Review FastComet 2024 – eerlijke review door web developer

1

FastComet is een op SSD-gebaseerde cloud hosting provider die een combinatie van lage prijzen en waardevolle functies biedt, zoals Cloudflare CDN-caching en gratis dagelijkse back-ups. Het biedt gedeelde en dedicated hosting, evenals cloud VPS-hosting over het hele wereldwijde netwerk.

FastComet is meer dan negen jaar geleden opgericht en bedient momenteel meer dan 45.000 klanten in 83 landen. Het bedrijf is gespecialiseerd in het aanbieden van een ‘Platform as a Service’ (PaaS)-aanpak voor SSD-cloud hosting.

Het is een goede keuze voor beginners omdat het makkelijk is om mee te beginnen, en het biedt alle basisfunctionaliteit die je nodig hebt via een overzichtelijke interface.

Dat gezegd hebbende, hebben sommige recensenten hun bezorgdheid geuit over laadsnelheden. Ja, dit is nogal ironisch gezien de naam van het bedrijf. En hoewel ik vind dat het een vrij goede allrounder is, is het misschien niet de beste match als je specialistische behoeften hebt.

Zoals altijd moet je wat onderzoek doen om uit te vinden of het de juiste host voor jou is. Maar ik heb goed nieuws! Het meeste werk heb ik al voor je heb gedaan en ik ga je zowel de voor- als de nadelen van FastComet’s hosting pakketten vertellen.

Klaar? Laten we aan de slag gaan.

FastComet is erop gericht om goedkope cloud hosting aan te bieden met zo min mogelijk gedoe.

Je krijgt een ‘gratis domeinnaam voor het leven’ (maar ‘leven’ is in dit geval slechts zolang je je website bij FastComet gehost houdt). Als je al een website hebt, biedt FastComet probleemloze transfers om je te helpen bij de migratie van je oude host.

Het bedrijf biedt standaardversleuteling, firewalls en anti-spam software aan. Er zijn dagelijks gratis back-ups, voor het geval je problemen ondervindt. En als je toch vast komt te zitten, staat het team van de 24/7 ondersteuning altijd klaar om je te helpen.

Volledige SSD cloud hosting

SSD-hosting is superieur omdat de hardware sneller (tot tien keer sneller dan traditionele HDD) en betrouwbaarder is. Het betekent echter ook dat de infrastructuur duurder is. Deze kosten worden meestal door de webhosts aan jou, de klant, doorberekend.

Maar niet bij FastComet. Je vindt geen SSD-hosting die veel goedkoper is dan dit.

Gratis Cloudfare CDN

Cloudflare is een ‘content delivery network’ (CDN) dat kan helpen om de laadtijden van pagina’s te verbeteren door je site te cachen en bezoekers naar de dichtstbijzijnde server te leiden. Cloudflare activeert ook een cache-versie van je website wanneer de hoofdsite offline is, wat goed nieuws is als je tegen problemen aanloopt en je site offline gaat.

RocketBooster

RocketBooster is de naam die FastComet gebruikt voor de omgeving van zijn hosting, wat de gebruikers drie keer zoveel middelen per account geeft, terwijl het drie keer minder gebruikers per server belooft. Het zegt dat dit de reden is voor de hogere snelheden, maar (zoals je hieronder zult zien), hebben we matige snelheden gemeten, dus neem dat met een korreltje zout.

Ingebouwde firewall en verwijdering van malware

De meeste webhosts bieden een of andere vorm van firewall, maar niet alle hosts nemen actief stappen om eventuele problemen met malware te corrigeren. Ik heb genoeg hosts gezien die gewoon een probleem opzoeken op Google en je dan een link sturen. FastComet lost problemen met malware voor je op, al was het maar om andere klanten die dezelfde server gebruiken te beschermen.

Het goede nieuws is dat FastComet in het algemeen taken op zich neemt die ingewikkeld zijn en ze er makkelijk uit laat zien. Van ‘one-click’ installateurs tot een toolkit voor het bouwen van een website, FastComet maakt het leven makkelijk voor je.

Een account aanmaken

De beste manier om een idee van FastComet te krijgen is om een account aan te maken, dus dat heb ik gedaan.

Het proces kan een beetje overweldigend zijn, omdat er een groot aantal opties in het menu staan. En tenzij je je voor een lange termijn inschrijft, kun je ook een hoge toeslag voor de installatie verwachten.

Ze proberen je ook een hoop andere dingen te verkopen, dus wees gewaarschuwd.

Al met al is het niet de makkelijkste set-up.

Een domein koppelen en WordPress installeren

Ik heb ook geprobeerd een domein te koppelen en WordPress te installeren. Hoewel ik een 401 fout tegenkwam, nam ik contact op met de ondersteuning via de live chat en was aangenaam verrast door de efficiëntie van hun antwoord.

Het installeren van WordPress zelf is relatief eenvoudig, maar als je gebruik wilt maken van extra functionaliteiten, zoals CloudFlare CDN, kan het iets ingewikkelder worden. Klik hier om meer te weten te komen over het proces.

Gemakkelijk beheer ‘on the go’

FastComet’s client ‘control area’ brengt alles wat je nodig hebt samen op één plek. Hiermee kun je alles beheren vanaf elk apparaat met een internetverbinding, van accounts en domeinen tot facturen.

Het bevat zelfs ondersteuning van de klantenservice, wat goed nieuws is als je problemen ondervindt.

Website starterskit

Het basisabonnement van FastComet wordt zelfs geleverd met een starterskit: een bundel tools om je snel en makkelijk op weg te helpen. De kit bevat een gratis domein, een app-installer, een ‘drag-and-drop’ website bouwer en onbeperkte e-mailaccounts. Het is een toffe, kleine ‘one-stop-shop’ voor al je website bouwbenodigdheden.

Product marktplaats

Een van de belangrijkste voordelen van cloud hosting is het feit dat het eenvoudig is om je pakket naar behoefte op en neer te schalen. FastComet heeft een complete marktplaats met een reeks verschillende producten, zodat je alleen de middelen kunt kiezen die je nodig hebt, of dat nu meer verwerkingskracht of meer opslag is.

Sommige recensenten zeiden iets over lage snelheden, downtime en andere prestatieproblemen. Een van hen heeft zelfs wat tests uitgevoerd en vastgesteld dat sites die gehost worden op FastComet-servers langzamer laden dan sites die gehost worden bij een half dozijn concurrenten.

Ik heb zelf een Sucuri ‘page load test’ gedaan en vond dat de snelheden vrij goed waren, maar alleen in Europa, de Verenigde Staten en Canada. Dat is niet ongewoon voor webhosts, maar voor een host met een wereldwijd netwerk had ik op beter gehoopt.

Begrijp me niet verkeerd, FastComet doet het goed – maar trap niet in de marketingtrucs en verwacht niet iets wat het niet kan leveren.

Uitstekende klantenservice betekent trouwe klanten

De meeste webhosts hebben een heleboel ontevreden klanten op verschillende beoordelingssites die hun horrorverhalen met de ondersteuning delen. FastComet heeft er ook een paar, maar die zijn lang niet zo heftig. Sommige klanten zijn zo loyaal dat ze zelfs namens het bedrijf hebben gereageerd op negatieve beoordelingen.

Zoals gewoonlijk heb ik het bedrijf op de proef gesteld door contact op te nemen met de ondersteuning via drie verschillende kanalen.

Ik heb de live chat op maandag om 11.30 uur geprobeerd en een agent reageerde meteen. Toen ik een support ticket indiende om 13.00 uur op dezelfde dag, antwoordde een agent binnen een uur en loste mijn vraag op.

Toen ik ze tot slot op maandag om 17.00 uur een e-mail stuurde via het contactformulier, kreeg ik wat trager een antwoord om 05.00 uur op dinsdagochtend.

De ondersteuningsmedewerkers waren elke keer vriendelijk, beleefd en professioneel.

Het supportteam is 24/7 online en ze helpen je graag als je problemen hebt. En hoewel er geen discussieforum is, is het de moeite waard om de video tutorials in de kennisbank te bekijken. Ze leggen de belangrijkste processen uit, zoals het installeren en beheren van WordPress of Drupal. Dit maakt het platform nog makkelijker te gebruiken, of je nu een nieuwe webmaster bent of een ervaren pro.

Al met al is FastComet een van de betere hosts als het gaat om klantenservice, wat een leuke verrassing is gezien het feit dat de tarieven lager zijn dan veel van zijn concurrenten.

Het loopt wel achter op de concurrentie als het gaat om betaalmogelijkheden. Het bedrijf accepteert alleen creditcardbetalingen en PayPal, dus als je wilt betalen met een andere methode, moet je misschien nog eens goed nadenken.

Opzeggingen en terugbetalingen

Een van de verkooppunten van FastComet is de 45-dagen geld-terug-garantie zonder annuleringskosten, met het idee dat je de dienst met vertrouwen kunt uitproberen. Ik begrijp waarom dat aantrekkelijk kan zijn, maar ik wilde dat niet zomaar aannemen.

Toen ik het annuleringsproces van mijn account onderging, werd ik onderworpen aan een reeks vragen en voelde ik me een beetje onder druk gezet om te blijven. Toch hield het bedrijf zich aan zijn belofte en vertelde me dat het geld binnen 24-48 uur op mijn rekening zou worden teruggestort.

Al met al werkt het proces goed, maar het kan je het gevoel geven dat je slechts een nummer op een spreadsheet bent. Klik hier om meer te lezen over mijn ervaring.