Vurdering av Make.as – er dette den beste tjenesten for deg i 2024?

Make.as har alt du trenger for å sende ut nyhetsbrev og SMS til opp til en million kontakter. Men i stedet for en begrenset mengde kontakter og ubegrenset mengde epost-utsendelser, som hos MailMojo, kan du med Make.as bare sende et visst antall epost per måned. Hvis du betaler for 100 kontakter, for eksempel, begrenser du deg til 400 utsendelser per måned. Heldigvis har de også en PRO-løsning, med muligheter for å sende ut 10 ganger så mange meldinger som du har kontakter.

Forskjellig filosofi rundt hvor mange nyhetsbrev folk vil ha

På den annen side, der MailMojo oppfordrer kundene til å sende ut “minst 3 eller 4 epost per måned” sier guide-bloggen til Make.as at 60 prosent av kontakter foretrekker kun ett nyhetsbrev i måneden. Dette er tydeligvis ingen fastslått vitenskap. Men i likhet med MailMojo sier ikke Make.as hvor de har de forskjellige statistikkene fra.

Vanskelige uttrykk Mange av uttrykkene og utformingene er ikke umiddelbart lette å forstå for en tech-tulling. Det er massevis av engelske uttrykk eller enda verre, norsk som bærer preg av å være direkte oversatt fra engelsk, samt de vanlige orddelings-feil og mangel på bindestrek.

Begrensende maler. Ikke alle malene var lette å bruke, og da jeg skulle fylle en tom mal, måtte jeg gi opp før jeg hadde begynt. Dette er ikke nyhetsbrevstjenesten for den som ikke har en viss bakgrunn i tech, eller skal jeg si, for den som håper på å bli ledet halvblind gjennom prosessen uten å anstrenge seg. Heldigvis fikk jeg hjelp av en kundeveileder, som ringte samme dag som jeg innrømmet at jeg hadde gitt opp.

Relativt høye priser Uten at jeg har så veldig stort sammenligningsgrunnlag, virker Make.as dyrere enn andre lignende tjenester. Men for den typen kunder de sikkert helst vil tiltrekke seg, organisasjoner som NRK som er betalt av folks skattepenger, er jo ingen pris for høy. Make.as påberoper seg dessuten å være det eneste selskapet i sitt slag som kun bruker norske aktører i integreringstjenesten, for eksempel, og de sier også at alle personopplysninger blir lagret i Norge. Make.as-konsulenten sa at de var dyrere enn de rimeligste og rimeligere enn de dyreste.

Nyhetsbrev

1

Ren og ryddig nettside, bare to farger. Første side ser velsignet ren og oversiktlig ut, kun i hvitt og blått.

Jeg ville sende et enkelt nyhetsbrev med råd om stell av hekkplanter i august, til seks mottakere. Men allerede her støtte jeg på problemer. Make.as har en nyhetsbrev-funksjon og til og med en som er gratis i 14 dager, men det går ikke an å velge den uten å gå igjennom en prosess. Jeg klikket på Prøv gratis og gledet meg til å sette i gang, men fikk opp en boks hvor det sto: Vi kontakter deg snarest for å sette opp en konto. Dette var søndag ettermiddag. Ja men… jeg ville jo bare prøve?

Kundehjelp ikke like rask som i reklamen På nettsiden til Make.as sier alle kundene nærmest ekstatisk at de fikk super-rask hjelp, og jeg fikk da også en automatisk epost 0800 mandag morgen om at jeg hadde fått utstedt min egen agent i firmaet som skulle sette opp en konto for meg. Men timene gikk, og jeg hørte ikke noe mer.

Make.as passer ikke for folk som er super-utålmodige. Søren heller, da får jeg heller betale for en konto, tenkte jeg da klokken var blitt 12:00. Men nei, det betydde at jeg måtte igjennom samme prosess. Jeg sendte en epost til to andre personer i firmaet i stedet, og da fikk jeg svar fra “min” agent, 13:18. Han måtte ringe meg først for å bekrefte at jeg var den jeg utga meg for. Jeg forklarte at jeg foretrekker å kommunisere via epost fordi jeg jobber midt på dagen, men det ble visst ikke oppfattet. Han foretrakk å ringe.

Beroligende prosess for større statlige og private firmaer. Make.as teller firmaer og organisasjoner som VG, Norges Idrettsforbund og NRK blant sine klienter, og for sånne er det helt klart beroligende at ikke roboter og skurker kan sette opp nyhetsbrev i hytt og vær. Men for små firma (som i tillegg er veldig utålmodige) kan dette virke frustrerende.

Agenten i Make.as var ihvertfall hjelpsom da jeg først fikk snakke med ham. Han sa også at alle personlige detaljer som lagres på Make.as, blir lagret i Norge, ikke på en “sky” i Iran eller Kina eller noe sånt. Det er jo beroligende, i en tid hvor mange norske forbrukere er opptatt av at det de kjøper skal være produsert i Norge.

For mye engelsk. Så med tanke på det, hvorfor er så mye på nettsiden rent engelsk? Ja, jeg vet at det norske språket har forandret seg siden jeg var ung og må jo akseptere det. Men jeg måtte slå opp mange ord, som ”onboarding”. Hvorfor er dette nå et norsk ord og hvorfor forventer de at alle vet det? (Det betyr å ønske en nyansatt velkommen ombord i firmaet.) Det var også mange feil, de vet ikke alltid forskjellen på “å” og “og” for eksempel, og forskjellen på “også” og “heller ikke”.

“Innenfor få minutter” skriver de freidig, selvfølgelig direkte oversatt fra engelsk “within a few minutes”. Men det heter “innen noen minutter” eller “om noen minutter”. Pytt pytt, hva gjør det bare folk forstår det, sier nok mange nettside-lagere i dag. Men i stedet for å gjøre teksten klarere, gjør jo alle disse småfeilene nettopp det motsatte, at det som står blir uklart og at folk som meg må bruke tid på å finne ut hva nymotens ord betyr.

Det var relativt enkelt å sette opp nyhetsbrevet, selv om malene – 24 forskjellige, alle inkludert i prøvetilbudet – ikke kom opp på selve siden, men da jeg hadde skrevet inn i en ganske strengt utseende skjema som så litt ut som noen fra skatte-etaten, kom jeg inn i en mer fargerik verden hvor malene ventet.

Det er mulig å se forhåndsvisning av nyhetsbrevene på desktop eller mobil – ikke nettbrett. En av malene er tom, så du kan bygge ditt helt eget nyhetsbrev. Det var for vanskelig for meg, selvfølgelig. “Slipp innholdsblokker her” sto det, men det fikk jeg ikke til. Heldigvis ringte min kundeveileder og forklarte meg hvordan jeg skulle gjøre det, på delt skjerm. Jeg sa at det kanskje var jeg som var idiot, og han motsa meg ikke.

Det er heller ikke like lett å sette opp alle malene – jeg syntes det var plundrete å forandre størrelse på bilder og tekst, for eksempel. Det virket litt sånn bare for folk som allerede kan det, i motsetning til MailMojo hvor det var lekende lett å redigere bilder og tekst.

Make.as har heller ikke undervisningsvideoer eller -artikler, så jeg måtte famle meg rundt i mørket samme hva jeg skulle gjøre. Derimot har de god informasjon på selve nettsiden, som for eksempel “Slik lager du gode nyhetsbrev” – og som sagt får du god hjelp på telefon. Men jeg ville foretrukket å se en video eller lese om det, for med den “levende” instruksjonen går det ikke an å hoppe tilbake eller lese det om igjen.

Make.as har gratisbilder En fin ekstrafunksjon for folk som vil lage et profesjonelt utseende nyhetsbrev er gratisbildene som er inndelt i tema – jeg skrev inn “hage” og dusinvis av bilder kom opp. Til og med bilder av produkter firmaet mitt selger.

Forandre farge, men hvordan? Du har muligheter til å forandre farge på bakgrunnen og på teksten, men jeg fant aldri ut av det. Det var like vanskelig som å legge inn informasjon i den tomme malen.

Jeg må derfor konkludere med at å sende nyhetsbrev fra Make.as ikke er selv-forklarende sånn som MailMojo. Jeg tror grunnen til at det er såpass få maler og at de er såpass fastlåste bortsett fra den tomme, er at de store firmaene som har sine egne grafisk design- og markedsavdelinger, allerede vil ha alle sånne ting klart. Men for enkeltmannsforetak eller små firma som vil opplyse om og selge produkter, er det kanskje litt innviklet og med få valgmuligheter.

Du kan legge inn ikoner I Make.as har du muligheten til å legge inn ikoner som Facebook, Instagram, linkedIn og så videre. Jeg går ut fra at det betyr at mottakeren kan klikke på F i nyhetsbrevet og havne på din Facebook-side.

SMS-tjeneste

En langt enklere og mer lettforståelig funksjon er sms-tjenesten. Så enkel at selv jeg forstår den. Også her er det mulighet til flettekode med personlige detaljer til mottakeren, og, veldig viktig, mulighet for mottakeren til å melde seg av sms-tjenesten. Personlig vil jeg mye heller ha nyhetsbrev hver dag enn de irriterende sms-meldingene – til folk som hadde telefonnummeret mitt før!

Du kan sende SMS til de samme mottakerne som du sender nyhetsbrev til hvis du vil – fordi du snedig har lagt inn deres telefonnummer i kontaktlisten. Eller rettere, laste opp xls, xlsx and csv opp til 15MB.

Kontakter

Det er lett å finne og legge til kontakter

I motsetning til MailMojo der du må hoppe litt frem og tilbake for å finne kontakter og/eller legge til nye, er ordet Kontakter til enhver tid å finne øverst på banneret til Make.as-siden. Rent og ryddig, oversiktlig. Ingen rare eller uforklarlige illustrasjoner roter til helhetsbildet. Det virker som Make.as henvender seg mer til voksne og seriøse folk, mens MailMojo er litt mer “kreativt”.

Skjema

Du kan lage din egen påmeldingsside med skjema. Det er enkelt og greit. Eposten blir sendt ut direkte etter påmelding og så må kontakten klikke på en knapp i eposten for at registreringen skal aktiviseres. Da blir en velkomst-epost sendt ut automatisk.

Pop-up

Her finner du også et såkalt pop-up-skjema som er en sånn greie som dukker opp akkurat mens du sitter og prøver å lese informasjon om et produkt. Eller det kan være en diskrét boks i et hjørne som får deg til å klikke mer. Eksemplet Make.as har brukt er ganske fiffig – det ser ut som en gammeldags luftpost-konvolutt. Disse sjeldne grafiske grepene lyser opp i en ganske kjedelig design og får deg til å legge merke til det.

Jeg prøvde å sette opp en pop-up, men ble klokt advart av nettsiden: “Vi anbefaler at dette gjøres av webansvarlig.” Det er akkurat som om de kan se inn i hodet mitt!

Automatisering

Klart de har! Du kan sette opp et automatisk nyhetsbrev når en kontakt har fylt ut et skjema eller satt seg opp for å motta SMS. Eller når en kontakt har bursdag, foreslo Make.as. Hmmmm, jeg ville foretrukket at et nyhetsbrev går ut automatisk to eller tre dager etter at det viser seg at kontakten ikke har åpnet det forrige nyhetsbrevet. Den funksjonen har MailMojo.

Sporing og lagring

Nyhetsbrev blir automatisk lagret når du aktiviserer automat-lagring, men jeg syntes det var vanskelig å bli kvitt gammel informasjon da jeg ville skifte mal. Jeg måtte gå tilbake til begynnelsen og slette alt.

Du kan velge å anonymisere statistikken etter 45 dager, 180 dager eller aldri.

Integrasjon

Du kan integrere med kjente navn som Fiken, Zapier, MyStore og Magento.

24 timer etter utsendelsen får du en klikk-rapport på epost over hvor mange, eller i mitt tilfelle, få, som har åpnet nyhetsbrevet og klikket på lenkene. Denne analysen er enkel og oversiktlig.

Make.as koster adskillig mer enn for eksempel MailMojo, men har mye større utstrekning. De har også en PRO-løsning hvor du kan sende ut ti ganger så mange nyhetsbrev som du har kontakter, mot fire ganger så mange som du har kontakter i den vanlige løsningen.

Hvis du vil sende til flere kontakter, kan de også sette opp en ny løsning i PRO.

I det hele tatt bør du vurdere deres PRO- plan1 hvor prisene begynner på $111.57 i måneden