Ecwid review: wat onderscheidt de provider in 2025?

Ecwid in een oogopslag

Waarom Ecwid gebruiken?

Ecwid is enigszins een underdog als het gaat om e-commerceplatforms. Hoewel het zeker een bekende naam is (nu des te meer dankzij de aanzienlijke marketing), is het nog steeds niet zo groot als Shopify of BigCommerce. Maar zou het zo groot kunnen worden? Ecwid heeft veel te bieden: het is verreweg één van de meest beginnersvriendelijke e-commerceplatforms. Daarnaast biedt het tal van opties voor integratie met andere verkoopkanalen en is het beschikbaar in 53 talen.

Maar de enige manier om te weten of dat genoeg is om de grote jongens bij te benen, was door het zelf te testen, wat ik ook heb gedaan. Ik heb gekeken naar de tools, aanpasbaarheid, klantondersteuning, prijzen en meer. Alles bij elkaar genomen, denk ik dat Ecwid een uitstekende, beginnersvriendelijke optie is voor degenen die een e-commerce winkel willen opzetten en niet veel ervaring hebben met het bouwen van websites. Maar het voldoet misschien niet aan de verwachtingen van ambitieuzere projecten.

Zal Ecwid de Rocky Balboa van je verhaal zijn, of zijn underdogs soms gewoon underdogs? Lees verder om erachter te komen.

Weinig maar kwalitatief hoogwaardige sjablonen

Ecwid biedt in totaal 43 sjablonen verdeeld over acht categorieën (kleding, gezondheid en cosmetica, elektronica, diensten, huis, kunst, sieraden en voedsel). Allen zijn volledig mobiel responsief. Hoewel de keuze aan sjablonen aanzienlijk kleiner is dan bij andere e-commerceplatforms zoals Shopify of BigCommerce, is het nog steeds ruim genoeg om je een verscheidenheid aan opties te bieden voor het bouwen van je website.

Elk sjabloon volgt de nieuwste trends voor webdesign met grote hero afbeeldingen, een minimalistisch en scrol-vriendelijk ontwerp, en een focus op leesbaarheid en kleurconsistentie. Hoewel elke sjabloon anders is, kan ik het gevoel niet onderdrukken dat ze allemaal lijken op “Ecwid sjablonen”.

Dat klinkt misschien als een onnozele opmerking om te maken in een Ecwid review, maar wat ik bedoel is dat er geen optie is die er echt uitspringt. Aangezien Ecwid niet veel tools voor aanpassing biedt, betekent dit dat terwijl je site er niet uitziet als een exacte kopie van een andere, er niet veel is wat je kunt doen om het uniek te maken.

Ontwerp en aanpasbaarheid

Ecwid gebruikt een op secties gebaseerde editor, wat betekent dat je je site ontwerpt door kant-en-klare secties toe te voegen en te herschikken. Deze secties vallen in 10 categorieën: Intro & Cover, Aankondigingen, Promo sliders, Video’s, Speciale aanbiedingen, Klanten reviews, Bedrijfsinfo, Levering & betaling, Locatie en Producten. Je kunt een aantal elementen binnen elke sectie aanpassen en in- of uitschakelen, maar je kunt niet zomaar nieuwe widgets toevoegen zoals je dat kan met andere websitebouwers.

Dus als ik bijvoorbeeld een hero-sectie wil toevoegen, kan ik kiezen welke het beste past bij mijn site en kiezen uit een selectie van vooraf gedefinieerde lay-outs voor hoe en waar da afbeelding, de titel en de knoppen worden weergegeven. Ik kan de afbeelding, de tekst en de knoppen veranderen of verbergen, maar ik kan geen extra knop of media carrousel toevoegen als ik dat wil.

Aan de ene kant zorgt dit ervoor dat je ontwerp consistent blijft, en de kant-en-klare opties zien er goed uit, maar je krijgt niet zo veel vrijheid om een unieke website te maken. Daarnaast zul je blij zijn te weten dat de editor ook in het Nederlands getoond kan worden.

Op het Ontwerp tabblad van je gebruikersdashboard kun je ook enkele algemene ontwerpfuncties van je site wijzigen, zoals de grootte van afbeeldingen en video’s (je krijgt drie opties: groot, medium en klein), beeldverhoudingen, hoe producten worden weergegeven en meer. Nogmaals, de wijzigingen over de hele lijn doorvoeren zorgt ervoor dat het ontwerp van je site samenhangend blijft, ten koste van wat creativiteit.

Je vindt alles wat je nodig hebt om je online winkel te beheren

Ecwid is verre van een alles-in-één bouwer en je zult zelfs merken dat het enkele van de meer algemene ‘nice-to-have’-functies mist die andere e-commerceplatforms bieden — bijvoorbeeld algemene tools voor aanpasbaarheid of een eenvoudig bij te werken blog. Maar Ecwid is niet karig met functies, het is gewoon een platform dat weet waarvoor het is bedoeld.

Als je van plan bent iets te creëren dat minder is dan een grootschalige internationale onderneming, biedt Ecwid alle tools die je nodig hebt om je online winkel en de winkelervaring van je klanten tot in de perfectie af te stemmen op je ideale winkel.

Aangezien het zo’n gespecialiseerde tool is, zou ik Ecwid vooral aanraden als je het kunt integreren met een ander portaal. Of dat nu gaat om een mooie Instagram-pagina of een volledige site gecreëerd met een andere bouwer, Ecwid kan de perfecte e-commerce aanvulling zijn voor een complete koopervaring.

Bovendien biedt Ecwid zelf handige tools om je te helpen met de integratie met andere platformen. Als je op zoek bent naar het creëren van een kwaliteitsvolle site om samen met je e-commerce winkel te gebruiken, raad ik je aan om eens een kijkje te nemen in onze uitgebreide gids over het maken van een website in 2025.

Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden voor producten en categorieën

Nu komt het leuke gedeelte: je kunt verschillende productvariaties toevoegen en bewerken, en Ecwid stelt je in staat om aanpasbare productopties toe te voegen in plaats van een reeks kant-en-klare opties te bieden. Je kunt ook invoervelden voor klanten toevoegen voor zaken als gepersonaliseerde berichten op producten of aanvullende verzoeken.

Als je een fysiek product verkoopt, kun je gewicht, volume en andere verzendgegevens invoeren, of je kunt volledige digitale producten verkopen als je upgradet naar het “Venture” abonnement of hoger. Je kunt ook producten linken via het Gelijksoortige producten tabblad en zelfs een aangepaste “koop nu”-knop creëren om in te voegen op andere platforms, zoals je blog of een andere website.

Wanneer je je producten samen moet bundelen, biedt Ecwid een eenvoudige maar nuttige gebruikersinterface om categorie hiërarchieën en interacties te creëren.

Aanpasbare verzend- en ophaalopties

Voor fysieke producten biedt Ecwid je drie verschillende bezorgmethoden: zelf ophalen, lokale bezorging en reguliere verzending. Voor elk van hen krijg je verschillende aanpassingsopties om tegemoet te komen aan jouw en je klanten.

Als je kiest voor traditionele bezorging, kun je kiezen tussen USPS, UPS, FedEx, DHL of een aangepaste transporteur. Voor elke transporteur kun je de verzendopties selecteren (gratis verzending, berekende tarieven van de transporteur, aangepaste tarieven of vaste tarieven), en aangepaste velden invullen zoals beschrijving van de transporteur, geschatte leveringsdatums tonen en verzendregio’s instellen.

Als je kiest voor lokale bezorging (jij of iemand van je bedrijf bezorgt de producten persoonlijk), kun je openingstijden, bezorgzones en aangepaste bezorgtarieven instellen. Tenslotte, als je kiest voor zelf ophalen, kun je je instructies, prijs en uren aanpassen. Dit alles betekent dat je je producten op de meest handige manier mogelijk kunt leveren aan je klanten, en ervoor zorgt dat ze altijd alle nuttige informatie kunnen ontvangen.

Verbeter de prestaties van je bedrijf met bruikbare analyses

Als je je abonnement upgradet naar het Venture abonnement of hoger, krijg je toegang tot de rapporten en analyses van Ecwid. Hiermee kun je kooptrends volgen, visuele beschrijvingen krijgen van de activiteiten in je winkel en diepgaande informatie verkrijgen over het gedrag van je klanten. Dankzij de mobiele app van Ecwid, kun je belangrijke informatie vanaf elke locatie volgen.

Je kunt ook een specifiekere kijk krijgen op de prestaties van je producten dankzij het Mijn Verkopen tabblad, waar alle belangrijke informatie staat over elke verkoop die je hebt gedaan.

Kortingsopties en heel veel apps

Hoe uitgebreid de functies van Ecwid ook zijn, je kunt het nog verder uitbreiden indien nodig, dankzij de uitgebreide app-markt. Ecwid biedt meer dan 240 apps die je met van alles kunnen helpen, van het maken van AI-productbeschrijvingen tot het zorgen dat klanten hun leeftijd verifiëren voor ze je winkel betreden of integratie met populaire tools zoals Zapier en QuickBooks.

Als je loyale klanten wilt belonen, biedt Ecwid ook tal van opties om kortingen te creëren en te beheren. Deze omvatten het maken van cadeaukaarten, kortingsbonnen en de optie voor je klanten om korting te krijgen bij bulkbestellingen, of zelfs “betaal wat je wilt” opties voor donaties.

Ecwid is de gemakkelijkste e-commercebouwer die ik heb gebruikt

Hoewel e-commerceplatforms gebruiksvriendelijker zijn geworden, ben ik nog nooit een platform tegengekomen dat zo intuïtief is als Ecwid. In totaal kostte het me minder dan een uur om een demo-winkel op te zetten. De gestroomlijnde ontwerpopties helpen je om binnen enkele minuten een goede uitziende winkel te verkrijgen, en het gebruikersdashboard is zo eenvoudig te navigeren dat je het in een mum van tijd leert kennen.

Gemakkelijke integratie met meerdere verkoopkanalen

Het is belangrijk om elke deel van je sociale aanwezigheid in je voordeel te gebruiken. Als iemand houdt van wat ze zien in een Instagram- of Facebook-post, moet je ervoor zorgen dat er zo min mogelijk stappen zijn tussen die eerste indruk en het moment dat ze een aankoop doen.

Je kan ook speciale links krijgen om je producten op een aparte website of blog te verkopen, kassasystemen (POS) toevoegen, en zelfs een unieke mobiele app voor je winkel maken.

Zorgeloze marketingopties

Het is belangrijk om je winkel zoveel mogelijk te promoten voor de best mogelijke prestaties. Met het tabblad Marketing van Ecwid kun je advertentiecampagnes voor Google, Facebook en TikTok maken en lanceren. Daarnaast krijg je tools om het conversiepercentage te maximaliseren, zoals functies voor het herstellen van verlaten winkelwagentjes, opties voor automatische e-mailcampagnes en nieuwsbrieven om klanten terug te laten keren, en tools voor abonnementsbetaling voor doorlopende diensten.

Bewerk je winkel onderweg met de mobiele app

Je hoeft niet naar huis te rennen als je onderweg een wijziging in je winkel moet maken, of als je direct iets wilt implementeren. Dankzij de gebruiksvriendelijke mobiele app van Ecwid, kun je direct wijzigingen aan je winkel aanbrengen vanaf elk Android- of iOS-apparaat.

Ik zal meteen met de deur in huis vallen: mijn ervaring met de klantendienst van Ecwid was vrij goed. Ik diende op een doordeweekse ochtend een e-mailticket in met vragen over blogfuncties en het toevoegen van video’s voor uitgelichte producten in mijn winkel, en ik kreeg in de middag al een antwoord.

Het antwoord was overigens ja op beide vragen, hoewel het blogproces iets ingewikkelder is dan het normale, toegewijde blogdashboard dat andere websitebouwers bieden. Mijn probleem lag niet zozeer bij de kwaliteit van de ondersteuning, maar bij de beschikbaarheid ervan. Ticketondersteuning (de enige beschikbare optie bij gratis abonnementen) is alleen beschikbaar van maandag tot vrijdag van 23.00 tot 07.00 uur CET, wat niet echt ideaal is. Als je toegang wilt tot live chat ondersteuning, kan dat alleen met het Venture abonnement of hoger. Wat op zich logisch is, ik begrijp dat je de meest directe ondersteuningsbronnen voor betalende klanten wilt reserveren. Het goede nieuws is dat zowel ticket- als live chat ondersteuning beschikbaar is in het Nederlands.

Wat ik echter niet begrijp, is waarom telefonische ondersteuning alleen beschikbaar is in het Engels en vanaf het Business abonnement. Een heel ondersteuningskanaal ontoegankelijk maken voor gebruikers die niet genoeg betalen, lijkt mij onlogisch. Als je een online winkel runt, moeten problemen die bezoekers kunnen weerhouden van een aankoop te doen zo snel mogelijk worden opgelost. Hoewel het Venture abonnement van Ecwid niet belachelijk duur is, kost het genoeg om kwalitatief goede ondersteuningsopties te rechtvaardigen.

Prijzen vergelijkbaar met Shopify, maar minder functies

Ecwid scoort direct punten bij mij door een volledig gratis abonnement aan te bieden, wat niet heel gebruikelijk is voor e-commerceplatforms. Natuurlijk heeft zo’n gratis abonnement de gebruikelijke beperkingen, zoals het niet kunnen gebruiken van een aangepaste domeinnaam en het vertonen van Ecwid-advertenties op je site. Ook krijg je geen toegang tot extra functies zoals het verkopen van digitale goederen, abonnementen of het maken van aangepaste kortingen. Hoewel je winkel beperkt is tot maximaal 5 producten, is het gratis abonnement toch een goede optie voor beginners.

Het Venture abonnement (verkrijgbaar voor $25.00 per maand bij jaarlijkse betaling) breidt de capaciteiten van je winkel aanzienlijk uit door toegang te bieden tot het grootste deel van de functies van Ecwid. Je kunt ook je eigen domein koppelen, branding van Ecwid verwijderen en het aantal producten dat je kunt verkopen uitbreiden naar 100. Met het Business abonnement ($45.00 per maand) krijg je toegang tot telefonische ondersteuning, kun je een meertalige winkelvoorkant creëren en je verkoopkanaalopties uitbreiden.

Ten slotte stelt het Unlimited abonnement ($105.00) je in staat een onbeperkt aantal producten aan je winkel toe te voegen, toegang te krijgen tot prioriteitsondersteuning en te integreren met Square POS-apparaten.

Ik moet ook benadrukken dat Ecwid een transactie bedrag van 0% rekent op alle abonnementen. Dat betekent dat Ecwid niets van je verkopen afneemt, wat ongelooflijk zeldzaam is, vooral bij de goedkopere abonnementen. Houd er echter rekening mee dat je nog steeds de transactiekosten van je betalingsverwerker moet betalen. Toch is dat meer geld dat je voor jezelf kunt houden.

Ik heb Shopify met name genoemd in de titel van deze sectie omdat, hoewel Ecwid aanzienlijk betaalbaarder is dan andere e-commerceplatforms op de markt, zijn betaalde abonnementen vergelijkbaar zijn met die van Shopify, het meest populaire e-commerceplatform ter wereld. Ik zou geen van beide platforms “goedkoop” noemen, maar het is ongeveer zo goedkoop als je zou kunnen verwachten voor een kwalitatieve e-commercebouwer. Ecwid heeft veel voordelen, maar als je daadwerkelijk vergelijkbare abonnementen tussen platforms vergelijkt, zul je snel ontdekken dat Ecwid functie-per-functie aanzienlijk minder biedt dan de concurrentie.

In een vacuüm zou mijn mening over de verhouding van waarde-per-abonnement van Ecwid aanzienlijk positiever zijn (het is, dat herhaal ik, behoorlijk goed), maar als je in rekening houdt dat de meest populaire concurrentie ongeveer hetzelfde kost en veel meer biedt, verlaagt het zeker mijn algemeen oordeel over de prijs. Misschien is het niet helemaal redelijk, maar in e-commerce telt elke cent.