LogoNerds Test 2024 – Hvorfor rimelige logoer ikke alltid er de beste

Lovnaden: En “Profesjonell tilpasset logo” til en uslåelig pris

1

LogoNerds er et lav-kostnad logodesign byrå med vågale påstander: du får en logo som ser bra ut, tilpasset for din lille bedrift, levert i løpet av tre til fem virkedager, til “en pris som ikke kan slås.” (Deres ord, ikke mine.)

Men bortsett fra prisen, hva med kvalitet? Vil LogoNerds designere faktisk gi din bedrift en unik og minneverdig logo med profesjonelt utseende?

Jeg var også nysgjerrig, så jeg hyrte selskapet for å finne ut av det.

Som en del av vårt oppdrag for å krone verdens beste logodesign tjeneste (finn ut hvem som vant her), registrerte jeg meg til LogoNerds Professional Business Logo pakke, som er i midten av de tre pakkene som tilbys. Alle pakkene krever en-gangs betalinger og lover originale design som er tilpasset din lille bedrift.

Selv om nettsiden bare er tilgjengelig på Engelsk, kan LogoNerds designere lage logoen din på alle språk som har digitale fonter. Og om din nye logo er så fantastisk at du vil spre den ut over hele verden (og World Wide Web), kan du hyre selskapets andre markedsføringstjenester også.

Om du trenger en logo på Norsk, er det definitivt rimeligere å arbeide med LogoNerds enn det er å hyre et lokalt design studio i Norge. Men når logodesign prisene derimot starter så lavt som $5 på Fiverr, er kanskje ikke LogoNerds ditt beste alternativ.

Først trenger du å finne ut om LogoNerds er den riktige logodesign tjenesten for deg. Kommer din budsjett-vennlige logo til å ende opp med å se “billig” ut?

Gode funksjoner… men ikke akkurat så nerdete som jeg håpet på

I de rimelige logodesign tjenestenes verden, passer LogoNerds godt inn. Avhengig av pakken du velger, kan du få nyttige filformater i løpet av kort tid, dekket av en rimelig fornøydhet-garanti.

Samtidig bør du derimot forbedre deg på, hva skal vi si, “interessante” løsninger i løpet av prosessen – som den mystiske prosjektmanageren “Phil Nerd” eller den merkelig korte tidsrammen du har på å laste ned logofilene (før de slettes for alltid).

La oss håpe at logoene ser bedre ut enn nettsiden

Jeg kan bare ikke fortsette med denne anmeldelsen uten å si hva alle andre også synes: LogoNerds nettsiden ser ut som den kommer rett fra 2002. Den første iPod enheten er lansert, de kule barna er på Friendster og ale selskapene elsker skinnende gradienter og stock bilder.

Men er den daterte nettsiden en refleksjon av daterte funksjoner? Eller er selskapet så gode på logoer at de ikke trenger en god nettside? La oss finne ut om du faktisk kan dømme en bok etter omslaget.

Du får logoer fra en designer (med mindre du betaler mer)

Med LogoNerds, hyrer du selskapet i sin helhet, der management teamet velger designere, så mottar du logo konsepter du kan sjekke ut. Du får flere logoer å velge fra (tre eller seks, avhengig av pakken), men du får ikke velge designere.

Jeg var nysgjerrig på hvor mange designere som arbeider på hvert prosjekt, så jeg spurte. Phil Nerd, som du kommer til å høre om senere, fortalte meg at det som regel er en designer per prosjekt, men at du kan betale en “minimal oppgraderingskostnad” og få arbeid fra flere designere. (Jeg er ikke sikker på om jeg ville kalle det en minimal kostnad, siden det er halve prisen av den totale kostnaden, men ok.)

Oppsummert: De har ingen design konkurranser, slik som 99designs, og man kan ikke hyre en individuell designer, som på Fiverr. I stedet hyrer du LogoNerds i sin helhet, og håper på det beste.

Jeg er glad for å rapportere at LogoNerds arbeider med sine egne designere, så selskapet er ikke bare mellommann som utkontrakterer sin logodesign til rimeligste bud. Du kan se designernes portefølje på nettet, så lenge du har tid til å bla gjennom 31 sider med logoer, fire om gangen.

Som du legger merke til i skjermbildet, er ikke LogoNerds portefølje noe som vekker oppsikt. Mange av logoene føles like utdaterte som nettsiden selv. Men vi skal snart se på logodesign kvaliteten.

Tidslinje, konsepter, og filformater, er alt avhengig av $$$

LogoNerds sine tjenester er ganske enkle: betal en engangs sum, få en logo. De finere detaljene er avhengige hvilke av de tre logodesign pakkene du velger. (Faktisk er det egentlig bare to logopakker, siden den dyreste planen er beregnet maskott karakter design. Noen ville kalle dette en logo, mens andre ville ikke det.)

Med den mellomste planen jeg valgte (Professional Business Logo), var jeg garantert:

• Seks logo konsepter
• Levering av opprinnelige logo konsepter innen tre til fem virkedager
• Web-klare filer: JPG, GIF, og transparent PNG
• Print-klare filer: AI (kan redigeres), PSD, EPS, TIFF, høy-oppløsning JPG

Denne pakken gir meg alt jeg trenger inkludert transparente filer for allsidig fremvisning og vektor filer som er bra for printing. Den rimelige pakken tilbyr bare tre logo konsepter og ingen print-klare filformater.

Du kan benytte dine egne bilder

Med alle pakker kan du sende inn dine egne bilder til LogoNerds teamet. Om du allerede har et ikon du elsker, for eksempel, kan du legge ved filen til din kreative instruks og be om at det ikonet blir brukt i sluttdesignet.

Ved å ta denne ideen et steg videre kan du til og med sende inn hele logoen din og be om det som LogoNerds kaller “logo repair”. Kanskje logokonseptet ditt er bra men utdatert, eller kanskje du mistet de originale vektor filene og trenger at logoen din blir laget på nytt i ett print-vennlig filformat. Om dette er tilfellet, kan du spare penger på å velge logo-reparasjon tjenesten, som fås til ca halve prisen av design pakken jeg valgte.

Du kan alltid får gratis revisjoner

Alle logo design pakker inkluderer gratis revisjon, selv om selskapet ikke spesifiserer hvor mange revisjoner du kan få. Den 20., 30., eller 40. henvendelsen om å forbedre logoen din vil til slutt ende med et nei, men jeg fikk aldri inntrykket av at designerne ikke var interessert i å oppfylle revisjons-henvendelsen min.

LogoNerds sier at revisjoner vil bli levert i løpet av en til tre virkedager, og mine henvendelser jeg ba om (i begge runder) passet i denne tidsrammen.

Ikke fornøyd? Du kan kreve en gratis omtegning

Uansett hvilke logopakke du har valgt, lover LogoNerds “fornøydhet-garanti”. Om du har krevet revisjon og de ikke ser bra ut (eller om du ikke liker noen av de opprinnelige logokonseptene som tilbys), kan du få en helt ny omtegning uten at spørsmål stilles.

Vel, du vil bli stilt spørsmål (håper jeg), men bare for å sørge for at din nytegnede logo er slik du ønsker den. Du vil ikke bli krevet for noe for å få omtegningen din i første omgang.

Jeg brukte personlig ikke denne funksjonen, men resten av min erfaring var problemfri, og jeg er komfortabel med å mene at denne vil være det også.

Andre merkevare tjenester tilgjengelig

Som jeg nevnte ovenfor, kan du også kjøpe andre merkevare tjenester fra LogoNerds. Du kan legge til noen av disse fra starten, som vist i bestillings skjemaet i skjermbildet under. Andre, som nettsideutvikling, krever et helt separat prosjekt.

Selv om vi ikke trenger flere grunner til å føle oss teleportert tilbake i tid, tilbyr en av tilleggstjenestene at du kan få filene dine på en CD. Heldigvis er det ikke en diskett.

Jeg fant etterhvert ut hvorfor denne backup funksjonen finnes: Så snart LogoNerds sender deg de endelige logofilene dine, har du bare to uker på å laste dem ned. Etter det, blir de permanent (!) slettet fra systemet deres. Fremdeles vil jeg heller ta backup av filene selv i stedet for å kjøpe en CD for $14.

Min erfaring med LogoNerds

Utenom foreldet fil-lagring, hvordan var min personlige erfaring?

Vel, etter at jeg kom over det utdaterte nettside designet, gikk alt ganske lett. Jeg klikket på logopakken jeg ønsket, fylte ut den kreative instruksen, og betalte for å komme gang. Så ventet jeg på at det magiske skulle skje.

Jeg måtte ikke vente lenge heller, siden LogoNerds leverte innen sin tidsramme på tre til fem virkedager. Faktisk, fikk jeg seks logokonsepter innen 36 timer etter at jeg bekreftet bestillingen.

Logoene ble sendt gjennom admin portalen av selveste Phil Nerd, og slik så de ut.

Helt fra starten, kunne jeg se at designeren holdt seg til instruksen når det gjelder layout (jeg spurte etter en horisontal logo som ville passe i en smal nettside header). Ellers, var jeg ikke fan av monogrammene – de ser ubalanserte ut, og de formidler ikke akkurat “ung” eller “vennlig”, to av adjektivene jeg brukte for å beskrive vårt merke.

Konsept en og to føles flate ut, og konsept seks føles litt utdatert, så jeg spurte om å få et par endringer på konsept tre, med ikonet flyttet til venstre og med ulike farger. Jeg spurte om det var mulig å kombinere motivene av en planet og et forstørrelsesglass, og håpte å få noe litt mer kreativt.

Jeg mottok de utbedrede logoene (denne gang fra “Helena Nerd”) på slutten av de tre virkedagene som var lovet.

Den første logoen er nøyaktig det jeg spurte etter og ikke noe mer: ikonet til venstre og nye farger. Men jeg likte den andre bedre siden den ser litt mer unik ut. Jeg var ikke veldig begeistret for grå, så jeg spurte om å få se den i blåfargen til konsept én.

Innen 12 timer, sendte Phil Nerd meg disse tre fargekombinasjonene.

Jeg satte pris på at han sendte meg flere fargekombinasjoner enn det jeg ba om, men de andre fargene ligner for mye på lilla, som gjør logoen vanskelig å lese.

Til slutt, godkjente jeg konsept én med de originale fargene i blått. Jeg kunne bedt om flere revisjoner (og jeg er sikker på at jeg hadde fått det uten problem), men jeg var fornøyd nok til å avslutte dagen. Jeg mottok de endelige filene litt etter en dag.

Trommevirvel…! Her er den endelige Website Planet logoen fra LogoNerds.

En siste ting før jeg fortsetter: Prosessen med å arbeide med LogoNerds føles veldig upersonlig. Ingen fulgte opp med spørsmål om min kreative instruks, og ingen sendte melding for å se, “Takk for å registrere deg!” eller “Vi arbeider med logoen din!”

Alt var automatisert, og mange av LogoNerd sine responser var tydelig kopiert og limt inn. For eksempel mottok jeg den nøyaktige paragrafen som vises under, ved tre separate anledninger.

Denne upersonlige tilnærmingen er ikke nødvendigvis god eller dårlig. Men bare et signal om at viss du bryr deg om personlig interaksjon, bør du nok ikke hyre LogoNerds.

Den er ikke akkurat gøy å jobbe med, men den er enkel

Som framsynt leser som du er, har du nok lagt merke til hvordan ting er. Nesten alt om LogoNerds er anvendelig, men definitivt ikke utrolig. Og det samme gjelder for generell brukervennlighet.

Alt på nettsiden er teknisk sett enkelt å bruke (for du har veldig få funksjoner tilgjengelig), og hele logodesign prosessen er enkel. Men du vil raskt oppdage at «enkelt» ikke nødvendigvis betyr «hyggelig).

Egen håndtering av prosjekt: Spinkelt men anvendelig

Ulikt mange større (og dyrere) design byrå, benytter ikke LogoNerds tredjepart prosjekt management verktøy som Basecamp eller Asana. I stedet prosesserer de jobbene gjennom sitt eget kundeportal system.

Som alt annet ser dette systemet ganske utdatert ut. Det beste jeg kan si om det er at det fungerer.

Lage en konto

Når du kjøper logo pakken, lager du også en konto for å få tilgang til kundeportalen. Du kan ikke snakke direkte med logodesignerene men i stedet med en prosjekt manager – som regel Phil Nerd.

Kundeservice portalen har veldig begrenset funksjonalitet, men den tar vare på din kreative instruks og tidligere meldinger, og tillater deg å sende meldinger til prosjektmanager. Så snart du har mottat logokonseptene, bruker du dette dashbordet til å be om revisjoner og til å godkjenne det siste logo designet.

Den kreative instruksen kunne vært mye bedre

Før du kommer til kundeportalen, må du fylle ut bestillingsskjemaet. Det en-sidede skjemaet inkluderer også den kreative instruksen, hvor du forklarer hva du ønsker i din nye logo.

Advarsel: Om du er redd for hvite sider, blir denne siden kanskje noe av det skumleste du har fylt ut hele år. Den ser slik ut (og det er bare øvre halvdel!).

Skremmende ikke sant?

Designet er rett fra de tidlige internett-dagene, uten noe annet en enkle tekst bokser. Det er ingenting som hjelper deg, til å kunne uttrykke hva du ønsker i logoen som en klient:

• Ingen eksempler av logoer som hjelper deg å velge riktig stil eller layout
• Ingen eksempel på adjektiver som hjelper deg å beskrive ditt merkes identitet eller foretrukket logo stil
• Ingen eksempler på hva ulike logostiler betyr (for eksempel, minimalistisk, moderne, eller vintage)
• Ingen drop-down meny eller spørsmål med flere svar som hjelper deg å gi tydeligere svar
• Ingen definisjon eller forklaring på “font stil”

Til og med profesjonelle designere kan få problemer med å beskrive hva egentlig er ute etter, så jeg er sikker åp at de fleste travle bedriftseiere ikke vil synes dette skjemaet er noe særlig enkelt eller til hjelp.
Mange gjør-det-selv (DIY) logobyggere og hyr-en-designer plattformer tilbyr mye mer veiledning enn LogoNerds. 99designs, bruker blant annet slidere for å hjelpe deg å beskrive ditt merke med konkrete og tydelige terminologier.

Fiverr bruker også bilder for å hjelpe deg med å velge logostilen du ønsker, noe som gjør det mye mer sannsynlig at dine ideer og forventninger vil stemme med logo designerens ideer og forslag.

Siden den kreative instruksen er så viktig for å lage en personlig og relevant logo for bedriften din, er det skuffende at LogoNerds har en et så enkelt skjema. Ved å legge til et par små elementer slik som mange selskaper har, ville de gjort stor forskjell.

Begrenset med valgmuligheter gjør kundeportalen idiotsikker

Så snart du har kommet gjennom bestillings skjemaet og den kreative instruksen, er resten av kundeportalen enkel og grei – mest fordi det ikke er så mye mer å gjøre der. Ved å klikke på knappene på toppen av skjermen, kan du gjøre tre ting: skrive en melding, kreve revisjoner, eller akseptere den endelige logoen din.

Generelt gjør systemet det den trenger å gjøre og ikke noe mer. Det mangler mer funksjoner for å gjøre grensesnittet mer visuelt tiltrekkende og/eller mer til hjelp for deg. Du kan ikke bestemme oppgaver, se en kalender, eller sende direkte meldinger til en spesifikk person.

For et byrå som er spesialisert på design (til og med lav-kostnad design), ville jeg elsket å se noe som er mer polert. For å være ærlig, lover selskapet et rimelig logo med profesjonelt utseende – ikke verdens vakreste brukergrensesnitt (UI) eller den beste brukeropplevelsen (UX).

Kundeservice er heller ganske treg og begrenset

LogoNerds tilbyr få kanaler for kundeservice. Alt gjøres via meldinger til kundeportalen eller nettsidens offentlige kontaktskjema. De har ikke noe telefonnummer, ingen live chat funksjon, og ingen kundeservice via e-post.

LogoNerds er tilgjengelig fra mandag til fredag

LogoNerds er stengt i helgene og viktige helligdager. Om du har et viktig spørsmål om prosjektet, må du vente til en normal arbeidsuke starter (i Canada der selskapet er basert). Du må da krysse fingrene for et raskt svar, siden du ikke kan ta en telefon og snakke med dem selv.

Meldinger gjennom kundeportalen

Om du allerede er en kunde, er raskeste måte å motta en respons, i følge LogoNerds, å sende en melding via kundeportalen.

Uheldigvis, kan jeg ikke kalle responsen deres rask. Jeg brukte kundeportalen til å stille et spørsmål på en fredag, men neste tirsdag hadde jeg fremdeles ikke mottatt et svar (til og med mens noen andre sendte meg en melding om å sende meg de reviderte logoene). Men da jeg spurte på nytt, fikk jeg svar neste morgen.

Til slutt tok det så lang tid å få svar fra kundeportalen so det tok å bruke det offentlige kontakt skjemaet.

Å sende en melding gjennom kontaktskjema

Til og med om jeg allerede var kunde på dette stadiet, ville jeg se hvor raskt LogoNerds svarer på generelle henvendelser. For å holde meg anonym, fylte jeg ut et kontaktskjema med min andre e-post adresse.

LogoNerds kontakt skjema er det jeg vil kalle “aggressivt uhjelpsomt.” Før du kan komme til skjermen og skrive meldingen din, sender siden deg videre til FAQ siden – bare for å sjekke om du ikke kan løse problemet selv. Etter at du har fylt ut skjemaet og klikket Send Message, vil du igjen bli sendt til FAQ siden først.

Jeg forstår at de ikke vil sløse bort tid på å svare på de samme spørsmålene på nytt og på nytt, men de kunne vært litt mer hyggelige om saken.

Etter kontaktskjemaet, var interaksjonen mye hyggeligere. Gode gamle Phil Nerd svarte på henvendelsen min, selv om det tok nesten en uke å høre fra han. Som ved spørsmålet jeg sendte gjennom kundeportalen, var svaret jeg fikk tydelig, direkte, og nyttig. Bare ikke raskt.

Andre kundeservice alternativer?

Det er en enkel FAQ side med rundt 20 spørsmål og svar, som for det meste forklarer de ulike filformatene, hvor lenge prosjektene varer, og andre enkle spørsmål omg å arbeide med LogoNerds. Ellers er det ingen virkelige design ressurser som nevnes: ingen blog, kunnskapssenter, video-veiledninger, eller noe lignende.

Det er ingen pengene-tilbake garanti, men om du ikke er fornøyd med noen av logoene kan du kreve en gratis omtegning som jeg nevnte ovenfor.

Du kan betale med kredittkort (Visa, Mastercard, American Express, eller Discover), PayPal, eller Amazon Pay.

Brukerrettigheter

Ved å kjøpe hvilke som helst logopakke, får du full kommersiell rett til å bruke logoen din. Du kan bruke den på din nettside, sosiale media, printede varer – over alt du ønsker at bedriften din skal sees, på nettet eller andre steder. Den eies av deg, og du kan gjøre hva du vil med den.