Logo Design Guru Review 2024 – Waarom ik guru’s niet vertrouw

Niet alle guru’s zijn wijs

Ik hou er niet van om dit soort recensies te moeten schrijven, ook al zijn ze het makkelijkst om te schrijven. Kort gezegd raad ik Logo Design Guru niet aan. Waarom niet? Laten we zeggen dat de telefonische ondersteuning erg goed is, en dat komt omdat je die nodig hebt.

Logo Design Guru bestaat al een tijdje, maar het lijkt erop dat het ontwerp van de site nooit is bijgewerkt. Blijkbaar krijg je diensten van meer dan 150.000 ontwerpers aangeboden. De site is in het Engels, maar je moet in staat zijn om een logo te maken in elke taal die je wilt, zolang je ontwerper maar de juiste lettertypen heeft geïnstalleerd.

Hoewel je Logo Design Guru kunt gebruiken om een logo in het Nederlands te krijgen, zijn er veel betere opties. Als je het idee van een ontwerpwedstrijd fijn vindt, kun je werken met DesignCrowd, die onze vergelijking van logo designplatforms heeft gewonnen. Maar als je jezelf liever het gedoe bespaart en gewoon rechtstreeks met een ontwerper wilt werken, raad ik Fiverr aan. Je kunt er professionele ontwerpers vinden voor slechts 5 dollar.

Logo Design Guru maakt deel uit van een netwerk genaamd Zillion Designs, dus je kunt ook print design, webdesign en tal van andere diensten op dezelfde site bestellen. Deze diensten worden aangeboden in pakketten, zodat je bijvoorbeeld meerdere ontwerpwedstrijden kunt samenbundelen als je snel branding voor verschillende dingen nodig hebt.

Betekent dit dat Logo Design Guru handig is? Is het de juiste dienst voor jou? Krijg je er het logo van je dromen mee? Ben ik blij dat het voorbij is?

Niet in mijn ervaring. Waarschijnlijk niet. Waarschijnlijk niet. Ja.

Maar geloof me niet alleen op mijn woord. Lees verder en kijk door mijn ogen om de dienst onder de loep te nemen. Tenzij je veel meer geduld hebt dan ik, raad ik je aan om voor een van onze goed beoordeelde logo ontwerpdiensten te gaan, of gewoon simpel en goedkoop een ontwerper op Fiverr in te huren.

Zoals elke goede bureaucratie werkt het, maar het is wel vervelend

Logo Design Guru is als service functioneel. Ik kreeg het aan de praat, maar ik heb er niet veel plezier aan beleefd. Een paar bugs of andere ergernissen bij een platform kan ik vergeven… maar in dit geval bracht ik bijna al mijn tijd op de site door met een geïrriteerd gevoel.

Het belangrijkste is dat je ontwerpwedstrijden kunt starten (wat makkelijk genoeg is) en ontwerpers kunt inhuren voor één-op-één projecten (wat moeilijker is).

Bij het organiseren van een wedstrijd kun je kiezen uit een groot aantal verschillende ontwerpstijlen door logo’s te kiezen uit een aantal voorbeelden. Helaas is er geen echte garantie dat de inzendingen die je krijgt, er ook maar enigszins uitzien als de voorbeelden die je hebt gekozen. Dit probleem is niet uniek voor Logo Design Guru, maar het was vooral merkbaar in de wedstrijd die ik heb uitgeschreven voor deze review.

Volgens de FAQ-pagina krijgen de meeste wedstrijden een minimum van 30 inzendingen, dus ik denk dat ik het beter heb gedaan dan gemiddeld – ik ontving 123 inzendingen tegen de tijd dat de wedstrijd eindigde. Maar om niet al teveel weg te geven: ik vond er maar één leuk. Over het algemeen ben ik liever meer dan 0,8% van de tijd onder de indruk.

Toen ik bijvoorbeeld een logo-ontwerpwedstrijd organiseerde voor 99designs, waren er verschillende logo’s die ik leuk vond en ik vond het moeilijk om er een te kiezen. En zo hoort het te zijn.

Op Logo Design Guru lopen wedstrijden ongeveer een week, tenzij je betaalt om ze te versnellen (of uit te breiden). Nadat je een definitief ontwerp hebt geselecteerd, duurt het ongeveer 24 tot 48 uur voordat de bestanden aan je worden overhandigd. Om eerlijk te zijn is die tijdlijn over het algemeen niet zo slecht.

Je uiteindelijke bestanden worden in een grote verscheidenheid aan formaten geleverd. Ha, daar zei ik iets positiefs. Volgens de FAQ-pagina kun je je logobestanden krijgen in JPG, PSD (Photoshop), GIF, TIFF (ken je dat nog?), PNG, AI (Adobe Illustrator), EPS (oneindig schaalbaar), FH (wacht… Freehand? Echt?) en PDF.

Update: Ik heb de bestanden ontvangen, en nee, Freehand (een oud grafisch programma) bestaat niet meer.

Je kunt om een herziening vragen (het aantal is niet gespecificeerd) voordat een ontwerp wordt afgerond, waarschijnlijk tot de wedstrijd gedwongen wordt om te sluiten. Als je een herziening van je logo wilt nadat je alles hebt afgerond, moet je extra betalen en dan zal een team van Logo Design Guru het werk doen.

Als je in contact wilt komen met je ontwerper, dan is er een eenvoudig maar bruikbaar berichtensysteem. Je kunt door het portfolio van een ontwerper bladeren, reviews van andere logo’s bekijken, zien hoeveel projecten de ontwerper heeft afgerond, hoeveel prijsvragen hij heeft gewonnen en nog veel meer.

150.000+ ontwerpers

Over ontwerpers gesproken, er zijn er blijkbaar veel. Natuurlijk is het een kwestie van geluk of je de beste ontwerpers aan je wedstrijd kunt laten werken, maar ik was niet al te blij met de resultaten die ik kreeg. De meeste logo’s waren op zijn best ongeïnspireerd en veel ontwerpers hadden een half dozijn verschillende iteraties van hetzelfde ontwerp ingeleverd.

Op zich is dat een veelvoorkomend probleem met wedstrijdplatforms in het algemeen, dus dat is niet uniek voor Logo Design Guru. Maar hier was het spervuur van middelmatige ontwerpen het zoveelste ding dat me ergerde. Wie weet, met meer dan 150.000 ontwerpers heb jij misschien meer geluk met wie er reageert op je wedstrijdoproep.

Je kunt privé een wedstrijd delen met anderen

Een leuk detail is dat wedstrijden standaard privé lijken te zijn – wat volgens mij de norm zou moeten zijn. Privacy is geen extra, betaalde functie, zoals op andere platforms. Je kunt er zelfs voor kiezen om je wedstrijd privé met anderen te delen, voor feedback van je teams, klanten en dergelijke.

Gratis designoverleg

Wees je ervan bewust dat dit een verkoopinstrument is voor de service en als je je ervoor inschrijft, word je waarschijnlijk overspoeld met follow-up e-mails en telefoontjes. Ja, telefoontjes (later daarover meer). Maar als je bereid bent om dat te accepteren en je weet nog niet zeker wat je wilt van een ontwerpproject, dan kan deze dienst je helpen om beter te definiëren wat je zoekt.

Ze bieden meer dan alleen een logo-ontwerp

Logo Design Guru maakt deel uit van een groter netwerk van ontwerpdiensten, dus bieden ze van nature meer dan alleen logo’s aan. We hebben het over website design, allerlei soorten print design, t-shirts, banneradvertenties, en zelfs SEO en andere marketingdiensten.

Mijn ervaring met Logo Design Guru

Dit is de deal: ik heb deze dienst beoordeeld als onderdeel van een wedstrijd. We zijn niet alleen op zoek naar ‘de beste’ logo ontwerpservice, maar we zijn ook op zoek naar een nieuw logo voor Website Planet. Mis mijn volledige vergelijking van de top logo-ontwerpplatforms niet!

Een van de logo’s, dat voortkomt uit onze reviews van alle grote ontwerpdiensten, wordt ons nieuwe logo.

Waarschijnlijk niet deze, maar hier heb je hem.

Het begon allemaal goed. Aan de slag gaan was eenvoudig. Gewoon klikken op wat logo’s die je leuk vindt:

Daarna klik je op wat hippe woorden:

Je kiest de kleuren die je leuk vindt:

Je gooit er wat tekst in:

Daarna betaal je en begint je wedstrijd. Tot zover gaat het goed en is het het standaardriedeltje. Maar daarna beginnen de problemen. Als eerste krijg je die generieke en weinig inspirerende logo’s te zien die allemaal erg op elkaar lijken.

Dat is echt matig voor veel op wedstrijd gebaseerde diensten. Wat me nu begint te irriteren, is dat elke keer wanneer ik een ontwerp aan mijn ‘Bladwijzers’ toevoeg, de hele pagina wordt ververst, waarbij de logo’s van de eerste pagina weer worden getoond en ik mijn plaats verlies. Ik begin boos te worden…

Dit alles kwam ook nog eens bovenop het feit dat de gebruikersinterface (UI) niet erg goed uitgelegd is. Ik wist vaak niet waar ik heen moest en wat ik daarna moest doen. En er zitten een heleboel typefouten in de UI. Dit zijn geen grammaticafouten die je van Google Translate zou verwachten; ik heb het over ouderwetse spelfouten. Dat is niet wat je van een ontwerpbureau verwacht.

Uiteindelijk heb ik een paar logo’s gevonden die ik niet haat:

Maar er was maar één duidelijke winnaar, de enige die ik enigszins leuk vond:

Mijn probleem met Logo Design Guru is niet dat het slechts één groot probleem heeft. Het is dat ik na verloop van tijd een enorm grote verscheidenheid aan kleinere problemen tegenkwam. Het is bijna indrukwekkend: er is veel toewijding voor nodig om zoveel dingen te verpesten als dat deze dienst doet.

Tussen de bugs, de slechte ontwerpbeslissingen (meer daarover hieronder) en het algemene gebrek aan aandacht voor details in, wenste ik bij mijn gebruik van Logo Design Guru dat ik iets anders aan het doen was. Wat dan ook, als het maar iets anders was.

Het zou fijn zijn als ze meer dingen in context zouden verklaren en niet in de FAQ

Ik was niet blij met mijn gebruikerservaring van Logo Design Guru. Ja, er zijn een paar plekken waar de interface prima werkt (ik zal ze hieronder opsommen), maar de rest is nauwelijks functioneel en meestal behoorlijk irritant.Ik had het al eerder gehad over de bug die bij het beheren van wedstrijdinzendingen de pagina constant vernieuwde en me mijn plaats deed verliezen, maar er zijn ook andere problemen ik kwijt wil. De kern is dat de UI superslecht wordt uitgelegd.Ten eerste zijn er nog steeds een aantal functies die ik op de homepage zag staan en die ik tijdens het gebruik van de site nooit heb gevonden. Ik weet zeker dat ik ze kan vinden als ik beter kijk, maar waarom is dat het werk van de gebruiker? Bovendien is de gebruikersinterface vaak wat inconsistent, waardoor het soms moeilijk is om terug te gaan en dingen te vinden die je eerder hebt gebruikt.Ten tweede krijg je veel van die vervelende pop-ups te zien met aanbiedingen en van alles. Oh, en de ‘Help Chat’? Zelfs als je het minimaliseert, verschijnt het elke keer weer (vooral in nieuwe tabbladen) om je ook deals en dergelijke aan te bieden. Ja, deals, geen hulp.Tot slot, en dit is voor mij een echt pijnpunt, is er geen eenvoudige manier om door de verschillende ontwerpers te browsen. Je kunt door de winnende logo’s van andere wedstrijden bladeren, wat betekent dat je wedstrijd niet langer privé zal zijn als je hem afmaakt en dit zo een van de weinige positieve punten van de dienst vernietigt. Klik op een winnaar en dan kun je doorklikken naar het individuele profiel van de ontwerper om al zijn of haar werk uit het verleden te zien. Het is een lukrake manier om te zoeken.Je kunt in ieder geval de logo’s filteren op categorie/industrie, maar dat is ongeveer alles wat je krijgt als zoekfunctie.

Het schrijven van je briefing is simpel genoeg

En dit is het andere deel van het artikel waar ik mijn uiterste best doe om niet alleen maar negatief te zijn. Het eigenlijke schrijven van een wedstrijdbriefing wordt eenvoudig en makkelijk gehouden. Er zijn niet te veel vragen om te beantwoorden voordat je betaalt en aan je wedstrijd begint.

Een groot aantal projecten beheren is simpel genoeg

Als je meer ervaring hebt dan ik, en Logo Design Guru regelmatig gebruikt, dan is het in ieder geval makkelijk om al je projecten door te bladeren en te sorteren. Zie de screenshot bovenaan de sectie Gebruiksgemak voor dat deel van de UI.

Ze hebben fatsoenlijke communicatiemogelijkheden

Als je eenmaal een ontwerper hebt gevonden die je goed vindt (veel geluk!), dan zijn de communicatiemogelijkheden eigenlijk vrij goed. Het ziet er een beetje uit als een klassieke forumdiscussie (weet je nog?) en dat is hoe de meeste van deze platforms tegenwoordig omgaan met communicatie. Het is oké.

Je gaat het nodig hebben

Voordat ik aan de eigenlijke ondersteuning begin, moet ik je vertellen over de eerste interacties die je waarschijnlijk zult hebben met de mensen van Logo Design Guru. Dit is wat er concreet zal gebeuren als je een project start, maar er niet voor betaalt. Misschien heb je een geldige reden voor de vertraging: je bent aan het kijken naar verschillende diensten en prijzen, je bent zorgvuldig aan het nadenken over de tekst voor je briefing, of je bent gewoon aan het sparen. Of misschien werk je net als ik met andere mensen en moet je met hen overleggen.

Nou, de volgende ochtend had ik maar liefst vijf gemiste oproepen, meer dan een paar e-mails en zelfs een WhatApp bericht met de vraag of ik wilde praten. Ik werd toen weer gebeld door een vertegenwoordiger die me heel graag wilde helpen om een logo te kopen. Het was niet de meest opdringerige verkoper die ik ooit heb ontmoet, maar het was genoeg om me te irriteren, aangezien ik net wakker was. En ik had echt meer tijd nodig.

Zelfs nadat ik de aankoop had gedaan, belden ze mijn baas en probeerden ze haar ook iets te verkopen. Luister, ik begrijp dat ze graag hun klanten helpen, maar dit is een beetje teveel. Voor een millennial, die over het algemeen liever op glas loopt dan met een vreemde over de telefoon praat, is dit soort agressiemarketing gewoon onaangenaam. Ik ben de klant. Wie ben jij om mijn tijd te stelen?

Als je echt hulp nodig hebt, zijn er echter verschillende manieren om die te krijgen: e-mail, social media, telefonische ondersteuning en een speciaal nummer voor WhatsApp berichten.

Er is gelukkig ook een vrij uitgebreide FAQ sectie. Veel van de informatie die ik nodig had, moest ik daar vinden, waaronder basisinstructies voor het gebruik van de dienst. Dit is geen ideale situatie, maar ik ben blij dat de FAQ er tenminste is.

Chat

Ik heb de chatbox gebruikt om het supportteam te vertellen dat ze mij moesten bellen in plaats van mijn baas. Ik heb geen verdere oproepen van hen ontvangen en voor zover ik kan zien, hebben ze nooit gereageerd op deze boodschap.

Twitter

Het e-mailformulier op de website werkte niet bij mij. Het accepteerde mijn (zeer echte) telefoonnummer niet, wat hetzelfde nummer is dat prima werkte toen ik me inschreef. Ik nam contact op met het Logo Design Guru account op Twitter om te vragen wat er aan de hand was en ze gaven me ongeveer vijf uur later een echt e-mailadres waarop ik ze kon benaderen.

Telefoon

De telefoondienst van Logo Design Guru is beschikbaar van maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur EST. De service was snel, behulpzaam en lang niet zo opdringerig als het verkoopteam lijkt te zijn.

Ik vroeg ze waar mijn dossiers waren nu ik de wedstrijd had afgerond. Ik ben gewend om sneller bestanden te krijgen en ik had dit onderwerp nog niet gezien in de FAQ (hoewel het er wel is). Hier kwam ik erachter dat het 24-48 uur duurt voor de laatste afronding.

Ik vroeg ook naar verdere bewerkingen van het logo en kreeg bevestiging dat je inderdaad rechtstreeks met het team van Logo Design Guru moet praten als je meer veranderingen wilt.

Er zijn duurdere pakketten, maar die hebben geen effect op de werking van de logo-ontwerpwedstrijd. In plaats daarvan bevatten ze andere diensten, zoals het organiseren van wedstrijden voor het ontwerpen van briefpapier, het ontwerpen van brochures, het ontwerpen van websites en nog veel meer. Op basis van wat ik tot nu toe heb gezien van de beschikbare ontwerpen van deze dienst, zou ik me daar niet druk om maken.

Als je dat wel doet, kun je onder bepaalde omstandigheden je geld terugkrijgen:

1. Als je niet ten minste 30 inzendingen voor je project krijgt. Dit geldt voor alle soorten wedstrijden.
2. Als je 30 inzendingen of meer krijgt, maar geen ‘gegarandeerde’ wedstrijd hebt gehouden, waar je belooft dat je op de ziel van je eerstgeborene (niet echt) een winnaar zult kiezen. Als je wedstrijd niet gegarandeerd is en je geen winnaar kiest, verlies je $50 US van het totale prijzengeld dat je hebt aangeboden.

Gebruiksrechten

Je krijgt de volledige auteursrechten/handelsmerkrechten. Je moet natuurlijk zelf een handelsmerk aanvragen, maar het is allemaal van jou.