Hvordan kansellere Hostinger-konten din og få refusjon

Om du vil lære mer om Hostinger og dens refusjons policy før du registrerer deg, kan du lese videre, og så snart du er klar, kan du registrere deg hos Hostinger her1.

Hostinger er en web hosting tjeneste som tilbyr mye, men realiteten er at ingen hosting tjeneste kan gjøre alt. Den var kanskje ikke riktig for deg på grunn av at installasjonen eller konfigurerings verktøyet var for komplisert, eller kanskje du hadde jevnlige problemer og vil bytte til en bedre tilbyder.

Om du registrerer deg hos Hostinger og bestemmer deg for at du ikke vil fortsette, tilbyr de en 30-dagers pengene-tilbake garanti. Vi har gått gjennom prosessen med å kansellere en konto hos Hostinger, og vil nå vise deg veien gjennom hele prosessen.

Om du er ute etter et alternativ til Hostinger, sjekk ut vår detaljerte anmeldelse av Inmotion Hosting.

Kansellering Av Din Hostinger Shared Web Hosting

Du kan kansellere din Hostinger konto direkte fra cPanel. Først, logger du deg inn på kontoen din og klikker på ‘Hosting’ fanen på toppen av skjermen. Så, ruller du ned til “Other” seksjonen på bunnen av skjermen og klikker på ‘Deactivate Account’.

Hostinger vil da påminne deg om at din konto vil bli deaktivert, og informere deg om hvor lang tid du har til å reaktivere den. Dette er som regel 21 dager etter at din konto utløper. Om du er sikker på at du vil kansellere kontoen, klikker du på ‘Agree & Continue’.

På dette steget, er kontoen din blitt kansellert, og du vil ikke motta flere regninger. Du får ikke noe bekreftelses e-post eller garanti med info om når du mottar refusjonen, så sørg for å sende en e-post til kundeservice angående refusjonen.

Å Motta En Refusjon Fra Hostinger

Alle Hostinger planene kommer med en 30-dagers pengene-tilbake garanti.

Det eneste unntaket for dette er når du betaler med bitcoin, for da er ikke en refusjon mulig. Om du deltar i en gratis prøveperiode og betaler først etter prøveperioden, er heller ikke kjøpet refunderbart.

Noen produkter og tjenester er ikke refunderbare, slik som kostnader for fornyelse av domene. Om du velger å kjøpe personverns beskyttelse, G suite, eller SEO toolkit, er heller ikke disse refunderbare.

Etter å kansellere min konto, mottok jeg ingen informasjon om refusjon, så jeg kontaktet kundeservice angående dette. Hostinger påstår å ha en “ingen spørsmål stilles” refusjons policy, men i stedet for å gi en umiddelbar refusjon av mine kostnader, ville de vite hvorfor jeg kansellerte. Da jeg forklarte at det tok over 3 timer å gjøre en fem minutters installasjon, godtok de henvendelsen min.

Enkel Prosess, Men Behov For Mer Kommunikasjon

Generelt, synes jeg at prosessen med å kansellere kontoen min og få en refusjon var rask og enkel. Men den var heller ikke feilfri. Jeg likte ikke det at jeg måtte kontakte kundeservice om min refusjon og at jeg ikke mottok noe informasjon om min kansellering. Dette gjør at de ikke ser ut som min bedrift betyr noe.

Denne prosessen er til dels nybegynner-vennlig, men det er et par hosting tjenester som passer bedre for nybegynnere. Et godt alternativ for nybegynnere er Flywheel. Sjekk ut vår anmeldelse for å lære mer om deres ekspert funksjoner.

Totalt, tok det rundt 20 minutter fra jeg kansellerte min konto, til jeg mottok refusjonen. Det er inkludert tiden det tok å kontakte kundeservice via e-post. Jeg kan si at prosessen var rimelig effektiv.