Weebly는 손쉬운 사용으로 잘 알려져 있으며 이를 통해 고객들의 사랑을 받으며, 명성대로 사용이 쉬웠다. 전문적이고 사용자 설정에 맞춘 비즈니스 웹사이트나 온라인 스토어를 5분 안에 제작할 수 있다. 기술적으로나 시각적으로나 Weebly 웹사이트는 사람들이 좋아할 모든 요소를 갖추고 있다.
미국에 기반을 둔 Weebly는 서비스 초기부터 누구나 쉽게 웹사이트를 제작하고 온라인 서비스를 이용할 수 있도록 노력했다.
아주 빠른 설정과 유연한 드래그 앤 드롭 에디터, 다국어 고객 서비스를 갖춘 Weebly는 5분 이내에 스타일리시한 웹사이트 또는 이커머스 스토어를 제작할 수 있도록 한다.
꽤 매력적인 서비스인데, 이는 필자만 그렇게 느낀 것이 아니다. 세계적으로 Weebly를 사용하여 고객층에 다가가려는 5천만의 웹사이트가 있다. 무료 및 유료 서비스를 선보이기 때문에 말 그대로 누구나 전문적인 웹사이트를 제작할 수 있다.
Weebly는 한국어 인터페이스를 갖추고 있지만 데이터 대부분의 메뉴를 포함해서 페이지의 많은 부분이 영어다.
그렇다고 아직 실망하긴 이르다. 에디터는 기본 영어만 알면 쉽게 사용할 수 있을 정도다.
하지만 위와 같은 단순함과 쉬운 사용은 대부분 적은 기능과 낮은 기능성을 의미한다. Weebly는 과연 어떨까? 기본 이상을 갖춘 사이트 제작 서비스일까?
필자는 직접 알아보기로 했다. 프리미엄 요금제에 가입하고 Weebly가 제공하는 서비스를 알아보고, 이를 구매할 가치가 있는지 확인하기 위해 처음부터 웹사이트를 제작했다. Weebly가 나에게 적합한 웹사이트 제작 서비스인지 알아보려면 아래의 리뷰를 읽어보자.
4.7
템플릿
질이 양을 이긴다
템플릿은(Weebly가 “테마”라고 칭하는) 다른 주요 웹사이트 제작 서비스와 비교해 적은 수준이다. 총 40개의 템플릿을 선보이는데, 계정 생성 후 테마 갤러리(Theme Gallery)에서 템플릿을 확인할 수 있다. Weebly의 테마 페이지에서 아무 테마 위에 커서를 올리고, 하단 오른쪽 코너의 “미리 보기”를 클릭하면 라이브로 테마를 확인할 수 있다.
모든 테마는 독창적으로 사용할 수 있고, 드래그 앤 드롭으로 쉽게 사용자 설정할 수 있다. 또한, 모든 테마는 모바일 반응형 테마로 모든 기기에서 부드럽고 지속적인 사용자 경험을 보장한다. 솔직히 말하자면 이는 모든 웹사이트 제작 서비스의 기본 기능이어야 한다.
필자는 모든 테마가 깨끗하고 전문적인 모습과 느낌을 갖추도록 제작한 Weebly의 디자인 팀에게 경의를 표하고 싶다. 올곧은 선, 시차 스크롤링, 여백의 똑똑한 사용, 볼드한 전체 너비의 배너 이미지를 생각하면 된다.
모든 디자인이 괜찮아서 고르는 게 너무 힘들었다! 다행히도 Wix와 다르게 Weebly에서는 웹사이트 게시 후에도 원할 때마다 웹사이트 테마를바꿀수 있다. 필자처럼 결정이 어려운 사용자들에겐 좋은 기능이다. 특히 최근 사용(Recently Used) 부문이 좋았는데, 마음에 든 테마들을 쉽게 보고 바꿀 수 있었다.
테마는 대략 7개의 카테고리로 나누어진다: 온라인 상점, 비즈니스, 포트폴리오, 개인용, 이벤트, 블로그, 기타. “대략”이라고 말한 이유는 많은 테마가 1개 이상의 카테고리에 해당되기 때문이다. 그래서 미리 확인한 테마가 무엇인지 헷갈릴 수도 있다.
Weebly 테마의 가장 큰 단점은 앞서 말했듯이 제한적인 테마 수다. 만약 비즈니스 사이트나 온라인 상점을 제작한다면 가장 많은 테마 수(최소 30개)를 갖지만, 블로그나 포트폴리오 웹사이트를 찾는다면 20개 이하의 테마밖에 없다.
물론, 비즈니스 또는 이벤트 테마로 개인 블로그 웹사이트를 제작할 수 있고 반대로도 가능하다. 하지만 Weebly의 테마를 선택하면 아마도 나와 같은 테마를 사용하는 웹사이트를 우연히 발견할 확률이 높다.
모든 사용자들이 이를 딱히 신경 쓰는 건 아니다. 필자도 마찬가지인데, 사용자 설정으로 충분히 나만의 웹사이트를 제작할 수 있기 때문이다. 하지만 좀 더 독점적인 디자인을 찾는다면 ThemeForest및 기타 제3자 테마 마켓에서 사용 가능한 프리미엄 Weebly 테마를 무더기로 찾을 수 있다.
4.7
기능
(거의) 모든 게 가능한 Weebly
Weebly는 좋은 기능들이 많은데 특히 비즈니스와 이커머스 사이트가 그렇다. 멤버십 고객 프로그램 생성부터 예약 관리, SSL 인증서 추가까지, 간단한 도구로 거의 모든 걸 할 수 있다.
유로 요금제로 사용자 도메인을 생성하면 이미 보유한 도메인을 Weebly 도메인으로 옮길 수 있다. 무료 요금제는 Weebly.com의 서브도메인만 사용할 수 있고 사이트 하단에 Weebly 브랜딩이 있다. 당연히 100% 무료 웹사이트에 이 정도면 괜찮긴 하지만 더 전문적인 모습을 갖추려면 업그레이드하는 편이 낫다.
Weebly는 WordPress나 Wix처럼 다양한 도구와 기능을 보유하진 않는다. 그렇기 때문에 사이트에 대한 특정한 아이디어가 있는 경우 한계가 있을 수밖에 없다. 하지만 웹사이트 도구는 친절한 디자인으로 쉽게 사용할 수 있는데, 꽤 압도적일 수 있는 워드프레스 대시보드보다 편하다.
아래에서 필자가 가장 마음에 들었던 기능을 살펴보자.
1. 드래그 앤 드롭 페이지 제작
이 기능으로 Weebly는 사용하기 쉬운 웹사이트 제작자라는 명성을 얻었다. 드래그 앤 드롭 에디터는 처음부터 페이지를 제작하고 원하는 위치에 사이트 요소를 클릭하고 드래그해서 테마를 사용자 지정할 수 있게 해준다.
텍스트 박스, 이미지 및 갤러리, 지도, 고객 포럼, 오디오 및 비디오, 소셜 미디어 아이콘처럼 웹사이트에 사용할 수 있는 25개이상의기능이 있다.
최신 기술에 능통하지 않거나 코딩에 시간을 허비하고 싶지 않은 사용자에게 최고의 페이지 에디터다.
그렇다고 개발자를 위한 옵션이 없는 건 아니다. Weebly는 내장 코드 데이터를 보유하고 있어서 백엔드에서 템플릿 소스 코드를 수정할 수 있다. HTML와 CSS를 수정하고, 자바스크립트를 사용자 설정할 수 있으며 자동 미리 보기(Auto Preview) 모드를 통해 실시간으로 모든 변경 사항을 확인할 수 있다.
2. 내장 이커머스
2018년 지불 처리 회사인 Sqaure이 플랫폼을 매입하면서 이커머스는 Weebly에서 가장 강력한 부분이 되었다. Weebly의 이커머스 기능은 대폭 향상되었는데, 온라인 스토어 웹사이트 제작 서비스 중 최고 선택지로 자리매김했다.
웹사이트에 장바구니를 통합하고 지불 승인을 위해서는 프리미엄 요금제가 필요하다. 그 후 사이트 설정은 이미 만들어진 이커머스 테마를 선택하거나 일반 테마에 ‘쇼핑하기’ 페이지 및 제품을 추가하는 것만큼 쉽다.
또한, Weebly대시보드에서 스토어와 관련된 모든 것, 말 그대로 모든 것을 관리할 수 있다. 여기서 상품 추가 및 정리, 주문과 구매 취소 추적, 기프트 카드 및 쿠폰 설정, 지불 옵션 및 배송료 설정, 리뷰 관리, 스토어 이메일 전송 및 기타 등을 관리할 수 있다.
3. Weebly 앱 센터
테마 에디터는 사이트에 추가하고 싶은 모든 기본 도구와 요소를 제공하지만 더 다양한 기능성을 찾는다면 앱 센터(App Center)를 확인해보자. 앱 센터에서 Weebly와 제3자 공급업체의 350개 이상의 무료 및 유료 앱을 확인할 수 있고, 원클릭으로 사이트에 설치 가능하다.
거의 모든 것을 위한 앱을 찾을 수 있다. 가격표 생성, 자세한 FAQ 페이지 추가, 이벤트 달력 게시, 기부금 승인, 자동 감사 이메일 전송 및 팝업 추가를 할 수 있다. 고객 서비스 경험을 향상시키기 위해 페이스북 메신저나 다른 라이브 채팅 소프트웨어를 통합할 수도 있다.
꽤 괜찮은 무료 앱들이 많아서 필자는 이를 웹사이트에 설치해봤다. 약속한 대로 설치가 쉬웠다. 한 번의 클릭으로 설치 가능하고 테마 에디터에 앱이 뜨고, 이를 사이트에 드래그해서 배치할 수 있다.
Weebly는 사용하기 좋은 앱들을 보유하고 있지만 워드프레스 플러그인이나 Wix의 앱 마켓(App Market) 사용에 익숙하다면 뭔가 부족하다고 느낄 거다. 예를 들어, 이커머스 스토에서 기본적인 송장 앱이나 요금 앱을 찾을 수 없었다.
4. SEO 관리
고객들이 웹사이트를 검색하는 구글에 랭킹 되지 않는 웹사이트에 투자할 이유는 전혀 없다. 다행히도 Weebly를 사용하면 이는 전혀 문제없다. 사이트 SEO에 대한 꽤 괜찮은 관리 수준을 지니고, 에디터를 통해 수정하지 못하는 건 없다. 앱을 사용해서 변경 가능하다.
Weebly는 사이트의 모든 페이지에 SEO 설정을 최적화할 수 있다. 검색 엔진 랭킹에 필수 요소인 메타 타이틀과 설명, URL, 머리글과 꼬리글 코드, 메타 키워드, 이미지 alt 텍스트를 수정할 수 있다. 자동적으로 사이트맵이 생성되기 때문에 (홈페이지 URL 마지막에 /sitemap.xml를 추가하면 볼 수 있다.) 검색 엔진에서 쉽게 사이트를 직접 제출하고 순위 절차를 단축할 수 있다.
테마 에디터에서 이미지 파일 이름을 최적화할 수 있으면 좋을 듯싶다. Weebly는 이미지 업로드 시 이미지를 저장하지 않기 때문에 사진 변경을 위해선 매번 새로운 이미지를 재업로드 해야 한다. 사소한 불만 사항이지만 이는 키워드 전략과 많은 이미지를 수정할 때 많은 시간을 절약해줄 수 있다.
4.8
간단한 사용법
Weebly보다 쉬울 순 없다
필자는 Weebly 사용이 얼마나 쉬운지 익히 들어봤지만 이의 초급자 진화적이고 직관적인 사이트 제작 절차는 놀라웠다. 사이트 제작 경험이 거의 필요 없어서 완전 초급자도 수 분 안에 모든 기능을 갖춘 온라인 스토어 웹사이트를 제작할 수 있다.
필자는 과거에 꽤 많은 웹사이트를 제작했지만, 대부분 2-3개 페이지에 가격만큼 필요하지 않을 것 같은 이커머스 기능이 아예 없는 사이트였다. 하지만 Weebly로 2-3번 클릭이면 스토어를 설정하고 운영할 수 있다.
필자 마음에 쏙 들은 기능은 아래와 같다.
1. 설정 가이드
몇 안되는 단계로 사이트 제작이 가능한 Weebly는 가입 후 명확한 제작 가이드를 제공한다. 웹사이트 이름, 제품 카테고리, 스토어 주소를 입력하고 웹사이트 테마를 선택해야 한다. 하지만 필자가 마음에 들었던 점은 이 단계에서 결정을 완료하지 않아도 된다는 것이었다. 언제든지 수정 가능하다.
또한, 도메인 이름을 정하거나 이미 보유한 도메인을 사용하고 싶다면 기존 도메인으로 이전할 건지 선택해야 한다.
웹사이트를 수정할 때, Weebly는 화면의 오른쪽 하단의 상호적인 단계별 가이드를 제공하는데 가이드를 따라 사이트를 제작하면서 단계를 체크할 수 있다.
이 기능은 클릭하지 않으면 자동적으로 최소화되는데, 일의 흐름을 방해하는 팝업과 전체 화면 튜토리얼을 별로 좋아하지 않는 필자는 이 방식이 마음에 들었다. 필요할 때 쉽게 가이드를 확인할 수 있고, 필요하지 않을 때는 방해가 되지 않기 때문이다.
2. 필요한 것만 있는, 사용자 친화적인 플랫폼
제작 프로그램 자체는 부드러운 드래그 앤 드롭 인터페이스로 잘 디자인되었다. 포맷과 위치에 대해서 까다로울 필요도 없다. 웹사이트 요소의 위치를 움직이면 알아서 가지런히 자리에 놓아주기 때문이다.
WordPress 와 달리, 게시하기(Publish) 버튼을 누르기 전에 사이트 모습을 확인하기 위해서 수정(Edit) 모드와 미리보기(Preview) 모드를 왔다 갔다 할 필요가 없다. Weebly에서는 페이지 에디터의 사이트 모습이 방문자가 만나게 될 게시된 사이트 모습과 같다.
대시보드도 명확하고 이해하기 쉬워서 모든 요소를 어려움 없이 이해할 수 있었다. 상단 내비게이션 바에서 페이지를 추가 및 재배치하고, 테마를 바꾸고, 앱 센터를 방문하고, SEO 설정을 수정하고, 데스트 탑과 모바일에서의 웹사이트 모습을 전환할 수 있다.
3. 자세한 지식 베이스
사용 중 어려움이 있다면 알고 싶은 모든 것을 담은 Weebly의 지식 베이스를 확인해보자. 웹사이트 제작, 이커머스 스토어 관리, 도메인 선택 및 이전, 사이트 마케팅과 관련한 200개 이상의 가이드가 있다.
필자는 온라인 스토어를 올바르게 설정하기 위해 몇 게시글을 확인해봤는데, 모두<strong> 명확하게 설명되었고 단계별로 확인할 수 있는 스크린 샷도 첨부</strong>되어 있었다. 재료비 계산기와 판매세 환경설정과 같은 더 복잡한 이커머스 스토어 기능도 이해할 수 있었다.
종합적인 Weebly의 가이드가 있어서 다행인 건 다음 장에서 다룰 고객 서비스에 대한 직접적인 도움이 부족하기 때문이다.
3.5
지원
도움을 받기란 쉽지 않다
고객 서비스는 Weebly의 장점이 절대 아니다. 직원과 라이브 채팅하기란 거의 미션 임파서블 수준이었다.
일단, 고객 지원팀은 미국 영업시간대에만 활동하기 때문에 이를 맞추려면 미국 밖 고객들은 많이 불편하다(필자도 포함). 웹사이트 내 “24시간”이라는 단어를 사용하는데, 이는 엄밀히 따지자면 언제든지 고객 서비스에 연락할 수 있다는 걸 의미하는데, 고객 서비스 영업시간은 주 중엔 PST 기준 오전 6시 – 오후 6시, 주말엔 PST 기준 오전 8시 – 오후 5시다.
필자의 경험상, 영업시간 내 연락하면 답변을 받을 수 있긴 하다.
라이브 채팅 (진짜?)
Weebly는 몇 년 전까지만 해도 24시간 라이브 채팅을 제공했었다. 하지만 지금까지 이를 사용할 수 없는데, 웹사이트와 마케팅의 많은 부분에서 이 사실을 반영하지 않고 있다.
고객 서비스(Support Center) 페이지 하단에 연락하기(Contact us)를 클릭하고, 메시지를 입력하면 “라이브” 직원에게 전달된다고 한다.
하지만 계속하기(Continue)를 클릭하면 대신 이메일 전송 화면이 뜬다. 필자가 영업시간대에 연락하려고 했을 때에도 이 메시지가 떴다.
이메일 지원
그래서 필자는 테마가 모바일 반응형인지 아니면 모바일 친화형인지에 대한 같은 질문을 이메일로 전송했다.
4일 후, 나의 질문에 간단하게 답하고 더 자세한 정보를 담은 가이드로 연결해주는 일반적인 자동 답장을 받았다. 하지만 이 가이드는 필자가 질문한 주제와 관련이 없었고, 테마에 대해서 아예 언급하지도 않았다.
급한 도움이 필요한 경우, 큰 도움을 받지 못할 것이다.
전화 서비스
Weebly는 프리미엄 요금제에서 전화 서비스를 제공한다. 하지만 미국 영업시간대에 맞춰 전화를 했으나 직원과 통화는 실패했다.
20분 이상 연결 중이었다가 연결 해제됐다. 미국이 아니라면 국제 전화 비용 자체만 보더라도 Weebly의 전화 서비스는 사용할 수 없는 옵션이다.
소셜 미디어
소셜 미디어는 공식적인 Weebly 고객 서비스 채널로 등록되어 있지 않지만, 필자가 최고의 반응을 얻은 방법이었다.
서비스 직원이 같은 날 답변을 주었는데 아주 친절했고 도움이 됐다. 더 자세한 정보를 제공해준다고 했고(유료 사용자인지 알아보기 위해서인지도 모르지만), 가이드 링크가 아닌 질문에 대한 직접적인 답변을 제공해주어서 좋았다.
4.3
가격
모든 크기의 비즈니스를 위한 무료 & 유료 플랜
Weebly는 무료 플랜과 함께 4개의 다른 요금제가 있다.
무료 플랜은 기본 웹사이트를 위한 훌륭한 옵션으로 유료 요금제 결제 전 플랫폼을 둘러볼 수 있는 좋은 방법이다. 무료 플랜은 무료 호스팅, 500MB 저장 공간 및 Weebly의 모든 테마 액세스를 포함하지만 모든 페이지 하단에 Weebly 로고가 있다.
이는 블로그나 개인 포트폴리오에는 괜찮을 수 있지만 전문적인 비즈니스엔 적합하지 않다. 그리고 온라인 스토어를 설정하고 싶다면 이커머스 기능을 위해 업그레이드해야 한다.
프리미엄 요금제는 매달 요금제보다 1년 또는 2년 요금제로 지불하면 가격이 꽤 괜찮다. 무제한 저장 공간, 사용자 지정 도메인과 전화 서비스(별로 특별하진 않다)를 포함한다. 각 요금제에 대한 자세한 사항은 Weebly 요금제 가이드를 참고해보자.
Weebly 계정 대시보드나 페이지 제작자에서 언제든지 유료 요금제로 업그레이드할 수 있다. 지불 옵션은 Visa, Mastercard, American Express, Discover 및 PayPal을 포함한다.
취소 & 환불
계정 취소는 생각만큼 직관적이지 않다. 계정 대시보드에서 계정 관리(Manage Account)를 클릭하고 나의 Weebly 계정 비활성화(Deactivate My Weebly Account)를 클릭하면 된다.
일관성이 없는 단어들이 헷갈리는데, 비활성화가 계정 취소인가? 고객 가이드를 확인해봤는데, 비활성화가 계정 취소를 의미한다고 한다. 계정 비활성화는 추후의 모든 요금제를 취소한다.
Weebly는 또한 프리미엄 요금제에 대해서는 30일 환불 보장 정책을 제공하는데, 이에 대해서는 직접 연락하는 편이 좋다. 필자가 직접 연락하여 환불 보장 정책은 매달 요금제에는 적용되지 않는다는 걸 알아냈기 때문에 이를 알아두는 편이 좋겠다. 1년 또는 2년 요금제만 전체 환불을 받을 수 있다.
Weebly는 손쉬운 사용으로 잘 알려져 있으며 이를 통해 고객들의 사랑을 받으며, 명성대로 사용이 쉬웠다. 전문적이고 사용자 설정에 맞춘 비즈니스 웹사이트나 온라인 스토어를 5분 안에 제작할 수 있다. 기술적으로나 시각적으로나 Weebly 웹사이트는 사람들이 좋아할 모든 요소를 갖추고 있다.
워드프레스 팬들은 적은 테마 양과 몇 필수 앱이 부족한 앱 센터 때문에 도구와 기능들이 제한적이라고 생각할 수도 있다. 또한, 고객 서비스를 사용하려면 많은 인내심이 필요하다. 필자는 같은 날 직원에게서 답변을 받길 원한다면 공식적인 고객 서비스 채널을 피하고 소셜 미디어로 연락하라고 권하고 싶다. 하지만 Weebly로 웹사이트 제작이 빠르고 쉽기 때문에 고객 서비스가 그렇게 필요할 것 같진 않다.
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Terrible support, no phone number to contact.
My website went down with an error message 404. I emailed Weebly as there was no discernible phone number to call and has a msg back saying help would arrive in 3 days time. There has been little or no support as yet. I am losing customers and cannot do my job efficiently without my site
Things have definitely become worse since they joined up with Square. I have had enough after 8 years and am leaving for pastures new. Please don’t bother with them, things are ok until things go wrong- you’re on your own then as there is no support at all.
Weebly landing page shows great templates, but when you click Start suddenly you're in Square. All those templates are gone, & you can't get a real human being for support - just a stupid bot. NOT a good choice for newbies like me. Taking our business elsewhere!
Are you aware that Weebly does not allow new sites to be created with the drag and drop editor you're reviewing? Their new editor allows for far fewer choices. It asks you to choose a theme but does not implement it. This, from their tech support: "Rather than having preset layouts and themes, we have decided to give you the ability to fully control the look and feel of your website." Unfortunately, they also took out a LOT of functionality, including css editing. This, also from tech support: "It does not have all of the customization abilities that our old platform has because this was created to build quick sites and sell online quickly." From a marketing and design standpoint, the new platform is very limiting.
It was confusing in the beginning, til' I finally figured it out. Also, my website on a phone doesn't look very good compared to on the computer... and I don't think I can change it on the phone either. On the good side, I like how my website looks.
To start off totally dislike the new update I cannot see the total sales for the day, and to top it off to many clicks we should have a choice on which dashboard to use. another con is customer service is horrible I cannot get anyone on the phone and it requires some kind of code?? really I have had enough of this bad service I have not been able to contact customer support will be making a change.
I used to be with Weebly years ago and was really happy with them. I just rejoined two days ago and need support but I am not able to get support anywhere either via chat or via phone. All their links send you in a circle back to the help center which goes nowhere. If you need support go somewhere else. I subscribed to their Startup package which isn't listed below.
It is not working in so many areas: The video is malfunctioning permanent on mobile (look it up), it is partly responsive, it is slow, it is the WORST. Stay away!!!!!!! I am switching to WordPress as I am embarassed and loosing business over my Weebly business site. This is not good either in customer service.
I was on weebly for a short time and found their web interface to be very user friendly and easy to use. However, the support was so bad that and non courteous that i would never use them again. The support agents do not know the concept of listening to your questions. They assume and give you wrong information or in my last interaction with an agent named cassie she reversed my pland to a free plan out of spite.
