Versio Review 2024 – Snel, goedkoop en betrouwbaar?

Is webhosting van Versio echt zo betrouwbaar?

Als je op zoek gaat naar webhosting is de kans groot dat je Versio aantreft als één van de eerste zoekresultaten. Is deze hosting provider nou echt zo goed of is er gewoon een groot marketingbudget aanwezig? Geen zorgen, wij zochten het voor je uit en gaan je er alles over vertellen in deze review, dus lees snel verder!

Laten we beginnen met wat achtergrondinformatie. Versio werd in 2008 opgericht en bedient ruim 160.000 klanten in Nederland, België en Engeland op het gebied van betaalbare webhosting en domeinregistraties. Zo kun je hier terecht voor standaard- en reseller webhosting, VPS en SSL-certificaten.

De hosting provider maakt gebruik van een high availability cloud en zegt hierdoor betere snelheden en uptime te kunnen garanderen. Met de slogan “Snel, goedkoop en betrouwbaar” wordt er in ieder geval een bepaalde verwachting gewekt. Klinkt allemaal heel mooi, maar kan de webhost de geschepte verwachtingen echt waarmaken?

Hoewel Versio een populaire webhost is, is het in ieder geval niet gelukt om een plekje te veroveren in de lijst met de beste hosting providers van Nederland.

Webhosting in alle soorten en maten

Versio heeft een uitgebreid aanbod als het op hosting aankomt. Bij elk hostingpakket kun je in ieder geval rekenen op de volgende standaardfuncties:

• Meerdere websites op één hostingpakket
• Applicaties installeren met één klik
• Dagelijkse back-ups
• Onbeperkte e-mailboxen en forwarders
• Gratis SSL voor al je websites
• Toegang tot alle PHP-versies
• Website statistieken
• Sitebuilder eerste jaar gratis
• Website verhuisservice

Laten we eens inzoomen op een aantal functies die Versio te bieden heeft.

Host meerdere websites op één hostingpakket

Bij sommige hosting providers word je beperkt tot één website per hostingpakket. Dit hoeft geen probleem te zijn, maar als je meerdere websites wilt hosten kunnen de kosten aardig aantikken. Bij Versio heb je bij elk hostingpakket de mogelijkheid om meerdere websites te hosten.

Hoeveel precies? Dat is afhankelijk van je gekozen pakket, maar in ieder geval vijf websites en bij de expert-pakketten zelfs onbeperkt.

Applicaties installeren met één klik

Bij alle webhosting pakketten van Versio kun je eenvoudig meer dan 400 applicaties met één klik installeren, waaronder populaire CMS als WordPress, Magento en Joomla. Geen ingewikkelde rompslomp dus, maar vliegensvlug van start met je website.

Doorgroeimogelijkheden met onbeperkt dataverkeer van Versio

Bij een bezoek aan je website worden de bestanden van je website gedownload op de computer van de gebruiker, zodat deze bekeken kunnen worden. Dit betekent dat je dataverbruik mede afhankelijk van het aantal bezoekers op je website. Daarnaast heeft het versturen en ontvangen van e-mails ook nog invloed op je dataverkeer.

Dankzij het onbeperkte dataverkeer bij de standaard pakketten van Versio hoef je je geen zorgen te maken over enige beperkingen; alle bezoekers kunnen probleemloos je website bezoeken en je kunt met een gerust hart grote bestanden e-mailen.

Eenvoudig je website verhuizen met de gratis verhuisservice

Ben je van plan over te stappen naar een andere hosting provider en heb je al een website? Grote kans dat je veel tijd in het maken van je website hebt gestoken, dus het zou vervelend zijn als je weer helemaal overnieuw moet beginnen. Uiteraard zijn er manieren om je website over te zetten naar de nieuwe servers, maar als het wordt aangeboden zeggen we natuurlijk geen nee! Scheelt toch weer kostbare tijd en moeite.

Versio biedt bij ieder pakket een gratis verhuisservice. Houd er wel rekening mee dat je alleen van deze service gebruik kunt maken binnen de vernoemde termijn. In de meeste gevallen is dit 90 dagen, maar bij sommige pakketten slechts 15 of 30 dagen.

Niet bijzonder, wel eenvoudig

Je webhosting bestellen

Via de website van Versio kun je met een paar klikken de trotse eigenaar zijn van webhosting, met of zonder domeinnaam. Het enige wat je hoeft te doen is een account aanmaken en de gewenste diensten in je winkelmandje plaatsen. Nadat je hebt afgerekend, ontvang je per e-mail een bevestiging en kun je aan de slag met je website.

Je online klantenpaneel en controlepaneel

De online klantomgeving is ingericht met het hoognodige en heeft een simpele interface. Aan de linkerkant vind je een menu met daarin je producten, accountgegevens, administratie en de helpdesk. Hierdoor is het klantenpaneel overzichtelijk en makkelijk te navigeren.

Voor het technische beheer van je website maakt Versio gebruik van DirectAdmin. Dit populaire platform is een waardige concurrent van cPanel en wordt dan ook door een groot aantal Nederlandse hosting providers gebruikt. In DirectAdmin regel je zaken als je e-mailboxen, subdomeinen en vind je tevens de one-click-installatie. Dit brengt me gelijk tot het volgende punt!

Eenvoudig meer dan 400 applicaties installeren

Ik heb het hierboven al kort genoemd, maar als we het over gebruiksvriendelijkheid hebben, is de one-click-installatie zeker een pluspunt. Met deze tool kun je heel eenvoudig een verscheidenheid aan applicaties installeren, dus ook als je weinig of geen ervaring hebt met websites bouwen. Geen ingewikkelde processen doorlopen, maar gewoon klik en klaar.

Degelijke prestaties met uptimegarantie

Functies en gebruiksgemak zijn zeker belangrijk bij je keuze voor een hosting provider, maar nog belangrijker zijn de prestaties van je website. De snelheid en bereikbaarheid van je site zijn essentiële factoren die je succes kunnen bepalen, zowel bij je doelgroep als op Google.

De servers van Versio zijn ondergebracht bij het datacentrum AMS2 te Amsterdam en zijn in eigen beheer. Er wordt gebruikgemaakt van een High Availability Cloud om betere snelheden en zo min mogelijk uptime te kunnen garanderen. Dit houdt in dat als een bepaalde server onverhoopt uitvalt, deze door een andere server kan worden opgevangen.

Verder biedt de webhost een uptimegarantie van 99,99% en zegt je te compenseren als dit niet het geval is. Tot dusver lijkt het er op dat zij deze garanties ook waar kunnen maken.

De snelheid van je website is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder de servers van je hosting provider. De servers van Versio bieden degelijke snelheden, maar ook de inrichting van je website is van invloed op je snelheid. Als je WordPress gebruikt, zul je waarschijnlijk een aantal plug-ins installeren om de functionaliteiten van je website uit te breiden. Plug-ins kunnen echter wel van invloed zijn op de snelheid van je website, dus zorg dat je alleen de hoognodige installeert om de optimale snelheid uit je website te halen.

Beperkte contactmogelijkheden, maar wel 7 dagen per week bereikbaar

De klantenservice van Versio is 7 dagen per week bereikbaar. Op maandag tot en met vrijdag van 9:30 tot maar liefst 2 uur ‘s nachts en in het weekend van 9:30 tot 17:30. De contactmogelijkheden zijn wel wat beperkt. Je kunt contact leggen via de chat op de website of je kunt een e-mail sturen. Verder vind je op de website ook een klantenforum, veelgestelde vragen en verschillende videohandleidingen.

Ik liep al gelijk tegen een paar minpuntjes aan op het gebied van de klantondersteuning. Allereerst zijn alle videohandleidingen in het Engels en je kunt deze enkel met behulp van Flash afspelen (niet heel handig nu blijkt dat Flash niet meer werkt in browsers als Firefox en eind 2020 ook van Chrome zal verdwijnen). Versio zou er in mijn optiek dus goed aan doen om de handleidingen in het Nederlands aan te bieden en via bijvoorbeeld YouTube beschikbaar te maken.

Verder is het ook nog mogelijk om telefonische ondersteuning te krijgen met het premium support pakket, maar dit kost je maandelijks meer dan het grootste starter hostingpakket. Buiten de telefonische support zijn er ook niet bepaald interessante extra voordelen aan verbonden. Ja, je krijg wel een euro korting op je domeinregistratie, jippie.

Goed, de eerste noot was niet heel positief, dus ik hoopte op een betere ervaring in mijn contact met een medewerker van de klantenservice.

Chat beschikbaar, maar helaas geen live chat

In tegenstelling tot andere hosting providers (zoals bijvoorbeeld YourHosting) heeft Versio geen live chat, waardoor antwoorden toch wat langer op zich laten wachten. Versio garandeert binnen 24 uur te antwoorden, maar zegt op de website dat zij een gemiddelde reactietijd van drie uur hebben. Ik was benieuwd of dit ook echt het geval is en ben een chat gestart.

Ik begon mijn chat in rond het middaguur en kreeg vier en een half uur later antwoord. Het duurde dus wel iets langer dan drie uur, maar kwam absoluut niet in de buurt van 24 uur.

De klantenservicemedewerker was vriendelijk en leek bereid mijn vragen te beantwoorden. Nu nam ik natuurlijk contact op als potentiele klant, dus het was gek geweest als er geen poging werd gedaan om mij van dienst te zijn.

Aangezien op de website niet duidelijk werd waar de servers van Versio te vinden zijn (en dit toch van belang kan zijn voor de snelheid van je website), wilde ik graag weten welke serverlocaties beschikbaar zijn. Daarnaast stelde ik nog een aantal vragen die eventueel wel terug te vinden zijn op de website. Dit keer kreeg ik binnen een paar minuten al reactie. Wederom werden mijn vragen netjes en duidelijk beantwoord.

Wat ik vooral prettig vond is dat je gewoon aan dezelfde medewerker kunt antwoorden, zodat je niet twee keer je verhaal hoeft te doen. Als je eenmaal contact hebt met de medewerker krijg je vrij snel antwoord, maar de eerste reactie laat helaas toch wel even op zich wachten. Dit is vooral erg vervelend als je tegen een dringend probleem aanloopt.

Schappelijke prijzen en flexibele looptijden

Versio werd begin 2018 overgenomen door Total Webhost Solutions en dit is niet onopgemerkt gebleven, want eind dat jaar ontstond veel ophef rondom een prijsverhoging van de webhost. De prijzen voor alle diensten werden aanzienlijk verhoogd, zoals het shared hosting instappakket met maar liefst 400%!

Dit leidde tot heel wat boze reacties van bestaande klanten. Niet alleen de prijs werd verhoogd, maar er werden ook aanpassingen gedaan met betrekking tot schijfruimte en dataverkeer. Zo krijg je nu bij alle pakketten meer schijfruimte en onbeperkt dataverkeer. Zoals Johan Cruijff zo mooi zei: “Elk nadeel heb z’n voordeel”.

Je bent nu vast een beetje geschrokken van het bovengenoemde percentage, begrijpelijk, maar nergens voor nodig. Je kunt bij Versio nog steeds terecht voor webhosting voor slechts een paar euro per maand. In vergelijking met andere hosting providers op de markt zijn de tarieven zelfs nog redelijk voordelig. Voor een paar euro per maand kun je al aan de slag met je eigen website.

De hostingpakketten variëren voornamelijk in beschikbare schijfruimte en het aantal domeinen dat je kunt hosten. Je hebt de keuze uit drie starter pakketten voor kleine tot middelgrote websites of kies voor een van de drie expert pakketten. De expert pakketten zijn overigens, in vergelijking met andere hosting providers die dezelfde schijfruimte bieden, wel aardig aan de prijs.

Een voordeel van de hostingpakketten bij Versio is dat je kunt kiezen voor een flexibele looptijd. Je kunt je webhosting per maand, per kwartaal, per jaar of voor meerdere jaren aanschaffen. Bij hosting met een langere looptijd kun je daarnaast rekenen op een korting, net zoals de eerste drie maanden na aanschaf. Ook kun je nog 14 dagen gebruik maken van de niet-goed-geld-garantie als de dienst je toch niet helemaal bevalt.

Versio accepteert verschillende betaalmethoden: iDeal, PayPal, MisterCash/Bancontact, Sofort, Creditcard, PaySafeCard, een bankoverschrijving of de online portemonnee in je account. Voor vrijwel alle betalingsmethoden betaal je transactiekosten, behalve betalingen via je online portemonnee of per bankoverschrijving. Wat ik overigens wel bizar vond is dat je een negatief saldo limiet kunt aanvragen. In mijn ogen stimuleert dit schulden en ik vraag mij af of een webhost hier verstandig aan doet.