Fiverr logo design Review [2024] – Wat krijg je echt voor $5?

1

Bespaar tot 20 % op je Fiverr Logo Design-abonnement!

Tijdelijke aanbieding - Mis het niet!

920 gebruikers hebben deze coupon gebruikt

Pak Deal1

Fiverr vond de Gig-economie niet uit, maar het belichaamt het wel

Sinds februari 2010 heeft Fiverr de wereld van het online freelancen verrassend snel veroverd. Het biedt niet alleen logo design en algemeen design. Je kunt mensen inhuren voor zowat alles. Daarover later meer.

De website van Fiverr is beschikbaar in het Engels en Duits.

Wat je logo betreft, nou ja… waarschijnlijk kun je daar elke taal voor gebruiken, zolang de ontwerper met wie je werkt maar de juiste lettertypes heeft geïnstalleerd.

Als je een logo in het Nederlands nodig hebt, vind je op Fiverr zeker een ontwerper die veel goedkoper is dan het inhuren van een lokale ontwerper in Nederland.

Op mijn zoektocht naar het beste nieuwe logo voor Website Planet besloot ik drie verschillende Fiverr verkopers te testen voor drie verschillende prijzen. Een daarvan was een ‘Gig’ van vijf dollar, omdat ik wilde zien of ik echt goede kwaliteit kon krijgen voor die prijs. Eén was middenklasse en één was een geverifieerde pro-verkoper die enkele honderden dollars aanrekent voor een logo.

1

Benieuwd welke de beste was? Lees verder (het zal je verbazen).

Fiverr doet alles, en ik bedoel álles, behalve wedstrijden

Als designer houd ik zelf niet echt van wedstrijddiensten. Er zijn veel mensen die er veel werk in steken – soms goed, soms niet zo goed – en slechts één van hen krijgt betaald.

Als ik een designdienst beoordeel die gebaseerd is op wedstrijden, zoals 99designs of DesignCrowd, dan doe ik mijn best om dit te negeren en ze te beoordelen op hoe goed het de diensten die het adverteert, uitvoert. Maar om eerlijk te zijn houd ik helemaal niet van dat businessmodel.

Natuurlijk is het een consumentvriendelijke manier om een bedrijf te runnen, maar het ziet de ontwerpers echt over het hoofd.

Fiverr gebruikt een model dat ik persoonlijk waardeer: je zoekt naar een ontwerper die je goed vindt, je kijkt naar hun werk uit het verleden en wat ze bieden voor de prijzen die ze vragen. Jij koopt, zij ontwerpen en het levert voor iedereen iets op. Net als bij bijna elke andere dienst is het aan de consument om zijn of haar ontwerper op een verstandige manier te kiezen.

Oh, en de aangeboden diensten heten ‘Gigs’. Handig om te weten.

Gelukkig is het kiezen van een ontwerper vrij eenvoudig. Fiverr heeft een grote gemeenschap en er is een ontwerper voor iedereen. Sommige ontwerpers hebben een eigen stijl of kunnen met verschillende stijlen werken. Er lijken nogal wat ontwerpers te zijn die specifiek minimalistische logo’s aanbieden, maar zowat elke stijl is wel ergens op de website vertegenwoordigd.

Nu hangt het aantal opties waaruit je kunt kiezen, de tijd die het kost om de logo’s te maken, het aantal revisies dat je krijgt en zelfs de beschikbare bestandsformaten allemaal af van de ontwerper die je kiest en hoeveel geld je eraan uitgeeft.

De goedkopere pakketten bevatten vaak geen vector- of bronbestanden, terwijl de duurdere pakketten alle gewenste bestandsformaten en briefpapier ontwerpen met je logo erop. Maar nogmaals, sommige vijf-dollar (als ik dollar zeg, bedoel ik USD) ontwerpers voegen wel vectorbestanden toe.

Als je met je ontwerpers moet praten over herzieningen of misschien beleefd moet vragen om je logobestanden in een minder gebruikelijk formaat (zoals WEBP of… CorelDraw?) te versturen, kun je rechtstreeks contact met ze opnemen via het Fiverr-berichtensysteem. Dit systeem lijkt op een kruising tussen een chat-app en een project management-app feed.

Natuurlijk kun je ook een beoordeling geven aan ontwerpers, feedback en testimonials achterlaten, hun werk uit het verleden bekijken en meer.

Je kunt ‘Guaranteed Pro’s’ inhuren

Dit is meestal een duurdere optie, maar in theorie is het ‘veiliger’. Technisch gezien kan iedereen een paar ontwerpen uploaden die ze zelf niet gemaakt hebben, dat hun portfolio noemen en zo mensen online oplichten. Nu krijgen deze mensen meestal een erg lage beoordeling, maar als je zeker wilt zijn, kun je zoeken naar ‘Pro’s’.

Op Fiverr zijn ‘Pro’s’ de makers en dienstverleners die door Fiverr zelf zijn getest, gescreend en gecontroleerd. Deze mensen zijn over het algemeen iets duurder dan anderen, maar je betaalt voor de garantie dat zelfs als er iets misgaat, Fiverr de situatie (op de een of andere manier) zal verhelpen.

Je kunt hele studio’s inhuren

Als je een heel team van mensen wilt inhuren, maar niet al je tijd wilt besteden aan de coördinatie ervan, kun je gewoon een hele studio inhuren om aan je project te werken. Laat de richting van je branding, logo-ontwerp en website allemaal tegelijk uitvoeren. Misschien kun je er zelfs wat copywriting aan toevoegen als extraatje.

Het heeft een actieve community

Het heeft evenementen voor ontwerpers, een blog en zelfs een podcast als dat jouw ding is. Als klant ben je wellicht meer geïnteresseerd in het forum, waar je ondersteuning van de community kunt krijgen met betrekking tot de website zelf en de Fiverr-apps, en je zelfs om meningen kunt vragen over ontwerpen die andere mensen voor je hebben gemaakt.

Je kunt mensen inhuren voor bijna alles

Ik weet dat ik dit al eerder heb gezegd, maar ik wilde me hier even op richten: Fiverr is technisch gezien geen ‘design’ website. Het is een website waar je mensen kunt inhuren om video’s te maken, video’s te bewerken, dingen te schrijven, muziek te maken, presentaties te maken, marketingdiensten te leveren, onderzoek te doen of zelfs heel raar werk te doen.

Mijn ervaring met Fiverr

Ik zal je een geheimpje vertellen: ik koop niet alleen logo’s van deze verschillende diensten om ze te reviewen, maar het beste logo wordt ook het nieuwe logo voor Website Planet.

Mijn reis met Fiverr was een lange reis, met name in vergelijking met die van andere reviews. Dat kwam omdat ik met drie verschillende ontwerpers werkte. Ik heb er een ingehuurd waarvan de prijzen begonnen bij vijf USD (vandaar de naam ‘Fiverr’), maar de rest was duurder. Het duurste logo kostte een paar honderd dollar.

Alleen al bij het surfen op de website, kwam ik mijn eerste probleem tegen: deze website is niet vriendelijk voor een langzame internetverbinding. Er waren momenten dat ik mijn PC met mijn telefoon moest verbinden om meer dan één pagina vol potentiële ontwerpers te laden. Dit is een vrij belangrijke kwestie en de enige reden waarom Fiverr punten verliest in dit gedeelte.

De rest ging soepel. Als je de video hebt gezien, dan weet je welke ontwerpers ik heb gekozen en heb je hun eerste concepten gezien.

Het $5 logo: Is de kwaliteit redelijk?

Het werken met Ei8htz ging vrij snel. Het oorspronkelijke concept was eenvoudig en fatsoenlijk, en ik wist eerlijk gezegd niet wat anders ik ermee moest doen. Dus ik ging gewoon uit van het eerste concept. Voor het kleine bedrag dat ik ervoor betaald heb, is het vrij goed: het past goed op de website, het ziet er goed uit in kleine formaten en het past in het thema. Het is misschien een beetje cliché, maar het werkt goed genoeg voor de prijs.

Het $40 logo: Wat kun je verwachten?

Het werken met juancharles duurde iets langer, maar hij was erg reactief en werkte snel. Het pakket dat ik had gekocht bevatte geen volledig mascotteontwerp (zijn specialiteit), maar toen ik hem vroeg om een gezicht op zijn originele logo concept te zetten, deed hij dat.

Er was een kleine storing in de communicatie, maar ik was moe en niet erg duidelijk. Ik stapte over naar het Spaans om mezelf te dwingen alles duidelijk te vertalen, en aangezien Juancharles ook Spaans sprak, lukte dat prima.

Uiteindelijk gaf hij ons twee uiteindelijke logo’s om mee te werken: de een was het logo waar ik om vroeg en de ander was een logo dat hij zo mooi vond dat hij het ons toch wilde geven. Ik neem aan dat dit soort deals niet typisch zijn, maar ik had gewoon geluk.

Het logo waar ik om vroeg.

Het favoriete logo van Juancharles.

Het $400 logo (Pro-verkoper): Is het het geld waard?

Tot slot was er nog het animteam de ontwerper die ik via Fiverr’s Pro-programma heb ingehuurd. Trouw aan hun woord gaven ze ons een aantal eerste concepten, en dit is het concept waar ik na een minieme herziening voor ben gegaan:

Er valt niet veel te zeggen behalve dat toen ik hem zag, verliefd werd en ze een stip liet weghalen die eerst rechts van het woord ‘Planeet’ stond. Ze besloten om vrij dicht bij het oorspronkelijke concept te blijven en ik denk dat het goed heeft gewerkt.

Welke ontwerper heeft het beste logo gemaakt?

Laten we om dit gedeelte af te ronden een snelle vergelijking maken: het goedkoopste logo, van Ei8htz, was bruikbaar. Er waren niet veel herzieningen beschikbaar in het pakket, maar als je ongeveer 5 USD hebt en snel een logo nodig hebt, is het perfect. (Houd er rekening mee dat elke ontwerper verschillende diensten kan aanbieden, ook al rekenen ze hetzelfde bedrag).

Voor een middelhoge prijs, is het logo van juancharleseigenlijk mijn favoriet, en de service was snel. Eigenlijk was de Pro service van het animteam een beetje traag, ook al was het uitstekend. Dit viel deels te wijten aan externe factoren, zoals reizen, maar het moet worden gezegd dat ze niet zoveel logo’s hoeven te ontwerpen om een fatsoenlijk salaris te verdienen, dus daarom hoeven ze minder snel te werken.

Uiteindelijk is het echte voordeel van de Pro-service dat er een garantie op zit van Fiverr, maar het kan zijn dat ontwerpers met een middelhoge prijs een fantastisch logo leveren voor een veel goedkopere prijs.

Meestal is het goed, maar het hangt er vanaf

Oké, laat me dat uitleggen. De website en service, zoals ze zijn ontworpen door het Fiverr team, zijn vrij goed en vrij eenvoudig te gebruiken. Niet alles is vanzelfsprekend en je moet af en toe de wiki/knowledge base gebruiken als je nog nooit zo’n website hebt gebruikt, maar het is niet moeilijk om te leren.

De individuele profielen en het aanbod van diensten (de Gigs) worden echter geschreven door de freelancers zelf, en niet (in de meeste gevallen) door copywriters. Ze hebben de neiging om vakjargon te gebruiken en schrijven niet altijd in volle zinnen.

Om eerlijk te zijn hebben ze soms niet veel ‘ruimte’ om dingen op te schrijven. (Zie de screenshot hierboven.) Als je het jezelf makkelijk wilt maken, onthoud dan dat de beter geschreven profielen die ook goed werk hebben, meestal hoger worden gewaardeerd.

Je kunt eenvoudig op mensen/Gigs filteren.

De Gig finder/browser is vrij eenvoudig te gebruiken en erg handig. Om bij het voorbeeld van logo-ontwerpers te blijven, kun je zoeken naar ontwerpers op stijl, prijsklasse, gesproken talen, land van verblijf, levertijd, profielbeoordeling en nog veel meer.

Je kunt Gigs opslaan om er later naar te kijken

Het is niet hetzelfde als het opslaan van een project of wedstrijd die je nog niet hebt afgerond. Het lijkt meer op… het verzamelen van al je kandidaten op één plek, zodat je later je definitieve beslissing kunt nemen. Je kunt de Gigs die je leuk vindt ‘favoriet’ noemen, ze sorteren in lijsten en de dingen in het algemeen overzichtelijk houden.

Het begeleidt je door een proces om je vereisten te verfijnen

Als je eenmaal hebt gekozen voor een Gig die je leuk vindt, zal Fiverr je een reeks vragen stellen om je wensen in detail te bespreken. Deze vragen hangen natuurlijk af van de service die je daadwerkelijk krijgt. Voor logo’s vraagt het om de naam die je wilt hebben, de tagline, eventuele voorkeuren voor kleuren, extra notities. Je weet wel, al het standaard logo ‘gedoe’.

Over het algemeen is Fiverr niet al te verwarrend en het is gratis om te kijken. Je hoeft je niet eens aan te melden voor een account om op de website te surfen1 en de ontwerpers en andere dienstverleners te bekijken. De profielen van de designers bevatten beoordelingen, getuigenissen, voorbeelden van hun werk uit het verleden, een volledige lijst van alle diensten die ze aanbieden en zelfs welke talen ze spreken.

Het werken met de ontwerpers is eenvoudig: al je berichten en bestanden voor een bepaalde Gig worden op dezelfde plaats bewaard. Afgezien van de bovengenoemde problemen met het laden van de website, heb ik geen echte klachten.

De ondersteuningsopties zijn enigszins beperkt

De steun van Fiverr is het soort steun dat je krijgt van een alleenstaande ouder die liefdevol en zorgzaam is, maar nog zes andere kinderen en veel werk te doen heeft. Ze nemen contact met je op en ondersteunen je goed, maar het kan even duren.

… Was dat te persoonlijk? Hoe dan ook, het is een perfecte analogie, dus ik laat het zo, tenzij mijn redacteur anders beslist.

Hulp (van Fiverr, niet mijn hardwerkende moeder) wordt op een van de drie manieren geboden: er is een kennisbank, een ticketsysteem en een community forum. De kennisbank is uitgebreid, hoewel het niet al mijn persoonlijke vragen beantwoordde. Toch is het goed georganiseerd en houdt het de artikelen voor kopers en verkopers netjes gescheiden. Ik raad je aan om daar eerst te kijken als je een probleem hebt.

Wat betreft de menselijke ondersteuning:

Tickets

Het ticketsysteem is bedoeld voor specifieke kwesties, die je kunt selecteren door middel van een reeks drop-down menu’s. Als jouw probleem niet in de lijst staat, is er niet echt een ‘algemene’ categorie die je kunt gebruiken. Het lijkt erop dat het forum bedoeld is voor vreemde of algemene problemen.

De geschatte reactietijd is 24-48 uur, hoewel allebei mijn tickets in minder dan een dag waren opgelost. Er staat wel dat je liever niet meerdere tickets tegelijk aanmaakt als dat niet hoeft, want dat vertraagt de reactietijd (ik weet niet precies waarom). Let op: hoewel je per ongeluk dubbele tickets kunt aanmaken (dat is mij overkomen), wordt je daar niet voor gestraft.

Mijn eerste vraag ging over intellectuele eigendomsrechten, want dat is een van de dingen die niet duidelijk wordt uitgelegd in de kennisbank. Ze reageerden binnen ongeveer zeven uur.

Mijn tweede vraag was hoe de servicekosten van Fiverr precies worden berekend, omdat dat ook niet wordt uitgelegd. Dit duurde 13 uur.

Het forum

Afhankelijk van je vraag kan het community forum je helpen of niet. Ik zag dat veel mensen vragen hadden gesteld en in ieder geval binnen een paar uur een antwoord kregen. Ik aan de andere kant…

Ik vroeg of er een soort ‘lichte’ versie van de website was (nee, de mobiele app telt niet mee), en op het moment van dit schrijven heb ik al twee dagen geen enkele reactie gekregen. Zelfs geen “nee”.

Misschien had ik er wat grapjes aan moeten toevoegen.

Update: het is al zeven dagen geleden en nog steeds geen reactie. Houd er wel rekening mee dat de ondersteuning van het forum door de community wordt gegeven, niet door het personeel. Voor zover ik weet zijn ze niet verplicht om vragen op het forum te beantwoorden.

Dat gezegd hebbende, is er een Gig voor zowat elk budget. Sommige logo designs beginnen bij vijf dollar en andere lopen op in de duizenden. Van wat ik heb gezien, zijn die $5-ontwerpers ook niet slecht, sommige zijn zelfs behoorlijk goed. 

Let wel op dat Fiverr je een ‘service fee’ in rekening brengt, wat waarschijnlijk de website draaiende houdt. Het goedkoopste wat we moesten betalen was $2 en het duurste was $30 bij de ‘Pro’ Gig. Houd er wel rekening mee dat dit kan veranderen en dat toekomstige servicekosten deze bedragen niet hoeven te weerspiegelen.

Je kunt op de volgende manieren betalen:

• Visa, MasterCard, Discover en een paar andere kaarten waarvan ik de (kleine) logo’s niet herkende
• PayPal
• Apple Pay
• iDEAL (alleen beschikbaar in Nederland)

Er zijn geen gratis voorbeeldlogo’s. Nadat je logo is ontworpen, kun je om meer aanpassingen vragen, maar dan zal je waarschijnlijk extra moeten betalen.

Er is een terugbetalingsbeleid en je kunt op bijna elk moment om terugbetaling vragen, maar alleen voor bestellingen die je hebt geannuleerd. Als je doorgaat met het hele logo-ontwerpproces en je definitieve bestanden accepteert, dan is dat het. Je kunt niet om een terugbetaling vragen, maar als er een ernstig probleem is, hebben ze wel een afdeling voor conflictoplossing die je misschien kan helpen.

Gebruiksrechten

Zoals vermeld in de support-mail die ik heb ontvangen, is het logo dat je krijgt, onder de meeste omstandigheden, alleen van jou. Je krijgt het volledige auteursrecht. De enige keer dat dit niet gebeurt is wanneer de ontwerper specifiek vraagt om de volledige rechten op een door hem of haar ontworpen logo. In dat geval behouden zij het auteursrecht, tenzij je betaalt.