Antagonist Review 2024 – Webhosting in een ander jasje

Webhosting in een ander jasje

1

Bij Antagonist kun je terecht voor domeinregistraties en diverse webhosting, zoals WordPress- en reseller hosting. De hosting provider biedt net iets anders dan traditionele shared hosting, want het combineert het beste van VPS en shared hosting in één pakket. Het bedrijf is al 15 jaar actief in de hostingwereld en is gecertificeerd als groene webhost door The Green Web Foundation.

De hosting provider valt vooral op door de positieve beoordelingen en vlotte teksten op de website. Dit maakt mij erg nieuwsgierig naar de kwaliteit van de diensten. Praatjes vullen nou eenmaal geen gaatjes, dus ik heb het Slim-pakket van Antagonist aangeschaft om zelf eens uit te testen. In deze review zal ik daarom dieper ingaan op de functies, het gebruiksgemak, de prestaties en de ondersteuning. Leer van mijn ervaringen en beoordeel zelf of Antagonist een geschikte host voor jou is.   

Hosting met krachtige functies

Hostingpakketten van Antagonist

Antagonist heeft 3 verschillende hostingpakketten, maar de volgende functies zijn standaard inbegrepen bij alle pakketten:

• Domeinnaam
• Gratis SSL-certificaten
• Onbeperkt dataverkeer
• Eigen CPU-core
• Onbeperkte subdomeinen
• Onbeperkte e-mailadressen met virus- en spamfilters
• Applicaties installeren met one-click

Persoonlijke CPU-core

Een CPU-core is een serverprocessor en bepaalt de snelheid waarmee de server instructies kan verwerken. Dit is niet alleen belangrijk voor de werking, maar ook voor de snelheid van je website. Bij Antagonist krijg je bij elk pakket minimaal één eigen CPU-core om een stabiele website te hosten. Bij reguliere shared hosting heb je vaak te maken met een dynamisch geheugen en CPU-allocatie dat je deelt met gebruikers, maar bij Antagonist wordt er dus een processor en stukje geheugen speciaal voor jou gereserveerd.

Kortom, met de hosting van Antagonist heb je de krachtige voordelen van een VPS zonder extra inspanning en moeilijke configuraties.

Via het controlepaneel kun je eenvoudig het verbruik van je resources monitoren en daarnaast stuurt Antagonist je een e-mail als er mogelijke problemen zijn met de gezondheid van je website. Hieronder zie je een voorbeeld van de status van mijn verbruik bij mijn Slim-hostingpakket.

Gratis ‘Let’s encrypt SSL-certificaat’

Bij ieder pakket zit een gratis Let’s Encrypt SSL-certificaat om te zorgen dat je data over een beveiligde HTTPS-verbinding geleid wordt. Je herkent dit aan het slotje voor de adresbalk in de browser. Zo weet je zeker dat je eigen data, maar ook data van anderen, veilig verstuurd wordt. Daarnaast scoort een website met SSL ook beter in Google, wat niet geheel onbelangrijk is natuurlijk. Het SSL-certificaat is automatisch toegevoegd, dus deze hoef je niet zelf te activeren.

Onbeperkt dataverkeer

In tegenstelling tot hosting providers als bHosted en Hostnet, is je dataverkeer bij Antagonist niet beperkt. Een zeer belangrijk kenmerk, omdat je website op deze manier kan blijven groeien zonder tegen restricties aan te lopen.

Een fluitje van een cent

Aanschaffen van een hostingpakket bij Antagonist

Via de website kun je eenvoudig het gewenste hostingpakket aanschaffen. Aangezien een domeinnaam inclusief is, dien je deze bij de aanschaf gelijk te registreren. Hierna vul je je gegevens in en kun je de bestelling afrekenen.

Na je bestelling ontvang je een e-mail met de accountgegevens en een aantal links naar handige informatie. De hosting was ook direct geactiveerd, dus ik kon gelijk aan de slag.

Control Panel

De online omgeving van Antagonist is simpel vormgegeven en dus ook eenvoudig te navigeren. Via dit platform kun je aangeschafte producten beheren, nieuwe diensten bestellen en je gegevens inzien en wijzigen.

Voor meer technische beheeropties gebruikt Antagonist het control panel DirectAdmin. Dit controle paneel is een zeer geschikt alternatief voor het meer bekende cPanel en begint steeds meer markt te winnen binnen de hostingwereld. Het enige kleine minpuntje bij Antagonist is dat DirectAdmin volledig in het Engels is geconfigureerd. Dit kan dus een probleem vormen als je Engels niet heel sterk is. DirectAdmin is overigens wel in het Nederlands beschikbaar, want hosting provider Vimexx gebruikt bijvoorbeeld wel een Nederlandse versie. Ik weet niet waarom Antagonist deze mogelijkheid niet biedt.

Met één klik applicaties installeren

Via DirectAdmin kun je heel eenvoudig met één klik verschillende applicaties installeren. Je kunt hierbij denken aan CMS als WordPress, Joomla of Drupal, maar ook aan e-commerce platformen als PrestaShop. Wanneer je voor WordPress kiest, houd er dan rekening mee dat je de software handmatig moet updaten, want Antagonist heeft geen automatische updates. Je krijgt overigens wel een e-mail als er een nieuwe versie beschikbaar is.

Perfecte uptime en uitstekende laadtijden

De servers van Antagonist zijn ondergebracht bij het datacenter van Previder in Hengelo en het datacenter van Enquinix in Enschede. Zoals al eerder benoemd heeft Antagonist de technische voordelen van een VPS gecombineerd met de eenvoud van shared webhosting. Dit schept wel enige verwachtingen qua prestaties. De hosting provider biedt daarbij ook een uptimegarantie van 99,99%.

Om de prestaties van mijn Slim-hostingpakket te kunnen beoordelen heb ik een aantal testen gedaan. Hiervoor heb ik vier verschillende tools gebruikt: UptimeRobot, GTMetrix, Sucuri Load Time Tester en Google Chrome DevTools.

Bij GTMetrix heb ik Londen als testlocatie aangehouden, omdat dit de dichtstbijzijnde serverlocatie is en daarom ook de meest betrouwbare resultaten zal opleveren.

Voor deze website heb ik een standaard WordPress-thema gebruikt. Daarom vroeg ik Antagonist mij te helpen met de optimalisatie om zo de prestaties van mijn website te verbeteren. Op advies van de klantenservice heb ik een caching plug-in geïnstalleerd.

Houd er wel rekening mee dat mijn website een basisthema betreft en verder nog geen aanvullende media bevat. Als je mediabestanden of extra plug-ins toevoegt, zal dit de laadtijd van je website ook nog beïnvloeden.

Benieuwd naar de resultaten? Lees dan snel verder.

UptimeRobot

UptimeRobot is een handige tool om de uptime (en downtime) van je website te monitoren. Aangezien Antagonist een uptimegarantie van 99,99% op de website noemt, wilde ik natuurlijk wel weten of dit klopt. Ik moet zeggen, Antagonist komt de belofte na; ik registreerde de afgelopen 30 dagen namelijk een uptime van 100%. Een uitstekende score, want dit betekent dat mijn website geen een keer offline is geweest.

Je hoeft je bij Antagonist dus niet druk te maken over stabiliteit en een website die er continu uitligt; weer een zorg minder! Maar uptime is natuurlijk niet het enige wat belangrijk is, want je hebt immers niets aan een website met dramatische laadtijden. Daarom gaan we ook nog even kijken wat er uit het performance report van GTMetrix komt.

GTMetrix

Met GTMetrix heb ik de algehele prestaties van Antagonist bekeken en dit was het resultaat.

Ondanks installatie van de aanbevolen caching plug-in was er toch nog ruimte voor verbetering, ook op caching gebied. Hoewel de laadtijd zeker niet slecht is, zou optimalisatie van afbeeldingen nog wat winst op kunnen leveren. Antagonist heeft overigens wel standaard GZIP-compressie en verkleinen van HTML, CSS en JavaScript ingeschakeld. Dit is zeker iets wat bijdraagt aan de snelle laadtijd van 0.7 seconde.

Dit brengt mij gelijk bij het volgende, namelijk de Sucuri Load Time Tester.

Sucuri Load Time Tester

De gemiddelde laadtijd van iets meer dan een seconde op wereldwijd niveau lijkt in de eerste instantie niet verkeerd. Dit klopt ook zeker als je naar de indrukwekkende resultaten van de serverlocaties in Europa kijkt, maar websitebezoekers uit andere delen van de wereld moeten wel iets meer geduld hebben. Onderzoek wijst uit dat bezoekers gemiddeld 2 á 3 seconden wachten tot een website geladen is. Dit is op zich geen probleem als je doelgroep zich in Europa bevindt, maar als deze in Singapore of San Francisco zit dan bestaat de mogelijkheid dat je ze kwijt bent.

Mijn website heeft daarom een B-score gekregen van Sucuri, maar extra optimalisatie kan mogelijk nog voor een hogere score zorgen.

Google Chrome DevTools

De eerdere resultaten zijn vrij positief, maar toch heb ik nog een laatste test gedaan. Ik heb mijn website namelijk ook nog een aantal keer getest met de Google Chrome DevTools (in een incognitovenster met caching uitgeschakeld) via mijn eigen snelle netwerkverbinding. Het resultaat? Een gemiddelde laadtijd van minder dan een halve seconde. Erg netjes!

Goede prestaties, maar toch nog ruimte voor verbetering

De hostingdienst van Antagonist is zeker goed qua prestaties: stabiel en snel. Misschien zelfs nog sneller als de klantenservice mij op de optimalisatie van afbeeldingen had gewezen en een betere caching plug-in had geadviseerd. Dit brengt mij gelijk bij het volgende punt: de ondersteuning.

“Het paradepaardje van Antagonist”

De service van Antagonist wordt door hen zelf het paradepaardje genoemd. Je kunt op werkdagen tussen 9 en 5 contact opnemen met het support team van Antagonist via de live chat, e-mail, het forum of via social media. Daarnaast zijn er op de website verschillende handleidingen beschikbaar en vind je antwoord op veelgestelde vragen. Laten we eens kijken of mijn ervaring met de klantenservice even positief is als de beoordelingen die ik eerder online vond.

Live chat

Ik vind het altijd belangrijk om wat vooronderzoek te doen voor ik een pakket aanschaf. Vaak is veel informatie al te vinden met een beetje research op de website, maar ook de klantenservice kan hierin een rol spelen. Het eerste contact met de klantenservice kan namelijk doorslaggevend zijn voor je keuze.

Een live chat is vaak de snelste manier om antwoord op je vragen te krijgen, dus koos ik voor deze optie. Zo wilde ik bijvoorbeeld weten of Antagonist een pakket kon aanbieden met een meer flexibele looptijd en had ik een vraag over het beheer van de servers en datacenters.

Helaas kon er geen flexibiliteit geboden worden in de looptijd van het hostingpakket en dient de hosting dus voor minimaal een jaar te worden afgenomen. Het zou alleen een beetje zonde zijn om voor een heel jaar te betalen en er maar drie maanden gebruik van te maken, terwijl er ook hosting providers zijn die wel die flexibiliteit bieden (zoals Mijn.Host  bijvoorbeeld). Dit vond ik dus wel een beetje een vreemd advies.

Toch was de medewerkster vriendelijk, kreeg ik snel antwoord en werd ik gewezen op de 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie.

Hulp bij verbeteren van prestaties

Ik heb een standaard WordPress-thema op mijn website geïnstalleerd, waarbij geen rekening is gehouden met enige optimalisatie. Ik heb daarom contact opgenomen met de klantenservice om te vragen of zij mij kunnen helpen de snelheid van mijn website te verbeteren. Helaas heeft Antagonist geen ticketsysteem, dus heb ik dit keer contact opgenomen via e-mail. Ik had binnen een half uur al reactie.

Ik kreeg een uitgebreide reactie met wat uitleg over het werkgeheugen. Ik snap dat dit een unique selling point is en van invloed kan zijn op de snelheid, maar in dit geval is het niet de oplossing voor het versnellen van mijn website. Dit merkte de medewerker dan ook netjes op.

Verder werd ik aan de hand van een link naar een snelheidstest op caching gewezen. Dit had ik inderdaad nog niet geïnstalleerd, dus dit is een goede tip. Ik kreeg ook een link naar een blog van Antagonist hoe ik de door hun aanbevolen plug-in kon installeren.

Wat ik wel jammer vond is dat de medewerker het comprimeren van afbeeldingen niet heeft benoemd, iets wat de snelheid van mijn website ook zeker kan verbeteren. Daarnaast zijn de meningen verdeeld over de aanbevolen plug-in, want ik ben het niet helemaal eens dat dit de meest efficiënte caching plug-in is. Dit blijkt ook uit de testresultaten bij prestaties.

Over het algemeen is de ondersteuning van Antagonist prima in orde. De klantenservice reageert snel, geeft uitgebreide informatie en is bereid te helpen waar nodig.

Niet de goedkoopste hosting, wel inclusief domeinnaam

Bij Antagonist heb je keuze uit 3 hostingpakketten: Slim, Plus en Pro. Bij het Slim-pakket heb je een beperkte schijfruimte van 100 GB, maar bij de hogere pakketten is de schijfruimte onbeperkt. Alle pakketten worden daarnaast geleverd met onbeperkt dataverkeer en een “gratis” domeinnaam.

Ja, gratis tussen aanhalingstekens, want op je factuur is de domeinnaam wel als kostenpost opgenomen (frappant genoeg nog voor een aantal cent meer dan een losse domeinregistratie bij Antagonist kost). De kosten voor een domeinnaam zijn dus gewoon in de pakketprijs meegerekend/inbegrepen.

De getoonde prijzen op de startpagina van Antagonist zijn overigens de instapprijs, want bij verlenging kost hetzelfde pakket je 20% meer per maand wanneer je niet voor een langere looptijd dan een jaar kiest. Hiermee lijkt Antagonist je in de richting van een langere verbintenis te willen duwen. De prijzen van Antagonist zijn dan ook vrij hoog in vergelijking met andere Nederlandse hosting providers.

Bij het afsluiten van een pakket heb je keuze uit twee betaalmethoden: iDeal of creditcard. Houd er wel rekening mee dat je hiermee gelijk toestemming geeft voor automatische afschrijving bij eventuele verlenging (let op: automatische verlenging staat standaard ingeschakeld).

Op de website van Antagonist vind je de volgende zin: “Van stilzwijgende verlengingen, stiekeme kleine lettertjes en verborgen kosten houden we niet.” Hoewel je bijna alles wel terug vindt op de website mogen de kleine lettertjes van mij toch iets groter om misverstanden te voorkomen. Zeker als gezegd wordt een eerlijke en transparante werkwijze belangrijk te vinden.

Antagonist biedt een 30-daagse niet-goed-geld-terug-garantie als de diensten je niet helemaal bevallen, dus dat is ook een pluspunt. Daarnaast kun je het hostingpakket ook altijd opzeggen zonder opzegtermijn, iets wat bij de andere hosting providers vaak minimaal een maand is.