SiteGround Review 2024 – Beste voor WordPress-hosting?

1

Één host voor iedereen?

SiteGround biedt een indrukwekkende verscheidenheid aan hostingpakketten, waaronder managed WordPress- en WooCommerce-hosting. Bepaal zelf of het de juiste host voor jou is.

Het in Bulgarije gevestigde Siteground bestaat pas sinds 2014, maar met meer dan een miljoen actieve sites is het bedrijf goed op weg om ‘Mr. Populair’ van de hostingwereld te worden. Het bedrijf biedt krachtige tools voor ervaren webdevelopers en belooft tegelijkertijd een gemakkelijke hostingervaring te zijn, zelfs voor de meest onervaren nieuwkomers.

SiteGround biedt van alles: van eenvoudige shared hosting (inclusief een websitebouwer), managed WordPress- en WooCommerce-abonnementen, tot schaalbare cloudhosting, dedicated servers en bedrijfsoplossingen. Het bedrijf beschikt over datacenters op vijf locaties, verspreid over drie verschillende continenten.

Van alles wat en voor iedereen? Ik ben geen groot voorstander van de ‘one-size-fits-all’ benadering. Als dit niet van toepassing is op T-shirts, is het zeker niet van toepassing op webhosts.

Het gaat erom dat je de juiste host moet zien te vinden voor jouw behoeften. In deze review ga ik dieper in op de functies, het gebruiksgemak, de prestaties en de ondersteuning van SiteGround. Doe met me mee en we zullen samen bepalen of de nieuwe Mr. Populair het beste in jou en je website naar boven zal halen of dat hij je in de steek laat.

Topbeveiliging en topprestaties, omdat je het beste verdient

SiteGround biedt een indrukwekkende set tools om de prestaties en beveiliging van je website te verbeteren, en nog beter, je hoeft geen web-nerd te zijn om ze te kunnen gebruiken (nou ja, dat kan, maar het is niet verplicht).

Als probleemloze WordPress-hosting klinkt als een droom die werkelijkheid wordt, zul je dol zijn op de managed WordPress-hosting van SiteGround. Alle pakketten worden geleverd met volledige e-mailhosting, een gratis CloudFlare CDN-licentie, HTTPS-ondersteuning, een gratis SSL-certificaat en een hele reeks tools voor prestaties en beveiliging, die later aan bod zullen komen.

Als WordPress niet jouw ding is, of als je net begint met je eerste website, zul je blij zijn te weten dat de shared hostingpakketten van SiteGround worden geleverd met de Weebly-websitemaker. Ik heb het eerder gebruikt en ik vind het zo leuk dat het niet eens voelt als werk (maar nogmaals, ik ben een beetje een nerd).

Laten we nu eens wat dieper ingaan op enkele van de meest interessante functies van SiteGround.

Veilige, krachtige servers

Of je nu een nerd bent of niet, je moet je om de beveiliging van je website bekommeren. Je wilt niet te maken krijgen met de beveiligingslek van iemand anders, die zich naar jouw server verspreidt. Geloof me.

Hoewel SiteGround je een aantal beveiligingstools biedt, is de beveiligde infrastructuur, gebaseerd op LXC-containerarchitectuur een van de belangrijkste functies. Dit betekent dat je hostingserver veilig wordt geïsoleerd van andere gebruikers. Dit betekent ook dat die andere gebruikers jouw serverbronnen niet leeghalen en de prestaties van jouw website beïnvloeden.

SiteGround maakt ook gebruik van een van de beste servermonitoringtools, Guardian van 1H, die zijn servers scant en zijn technici waarschuwt in geval van bedreigingen of problemen.

SG Optimizer

Als je een WordPress-gebruiker bent, kan deze plug-in je website verbinden met de WordPress-geoptimaliseerde infrastructuur van SiteGround.Dit verbetert niet alleen de prestaties van je website, maar maakt het met SSL-installaties met één klik en een PHP version manager ook eenvoudiger om je site te beheren.

De plug-in wordt geleverd met een aantal andere geweldige tools waarvoor je normaal gesproken moet betalen. Je kunt het gebruiken om HTTPS voor je site te configureren en het kost je slechts één klik. Je kunt het ook gebruiken om de cache te wissen, URL’s uit te sluiten of zelfs om je afbeeldingen en CSS of HTML te optimaliseren.

Het geeft je ook toegang tot SuperCacher, wat een van de beste dynamische caching-tools voor WordPress is.

SG Site Scanner

Dit is ook een van de eigen tools van SiteGround, die je enkele coole functies biedt die niet veel andere hosts bieden. Deze tool, mogelijk gemaakt door Sucuri, werkt vooral als een malwaredetectiesysteem. Het scant ook elke pagina waarnaar je linkt vanaf je startpagina om te controleren op geïnfecteerde URL’s of zwarte lijsten.

Wanneer SG Site Scanner een probleem met je website opmerkt, word je onmiddellijk gewaarschuwd zodat je actie kunt ondernemen.

En nu de Echte Geeky-tools

SiteGround biedt alle ‘geek-benodigdheden, zoals één-klik-staging, handmatige en automatische back-up en restore en cPanel. Maar het biedt ook een paar unieke functies, die je elders niet snel zult vinden. Houd er rekening mee dat je je moet aanmelden voor een van de GoGeek-abonnementen om ze te kunnen krijgen.

Je hosting wordt geleverd met vooraf geïnstalleerde SG-Git, waarmee je je site kunt toevoegen aan je eigen Git-repository, zodat je overal toegang hebt en websitecode kunt downloaden en bewerken. Je kunt het ook gebruiken om eenvoudig updates te implementeren.

Met PCI-compatibele hosting van SiteGround kun je ook beveiligde e-commercewebsites voor verkopers opzetten.

Alle hostingaccounts worden ook geleverd met vooraf geïnstalleerde WP-CLI, zodat je je WordPress-website vanuit een opdrachtregelinterface kunt beheren.

Niemand is perfect: geweldige uptime, maar teleurstellende laadtijden

Ja, SiteGround is een van de weinige hosts die zijn eigen prestatieverhogende tools heeft, maar zijn ze goed genoeg?

SiteGround beschikt over zijn eigen “Snelheids- en Uptime-technologie” en ondersteunt dat met een uptime-garantie van 99,99%.

Ik weet niet hoe dat bij jou zit, maar ik hou er niet van om een webhost op zijn woord te geloven. Ik vind het leuk om tests uit te voeren en dingen voor mezelf te zien. (Maar goed, we hebben al vastgesteld dat ik een nerd ben.)

Ik heb de snelheidstester voor het laden van pagina’s van Sucuri gebruikt om te zien hoe mijn WordPress-site het doet en dit is geen standaard oude WordPress-site. Ik heb enkele zwaargewicht plug-ins geïnstalleerd, zoals WooCommerce en Jetpack, en daarna heb ik er een multimedia-rijke template tegenaan gegooid. Ik had ook een actieve CloudFare CDN draaien en ik koos voor een datacenter in Chicago.

Ik moet eerlijk zeggen dat ik enigszins teleurgesteld was over de resultaten.

Zoals je kunt zien scoorde SiteGround slechts een magere ‘C’ (gemiddeld) in de test van Sucuri. De laadtijden van de pagina waren behoorlijk in de Verenigde Staten, maar hoe verder weg, hoe slechter het werd. Zelfs New York kruiste de één seconde grens, en in landen als India en Brazilië waren de laadtijden ver voorbij het punt waarop kan worden verwacht dat veel bezoekers afhaken.

Toegegeven, op mijn SiteGround-website waren enkele grote plug-ins geïnstalleerd. Maar als je hiermee rekening houdt, is SiteGround is nog steeds een beetje sloom vergeleken met andere hosts.

Als je een WordPress-gebruiker bent en je aanmeldt bij SiteGround, kan dit helpen bij het verwijderen van een aantal van de vooraf geïnstalleerde plug-ins, die je niet nodig hebt. Je kunt ook SuperCacher gebruiken om je prestaties te optimaliseren, maar daar moet je wel wat tijd in steken.

SiteGround biedt daarentegen wel uitstekende uptime. Volgens meerdere online bronnen is de uptime voor de meeste maanden 100% en over een langere periode gemiddeld rond 99,99%. Tijdens mijn ervaring met SiteGround heb ik helemaal geen downtime ervaren.

Dus als de uptime en beschikbaarheid van je website belangrijker voor je is dan de paginalaadtijd is SiteGround misschien nog steeds een goede optie.

Het is een vogel.. Het is een vliegtuig.. Het is super ondersteuning!

Snelle reacties van zeer professionele ondersteuningsmedewerkers, die duidelijk kennis van zaken hebben – wat wil je nog meer?

De beste functie van Siteground heeft eigenlijk niets te maken met zijn servers of software. Naar mijn mening is de ongelooflijke live chat wat deze host echt onderscheidt van anderen.

Welke ondersteuningskanalen je ook kiest, je kunt snel een antwoord verwachten. Ze zeggen dat ze telefoontjes en live chatvragen direct beantwoorden en binnen 10 minuten reageren op tickets. En ik heb persoonlijk ervaren dat dit geen verkooppraatjes zijn.

Ik ga zelfs zo ver om te zeggen dat Siteground het meest capabele ondersteunend personeel heeft waar ik ooit contact mee heb gehad. Ze geven snel antwoord op elke vraag, die je hebt en het maakt niet uit hoe technisch je vraag is, je wordt nooit van de ene naar de andere medewerker doorgestuurd. Dit laat zien hoe uitgebreid hun kennis is.

De ondersteuning is 24/7 beschikbaar. Ik heb de live chat slechts één keer niet beschikbaar gezien, maar dit duurde slechts 10 minuten.

Live chatondersteuning

De allereerste ondersteuningsvraag stelde ik tijdens het aanmelden. Ik kon mijn bankgegevens niet verifiëren vanwege een probleem met vreemde valuta en moest contact opnemen met ondersteuning om mijn account te verifiëren. Hoewel ik mij technisch gezien nog niet had aangemeld, kreeg ik bijna onmiddellijk antwoord.

Dit soort problemen duurt altijd een tijdje om op te lossen, maar Radostin, mijn vriendelijke ondersteuningsmedewerker, begeleidde mij bij elke stap. Er waren nooit lange pauzes waarin hij me liet wachten en hij zorgde er altijd voor dat ik het begreep, voordat hij verder ging naar de volgende stap.

Toen ik niet zeker wist of ik eerst mijn SSL of mijn CDN-certificaat moest instellen, was Radostin er weer in een flits om mij te helpen. Hij gaf niet alleen antwoord op mijn vraag, maar bood ook aan om zowel mijn CDN en mijn SSL-certificaat voor mij in te stellen. Ik accepteerde zijn aanbod voor het instellen van mijn SSL-certificaat, maar ik wilde de CDN zelf doen.

Hoewel het proces meer dan 30 minuten duurde, verloor hij nooit zijn positieve instelling. Hij zorgde er altijd voor dat ik wist wat er gaande was en ik hoefde nooit lang op een antwoord te wachten.

E-mailondersteuning

Wat betreft de ondersteuning per e-mail/ticket zal SiteGround je ook niet teleurstellen. Zoals je ziet, kreeg ik binnen vijf minuten antwoord. In die korte tijd had de ondersteuningsmedewerker mijn site al door een paginalaadtester geleid en een aantal verdere optimalisaties aanbevolen die ik kon doen:

Het was ook niet alleen een eerste indruk. Ook al mijn vervolgmails werden snel beantwoord. Dit is precies wat uitstekende klantenondersteuning inhoudt.

Het enige wat ik enigszins vervelend vond, was dat je een paar stappen moet doorlopen voordat je daadwerkelijk contact kunt opnemen met de ondersteuning. Je moet je zoekopdracht verfijnen op categorie. Wanneer je vervolgens je zoekopdracht invoert, krijg je links naar ondersteuningsartikelen. Alleen dan kun je een ticket aanmaken of een live chat starten. Dit proces is een beetje vervelend, maar in mijn ervaring was het aan het einde van het verhaal steeds de moeite waard.

Betaalbare hosting – met een paar addertjes onder het gras

De introductieprijzen van SiteGround zijn laag en je krijgt zeker waar voor je geld, maar je moet de prijzen voor verlenging/vernieuwing wel in de gaten houden.

De webhosting, WordPress-hosting en WooCommerce-hosting van SiteGround bieden allemaal dezelfde basispakketten met dezelfde prijzen. De prijzen lijken misschien laag – wat ze inderdaad zijn – maar houd er rekening mee dat deze speciale tarieven alleen van toepassing zijn op je eerste hostingperiode, daarna nemen ze aanzienlijk toe.

Er is nog iets dat je moet weten. Als je liever maandelijks betaalt dan jaarlijks, moet je setupkosten betalen.

Het is enigszins teleurstellend dat geen van de SiteGround-abonnementen een gratis domein bevat, maar als je van plan bent een bestaande website naar de servers van SiteGround over te zetten, is het goede nieuws dat het bedrijf de kosten van je domein en domeinprivacy voor de volgende periode dekt. Helaas krijg je dit voordeel niet als je een nieuwe site bouwt.

Natuurlijk zijn er andere, goedkopere opties, maar het Startup-pakket van SiteGround is nog steeds zeer betaalbaar. Ik vind echter dat hun GrowBig- en GoGeek-abonnementen iets te duur zijn in verhouding met de concurrentie, vooral gezien het feit dat je geen onbeperkte hosting krijgt.

Met het vergelijkbaar geprijsde WP-4000S hostingabonnement van InMotion krijg je bijvoorbeeld meer dan vijf keer de opslag, drie keer de bezoekers en veel van dezelfde functies.

Maar als je van plan bent meerdere sites te hosten of als je een wederverkoper bent, is Siteground een van de goedkoopste opties voor je, omdat je een onbeperkt aantal sites kunt hosten.

Annulering en terugbetaling

Je zult blij zijn met het feit dat je de hosting van SiteGround met een 30-daagse geld-terug-garantie zonder risico kunt uitproberen. Dit is een vrij standaard beleid, maar het dekt ook je opstartkosten als je je aanmeldt voor een maandelijks abonnement.

Maar wat ik heel goed vind aan het terugbetalingsbeleid van SiteGround, is dat je je account kunt annuleren en je geld kunt terugkrijgen zonder dat er een gesprek nodig is. Je hoeft alleen maar de stapsgewijze annuleringswizard te doorlopen. Als jij dat praten met ondersteuning over het annuleren van je account net zo ongemakkelijk vindt als ik, is dit een hele handige functie.

Klik hier voor een stapsgewijze handleiding met screenshots om te zien hoe je je SiteGround-account kunt annuleren en een teruggave kunt ontvangen.