Je SiteGround-account annuleren en je geld terugkrijgen

Als je meer over SiteGround en hun restitutiebeleid wilt weten, lees dan verder, maar als je je direct bij SiteGround wilt aanmelden, kun je dat hier doen1.

SiteGround is al geruime tijd een van de besten in de managed hostingindustrie. Het staat bekend om zijn uitstekende technische ondersteuning en ontwikkelaarsgeoriënteerde functies, maar het is niet voor iedereen de geschikte host.

Als je op zoek bent naar iets meer beginnersvriendelijks, is het misschien een goed idee om gebruik te maken van de 30-daagse geld-terug-garantie van SiteGround en op zoek te gaan naar een andere optie.

In deze stapsgewijze handleiding laat ik je zien hoe je je hostingaccount kunt annuleren en je geld terug kunt krijgen.

Als je je SiteGround-account annuleert vanwege de een van hierboven genoemde redenen, dan is Flywheel een uitstekend alternatief dat in je straatje zou moeten passen.

Je SiteGround-account stap voor stap annuleren

Ik heb goed nieuws voor je. Je kunt je SiteGround-account nu automatisch annuleren met behulp van een stapsgewijze wizard – er zijn dus geen lastige telefoongesprekken of chats nodig.

Begin door naar het tabblad ‘Ondersteuning’ op je hostingdashboard te gaan. Sla alle voorgestelde artikelen over en scrol omlaag naar de onderkant van de pagina en klik op de link “Proceed to contact us here.” (Doorgaan om contact met ons op te nemen).

Hiermee wordt een andere lijst met ondersteuningsonderwerpen geopend. Je vindt de annuleringslink onder het gedeelte ‘Billing Assistance’ (Factureringsondersteuning) onderaan de pagina. Wanneer je erop klikt, zie je de opties om je account te annuleren of te downgraden. Klik vervolgens op ‘Cancellations’ (Annuleringen):

Je krijgt een pagina te zien met je abonnement. Als je bent geabonneerd op meerdere services, worden deze hier allemaal weergegeven en kun je kiezen welke je wilt annuleren.

Vink het vakje naast je abonnement aan en klik vervolgens op de knop eronder om door te gaan.

Je moet aangeven per wanneer je je hosting wilt annuleren. Als je geld-terug-garantieperiode voorbij is, wil je misschien niet meteen annuleren, maar de rest van je factureringsperiode gebruiken om er alles uit te halen.

Zodra je een optie selecteert, verschijnt er een ander venster waar wordt gevraagd naar de reden waarom je wilt annuleren. Je moet een optie selecteren om door te kunnen gaan.

Ik was een beetje geïrriteerd toen ik opnieuw moest bevestigen dat ik mijn account wilde annuleren:

Wanneer je op ‘Proceed with cancellation’ (Doorgaan met annuleren) klikt, kom je uiteindelijk bij de laatste stap. Hier zie je het totale bedrag dat wordt terugbetaald. Je kunt ervoor kiezen om het bedrag terug te ontvangen in je ‘wallet’, zodat je het kunt gebruiken om andere hosting of services te kopen of je kunt de betaalmethode selecteren, die je hebt gebruikt bij het aanmelden.

Je bent nu op het punt beland waarop er geen weg terug meer is! Zorg er dus voor dat het compensatiebedrag klopt en dat je de juiste terugbetalingsmethode hebt geselecteerd. Klik vervolgens op ‘Confirm Cancellation’ (Annulering bevestigen).

Nu krijg je een bevestigingsbericht op je scherm te zien en zou je ook een bevestigingsmail moeten hebben ontvangen:

In zowel de bevestiging als de e-mail vind je links voor het verlengen/vernieuwen van je account. Als je spijt hebt van de annulering, hoef je hier slechts op te klikken. Klik op de groene knop ‘Renew’ en je account wordt weer geactiveerd:

Twee dagen later kreeg ik van mijn bank een melding dat het geld weer op mijn rekening stond. Ik zag in de verklaring dat de terugbetaling op dezelfde dag werd verwerkt als waarop ik mijn account had geannuleerd.

Volledig geautomatiseerde accountannulering

Ondanks het aantal stappen was dit een van de eenvoudigste en handigste annuleringsprocessen die ik ooit heb doorlopen. Het hele proces kostte me minder dan 15 minuten.

Ik vond het leuk om te zien hoe transparant SiteGround is; ze laten duidelijk zien wat je annuleert en wat het restitutiebedrag is. Je kunt ook een snelle ondersteuningsvraag stellen als je tegen een probleem aanloopt.

Hoe ironisch het ook mag klinken, deze host maakt het eenvoudiger om je account te annuleren dan om er een te openen!

Als je je SiteGround-account hebt opgezegd, omdat je je niet op je gemak voelde bij dit technische platform, kan ik je Flywheel aanbevelen. Deze host biedt een gebruiksvriendelijker aangepast dashboard met geweldige samenwerkingsfuncties. Je kunt je account ook automatisch annuleren via het dashboard (hoewel je dit via e-mail moet bevestigen).

Als je geen SiteGround-klant bent en overweegt om je aan te melden, bekijk dan mijn SiteGround-recensie om te zien of dit voor jou de geschikte host is.