Jak anulować konto na Hostinger i otrzymać zwrot?

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Hostinger i jego polityce zwrotu przed rejestracją, czytaj dalej. Jeśli natomiast już wiesz, że chcesz skorzystać z jego usługi, zarejestruj się na Hostinger tutaj1.

Hostinger to dostawca usług hostingowych, który ma sporo do zaoferowania, jednak w rzeczywistości, żaden usługodawca tego typu nie jest najlepszy we wszystkim. Może nie być on dla Ciebie odpowiednim rozwiązaniem, jeśli proces instalacji i konfiguracji wydaje Ci się skomplikowany lub regularnie natrafiasz na problemy – wtedy warto przenieść się do lepszego dostawcy.

Jeśli założysz konto na Hostinger i postanowisz zrezygnować z jego usług, możesz skorzystać z 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Przeszliśmy przez proces anulowania konta na Hostinger, który chętnie Ci przedstawimy.

Jeśli szukasz alternatywy dla Hostinger, sprawdź naszą szczegółową recenzję Inmotion Hosting.

Anulowanie współdzielonego hostingu internetowego z Hostinger

Możesz anulować swoje konto na Hostinger bezpośrednio przez cPanel. Najpierw zaloguj się na swoje konto i kliknij kartę ‘Hosting’ u góry ekranu. Następnie przewiń ekran w dół do sekcji ‘Inne’ i wybierz opcję ‘Dezaktywuj konto’.

Hostinger poinformuje Cię, ze Twoje konto zostanie dezaktywowane i pokaże przez jak długo możesz je ponownie aktywować. Zazwyczaj okres ten wynosi 21 dni. Jeśli jesteś pewien, że chcesz anulować swoje konto, kliknij ‘Zgadzam się, kontynuuj’.

W tym momencie Twoje konto zostanie anulowane, a Tobie nie będą już naliczane żadne opłaty. Nie otrzymujesz żadnego potwierdzenia e-mail lub innych informacji na temat tego, kiedy otrzymasz zwrot, więc koniecznie skontaktuj się z działem wsparcia przez e-mail, aby uzyskać zwrot.

Otrzymywanie zwrotu od Hostinger

Wszystkie plany Hostinger objęte są 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy.

Jedynym wyjątkiem jest sytuacja, w której dokonujesz płatności bitcoinem. W takim przypadku zakup nie podlega zwrotowi. Co więcej, jeśli korzystasz z bezpłatnej wersji próbnej, po zakończeniu której dokonujesz płatności, również nie otrzymasz zwrotu za zakup.

Pamiętaj też, że niektóre produkty i usługi nie podlegają zwrotowi. Zaliczają się do nich opłaty za wykup i przedłużenie domen. Jeśli decydujesz się na zakup ochrony prywatności, G suite lub SEO toolkit, również nie otrzymasz pieniędzy z powrotem.

Po anulowaniu konta nie dostałem żadnego potwierdzenia odnośnie zwrotu, więc w tym celu skontaktowałeś się z obsługą klienta. Hostinger mówi, że nie zadaje pytań co do powodów anulowania, ale zamiast natychmiast zwrócić mi pieniądze, chciał poznać mój powód zmiany decyzji. Gdy wyjaśniłem, że potrzebowałem czterech godzin na prostą kilkuminutową instalację, firma przystąpiła do realizacji mojego zgłoszenia.

Prosty proces, ale przydałaby się lepsza komunikacja

Ogólnie rzecz biorąc, uważam proces anulowania mojego konta i uzyskania zwrotu kosztów za szybki i łatwy. Nie obyło się jednak bez problemów. Nie podobało mi się to, że musiałem skontaktować się z działem wsparcia w związku z moim zwrotem, bo nie otrzymałem żadnej innej informacji na temat anulowania przeze mnie konta. Sprawiało to, że czułem się, jakby mój biznes nie miał żadnego znaczenia.

Proces anulowania konta jest całkiem przyjazny i prosty nawet z punktu widzenia osób początkujących, ale znam firmy świadczące usługi hostingowe, które lepiej sobie z tym radzą. Jedną z nich jest Flywheel. Sprawdź naszą recenzję, aby poznać jej eksperckie funkcje.

W sumie, potrzeba było około 20 minut od momentu wysłania przeze mnie zgłoszenia anulowania do przyznania mi zwrotu. Wliczony jest w to czas potrzebny na skontaktowanie się z działem obsługi klienta przez e-mail. Mogę śmiało powiedzieć, że odbyło się to dość sprawnie.