Review Kinsta 2024 – Solide host met één GROOT nadeel

1

Je krijgt waar je (veel) voor betaalt

Bij Kinsta draait alles om managed hosting voor WordPress. Het sleutelwoord hier is ‘managed’, want alle hosting en serverinstellingen worden voor je geregeld.

Het is een cloud gebaseerde service, die op het Google Cloud Platform is gebouwd. De servers zijn dus snel en redundantie is ingebouwd. Er is een ondersteuningsteam dat, volgens de marketingclaims, volledig ‘vloeiend in WordPress’ is, voor het geval je hebt hulp nodig.

Klinkt dit te mooi om waar te zijn? Nee, dat is het niet. Het is gewoon duur.

Ja mensen, jullie lezen het goed, dit is de heilige graal van WordPress-hosting. Het is snel, het is mooi en het kan ervoor zorgen dat je portemonnee zijn levenskeuzes laat heroverwegen. Het goedkoopste Kinsta-abonnement kost meer dan het goedkoopste Hostinger-abonnement1. Kinsta biedt echter managed hostingservices aan, terwijl het goedkoopste abonnement van Hostinger de shared hostingservices betreft. Kinsta draait ook alleen om WordPress, maar biedt veel waar voor je geld.

Voor de context betekent dit dat Kinsta $5.00 per maand in rekening brengt voor hun goedkoopste abonnement, terwijl Hostinger slechts $2.99 in rekening brengt. Voor het geld dat Kinsta in rekening brengt, zou je absoluut geweldige WordPress-hosting verwachten.

Om erachter te komen hoe geweldig Kinsta is, heb ik gedurende een paar maanden een testwebsite bij hen gehost, als onderdeel van het enorme webhost-vergelijkingsproject van Website Planet. Lees verder en ontdek of Kinsta bij jou en je bankrekening past.

Kinsta neemt het deel ‘Managed’ heel serieus

Kinsta wil je altijd met je website kunnen helpen. Deze benadering van beheer is fantastisch voor websites. Bij alle abonnementen zijn uptime-controles van de website, die elke 2 minuten plaatsvinden, inbegrepen. Dit is een garantie dat je website wordt gefikst als deze wordt gehackt, en automatische serverschaling is ook inbegrepen

Ik zal hieronder verder op de serverschaling ingaan.

Er zijn ook veel WordPress-specifieke tools, een dashboard voor het beheren van meerdere sites, gedetailleerde sitestatistieken en analyses … maar geen cPanel. Het enige CMS dat je kunt gebruiken, is WordPress, wat eigenlijk te verwachten is.

Qua bronnen krijg je bij het Starter-abonnement 1 website, 10 GB schijfruimte en voldoende bandbreedte voor naar schatting 20.000 maandelijkse bezoekers. Dat is fantastisch om mee te beginnen en Kinsta helpt je om het meeste uit je bronnen te halen.

De hogere abonnementen geven je meer websites en meer bronnen, tot een maximum van 20 websites, 400.000 bezoeken, 50 GB aan ruimte. Verder zijn alle abonnementen identiek.

Er is geen ‘geheime boost’ die alleen beschikbaar is bij de meer geavanceerde abonnementen en er is geen raar prijzensysteem waarbij je moet betalen voor dingen, die je niet nodig hebt, alleen om die ene functie te krijgen, die je wel nodig hebt. (Bijna alle shared hosting-services gebruiken deze tactiek en verbergen voortdurend de beste functies achter upgrades. Dat is gewoon niet cool.)

Maar het is de moeite waard om te herhalen dat Kinsta geen shared hostingservice is. Helemaal niet juist. Het is volledig cloud gebaseerd en gebruikt zijn eigen geoptimaliseerde servertechnologie. Als zodanig krijg je voor de premiumprijs zo ongeveer alles wat je nodig hebt. Het is niet nodig om meer geld van je te vragen als je al zoveel betaalt.

Zoals verwacht van een premiumservice, krijg je automatisch SSL-certificaten. SSL zorgt ervoor dat alles wat je gebruikers op je site doen, is versleuteld, wat goed is voor de beveiliging, goed is voor het vermijden van rechtszaken en zelfs goed is voor een SEO boost van Google. SSL heeft letterlijk geen keerzijde.

Je krijgt standaard volledig automatische dagelijkse back-ups en je kunt op verzoek je eigen back-ups maken, wanneer je maar wilt. Dit is een functie, die standaard bij elke host inbegrepen zou moeten zijn, maar dat is niet zo.

Prestatie-verbeterende caching-opties zijn ook inbegrepen, zodat statische websites in een mum van tijd van zwaar naar geminimaliseerd kunnen worden omgezet, waardoor minder van je bronnen worden verbruikt en pagina’s voor bezoekers sneller worden geladen.

Wereldwijde GCE-datacenters (zijn een goede zaak)

Over snel laden gesproken …

Old school hosts (d.w.z. 99% van de hosts) onderhouden hun eigen datacenters of verhuren ruimtes in een bestaand datacenter. Vroeger werkte dit redelijk goed, maar hardware veroudert snel, en tegenwoordig bieden bijna alle shared hosts hosting aan op machines uit het begin van de jaren 2010 en in het ergste geval uit de late jaren 2000.

Even een herinnering voor de volwassenen onder ons: dat is 20 jaar oude hardware.

Niet alleen dat, de meeste hosts exploiteren slechts 2-3 datacenterlocaties, meestal aan de Amerikaanse westkust en in Nederland en soms ook in Singapore. Dat betekent dat bezoekers, die van ver komen – en laten we eerlijk zijn, Californië is super ver weg van New York – worden getrakteerd op lage snelheden en een slechte tijd.

Kinsta onderhoudt geen eigen datacenters, maar gebruikt in plaats daarvan de ultramoderne, super presterende cloud datacenters van Google voor het huisvesten van zijn WordPress-platform. Dat betekent dat je niet alleen de beste, nieuwste hardware voor je project krijgt, maar ook dat je tientallen keuzes hebt wat betreft serverlocaties.

Kinsta heeft 7 Amerikaanse en in totaal 24 wereldwijde datacenters. Zürich, São Paulo, Sydney, Seoul, Tokio, Taiwan en meer zijn allemaal beschikbaar, waardoor Kinsta de best mogelijke host is voor het publiek in die gebieden.

Kinsta heeft zijn eigen CDN

Een CDN, ook wel Content Delivery Network genoemd, is een systeem dat kopieën van je website in de cache opneemt en deze aan nog meer datacenters levert, zodat je van meer dan één serverlocatie tegelijk kunt profiteren.

Hoewel je bij veel hosts je site kunt integreren met een CDN van een derde partij, betreft dit meestal Cloudflare en vaak ook het gratis abonnement. Daardoor krijg je te maken met een aantal aanzienlijke limieten, tenzij je wat geld over hebt voor de betere abonnementen van Cloudflare.

De eigen CDN van Kinsta is snel en inbegrepen in de prijs die je al betaalt. Hoe fantastisch is dit?

Automatisch schalen van CPU en RAM zorgt ervoor dat je site veel verkeer aankan

Het mooie van een cloudplatform is dat bronnen eenvoudig kunnen worden geschaald om aan een groeiende vraag te kunnen voldoen. Kinsta schaalt automatisch je CPU en RAM, in plaats van het willekeurig te beperken, wat betekent dat als je project meer power nodig heeft of als je een bezoekerspiek ervaart, je website het verkeer kan blijven verwerken.

Andere hosts crashen gewoon of sturen je een e-mail met de tekst “betaal veel meer en misschien kan je hostingabonnement dan het verkeer aan.” Bij hen is dit zelden het geval.

Ter vergelijking: de maximale hoeveelheid RAM die je van Kinsta kunt krijgen, wordt geschat op ongeveer 10 keer wat concurrenten bieden. En dat is het verschil tussen een WooCommerce shop, die tientallen gelijktijdige bezoekers afhandelt en je een hoop geld oplevert of eentje die crasht en een paar kleine verkopen per maand realiseert, met bijna geen terugkerende klanten.

Het is (meestal) eenvoudig

Aanmelden ging snel en mijn account werd onmiddellijk geactiveerd. Dit is ook iets wat Kinsta ver boven de concurrerende hosts doet uitsteken, die je account als potentiële fraude markeren, en je mogelijkheid om de service te gebruiken met twee weken vertragen (zoals Liquid Web met mijn account deed).

De interface van Kinsta is beschikbaar in het Nederlands – nog een reden waarom de services van deze host zo geweldig en gebruiksvriendelijk zijn.

De algemene ervaring is soepel, aangenaam en een verademing… met een of twee kanttekeningen. Laten we eens kijken naar de goede en de slechte kanten.

Het aangepaste configuratiescherm geeft je precies wat je nodig hebt

Kinsta heeft zijn eigen WordPress-platform ontwikkeld en heeft de taak op zich genomen om elke instelling te bouwen en configureren om al aan jouw WordPress-behoeften te kunnen voldoen. Als zodanig is er geen volwaardig hostingconfiguratiescherm nodig – je kunt het sowieso niet voor andere dingen dan WordPress gebruiken.

Dus nogmaals, er is geen cPanel.

Er was echter een klein probleem met mijn domeinnaam

Het enige probleem waar ik tegenaan liep waren de domein- en DNS-instellingen. Ze waren niet vooraf geconfigureerd om te werken met mijn domein, dat elders werd gehost. Er was een langdradige handleiding over hoe ze konden worden geconfigureerd en hoe de vele benodigde records konden worden toegevoegd, maar het leek niet echt te werken. Ik heb er een beetje mee zitten spelen, totdat ik dingen op gang kreeg, maar er is echt geen verklaring waarom dit niet automatisch werd gedaan, zoals bij de meest middelmatige shared hosts.

Maar daarna was alles weer geweldig. Er gaat echt niets boven het gebruik van een configuratiescherm dat is ontwikkeld door UX/UI-genieën, die niet alleen begrijpen wat je nodig hebt, maar ook wat je niet nodig hebt. Het was echt een genot om te gebruiken.

Ik heb mijn testwebsite dus een paar maanden laten draaien. Voordat ik mijn tests uitvoerde, vroeg ik het ondersteuningsteam om mij advies te geven over het optimaliseren van mijn site, zodat Kinsta de best mogelijke eerste indruk kon maken. En man, wat maakte het indruk.

DE BESTE. HOST. OOIT.

Een voorzichtige woordkeuze is hier echt niet nodig. De hoogste snelheden in elke mogelijke test, leider van het peloton en nog meer…. Concurrenten als Liquid Web komen in de buurt, maar Kinsta is niet te stoppen..

Ik sta op het punt om nog enthousiaster te worden over meer gedetailleerde statistieken en je kunt blijven lezen terwijl ik Kinsta nog meer blijf ophemelen als je wilt. Als je liever gewoon naar het gedeelte Ondersteuning gaat, begrijp ik dat ook.

Ik heb dus een echte WordPress-site van één pagina opgezet met HD-afbeeldingen, JavaScript en andere typische dingen, die een werkende website zou moeten hebben. Ik heb GTmetrix gebruikt voor het testen van volledige laadtijden van pagina’s, Sucuri voor het testen van internationale (niet volledige) laadtijden en UptimeRobot om te zien hoelang mijn site daadwerkelijk in de lucht zou blijven.

GTmetrix

De snelste tijd was een mooie 0,8 seconden, het gemiddelde was 1,2 seconden en de langzaamste tijd was een perfect acceptabele 1,6 seconden. De geaccepteerde standaard voor de laadsnelheid van pagina’s is ‘houd het onder de 2 seconden’. Als je die benchmark te ver overschrijdt, haken bezoekers vast en zeker af.

Zo zien de snelste testresultaten eruit:

Sucuri

Sucuri test hoelang het duurt voordat een pagina over de hele wereld is geladen, via een aantal verschillende servers. De snelste gemiddelde laadtijd was een bizar snelle 0,144 seconden, het gemiddelde was 0,631 seconden en de langzaamste gemiddelde laadtijd was 2,033 seconden.

Nogmaals, Sucuri laadt de pagina’s niet in hun geheel. Het meet gewoon hoelang het duurt voordat de pagina als het ware “op gang” komt. Wereldwijd bereikt de snelste prestatie van Kinsta bijna onmiddellijke laadtijden (Sucuri laadtijden – niet de volledige pagina) en verslaat het alle anderen. Zelfs de laagste locatiesnelheid, aan de andere kant van de wereld, is best netjes. Het gemiddelde is fenomenaal en daarom heeft Sucuri mijn Kinsta-website een A-ranking toegekend.

Hier is een van de tests, zodat je een idee krijgt waar de site het snelst is geladen:

UptimeRobot

De uptime van mijn site bedroeg gedurende bijna vier maanden 100%. Wat kan ik over een perfect resultaat zeggen? Dat het gewoon heel indrukwekkend is.

Het is best aardig. Niet geweldig, maar okay!

De pre-sales ‘chatbox’ werd uiteindelijk een formulier dat als e-mail werd verzonden. Ik geef de voorkeur aan live chatten, maar ik kreeg wel vrij snel antwoord en mij werd aangeboden om een pre-sales telefoontje in te plannen.

Ik waardeer de moeite, maar ik wilde graag chatten met mijn vertrouwde toetsenbord. De ondersteuningsmedewerker antwoordde niet toen ik vroeg of dat mogelijk was en dus eindigde onze interactie.

Na het aanmelden werd de situatie veel beter. Kinsta heeft echte 24/7 ondersteuning via live chat en telefoon en zelfs via chat heb ik nooit langer dan een minuut hoeven wachten. Er is een rare bug waarbij de antwoorden soms niet verschijnen, maar ‘vernieuwen’ lost dat op (dus vernieuw gewoon de pagina na een minuut of wat).

Niet alleen dat, deze live chat bewaart je eerdere interacties, waardoor je kunt blijven werken aan een lopend probleem zonder alles opnieuw uit te hoeven leggen en van de ene medewerker naar de andere te worden gestuurd. Dit is een ticketsysteem gecombineerd met live chat zoals het hoort.

De antwoorden waren altijd beleefd, snel en uiterst deskundig en daar bedoel ik mee: ‘Hier is een oplossing voor uw probleem’ in slechts 5 minuten tijd.

Ik wilde de grenzen van het ondersteuningsteam testen, dus begon ik vragen over webontwikkeling te stellen met betrekking tot WordPress. Ze bleven aandachtig en begeleidden mij stap voor stap door alles wat ik wilde. Toen ik om uitleg vroeg over CDN en de beveiligingstools, legde de ondersteuningsmedewerker onmiddellijk uit wat de tools bieden en alle belangrijke dingen die daarmee verband houden.

Gezien het feit dat Kinsta zich volledig concentreert op hosting, is er een limiet aan wat ze zullen doen. Mijn vraag om hulp bij optimalisatie werd beantwoord door “activeer je Kinsta CDN” en “hier is een handleiding”.

Na mijn ervaring met GreenGeeks, waar de ondersteuningsmedewerker een uur bezig was met het reviseren van mijn hele site, was ik een beetje teleurgesteld. En toch presteerden de servers van Kinsta aanzienlijk beter dan GreenGeeks.

Waar heb je de meest toegewijde ondersteuningsmedewerker überhaupt voor nodig, als bijna alles al is geoptimaliseerd om zo goed mogelijk te werken?

Kinsta is een erg dure service. Als je gewend bent aan reguliere shared hosting, die voor ongeveer $ 1-10 per maand te koop is, hebben we het over het 3-30 keer verhogen van de prijs. Maar dat geld gaat ergens heen.

Dit is een service die qua prijs-kwaliteitverhouding ver boven de concurrentie uitstijgt. Liquid Web is de enige andere service die in de buurt komt en dat is ook erg duur, maar iets goedkoper dan Kinsta.

Er is geen vreemd prijsstellingssysteem: je kunt maandelijks of jaarlijks betalen en als je jaarlijks betaalt, krijg je een kleine korting.

Betalingen kunnen alleen worden gedaan met creditcards (en alle gebruikelijke kaarten, zoals Visa en MasterCard worden geaccepteerd), maar er is geen fraudedetectiesysteem dat je leven tot een hel kan maken (opnieuw zoals mijn ervaring met Liquid Web). Ik had graag met PayPal willen betalen, maar om de een of andere reden lijkt Kinsta erg gebrand op creditcards.

Domeinen zijn simpelweg niet via Kinsta verkrijgbaar, niet gratis en niet te koop. Dit bevestigt dat Kinsta een service is, die geen geld wil verdienen door extra’s aan jou door te verkopen. Je betaalt voor de service en het is de beste service, maar het domein wordt aan jou overgelaten.

Er zijn geen verborgen upsells, geen verborgen kosten en bij alle abonnementen is een 30-daagse geld-terug-garantie inbegrepen. Maar echt, het is zo duur.