TMDHosting-recensie 2024 – Ziet er goed uit maar is er een valkuil?

Linux- en Windows-webhosting met 24-uursondersteuning

TMDHosting viert zijn 10^e verjaardag. De host geeft een feest en je bent van harte uitgenodigd. Het geeft je zelfs 65% korting als je langskomt. Het bedrijf is eigenlijk twee jaar geleden tien geworden, maar blijkbaar geeft het een geweldig lang feest.

1

TMDHosting is een meervoudige prijswinnaar; de host werd binnen een jaar na de lancering uitgeroepen tot ‘Beste phpBB-provider’ en ‘Beste CMS Made Simple-provider’. Meer recentelijk werd de host uitgeroepen tot de ‘Editor’s choice van PC Mag’ en beweerde het in 2017 meer dan 300.000 websites te hosten.

TMDHosting biedt shared hosting, VPS-hosting, dedicated servers en cloud hosting en ook speciale programma’s voor resellers en affiliates. Maar is deze host werkelijk alles wat ervan wordt beweerd?

Het is waar dat de host over het algemeen redelijk goede beoordelingen heeft, maar gebruikers hebben problemen gemeld bij het overgaan van reguliere hosting naar cloud hosting en bezorgdheid geuit over het annulerings- en restitutiebeleid. De ondersteuning is ook niet echt de beste, maar misschien is het gewoon een kwestie van ‘krijgen waar je voor betaalt’.

Bij elke webhost zul je een mix vinden van zowel positieve als negatieve recensies. Dat is gewoon de aard van de branche. Net als bij de meeste hostingbedrijven heeft TMDHosting voor- en nadelen, en het is zeker niet voor iedereen geschikt.

Het belangrijkste is om erachter te komen of dit het juiste webhostingbedrijf voor jou is en daar is deze recensie voor. Lees verder voor meer informatie over TMDHosting en om te zien of de host bij je past.

Snellere shared hosting en managed WordPress-pakketten

TMDHosting heeft de meeste functies, die je van webhosts mag verwachten, zoals een (ruim boven het gemiddelde) uptimegarantie van 99.999%, een gratis domeinnaam of website-overdracht, een drag-and-drop websitebuilder en honderden open source installers.

Laten we een paar van de meer interessante functies van TMDHosting bekijken.

Royale toewijzing van bronnen

In de eerste plaats valt TMDHosting op, omdat het een van de goedkoopste managed hosting-opties is, met onbeperkte SSD-ruimte, onbeperkte bandbreedte en een gratis domeinnaam bij zelfs het meest basale pakket. Je krijgt niet hetzelfde prestatieniveau als bij een premium managed hostingprovider, maar je krijgt waar voor je geld.

Gratis dagelijkse back-ups

Ik weet niet hoe het bij jullie zit, maar ik heb websites voor zowel persoonlijk als professioneel gebruik. Met meerdere websites om mij zorgen over te maken en meedogenloze deadlines, sta ik erom bekend dat ik weleens vergeet een back-up van mijn sites te maken en ik heb ze meer dan eens opnieuw moeten maken. Met de automatische, gratis dagelijkse back-ups van TMDHosting heb je minder om je zorgen over te maken, hoewel het altijd een goed idee is om zelf back-ups te maken voor het geval er iets misgaat.

Snellere laadtijden

TMDHosting belooft een 16x hogere laadsnelheid van pagina’s. De combinatie van drie lagen van caching (APC, OPCache en Varnish) met solid state drives (SSD’s) zorgt ervoor dat pagina’s zo snel mogelijk worden geladen. Het is geen wondermiddel en het kan een slordige website niet ‘genezen’, maar zal nog steeds merkbaar sneller zijn dan als je een bijna identieke host zou gebruiken, die deze functies niet biedt.

Live bescherming tegen malware

Het bedrijf beweert “beveiliging volgens militaire normen” te bieden via de door BitNinja mogelijk gemaakte, webgebaseerde firewall. Dit is goed nieuws als je je zorgen maakt over hacks en inbreuken, vooral bij het runnen van e-commercesites of het bewaren van persoonlijke gegevens. Geen enkel malware-beveiligingssysteem is waterdicht, maar het systeem van TMDHosting is beter dan de meeste anderen.

TMDHosting heeft een gestroomlijnd proces voor aanmelding en het aanmaken van een account. Plus, als je eenmaal bent ingelogd, kun je eenvoudig aan de slag met de installatieprogramma’s met één klik en de drag-and-drop websitebuilder, hoewel de interface een beetje onhandig is.

Installatieprogramma’s met één klik

TMDHosting biedt installatieprogramma’s met één klik voor WordPress en meer dan 300 apps en is gespecialiseerd in open source hosting voor alles, van PrestaShop en OpenCart tot Joomla en WordPress. Zelfs als het niet beschikt over het installatieprogramma voor de software, die je wilt gebruiken, is er een grote kans dat het nog steeds wordt ondersteund als je het installatieprogramma via FTP uploadt.

Gratis domeinnaam/Website-overdracht

In plaats van je zorgen te hoeven maken over de migratie van pagina’s en databases, kun je dit aan TMDHosting overlaten. Zelfs als je aan een nieuwe site werkt, heeft het een vooraf gebouwde WordPress-omgeving en zorgt het namens jou voor firewall- en beveiligingssoftware. Dat is dus een ding minder om je zorgen over te maken.

Een account aanmaken

TMDHosting heeft duidelijk nagedacht over het onboarding-proces. Het is eenvoudig om pakketten met elkaar te vergelijken en tot aankoop over te gaan, zodra je een beslissing hebt genomen. Hoewel sommige webhosts je tot 48 uur na aankoop laten wachten om toegang te kunnen krijgen tot je nieuwe hostingaccount, zal TMDHosting de bestelling verifiëren en het account in slechts enkele minuten instellen. Dat is goed nieuws voor als je haast hebt!

Een domein koppelen en WordPress installeren

Het is leuk en eenvoudig om naar je gratis domeinnaam te browsen of er een van jezelf te importeren, en je kunt snel aan de slag met je nieuwe hostingpakket. Nadat je je domein hebt gekoppeld, kun je via cPanel met slechts een paar klikken WordPress installeren. Het hele proces is beginnersvriendelijk en als je ergens vastloopt, kun je contact opnemen met de toegankelijke klantenservice.

Klik hier om mijn stapsgewijze handleiding te lezen over het koppelen van een domein en het installeren van WordPress bij TMDHosting.

(Niet echt) 99.99% uptime

Misschien komt het omdat het bedrijf meer is gericht op beveiliging en het laag houden van de kosten, of misschien is het iets dat gewoon elk bedrijf overkomt, maar ondanks zijn beloften over snelle laadtijden heeft TMDHosting niet de beste reputatie op het gebied van prestaties. Wit-Russische recensent Yauhen Kuchynski zei: “Gedurende drie maanden waren de servers zes keer niet beschikbaar en vandaag was mijn website zes uur niet beschikbaar.”

Het is niet ongebruikelijk voor hostingbedrijven om een uptime van 99,99% aan te bieden en deze norm niet te halen, omdat het meestal is verborgen in een clausule, die klanten kleine hoeveelheden geld teruggeeft, en meestal alleen wanneer erom wordt gevraagd. Als uptime belangrijk voor je is, moet je altijd de kleine lettertjes en recensies van andere klanten lezen, voordat je een aankoop doet.

Vanwege deze zorgen over laadsnelheden en uptime, besloten we de snelheid zelf te testen met de Sucuri Load Time Tester. Je kunt de resultaten zien in de onderstaande screenshot. Hoewel TMDHosting doorgaans snelle verbindingstijden heeft, zijn de eerste byte en de totale snelheden over het algemeen alleen snel in West-Europa. Dit heeft mogelijk deels te maken met de locatie van de fysieke servers.

Dit betekent niet dat het niet de moeite waard is om te gebruiken, maar het is wel de moeite waard om enigszins voorzichtig te zijn en de beperkingen ervan te kennen. Als je website bedrijfskritisch is en constante uptime en hoge snelheden over de hele wereld nodig heeft, is het de moeite waard om te betalen voor een gespecialiseerde provider. Als je bedrijf voornamelijk is gericht op West-Europa en je geen budget hebt om met gespecialiseerde hosts te werken, blijf dan bij TMDHosting.

24/7 ondersteuning, maar het is niet altijd de meest toegewijde

Een van de grote verkoopargumenten van TMDHosting is het feit dat het 24/7/365 ondersteuning biedt, maar wees gewaarschuwd: de host komt niet altijd zijn belofte na om “de meest toegewijde” te zijn.

Enkele gebruikers hebben geklaagd over inefficiënte oplossingen en incidentele incompetentie, evenals fouten, zoals het herstellen van de verkeerde versie van de website van een klant. De klantenservice probeert je te helpen, maar ze zullen niet per se een stapje verder te gaan.

Ik heb live chat, e-mail en ticketondersteuning getest en dit is wat ik heb ontdekt:

Live chat

Ik heb verschillende keren contact opgenomen met live chat voordat ik een aankoop deed. Elke keer reageerde de ondersteuningsmedewerker snel en was zeer beleefd. Ik stelde enkele basisvragen (bijvoorbeeld “Waar bevinden jullie servers zich?” en “Wat is jullie uptimegarantie?”) en zoals je dus zou verwachten, kon de ondersteuningsmedewerker eenvoudig mijn pre-sales vragen beantwoorden.

E-mailondersteuning

Ik stuurde een e-mail naar de verkoopafdeling met de vraag of de pakketten al dan niet een installatieprogramma met één klik bevatten. Ik kreeg binnen tien minuten antwoord en mijn vraag werd volledig beantwoord. Nogmaals, de medewerker was behulpzaam en beleefd.

Ondersteuningsticket

Hoewel dit niet beschikbaar is voor niet-klanten, kun je, zodra je een account hebt aangemaakt, ondersteuningstickets indienen via de admin. Ik diende een ticket in met de vraag of WordPress al dan niet kon worden geïnstalleerd via een installatieprogramma met één klik. De ondersteuningsmedewerker reageerde binnen 25 minuten en beantwoordde mijn vragen volledig.

Net zoals bij de meeste andere hostingproviders hebben de verschillende pakketten verschillende functies, en daarom wil je er zeker van zijn dat je het juiste pakket kiest, voordat je betaalt. Bekijk de onderstaande tabel voor meer informatie over wat je voor je geld kunt verwachten.

Annulering en restituties

Als je van gedachten verandert, kun je gebruikmaken van een 60-daagse geld-terug-garantie, wat handig is als je echt vastloopt tijdens het uitproberen van de pakketten. Het annulerings- en restitutieproces is eenvoudig, hoewel het annuleren iets langer kan duren dan het aanmelden.

Lees meer over mijn volledige ervaring met het annuleren van een account.