Hoe annuleer je je account bij Hetzner en krijg je je geld terug

We hebben het terugbetalingsbeleid van Hetzner op de proef gesteld. We zijn blij te kunnen melden dat we ons geld volledig hebben teruggekregen, ook al hadden we ons aangemeld voor het goedkoopste abonnement1.

Hetzner is niet voor iedereen geschikt. De interface is een beetje verouderd en de installatie is redelijk vervelend.

Als je een abonnement hebt gekocht en wilt annuleren, biedt deze gids hiervoor een stapsgewijs proces, evenals een aantal aanbevolen alternatieve hosts die misschien geschikter voor je zijn, zoals Liquid Web1.

Om je account bij Hetzner te annuleren, volg je deze simpele stappen:

1. Ga naar konsoleH en log in op Admin niveau.
2. Selecteer de domeinnaam die je wilt annuleren in het tabblad Hosting Services.
3. Klik in het linkermenu op Manage Services > Package Admin > Manage Terminations.
4. Selecteer in het volgende scherm de optie Confirm (bevestigen).
5. Klik op Terminate hosting (hosting beëindigen) en verplaats het domein vanuit de dropdown box.
6. Selecteer een reden voor annulering.
7. Bevestig bij je bank dat de terugbetaling is verwerkt.

Mijn ervaring met het annuleren

Het dashboard, of konsoleH, is niet erg visueel aantrekkelijk, maar het is functioneel. En het is fijn dat er een host is die je makkelijk kunt annuleren, zonder dat je de klantenservice hoeft te bellen.

Ik heb bovenstaande stappen gevolgd en kon mijn account snel annuleren. Het enige wat ik hoefde te doen was in te loggen, Manage Terminations te selecteren en de instructies op het scherm te volgen. Dat duurde minder dan een minuut.

Op het laatste scherm stond een bevestiging dat ik binnen de respijtperiode van zeven dagen zat, maar er werd niet vermeld hoe snel mijn terugbetaling zou worden verwerkt. Ik stuurde een e-mail naar de administratie met het verzoek om opheldering.

Ik kreeg te horen dat, aangezien ik binnen de periode van zeven dagen zat, mijn betaling volledig zou worden terugbetaald. Het nadeel was echter dat de terugbetalingen pas op de laatste dag van de maand werden verwerkt, dus ik moest even wachten op mijn geld.

Over het algemeen was het allemaal vrij simpel en prima geschikt voor beginners. Ik heb geen klachten, afgezien van de tamelijk retro-achtige interface (maar dat heb ik hier uitgebreid besproken) en de vertraging in de verwerking van de terugbetaling.

Beste alternatieven voor Hetzner:

Werkte Hetzner niet voor je en ben je op zoek naar een nieuwe host? Bekijk dan onze topalternatieven voor Hetzner:

• Als je op zoek bent naar een host met serverconfiguratie en het beheer van WordPress-updates, overweeg dan Liquid Web.
• Als je een beperkt budget hebt en het zonder alle toeters en bellen kan doen, kijk dan eens bij 000webhost voor gratis en betaalbare abonnementen.
• Ben je als developer op zoek naar een krachtige host met geavanceerde functionaliteit? Bekijk dan Vultr, DigitalOcean of Heficed.

Simpel om te annuleren

Als je je account bij Hetzner op wilt zeggen, kun je dit makkelijk doen via het dashboard. Voor de zekerheid had ik om bevestiging gevraagd. Wil je Hetzner proberen? Dan kun je erop rekenen dat het zich aan zijn terugbetalingsbeleid houdt, zonder vragen te stellen.