Het in 1999 opgerichte Belgische Easyhost is geen nieuwkomer in de webhostingwereld. Het bedrijf is gespecialiseerd in betaalbare hostingoplossingen, naast andere essentiële diensten zoals domeinregistratie en SSL-certificering. Met verschillende kwaliteitsaccreditaties, waaronder ISO 27001, ISO 9001 en ICANN, bedient Easyhost nu meer dan 150.000 tevreden klanten in Europa. De provider heeft een verzorgde en informatieve website, beschikbaar in het Engels, Frans en Nederlands.
Functies en gebruiksgemak
Net als veel andere hostingproviders biedt Easyhost klassieke shared hosting, cloudhosting, een websitebouwer, e-mailhostingdiensten, domeinregistratie en SSL-certificaten. Bij de shared hosting-abonnementen vind je verschillende bekende functies, waaronder:
- Gegarandeerde uptime van 99,999%
- SSD-schijfopslag
- Gratis domeinnamen
- Gratis SSL-certificaten
- Aangepast configuratiescherm
- Dagelijkse back-ups
- Automatisch patchen
- Anti-DDoS-beveiliging
- Ondersteuning voor PHP 5.2 – 7.3
Easyhost heeft een milieuvriendelijk en toch ultramodern datacenter in Brussel, België, waar het bedrijf zijn servers huisvest. Een van de meest indrukwekkende kenmerken van deze service is de hoge beschikbaarheid. Dankzij de failsafes die het bedrijf heeft geïmplementeerd, kan Easyhost een netwerkuptime van 99,999% garanderen, wat veel beter is dan bij de meeste shared hostingdiensten. Zelfs als een server uitvalt, wordt je hosting automatisch overgezet naar een nieuwe server, zodat je website binnen enkele seconden weer online is.
Hoewel ik graag CDN-ondersteuning had gezien, beveiligt Easyhost je webhosting met een reeks beveiligingsopties in al zijn hostingpakketten. Dit omvat gratis SSL-certificaten, malwarescans, webfilters, DDoS-bescherming, Zend-optimalisatie, firewallbescherming en automatische patches om beveiligingslekken te verhelpen.
Waar Easyhost echter tekortschiet, is de webruimte. Het bedrijf biedt slechts 50 GB tot 100 GB SSD-opslag (wel met onbeperkte bandbreedte). Dit is prima voor kleine tot middelgrote websites, maar zodra je website groeit, heb je veel meer ruimte nodig dan Easyhost biedt. Bij elk betaald abonnement krijg je echter wel een gratis domeinregistratie voor één jaar, wat het platform voor velen tot een redelijk allesomvattende en handige optie maakt.
Easyhost biedt ook een handig, op maat gemaakt configuratiescherm waarmee je eenvoudig je favoriete CMS zoals WordPress, Joomla, Drupal of Magento met één klik kunt installeren. Er is ook een websitebouwer beschikbaar, maar dit is een apart abonnement.
Prijzen en ondersteuning
Op de website van Easyhost zul je het woord ‘goedkoop’ vaak tegenkomen, maar maakt het bedrijf deze beweringen waar? Ja, want hoewel het niet de goedkoopste hostingprovider is die ik heb gezien, biedt het wel budgetvriendelijke pakketten met een aantal aantrekkelijke extra’s.
Wat ik minder prettig vind aan Easyhost, is dat het bedrijf geen gratis proefperiode of geld-terug-garantie biedt. Bovendien moet je een boete van 15% van je hostingkosten (maximaal 40 euro) betalen als je te laat bent met het betalen van je facturen. (Je krijgt wel een maand de tijd, dus zorg ervoor dat je een herinnering instelt of regelmatig je inbox controleert voor de factuur.)
Easyhost biedt meerdere ondersteuningskanalen, zoals live chat, ondersteuningstickets, e-mail, telefoon en een kennisbank in het Nederlands. De effectiviteit van deze kanalen is echter twijfelachtig als het ondersteunend personeel niet efficiënt en accuraat is. Toen ik een ticket indiende met basisvragen over de service, was het antwoord dat ik ontving onnauwkeurig en beantwoordde het de meeste van mijn vragen niet.
Toen ik vervolgens de live chatondersteuning gebruikte, was de ervaring nog slechter. De ondersteuningsmedewerker was niet alleen onbehulpzaam, maar ook onbeleefd, en gaf mij onjuiste informatie over de service. Hij beweerde bijvoorbeeld dat er geen SSD-opslag was, terwijl dit duidelijk vermeld staat op de abonnementspagina van het bedrijf.
