Hoe je Shopify opzeggen en geld terugkrijgen in 2025

Het lijkt misschien alsof iedereen Shopify gebruikt om hun e-commerce websites te beheren, maar misschien is het niets voor jou.

Misschien verkoop je niet genoeg, of is de maandelijkse kost gewoon te veel voor je.

Als je twijfels hebt, kan het tijd zijn om je online winkel naar een ander e-commerce platform te verhuizen. Wix is een betaalbare optie1 die geen transactiekosten in rekening brengt als je een externe betalingsgateway gebruikt voor je winkel. Daarnaast is de drag-and-drop editor, die net als die van Shopify in het Nederlands beschikbaar is, veel intuïtiever dan de interface van de editor van Shopify.

Er zijn ook enkele geweldige Shopify alternatieven die je gratis kunt gebruiken, wat fantastisch is als je een beperkt budget hebt.

Dus, of je nu genoeg hebt van Shopify of gewoon op zoek bent naar wat geruststelling voordat je de sprong waagt, sluit je bij mij aan terwijl ik je leid door het proces van een Shopify abonnement opzeggen.

Snelle gids: Hoe Shopify opzeggen

Normaal gesproken kun je geen restitutie krijgen voor een actief Shopify abonnement. Shopify maakt echter soms een uitzondering op haar beleid van geen restitutie.

Als je bijvoorbeeld moet betalen op de dag dat je je abonnement opzegt, dan kun je contact opnemen met de klantenondersteuning van Shopify om een restitutie aan te vragen. Houd er echter rekening mee dat Shopify betalingen plant in UTC, dus afhankelijk van je tijdzone kan er eerder dan verwacht gefactureerd worden.

Shopify biedt alleen restituties aan op basis van individuele gevallen, dus reken er niet op dat je er één ontvangt.

Voordat je je Shopify account opzegt, zorg je er best voor dat je eventuele openstaande facturen hebt betaald. Anders kun je je account niet afsluiten.

1. Log in. Begin met inloggen als accounteigenaar op de website van Shopify.

2. Verwijder applicaties. Apps met terugkerende kosten kunnen je nog steeds factureren nadat je je Shopify account hebt geannuleerd. Ga naar de Apps pagina om ze op te zeggen.

3. Draag aangepaste domeinen over. Klik op Settings (Instellingen) onderaan de pagina om het beheerderspaneel te openen, en ga dan naar Domain (Domeinen). Draag je domein over naar een ander hostingplatform of verwijder het uit je domeinenlijst.

4. Shopify abonnement opzeggen. Vanuit het beheerderspaneel, klik je op Plan (Abonnement) en vervolgens op Deactivate store (Winkel deactiveren). Kies een optie uit de vervolgkeuzelijst die het beste uitlegt waarom je je account afsluit. Voer je wachtwoord in, klik op Deactivate now (Nu deactiveren) en je bent klaar!

Mijn ervaring: zo heb ik mijn Shopify abonnement opgezegd

Mijn Shopify abonnement opzeggen vond ik echt heel eenvoudig. Mocht je problemen tegenkomen, dan staat het ondersteuningsteam van Shopify altijd klaar om te helpen, hoewel ze het account niet voor je kunnen sluiten.

Shopify zal de gegevens en configuratie van je winkel 2 jaar bewaren, dus als je van gedachten verandert, kun je binnen die periode je account opnieuw activeren. Maar wanneer je je winkel sluit, kun je geen nieuwe aanmaken met dezelfde naam of dezelfde .myshopify URL.

Als je jouw Shopify proefperiode annuleert, wordt je winkel direct gesloten en verlies je de toegang tot het dashboard.

Hier is hoe ik in 4 simpele stappen mijn Shopify account heb opgezegd:

Stap 1: log in op je Shopify account

Ga naar de website van Shopify en log in als de eigenaar van het account. Als je niet zeker weet wie dat is, log dan in op je account en klik op Settings (Instellingen) onderaan de pagina om het beheerderspaneel te bereiken. Klik dan op Users and permissions (Gebruikers en toestemmingen). Hier kun je de naam van de eigenaar van het account zien.

Stap 2: verwijder apps

Vanaf de startpagina klik je op Apps om alle apps te zien die je momenteel hebt geïnstalleerd en geactiveerd. Je zal elke app met terugkerende kosten moeten annuleren, want je kunt hiervoor nog steeds gefactureerd worden zelfs nadat je account is gesloten.

Zoek de apps die je wilt annuleren en klik op Delete (Verwijderen).

Dan krijg je een pop-up box te zien die vraagt om een reden voor het annuleren van de app. Klik op Not needed anymore (Niet meer nodig) en dan op Delete (Verwijderen).

Stap 3: draag je eigen domeinen over

Als je een eigen domeinnaam hebt voor je Shopify winkel, zal je deze naar een ander hostingplatform moeten overdragen voordat je je account sluit.

Ga in je Shopify beheerderspaneel naar Domains (Domeinen). Afhankelijk van hoe je je domein hebt ingesteld, heb je twee opties:

• Als je een domein van een derde partij hebt verbonden via de connect domain (domein verbinden) optie, verwijder dan het domein uit je Shopify domeinlijst. Verander vervolgens de DNS-instellingen bij je domein registrar.
• Als je je domein hebt overgedragen aan Shopify of er één hebt gekocht via Shopify, draag dan het beheer van het domein over aan een andere registrar of hostingplatform.

Stap 4: sluit je shopify account

In je Shopify beheerderspaneel, klik op Plan (Abonnement). Dit zal het huidige abonnement dat je hebt en je volgende factuurdatum tonen, evenals de betaalmethode die aan je account is gekoppeld.

Klik op Deactivate store (Winkel deactiveren).

In het pop-up venster klik je op Cancel subscription (Abonnement opzeggen) en daarna op Deactivate store (Winkel deactiveren). Er zal je dan gevraagd worden om een reden op te geven waarom je je Shopify account wilt opzeggen. Afhankelijk van de reden die je kiest, kunnen er verdere vragen gesteld worden. Bijvoorbeeld, toen ik koos voor The store isn’t generating enough sales (De winkel genereert niet genoeg verkopen), werd mij vervolgens gevraagd of COVID-19 impact had op mijn bedrijf.

Klik op Continue (Doorgaan) en voer je Shopify wachtwoord in. Klik ten slotte op Deactivate now (Nu deactiveren).

Et voilà, je Shopify account is opgezegd!

En het mooiste van alles, je hoeft tijdens het hele proces met niemand te spreken. Als millennial verdient elke dienst die me laat opzeggen zonder dat ik iemand hoef op te bellen een pluim.

3 Beste alternatieven voor Shopify voor kleine tot middelgrote winkels

Het Shopify abonnement opzeggen, hoeft niet te betekenen dat je jouw e-commerce business vaarwel zegt. Er zijn fantastische alternatieven beschikbaar die vrijwel alles bieden wat Shopify te bieden heeft – en zelfs meer.

Ik heb tientallen e-commerce websitebouwers getest en de hieronder vind je de beste alternatieven voor Shopify voor kleine tot middelgrote ondernemingen. Deze websitebouwers zijn betaalbaar, bieden meer creatieve vrijheid dan Shopify en (althans de eerste twee) laten je veel meer doen dan alleen online verkopen.

1. Wix1

Wix is een van de meest flexibele platformen om een unieke online winkel te bouwen. De editor ondersteunt meerdere talen, inclusief Nederlands, en je krijgt enorm veel vrijheid om je productpagina’s aan te passen, zoals de mogelijkheid om de lay-out van elke pagina te wijzigen. Dit lijkt misschien basic, maar de meeste Shopify-thema’s staan je alleen toe om de lay-out van je homepage aan te passen.

Het is waar dat Wix niet alle geavanceerde e-commerce tools biedt die je met Shopify krijgt, maar het biedt meer dan genoeg voor de meeste kleine tot middelgrote online winkels. Het maakt zelfs verbinding met andere online marktplaatsen zoals Amazon mogelijk, zodat je al je verkopen gemakkelijk vanaf één dashboard kunt beheren.

Eén van de grootste voordelen van Wix is dat je je volledige online winkel gratis kunt bouwen. Hoewel je moet upgraden naar een zakelijk abonnement om online betalingen te ontvangen, rekent Wix geen transactiekosten, waardoor je op termijn een hoop geld bespaart als je overstapt van Shopify.

2. Squarespace1

Squarespace staat bekend om zijn strakke website sjablonen, waaronder tientallen ontworpen voor online winkels. Hierdoor is het eenvoudig om een mooie online shop op te zetten, zelfs als je niet zoveel vrijheid hebt om het uiterlijk van je winkel aan te passen als bij Wix.

Ik was bijzonder onder de indruk van de e-commerce tools van Squarespace. Je kunt je Shopify producten naar Squarespace importeren via een CSV-bestand, herinneringen voor verlaten winkelwagentjes versturen, je uitloggen-pagina’s aanpassen en meer. Je winkel zal ook perfect integreren met de rest van je site, wat Squarespace een goede keuze maakt als je meer wilt doen dan alleen een winkel opzetten.

3. Square Online1

Square Online is het meest betaalbare alternatief voor Shopify, waardoor het een geweldige keuze is als je een strak budget hebt. Je kunt er gratis een functionele – zij het eenvoudige – e-commerce winkel mee opzetten. En in tegenstelling tot de meeste websitebouwers, kun je daadwerkelijk producten verkopen met het gratis abonnement (hoewel elke online verkoop een transactiekost met zich meebrengt van 2,9% + 0.30€).

Square Online biedt misschien niet zoveel functies als Wix of Squarespace, maar het dekt de essentiële behoeften. Het platform maakt het mogelijk om je voorraad te monitoren, digitale producten te verkopen, kortingen en couponcodes aan te bieden en afspraken te beheren. Als je een beginner bent in het opzetten van een e-commerce winkel, zal je ook de ongecompliceerde en gebruiksvriendelijke interface waarderen. Bovendien is de editor beschikbaar in het Nederlands en vele andere talen.

Shopify opzeggen is eenvoudig – maar een terugbetaling krijg je niet

Mijn Shopify account opzeggen was simpel en binnen een paar minuten gepiept. Onthoud alleen dat Shopify zelden tot nooit terugbetalingen doet, zelfs niet als je je abonnement halverwege opzegt.

Dit zijn de belangrijkste punten voor een probleemloos opzegproces:

• Je kunt je winkel niet sluiten als je nog openstaande facturen hebt.
• Je verliest direct toegang tot je beheerpaneel, dus zorg ervoor dat je eventuele domeinen loskoppelt of overdraagt ​​voordat je je account sluit.
• Het is verstandig om apps op te zeggen voordat je je winkel sluit om extra kosten te voorkomen, vooral als je die apps handmatig hebt geïnstalleerd.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn Shopify abonnement opzeggen?

Log in bij Shopify als accounteigenaar. Zeg al je betaalde apps op via de Apps pagina, klik vervolgens in je beheerpaneel op Settings (Instellingen). Ga naar Domains (Domeinen) en verwijder je aangepaste domeinen weg van Shopify. Ga dan naar Plan (Abonnement), klik op Deactivate store (Winkel deactiveren), en volg de aanwijzingen. Als je niets wilt missen, bekijk dan mijn complete stap-voor-stap handleiding voor het Shopify opzeggen.

Kan ik mijn Shopify account opzeggen na de proefperiode?

Shopify bevriest je account automatisch aan het einde van je proefperiode als je niet betaald hebt voor een abonnement. Als je al betaald hebt, bedenk dan dat Shopify zelden restituties verleent. Om te voorkomen dat je geld verliest aan een ongewenst Shopify abonnement, zou je in plaats daarvan je eigen e-commerce website kunnen opzetten. Sommige websitebouwers laten je zelfs gratis een e-commerce winkel creëren.

Kan ik mijn Shopify winkel naar Wix migreren?

Ja, dat kan, maar er is geen automatisch migratie tool beschikbaar, dus je zal handmatig je content van Shopify naar Wix moeten kopiëren en plakken. Je kunt ook een Shopify winkel migreren naar Squarespace en BigCommerce, die beide op onze lijst staan van de beste websitebouwers in 2025.

Is Shopify de eigenaar van mijn domein?

Nee, dat is niet het geval. Of je nu je aangepaste domein via Shopify of een externe registrar aanschaft, je behoudt volledige eigenaarschap. Dit betekent dat je het beheer van je domein eerst naar een andere registrar zoals Hostinger moet overzetten alvorens je besluit je winkel te verwijderen.