The Logo Company Test 2024 – En webdesigners ærlige mening

1

Det handler om tilpassede logoer

The Logo Company tilbyr en interessant tjeneste: Du fyller ut et skjema med informasjon om hva du ønsker, og innen tre dager får du fem forskjellige design fra fem forskjellige designere. Det er så opp til deg å velge din favoritt. Du kan be om så mange endringer du vil, helt til du er fornøyd med det endelige resultatet.

The Logo Company har vært tilstede en stund, og nettstedet er kun tilgjengelig på engelsk. Du kan dog få logoen din på nesten alle språk designerne har en font for. Dersom du er fornøyd med logoen din, finnes det også tjenester for utskrift og nettsted-design.

Selv om dette ikke er den billigste logodesign-tjenesten, er den fortsatt rimelig sammenlignet med å hyre et lokalt designstudio i Norge, og du kan få en logo på Norsk. Ikke bare det, men du har flere design å velge mellom, skapt av forskjellige designere i forskjellige stiler.

Alle prispakker er engangsbetalinger. Du betaler, så får du en logo. Garantert.

Selv om jeg prøver å holde alle mine anmeldelser så objektive som mulig, er det vanskelig å ikke sammenligne tjenestene med hver andre. Rangeringene reflekterer generelt sett dette. The Logo Company, er dog den første tjenesten av denne typen som jeg har anmeldt for Website Planet, så jeg kan egentlig bare sammenligne tjenesten med det de selv lover.

Leverer selskapet det de lover? Og vil det de leverer fungerer for deg? Er det bedre om du bruker en logobygger hvor du gjør det selv, som Wix Logo Maker, eller en frilans plattform, som Fiverr? La os finne ut av det.

Det er egentlig mer som et designbyrå

Når du hyrer The Logo Company, vil de velge designere for deg. Du får ikke velge.

Vanligvis ville dette vært et problem, men The Logo Company er ikke en samfunnsbasert tjeneste, som DesignCrowd eller 99designs. De bruker den klassiske agent modellen hvor de hyrer en rekke designere. Du hyrer egentlig The Logo Company for et prosjekt, og de velger designerne som vil jobbe på det. Du vet, det er måten vi gjorde ting på i gamle dager når jorda enda var ung, for ca fem år siden… og det er slik mange folk fortsatt gjør det.

I tillegg til logoer, lager The Logo Company også nettsteder, og tilbyr utskriftstjenester for visittkort og skrivesaker.

Logostilene du ser kommer til å avhenge av hva du fyller ut i skjemaet. De første logo-konseptene jeg mottok var alle ganske forskjellige, men holdt seg innenfor temaet slik jeg beskrev det.

Siden jeg ikke spurte om en rekke omtegninger og bare fikk designeren til å gjenta en av de første konseptene som ble presentert, fikk jeg de endelige logofilene etter omtrent en uke. Disse logofilene kom i JPG, PNG, PSD (Photoshop), TIFF (et format populært for skrivere), og EPS (et uendelig skalerbart format). Andre formater tilbys ved forespørsel, og jeg fikk SVG versjonen av logoen ved å spørre om det.

Du kommuniserer ikke direkte med designerne så vidt jeg vet. Du kommuniserer med support teamet via Basecamp, som er en programvare for prosjektadministrasjon. De vil igjen kommunisere med designerne. For de som aldri har jobbet med et tradisjonelt byrå, er denne typen separasjon av kommunikasjon med kunder og designere standard, spesielt når designere håndterer mer enn ett prosjekt til ethvert tidspunkt.

Selv om du ikke kan se historikken eller porteføljen til individuelle designere, viser The Logo Company noe av deres tidligere arbeid på deres hjemmeside. Det er den beste forhåndsvisningen du vil få før du hoster opp noe kontanter og starter ditt eget prosjekt.

Du får fem designere og fem valg

Som jeg nevnte før, velger The Logo Company designerne, men har tydeligvis mange å velge mellom. Etter du fyller ut skjemaet vil de velge fem forskjellige designere til å lage de første konseptene for din logo. På denne måten, får du fem forskjellige perspektiv samtidig, og jeg tror det er en ganske rimelig mengde.

Joda, du kunne sikkert fått flere valg fra en designkonkurranse på 99designs, men dette er fem profesjonelle designere som gis et par dager på å jobbe med disse konseptene. I en konkurranse, får du ofte mange amatører og personer som er motiverte for å levere så mange generiske logoer de kan, så fort de kan. Du får generelt sett kun fire til ti gode logoer å velge mellom uansett.

Jeg foretrekker denne forretningsmodellen hvor alle designerne får betalt. Det er bedre for bransjen i sin helhet for en rekke årsaker, men spesielt fordi at det betyr at designere får muligheten til stabil inntekt og det gir oss alle innblikk i den sanne verdien av godt design.

Ubegrensede omtegninger

Designerne vil tegne om igjen konseptene så mange ganger de trenger og vil gjøre så mange revisjoner du ber om. Dette er en dristig påstand, selv om jeg ikke bekreftet det, tviler jeg ikke på at The Logo Company vil holde det de lover. De bruker sannsynligvis en forsikringsmodell: de forventer at de fleste kundene vil være enkle å tilfredsstille, som gir dem mer tid å bruke på de mer krevende kundene.

Bare så du vet, så gjør de for det meste ikke strenge deadlines så vidt jeg kan se. Jo flere endringer du ber om, jo lenger vil det ta å få logoen din på plass.

Permanent fillagring

De fleste gode designbyrå beholder sikkerhetskopi av deres arbeid, og The Logo Company er ikke et unntak. Dersom du mister logofilene dine på grunn av at katten din sølte kaffe på din bærbare PC rett før huset ditt ble truffet av en orkan, og hvor det direkte etter var en aldri så liten zombie apokalypse, så er ikke det et problem i det hele tatt! Logofilene dine vil være tilgjengelig direkte på Basecamp serverne.

Tredagers deadline

Selskapet garanterer at dine første logo konsepter vil leveres innen tre dager, som er ganske så rimelig. De må koordinere med fem designere, gi dem tid til å arbeide, og deretter sende resultatene tilbake til deg. For profesjonelt arbeid, er tre dager typisk sett minimum deadline.

Min erfaring med The Logo Company

Okei, her er saken: Jeg vurderer ikke bare disse selskapene for å vurdere dem, men den beste logoen vi får fra dem vil bli den nye Website Planet logoen. Ja, for hele nettstedet og for hele selskapet. Med den informasjonen i minne, la oss gå videre.

Så det første jeg måtte gjøre var å betale, deretter fylle ut ordreskjemaet du så i skjermbildet ovenfor. Vel, det er mye lengre enn hva du ser i skjermbildet, men ikke så langt. Jeg syntes de spurte om akkurat passe detaljer for å komme i gang.

Etter omtrent en dag, ble jeg invitert til å bli med i prosjektet som ble satt opp på selskapets Basecamp server, og det var mye å lese gjennom. Det stemmer, The Logo Company gir deg mye informasjon om hva de gjør, og spesielt om hva de trenger fra deg; kunden. De gjør dette for å håndtere dine forventninger og legge grunnarbeidet for effektiv kommunikasjon.

Og etter min erfaring, fungerte det bra. Bare husk at du må klikke på noen knapper for å bekrefte at du har lest alt.

Etter det var gjort, ble de første konseptene vist etter tre dager. Dette er hvordan de så ut:

Merk at de har en interessant praksis av å navngi konseptene sine i stedet for å gi dem et tall. De sa at dette hjelper med å motvirke forvirring ved kommunikasjon. Etter min erfaring, jeg jeg fullstendig i stand til å blande ord selv når de ikke høres like ut i det hele tatt, men jeg antar at dette fungerer for The Logo Company.

Som du kan se, er alle konseptene ganske minimalistiske, men det fungerer godt nok for mine formål. Det eneste konseptet jeg syntes var bra var “Design Concepts Madison,” så jeg ba om å se noen flere versjoner av dette designet. Her er det jeg fikk tilbake:

Det virker ikke som den første har noen endringer, så det er sannsynligvis et referansepunkt, eller så er den der slik at man kan si “Ja… originalen var bedre” Vel, denne gangen var det ikke tilfellet. Den tredje, selv om den var interessant, føltes ubalansert, og ikke på en bevisst måte. I tillegg, passet ikke tekst layouten den opprinnelige forespørselen.

Endringene gjort på det andre alternativet er ganske subtilt. Designeren la til et par ekstra linjer til “ringen”, og det lille lyset på logoikonet får det til å skille seg ut. Det ser bra ut i små størrelser, har layouten vi trenger, og typen minte meg litt om Star Trek, så jeg avgjorde at det var perfekt (og nå vet du mer om hvilken stor nerd jeg er).

Her er den i en større størrelse:

Prosjektledelse

The Logo Company, likt med mange andre byråer, bruker tredjeparts tjenester for å hjelpe dem å drive sine prosjekter. Dette er ikke nødvendigvis en dårlig ting, da tjenestene for det meste er intuitive og enkle å lære.

De bruker Basecamp

Noe jeg har nevnt et par ganger nå. Uansett, så får Basecamp sin egen seksjon da det har mye å si for kundens opplevelse. (Se skjermbildet nedenfor for å få en idé om hvordan det ser ut.) Dette fungerer siden når det kommer til programvare for prosjektledelse, er Basecamp en av de mer direkte og intuitive alternativene.

Basecamp inkluderer oppgaver, beskjeder og en kalender; verktøy som de fleste bør være kjent med, selv om du aldri har hyret et designbyrå før.

De gjør bestilling av en logo enkelt

Det bestillingsskjemaet jeg viste ovenfor i “funksjoner” seksjonen? Det er en av The Logo Company sine beste designelementer. Joda, man må skrive litt, men alt i alt er det simpelt og effektivt. De bruker spørsmål med flervalg for å forsøke å finne ut hvilke type design du ønsker.

Til og med for en veteran designer kan det være vanskelig å kommunisere hva man virkelig ønsker, så jeg setter pris på tiden og energien de har brukt på dette.

Tar stort initiativ for å forklare alt klart

Du vil se dette overalt: på nettstedet, bestillingsskjemaene, og prosjektledelsen. The Logo Company tar seg tid til å forklare hele prosessen steg for steg og gjør ingen antagelser om hva du allerede vet eller ikke vet. Dette reduserer miskommunikasjon til et minimalt nivå og bør hjelpe deg med å få logoen din på plass raskere.

Supporten er rimelig rask og alltid behjelpelig

Å håndtere kundestøtte generelt kan få deg til å tenke på hva vitsen egentlig vil være med å snakke med et menneske igjen noensinne, spesielt når det kommer til større selskaper. The Logo Company, heldigvis, minte meg på hvorfor jeg fortsatt støtter fortsettelsen av den menneskelige rase.

Det er mange måter å komme i kontakt med The Logo Company for spørsmål man måtte ha relatert til support, deriblant e-post, spørre spørsmål direkte i Basecamp, og direktechat. Det finnes også en FAQ på både “Home” og “Contact” sidene, som kan være ganske hjelpsomme.

Basecamp

Dette er det enkleste alternativet dersom du allerede har startet et prosjekt. Bare gå til ”Messages” og skriv inn ditt spørsmål som en kommentar på en beskjed som allerede er under arbeid. Ikke start en ny beskjed da kundestøtten ikke vil se/svare på den. Hold deg til tekstinngangsfeltet på bunnen av en eksisterende beskjed.

I mitt tilfelle, spurte jeg dem om å levere den endelige logofilen i SVG format. Neste dag gjorde de det.

Kontaktskjema/e-post

Jeg ønsket å vite hvordan de betalte sine designere. Som i, er dette en konkurransemodell hvor det kun er én “vinner”? Eller får alle betalt? Som en designer selv, er dette et spørsmål som er svært viktig for meg, så jeg testet The Logo Company sin e-post support ved å stille spørsmålet der.

I dette tilfellet, svarte kundestøtten i løpet av et par timer. Dessverre, siden jeg sendte den originale beskjeden via nettstedets kontaktskjema og glemte å notere tiden, kan jeg ikke være mer presis enn det.

Direktechat/Facebook Messenger

Du så riktig, Facebook Messenger. Jeg er litt skuffet over dette, da det begrenser bruken av direktechat til Facebook brukere, og ikke alle er så interessert i å overrekke sine personlige data som jeg har vært. For øvrig, bruker ikke alle kidsa Tik Tok nå om dagen?

Den eneste grunnen til at de bruker Facebook er sannsynligvis på grunn av roboten som er koblet til deres Messenger konto. Det er en enkel robot som spør deg et par spørsmål for å hjelpe med å rette spørsmålene dine til riktig avdeling.

Jeg spurte om jeg kunne se min faktura på nett, i tilfelle jeg mistet e-posten. Jeg fikk beskjeden både på Messenger og e-post. Og det skjedde på omtrent tre minutter.

Prispakkene kalles “Logo Only,” “Logo + Matched Stationery,” og “Logo + Matched Stationery + 500 Business cards,” som forteller deg alt du trenger å vite om disse pakkene. Den ekstra kostnaden for å skrive ut vil enten være verdt det, eller ikke, avhengig av hva du ser etter.

Jeg syntes, for kvaliteten av arbeidet som tilbys, ubegrensede revisjoner, og generelt sett hvor smidig prosjektet gikk, at disse planene og prisene er verdt det. Dersom du har et par tusen kroner å investere i din logo, kan du gjøre mye verre enn å starte her.

Du kan betale de prisene som er verdt det med Visa, Mastercard, Discover, American Express, og PayPal.

Dersom du ønsker flere revisjoner etter å ha godtatt en “endelig” logo, er jeg nesten helt sikker på at du må betale mer. Men det er egentlig det retningslinjene for ubegrenset revisjon er tilstede for: slik at du får alt det unnagjort før du godtar det endelige designet. Vær helt sikker på at du har logoen du ønsker, fordi det kommer ikke til å koste ekstra før du sier “Vi er ferdige!”

Når det kommer til kostnad, dersom du ikke er fornøyd med logoen din, og ikke har godtatt et endelig design, kan du få alle pengene tilbake innen 90 dager, uten at det stilles spørsmål ved det. Og dersom du når 90 dager uten å godta et endelig design, kan du få alle pengen tilbake da også.

Bruksrettigheter

Du får alle rettighetene og logoen er helt din. Med prisen du betaler, til og med for den enkleste pakken, gir dette mening, og det hadde vært merkelig dersom det ikke var tilfellet.