Total Server Solutions Review 2024 – Wat zeggen gebruikers?

Item: Total Server Solutions
Rating: 4.6
Author: Sandra Tanoto

Total Server Solutions biedt volledig beheerde servers, serverbeheer, herstel en onderhoud. Ze hebben datacenters over heel de wereld, waaronder de Verenigde Staten, Canada, Amsterdam, Londen, Tokyo en Sydney. Voordat je een definitieve beslissing neemt, bekijk dan eers de goedkope abonnementen van Hostinger1.

16 Oktober 2024

Onze score

4.6

Geklasseerd als 25 van 176 Webhosting

Server Locaties

Los Angeles

✓

Phoenix

✓

Chicago

✓

Atlanta

✓

Dallas

✓

Salt Lake City

✓

Toronto

✓

London

✓

Tokyo

✓

Sydney

✓

Amsterdam

✓

Toon meer+

Bezoek de site

Overzicht

Zoals de naam al zegt, biedt Total Server Solutions volledig beheerde servers, serverbeheer en herstel- en onderhoudsdiensten voor zowel particulieren als bedrijven van elke omvang. Ze hebben datacenters over de hele wereld, waaronder de Verenigde Staten, Canada, Amsterdam, Londen, Tokio en Sydney. Ze zijn opgericht in 2005 en momenteel gevestigd in Atlanta (Verenigde Staten).

Eigenschappen en Gebruiksgemak

Total Server Solutions staat bekend om hun serverbeheerpakketten, waarmee bedrijven het onderhoud en beheer van hun servers kunnen uitbesteden in plaats van dat ze meer IT-personeel in moeten huren om het werk te doen. Hun Total Server Management pakket omvat:

Beschikbaarheid, zelfs als je server zich buiten hun faciliteiten bevindt
Waarschuwingen bij incidenten
30 minuten reactietijd op eventuele problemen (het gemiddelde is <10 minuten)
Een call van 30 minuten met hun technisch team elke maand
R1Soft Server Backup
Deskundige controle van alle diensten op je server
Vijf uur aan reactieve monitoring en proactieve patching
Meer dan een dozijn aan andere diensten

Total Server Solutions biedt ook individuele diensten aan zoals serveroptimalisatie, -restauratie en -migratie.

Naast hun beheerdiensten biedt Total Server Solutions ook e-commerce en cloud webhosting. Hun e-commerce pakketten zijn uitstekend voor online winkels van alle formaten. Het Startup e-commerce hosting plan beschikt over:

5GB opslag
Onbeperkte bandbreedte
Onbeperkte FTP-accounts
Onbeperkte e-mailaccounts
Een gratis eenjarig SSL-certificaat
CloudFlare
250+ one-click—app installaties

Aan de andere kant van het spectrum heeft het Enterprise e-commerce hosting plan 10x de hoeveelheid opslagruimte en een specifiek IP-adres.

Prijzen en Ondersteuning

Er is geen gratis abonnement beschikbaar, maar dat is begrijpelijk gezien hun productaanbod. Hun pakketten variëren van betaalbare e-commerce hosting oplossingen tot high-performance cloud hostingpakketten. Hun premium pakket biedt ook dedicated server management. Hun e-commerce hostingpakketten bevatten een 60-dagen ‘niet-goed-geld terug’-garantie.

Total Server Solutions E commerce Hosting Plans

Gezien het serviceniveau dat ze bieden, is het geen verrassing dat het overstappen naar een ander pakket iets meer voeten in de aarde heeft dan alleen maar op een knopje in je account management portaal te klikken. Om meer informatie te krijgen over het upgraden of downgraden van je pakket, moet je contact opnemen met hun klantenservice.

Total Server Solutions is trots op hun eersteklas klantenondersteuning, en de meeste tickets worden binnen 10 minuten beantwoord, ongeacht het tijdstip van de dag. Support is rond de klok beschikbaar. Elke medewerker is een hooggekwalificeerde systeembeheerder die in staat is om alle technische vragen deskundig te behandelen. Toen ik via live chat contact met hen opnam, was ik in minder dan een minuut verbonden met een medewerker. Total Server Solutions heeft ook een e-mailadres en een gratis telefoonnummer dat op hun website staat vermeld.

Vergelijking

Hoe weegt Total Server Solutions op tegen de concurrentie?

VergelijkenOnze score4.9Vergelijken

VergelijkenOnze score4.8Vergelijken

VergelijkenOnze score4.6Vergelijken

VergelijkenOnze score3.4Vergelijken

Total Server Solutions Review: conclusie

Total Server Solutions biedt premium diensten aan, en dat doen ze goed. Als je een betrouwbaar, zeer goed ondersteund e-commerce hosting pakket of misschien een dedicated server management specialist zoekt, dan is Total Server Solutions de juiste keuze.

Voordelen

Uitstekende serverprestaties en uptime
Extreem responsieve 24/7 ondersteuning
Ondersteuningscentrum bemand door hooggekwalificeerde beheerders
Premium e-commerce oplossingen met onbeperkte bandbreedte

Nadelen

Niet zo geschikt voor individuen of startups
Kan prijzig zijn

Sandra Tanoto

Sandra is een in Singapore woonachtige schrijfster en redactrice. Sandra begrijpt de noodzaak voor bedrijven om op de hoogte te blijven van de nieuwste technologieën en houdt van het doen van onderzoek en de nieuwste ontwikkelingen op technologisch gebied.

1.0

Gebruikersbeoordelingen

Wees de eerste Nederlandse gebruiker die Total Server Solutions beoordeelt

Gebruikersreviews zijn niet geverifieerd

Schrijf een beoordeling

Je kunt gebruikersbeoordelingen in andere talen lezen

Stay Away

I closed down my hosting account back in March 2020. I went through the process of closing the account. Support ticket. Changed Credit Card information. Notified accounting. Almost every week now, I get a voicemail from them (an India call center), telling me that my account is overdue and I should call them and pay the bill. I would NEVER give my credit card information to anyone with a foreign accident. They are relentless in the phone calls. Stay Away for them for your hosting needs. There are plenty of other places that are much better.

John Patrick, VS
25 Juni 2020

Reageer op de review Reageren

Lots of outages, stuck in contract

I originally was hosting with Zero Lag, which was acquired by Total Server Solutions. After the acquisition, my site would go down 2-3 times per month resulting in lost revenue. After enduring over a year of these site outages, I ultimately decided to move to a new host. Total Server Solutions refuses to release us from our contract despite a clear breach of contract since they were not providing reliable service. I feel like I gave TSS very adequate time to sort out the issues before I moved to a new provider. Very disappointing that after the documentation of trouble tickets they still feel entitled to monthly service fees until the expiration of the contract. I would highly recommend choosing a different hosting provider.

Shane Holland, VS
21 Mei 2020

Reageer op de review Reageren

Horrible Business Tactics to keep you as a customer

BUYER BEWARE!!! Will use malicious sales tactics to keep you as a customer despite properly giving them notice based on their terms of service. I had been a customer to one of the companies they bought out since 2016. Now want to cancel in 2020 and will do anything in their power to keep you as a customer. Omar account manager is a total incompetent, who has no clue about contract law. Other hosting companies out there that are much better and more professional.

Freddie Cernuda, VS
05 Februari 2020

Reageer op de review Reageren

Stay Away! Unethical Company!

Warning! Don't enter a contract with Total Server Solutions. They bought out ZeroLag which I had a hosting contract with. After more than 4 years on the same (now outdated dedicated servers) I informed them I wanted to cancel my hosting services. They informed me that the original 2-year contract automatically renews every year for another 12 months. They said they could cancel my hosting but I would have the pay the remaining hosting cost through to the anniversary of my account which is more than 6 months worth of hosting. Instead of focusing on providing a good product and customer service, they are shaking people down by trying to make it difficult for you to cancel hosting contracts. There are a lot of very good and ethical hosting companies out there - no need to host with Total Server Solutions with their shady practices.

Mark, VS
05 Oktober 2019

Reageer op de review Reageren

IT Director

Total Server Solutions is a horrible company. Their tech support was awful. It took more than a week to install a simple SSL certificate and more than a week to finally open a firewall to connect to a server via RDP. Moreover, they try to withdraw money from the company's account without any prior authorization. What a crook! Stay away from this company!

Ethan, VS
02 Oktober 2019

Reageer op de review Reageren

SWT

I am an IT Pro. The response of the support team is really bad. I sent an email to them on Jun 18, 2019, and today is Jun 24, 2019. Still no answer. Any time I call them they ask me to send an email to them and hang up on me. I wish there was something less than one for rating.

Amir Eskandari, VS
24 Juni 2019

Reageer op de review Reageren

Director of IT – Very dissapointed with my experience.

Total Server Solution purchased my hosting provider Zerolag. The transition from Zerolag to Total Server Solution (TSS) has been painful. I feel like I get no personal support no visibility into my environment and I have to make a support ticket to communicate with Billing, sales, support, or anyone. No phone number or email addresses. Three months ago we had an urgent need to double our server environment. It took them three weeks of back and forth through a support ticket and I finally received a phone call and they delivered a quote. In that same time, we had another company (Nexcess) stand up a completely new environment (7 servers) and we completely migrated off TSS. We are still locked into a contract so my suggestion is if you want to try TSS out don't be like me and get locked into a long contract. In our time of need, they were not available.