Jak Zamknąć Konto na AWeber [+ DOSTAĆ ZWROT]

Tym razem przetestowaliśmy politykę zwrotów AWeber. Udało nam się otrzymać zwrot pełnej kwoty, mimo tego, że wybraliśmy najtańszy plan1.

Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność lub masz małą firmę, to AWeber może być narzędziem do marketingu odpowiednim dla Ciebie.

Może się jednak okazać, że potrzebujesz czegoś z większą ilością funkcji lub po prostu wolisz tańszą opcję.

Jeśli tak jest w Twoim przypadku, to koniecznie sprawdź Benchmark Email1, który oferuje wielofunkcyjne narzędzie do marketingu e-mailowego w przystępnej cenie. Kliknij tutaj i poznaj alternatywne narzędzia.

Na razie pozwól jednak, że przeprowadzę Cię przez proces anulowania konta AWeber i przedstawić Ci kwestię otrzymania zwrotu.

Krótki poradnik: Jak usunąć konto AWeber

Usuwanie konta jest dość proste. Wystarczy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

1. Zaloguj się na swoje konto.
2. W prawym górnym rogu najedź myszką na swoje imię i wybierz opcję Moje Konto (My Account).
3. W sekcji Płatności (Billing) kliknij przycisk Zamknij Moje Konto (Close My Account).
4. Pojawi się nowe okno, na którym należy kliknąć czerwony przycisk Kontynuuj Usuwanie (Continue to Cancellation).
5. Jeśli chcesz, możesz wypełnić krótki formularz, następnie kliknij niebieski przycisk Dalej (Next).
6. Wybierz czerwony przycisk Nie, usuń moje konto (No, cancel my account), w przeciwnym razie AWeber zachowa Twoje dane.
7. Wpisz swoje hasło i zamknij swoje konto!

Cały proces jest prosty, ale też nieco przydługi i trochę denerwujący. Z drugiej strony wszystkie opcje są dobrze widoczne i trudno się tu pomylić.

Jeśli korzystasz z płatnego pakietu (już po darmowym okresie), musisz skontaktować się z działem pomocy, by poprosić o zwrot pieniędzy za niewykorzystany czas. Kwestia zwrotów jest rozpatrywana indywidualnie.

Szczegółowa instrukcja usuwania konta AWeber

Specjalnie dla Ciebie stworzyłem i usunąłem konto na Aweber, dzięki czemu mogą dokładnie opisać cały proces i zilustrować go zdjęciami.

Gdy najedziesz na swoją nazwę użytkownika w prawym górnym rogu, pojawi się małe menu, gdzie należy wybrać opcję Moje Konto (My Account):

Na stronie swojego konta, wybierz dział Płatności (Billing) z panelu po lewej stronie:

Następnie wybierz opcję Zamknij Moje Konto (Close My Account), która znajduje się tuż pod Twoimi informacjami do płatności.

Pojawią się dwa okna z komunikatami zachęcającymi do kontaktu z działem obsługi:

Jeśli masz pytanie dotyczące zwrotu, to dobry moment, by je zadać.

W przeciwnym wypadku kliknij czerwony przycisk Kontynuuj Usuwanie (Continue to cancellation), który przeniesie Cię do kwestionariusza:

Nie musisz wypełniać ankiety, wszystko zależy od Ciebie. Jeśli nie chcesz tego robić, przejdź na dół strony i wybierz niebieski przycisk Dalej (Next).

Na koniec musisz zdecydować, czy chcesz nadal płacić niewielką kwotę, by Twoje konto zostało zawieszone, czy całkowicie je usunąć. W przypadku zawieszenia konta, Twoje dane zostaną zapisane i jeśli zdecydujesz ponownie otworzyć konto za jakiś czas, będziesz mieć do nich dostęp.

Jeśli nie chcesz skorzystać z tej opcji (później możesz pobrać swoje dane z konta i zapisać je u siebie), kliknij przycisk Nie, usuń moje konto (No, cancel my account):

Konieczne będzie wpisania hasła, co zakończy proces anulowania konta.

Twoje konto nie zostanie jednak usunięte od razu. Możesz nadal z niego korzystać do końca obecnego okresu rozliczeniowego (lub do końca darmowego okresu próbnego).

Jeśli w tym czasie zmienisz zdanie, możesz reaktywować swoje konto.

Otrzymasz także email z linkiem do pobrania kopii danych ze swojego konta. Znajdziesz tam swoją listę subskrybentów oraz wszystkie wiadomości przypisane do Twojego konta.

Polityka zwrotów AWeber

Co jeśli zapłaciliśmy za dłuższy okres z góry, ale chcemy zrezygnować z AWeber przed jego upływem?

Na stronie AWeber nie ma jasnej polityki zwrotów, musiałem więc napisać do działu obsługi, by dowiedzieć się więcej.

Okazuje się, że w takim przypadku trzeba napisać do działu obsługi I poprosić o zwrot kwoty za pozostały niewykorzystany czas, za który zapłaciliśmy z góry. AWeber rozpatruje każdy przypadek indywidualnie.

Dla niektórych może to być problem, ale AWeber ma jeden z najlepszych działów pomocy, z jakim miałem do czynienia w przypadku platform oferujących marketing e-mailowy. Rzadko też słyszę o przypadkach, w których AWeber nie wypłacił zwrotu (brak zwrotu może pojawić się np. jeśli czyjeś konto było zablokowane za wysyłanie spamu lub oszustwa).

Najlepsze alternatywy dla AWeber

Wydaje Ci się, że AWeber nie jest dla Ciebie? Sprawdź poniższe rekomendacje:

• Jeśli szukasz bardziej przystępnej ceny, sprawdź MailerLite, który jest dużo tańszy, zwłaszcza w przypadku małych list subskrybentów.
• Jeśli szukasz zaawansowanych funkcji automatyzacji i obszernych analiz, dobrym pomysłem może być Benchmark Email.
• Jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę z marketingiem e-mailowym, Sendinblue ma bardzo dobre darmowe plany dla mniejszych list, a przy tym oferuje wiele wspaniałych opcji.

Czy trudno jest zamknąć konto na AWeber?

Ogólnie rzecz biorąc, anulowanie konta było proste i zajęło mi mniej niż pięć minut, ale wszystko zależy od tego, czy potrzebujesz pomocy działu obsługi.

Przyciski i linki, które musimy wybrać, by usunąć konto, nie są ani ukryte, ani mylące, jak w przypadku wielu innych platform. Cały proces jest dość prosty i bezbolesny. Możesz też zmienić zdanie i przywrócić swoje konto w późniejszym czasie.