na temat firmy i produktów (m.in. z wykorzystaniem szablonów), które można następnie udostępniać potencjalnym klientom za pośrednictwem poczty elektronicznej i mediów społecznościowych.
• Wix Chat. Funkcja czatu Wix to świetny sposób na nadanie witrynie osobistego charakteru. Narzędzie umożliwia bezpośrednią komunikację z odwiedzającymi i rozwiązywanie wszelkich wątpliwości dotyczących produktów.

Przeczytaj naszą szczegółową recenzję Wix, aby dowiedzieć się więcej o tej platformie.

3. BigCommerce: rozwiązania e-commerce dla dużych firm

BigCommerce to wiodąca platforma SaaS dla branży e-commerce zapewniająca funkcje, które z pewnością zainteresują firmy, które rozkręciły już swoją działalność na dobre. Usługa może się pochwalić rozbudowaną funkcjonalnością obejmującą nieograniczoną przestrzeń dyskową i przepustowość, dzięki czemu sklep bez problemu obsłuży duży ruch i rozbudowany asortyment. Zapewnia również integrację z Google AMP w celu przyspieszenia czasu ładowania na urządzeniach mobilnych, co pomaga utrzymać zaangażowanie klientów i zmniejsza współczynnik odrzuceń (bounce rate).

Jestem wielkim fanem funkcji multi-storefront od BigCommerce, która pozwala skonfigurować oddzielne witryny dla różnych regionów – każdą z odrębnym katalogiem produktów. Nie znam zbyt wielu platform oferujących taki poziom personalizacji i elastyczności bez konieczności wdrażania bardziej złożonych i kosztownych konfiguracji.

BigCommerce udostępnia trzy główne pakiety – każdy z nich jest drogi i skierowany raczej do dużych firm e-commerce obracających znacznymi wolumenami produktów. Mimo wszystko uważam, że subskrypcje są warte swej ceny, ponieważ zapewniają nieograniczoną liczbę kont pracowników, brak dodatkowych opłat transakcyjnych, funkcję obsługi wielu witryn sklepowych, POS, wiele produktów, nieograniczone miejsce na pliki, nielimitowaną przepustowość i o wiele więcej.

Cechy i funkcje

• Sprzedaż wielokanałowa. BigCommerce daje możliwość płynnej integracji sklepu z platformami takimi jak Amazon, eBay i Walmart, upraszczając i ujednolicając zarządzanie zapasami na wielu kanałach sprzedażowych.
• Obsługa wielu walut. BigCommerce akceptuje płatności w ponad 100 walutach, umożliwiając obsługę zróżnicowanej bazy klientów.
• API BigCommerce. BigCommerce rozumie, że niektóre duże marki stosują własną aplikację, dlatego zapewnia interfejs API, który pozwoli ci zintegrować twoje własne rozwiązanie z witryną.
• Segmentacja klientów. Możesz podzielić klientów na grupy i wdrożyć na tej podstawie różnorodne działania marketingowe. Przykładowo, możesz zaoferować odmienne promocje i rabaty nowym oraz powracającym klientom.

Więcej dowiesz się z recenzji BigCommerce napisanej przez jednego z naszych ekspertów.

4. Squarespace: intuicyjna platforma promująca markę

Jedną z kluczowych zalet Squarespace jest szeroka gama profesjonalnie zaprojektowanych szablonów. Stosują responsywne UI mobilne i są wysoce konfigurowalne, umożliwiając opracowanie unikalnej tożsamości marki nawet osobom, które nie znają się zbytnio na projektowaniu.

Szczególnie spodobało mi się wbudowane w Squarespace narzędzie do rezerwacji online dla firm usługowych – Acuity Scheduling. Chociaż z założenia jest to rozwiązanie umożliwiające klientom umawianie spotkań z przedstawicielami twojej firmy, można je również używać do wysyłania zautomatyzowanych e-maili i SMS-ów, sprzedaży bonów upominkowych i subskrypcji oraz nagradzania lojalnych klientów pakietami.

Squarespace oferuje kilka planów cenowych zaspokających potrzeby różnych firm. Mi osobiście najbardziej przypadł do gustu pakiet Business. Obejmuje profesjonalne konto e-mail i konto Google Workspace, bezpłatną niestandardową domenę na okres jednego roku, zaawansowaną analizę danych i funkcję zbierania darowizn. Chociaż wszystkie te rozwiązania niewątpliwie są atrakcyjne, subskrypcje Squarespace kosztują więcej niż konkurencyjne usługi, np. Wix, które oferują lepszy stosunek ceny do jakości.

Cechy i funkcje

• Zlokalizowane wersje witryny. Squarespace ułatwia dotarcie do klientów z całego świata poprzez dostosowanie domyślnych treści oraz formatów daty, godziny i waluty do ustawień regionalnych. Dostępne wersje językowe obejmują duński, holenderski, fiński, francuski (Francja, Belgia, Szwajcaria i Kanada), niemiecki (Niemcy, Austria i Szwajcaria), włoski (Włochy i Szwajcaria), norweski, polski, portugalski (brazylijski i europejski) oraz szwedzki.
• Samouczki i wskazówki. Squarespace udostępnia całą gamę poradników obejmujących niemal każdy temat związany z platformą. Dzięki temu błyskawicznie znajdziesz informacje, których potrzebujesz.
• Mnóstwo dodatków i integracji. Możesz uzyskać dostęp do wielu dodatków i integracji, dzięki którym rozbudujesz funkcjonalność Squarespace.
• Tworzenie stref zakupowych. Możesz utworzyć regionalne strefy, aby ograniczyć zakres lokalizacji, do których można wysyłać produkty, a także dostosować koszty wysyłki w zależności od adresu dostawy.

Więcej szczegółów znajdziesz w naszej pełnej recenzji Squarespace.

5. HubSpot: najlepsza opcja dla firm z licznymi klientami

Pakiet funkcji SaaS od HubSpot może ułatwić personalizację sposobów interakcji z klientami, a także pozwala skutecznie dostosować skalę działalności e-commerce. Zintegrowany system CRM umożliwia płynne śledzenie interakcji z klientami i uruchamianie ukierunkowanych kampanii marketingowych bezpośrednio z poziomu platformy. Z kolei narzędzia do automatyzacji działań marketingowych dopilnowują wysyłanie e-maili, a także pozwalają segmentować odbiorców i skutecznie pozyskiwać leady oraz utrzymywać klientów.

Choć HubSpot jest bardziej narzędziem do zarządzania relacjami z klientem (CRM) i projektami, oferuje całkiem przyzwoity oraz intuicyjny kreator stron WWW. Zapewnia dostęp do ponad 500 motywów pozwalających zaprojektować niestandardową witrynę w zaledwie kilka minut. HubSpot oferuje też rozbudowane narzędzia analityczne i narzędzie do raportowania ułatwiające monitorowanie wydajności witryny.

Darmowy plan HubSpot ma, delikatnie mówiąc, minimalistyczny charakter, oferując podstawowe narzędzia do CRM i marketingu – część z nich jest opatrzona marką HubSpot. Jeśli chcesz usunąć oznakowanie marki HubSpot, uzyskać dostęp do zespołu obsługi klienta i skorzystać z zaawansowanych funkcji, takich jak pozyskiwanie leadów, musisz przejść na plan Starter. Trochę szkoda, że tylko płatne subskrypcje HubSpot dają możliwość skorzystania ze wsparcia klienta – Wix udostępnia je za darmo.

Cechy i funkcje

• HubSpot Payments. Narzędzie do przetwarzania płatności od HubSpot umożliwia klientom płacenie za pomocą kart kredytowych/debetowych, Apple Pay, Google Pay i ACH za pośrednictwem linków do płatności, faktur i ofert – jednorazowo bądź cyklicznie. Niestety z HubSpot Payments mogą korzystać wyłącznie firmy z siedzibą w Stanach Zjednoczonych.
• Inteligentne formularze. Możesz dostosować formularze na stronie internetowej do osób, które ją odwiedzają, m.in. w oparciu o używane urządzenie lub kraj zamieszkania.
• Wbudowana obsługa AI. Narzędzia HubSpot wykorzystujące sztuczną inteligencję są w stanie opracowywać plany kampanii marketingowych, generować treści i obrazy, zarządzać obsługą klienta, tworzyć niestandardowe raporty, przygotowywać lejki sprzedażowe i nie tylko.
• Ponad 1500 integracji aplikacji. Zyskaj dostęp do ponad 1500 aplikacji, które płynnie integrują się z natywnymi narzędziami HubSpot. Z ok. 300 z nich można korzystać zupełnie za darmo. Co więcej, bez trudu znajdziesz integracje z niemal każdą usługą, jakiej może potrzebować twoja firma, w tym z komunikatorami, aplikacjami finansowymi i narzędziami.

Przeczytaj recenzję HubSpot napisaną przez naszego eksperta, by uzyskać więcej informacji.

6. Ecwid: elastyczna platforma e-commerce dla początkujących

Ecwid oferuje użytkownikom intuicyjne narzędzia, takie jak zintegrowane kanały sprzedaży produktów na platformach innych firm, np. Facebook i Instagram. Ecwid zajmuje się infrastrukturą techniczną, pozwalając ci skupić się na prowadzeniu sklepu. Dzięki temu nie musisz martwić się o hosting czy utrzymanie serwera.

Szczególnie spodobała mi się mnogość opcji personalizacji produktów i kategorii oferowanych przez Ecwid. Możesz łatwo edytować szczegóły produktu, tworzyć kategorie i koszty wysyłki poszczególnych przedmiotów. Tak wysoki poziom personalizacji pozwala dostosować sklep do konkretnych potrzeb, by zagwarantować, że każdy produkt będzie prezentował się w najlepszy możliwy sposób.

Darmowy plan Ecwid umożliwia hosting maks. 5 produktów. Jest to więc idealny punkt startowy dla małych przedsiębiorstw. W miarę rozwoju firmy możesz przejść na płatne subskrypcje, takie jak Venture, Business lub Unlimited, które oferują zaawansowane funkcje, w tym m.in. niestandardowe koszty dostawy, przypisywanie metody wysyłki do konkretnych produktów i priorytetowe wsparcie klienta. Chociaż Ecwid zaspokoi większość potrzeb, nie oferuje tak wielu funkcji handlu elektronicznego, jak czołowi gracze na rynku, np. Shopify.

Cechy i funkcje

• Nagradzanie klientów. Możesz przyznawać lojalnym klientom karty podarunkowe i kupony rabatowe, aby umacniać relacje i zwiększać wartość w całym cyklu życia (LTV).
• Rozbudowany rynek aplikacji. Oprócz wbudowanych rozwiązań Ecwid zapewnia dostęp do ponad 240 aplikacji, które obsługują szeroki zakres usług, od weryfikacji wieku po generowanie opisów produktów przy użyciu AI.
• Narzędzia analityczne i raporty. Wspomniane rozwiązania od Ecwid pozwalają monitorować zachowania klientów, sprzedaż i potencjalne tendencje zakupowe.
• Elastyczne opcje wysyłki i odbioru. Możesz oferować klientom lokalne opcje dostawy z uwzględnieniem różnych stref cenowych, ustawiać daty niedostępności, przedstawiać rzeczywiste stawki przewoźników przy kasie, a nawet umożliwiać wybór preferowanych godzin odbioru.

Więcej na temat Ecwid przeczytasz w recenzji napisanej przez jednego z naszych ekspertów.

Oto najlepsze platformy SaaS dla branży e-commerce

Wybór odpowiedniej platformy SaaS dla e-commerce może usprawnić obsługę handlu elektronicznego i poprawić rozpoznawalność marki. Oto w moje opinii najlepsze usługi, które z nawiązką zaspokoją potrzeby twojej firmy.

Jeśli szukasz potężnego i kompleksowego rozwiązania z mnóstwem wbudowanych funkcji i integracją z narzędziami innych firm, wybierz Shopify. Oferuje szeroką gamę szablonów i solidne narzędzia e-commerce, dzięki czemu idealnie nadaje się do firm różnej wielkości.

Jeśli najbardziej zależy ci na opcjach personalizacji i intuicyjności, rozważ Wix. Oferuje edytor drag-and-drop oraz zintegrowane narzędzia, dzięki czemu idealnie nadaje się dla początkujących i osób, które chcą zaprojektować wysoce konfigurowalny sklep bez specjalistycznej wiedzy technicznej.

A jeśli potrzebujesz zaawansowanych rozwiązań dla dużej firmy, wybierz BigCommerce. Zapewnia naprawdę potężne możliwości, np. zarządzanie wieloma sklepami i sprzedaż wielokanałową, dzięki czemu doskonale nadaje się do obsługi dużego ruchu i rozbudowanych asortymentów.

Często zadawane pytania

Która platforma SaaS dla branży e-commerce jest najlepsza?

Najlepszą platformą dla branży e-commerce jest Shopify. Oferuje mnóstwo wbudowanych funkcji, szeroką gamę szablonów i bezproblemową integrację z aplikacjami innych firm. Możesz szybko skonfigurować sklep, nawet jeśli nie masz specjalistycznej wiedzy technicznej, a ponadto otrzymasz dostęp do solidnych narzędzi, które przydadzą się zarówno małym, jak i dużym firmom.

Czy Shopify to platforma SaaS?

Tak, Shopify to platforma SaaS (z ang. Software as a Service, czyli „oprogramowanie jako usługa”). Zapewnia kompleksowe rozwiązanie na potrzeby handlu elektronicznego z wbudowanymi funkcjami, hostingiem, zabezpieczeniami i integracjami, a wszystko to dostępne w ramach miesięcznej subskrypcji.

Które rozwiązania SaaS dla e-commerce są dobre?

Wśród solidnych rozwiązań SaaS dla e-commerce można wymienić m.in. Shopify, Wix i BigCommerce. Shopify oferuje wiele wbudowanych funkcji i integracji z narzędziami innych firm, dzięki czemu idealnie nadaje się dla przedsiębiorstw różnej wielkości. Wix słynie z rozbudowanych opcji personalizacji oraz intuicyjnego interfejsu, który jest idealny dla początkujących użytkowników. BigCommerce zapewnia zaawansowane rozwiązania dla dużych firm, w tym obsługę wielu sklepów i sprzedaż wielokanałową.

Czym jest SaaS w e-commerce?

W kontekście e-commerce SaaS odnosi się do platform Software as a Service, które umożliwiają prowadzenie sklepów internetowych za pośrednictwem rozwiązań opartych na chmurze.Tego rodzaju platformy oferują narzędzia do projektowania, obsługi i skalowania witryn sklepów internetowych bez konieczności posiadania rozległej wiedzy technicznej. Platformy SaaS dla branży e-commerce zajmują się wszystkimi aspektami technicznymi, w tym hostingiem, zabezpieczeniami i aktualizacjami, umożliwiając firmom skoncentrowanie się na sprzedaży produktów i rozwijaniu działalności.