Hvordan kansellere din AWeber konto [+ få pengene tilbake]

Vi tok å testet AWebers retningslinjer for refusjon. Vi er fornøyd med å kunne meddele at vi fikk en fullstendig refusjon, selv om vi registrerte oss for det billigste abonnement1.

AWeber kan være et flott verktøy for epostmarkedsføring dersom du er en gründer eller dersom du eier en liten bedrift.

Men, du vil muligens vokse fra dem og trenge mer avanserte funksjoner, eller kanskje ønsker du bare et rimeligere alternativ.

Dersom dette høres ut som din situasjon, vil jeg anbefale Benchmark Email1, som er et rimelig alternativ rettet mot avanserte epostmarkedsførere. Klikk her for å se noen andre anbefalte alternativ.

For nå, la meg veilede deg gjennom hvordan du kansellerer din AWeber konto, og hvilke alternativ du har for å få pengene tilbake.

Rask guide: Hvordan kansellere din AWeber konto

Kanselleringsprosessen er ganske enkel. Bare følg disse stegene:

1. Logg inn på din konto.
2. Øverst i høyre hjørne, før musen over ditt navn, og klikk på My Account.
3. Under Billing seksjonen, klikk på Close My Account knappen.
4. Klikk på den røde Continue to Cancellation knappen i pop-upen.
5. Fyll ut den frivillige undersøkelsen (hvis du vil) og klikk på den blå Next knappen på bunnen.
6. Klikk på den røde No, cancel my account knappen — med mindre du ikke har noe i mot at AWeber beholder din data.
7. Fyll så inn passordet for å lukke kontoen!

Det er et par steg som er litt redundante og litt irriterende, men det er fortsatt simpelt, og det er ikke slik at knappene er misvisende på noen måte.

Dersom du har et betalt abonnement (etter gratisperioden), vil du trenge å kontakte support for å be om refusjon for ubrukt tid du har igjen som du har betalt for. Refusjoner avgjøres manuelt av AWeber.

Detaljert guide på hvordan du kansellerer din AWeber konto

Kun for deg, opprettet jeg og kansellerte en AWeber konto slik at jeg kunne gå gjennom prosessen med deg, fullstendig med skjermbilder.

Når du fører musen over brukernavnet ditt øverst i høyre hjørne, vil en liten meny dukke opp, og du vil trenge å klikke på “My Account” alternativet:

På din kontoside, klikk på “Billing” seksjonen på venstre side på panelet:

Klikk deretter Close My Account knappen som befinner seg under dine betalingsdetaljer.

Dette vil føre til at to pop-ups duker opp, som anbefaler deg å kontakte AWeber support:

Dersom du er bekymret over spesifikke detaljer om en refusjon, er dette et godt tidspunkt å spørre.

Hvis ikke, klikk på den røde Continue to cancellation knappen, som vil føre deg til en sluttførende undersøkelse:

Dette er helt frivillig, så bare bla nedover og klikk på den blå Next knappen dersom du vil hoppe over det.

Til slutt, har du en avgjørelse du må gjøre. Du kan betale et lite gebyr for å fryse kontoen din, som vil lagre all dataen din til senere, i tilfelle du ønsker å returnere til tjenesten ved et senere tidspunkt.

Dersom du ikke trenger det (du kan fortsatt laste ned all din kontodata senere), klikk på den røde No, cancel my account knappen:

Du vil bli bedt om ditt passord, som vil fullføre kanselleringsprosessen.

Men din konto vil ikke lukkes umiddelbart. Du kan fortsatt bruke det til slutten av din nåværende faktureringsperiode (eller til slutten av din gratis prøveperiode).

Du kan aktivere kontoen din igjen i løpet av denne tiden dersom du ombestemmer deg.

Du vil også motta en e-post med en kobling til å laste ned et sikkerhetskopi av din konto. Dette inkluderer en liste over dine abonnementer og beskjeder på din konto.

AWebers refusjonsgaranti

Hva om du fortsatt har tid igjen på din faktureringsperiode som du har betalt for, men du ikke lenger ønsker å bruke AWeber?

AWeber har ingen håndfast refusjonspolitikk på sitt nettsted, så jeg måtte kontakte support for å få oppklaring rundt dette.

Det viser seg at man trenger å kontakte support og be om refusjon for resten av tiden man allerede har betalt for. AWeber evaluerer hver forespørsel om refusjon separat.

Selv om det kanskje ikke høres alt for lovende ut, har AWeber en av de beste support teamene jeg har sett hos et epostmarkedsføringsverktøy. Det er også sjeldent jeg har hørt at AWeber ikke gir penger tilbake i legitime tilfeller (f.eks at du ikke har blitt utestengt fordi du sendte spam eller drev med svindel).

De beste AWeber alternativene

Dersom du ikke er sikker på hvor du skal gå etter AWeber, har du mine anbefalinger her:

• Dersom du ser etter et rimeligere alternativ, er MailerLite mye billigere, spesielt for mindre lister.
• Dersom du trenger mer avanserte automatiseringsfunksjoner og omfattende rapportering, er Benchmark Email et flott alternativ.
• Dersom du nettopp har startet, har Sendinblue en flott gratisversjon for mindre lister, og har mer avanserte funksjoner også.

Kommer kansellering av din AWeber konto til å være et problem?

Alt i alt, tar det mindre enn fem minutter fra start til slutt å kansellere kontoen din, avhengig av om du trenger å kontakte support eller ikke.

Knappene og linkene for å kansellere er ikke skjulte eller misvisende på noen som helst måte slik de er hos andre epostmarkedsføringstjenester. Prosessen er smertefri, og du har muligheten til å ombestemme deg ved et senere tidspunkt.