Maru Internet은 한국의 수도 서울에 위치한 업체로, 공유 호스팅, 호스팅 재판매(Reseller Hosting), 도메인 등록 서비스를 제공 중이다. 이 호스팅 웹 사이트를 운영하는 업체는 이 사이트 외에도 전용 서버와 클라우드 호스팅 서비스를 제공하는 두 개 사이트를 운영 중이다. 웹 사이트는 한국어로만 이용이 가능하다.
Maru Internet은 한국에서 서버를 운영 중이지만, 사실 한국에서는 사이트 호스팅과 관련해 훨씬 인기 있는 업체들을 찾아볼 수 있다. 또한 요즘은 Hostinger같이 CDN과 함께 훨씬 저렴한 가격대에 보다 나은 성능을 자랑하는 세계적인 기업도 쉽게 이용할 수 있다. (한국에서도 이용할 수 있는 이 서비스의 후기를 확인해보자).
기능 & 사용 용이성
Maru Internet은 현재 “기가 웹 호스팅(Giga Web Hosting)”과 “보안 SSL 웹 호스팅(Secure SSL Web Hosting)” 총 두 가지 범주에서 공유 호스팅을 제공 중이다. 각 범주에서는 세 종류의 플랜을 확인할 수 있다. 플랜별로 저장 공간과 트래픽에서 약간의 차이를 보이며, 이 외 가장 주된 차이는 보안 SSL 호스팅 옵션에서만 제공 중인 Let’s Encrypt SSL 인증서이다.
이 서비스에서 즐길 수 있는 기능은 다음과 같다:
- 매일 자동 백업
- 어디서든 제공되는 2000MB ~ 10,000MB 저장 공간
- 최대 10,000MB 트래픽 지원
Maru Internet은 7일 동안의 자동 백업을 제공 중이지만, 이 백업에 대한 복구 작업은 “추가 서비스”로 무료로 제공되지 않는다. 만약 원하는 시기에 맞춰 복구를 원한다면, 반드시 수동으로 백업을 해야 한다는 사실을 기억하자.
이 서비스는 호스팅 계정 당 하나 이상의 웹 사이트나 TLD를 허용하지 않는다. 그 이상이 필요할 경우에는 고객 지원팀에 문의를 해야 한다.
한편, Maru Internet은 파이썬(Python)을 지원하지 않기 때문에, 이와 관련해서는 다른 서비스를 알아봐야 한다. 대신 PHP는 지원이 되며 프로그래밍이 가능하다. 게다가 Maru Internet에서는 원클릭 응용프로그램 인스톨러나 웹 빌더도 찾아볼 수 없다.
데이터베이스와 관련해서는 MySQL 계통에 속하는 MariaDB를 제공 중이다. 이미 MySQL을 이용 중이라면, MariaDB 이용과 관련해서 큰 문제는 없을 것이다. 관리 프로그램으로는 PHPMyAdmin을 제공 중이다.
또한 이 업체는 SSL 플랜을 이용하는 고객에게는 단 한 개의 이메일 주소를 제공하는데, 개인 브랜드를 제외하고는 불충분하다. 만약 SSL 플랜 중에서 이용할 계획이라면, 반드시 타 업체의 이메일 호스팅 서비스가 필요할 것이다. 반면 기가(Giga) 플랜 고객에게는 3~10개 이메일 주소를 제공한다.
가격 & 고객 지원
Maru Internet에서 제공 중인 몇 가지 플랜은 가격대가 보다 저렴하지만, 일부는 제공 중인 기능에 비해 다소 비싼 감이 없지 않다. 분명 보다 나은 기능을 더욱 저렴한 가격대에 이용할 수 있는 타 서비스를 찾을 수 있을 것이다. 게다가 별도로 설치 비용이 든다는 사실은 상당히 실망스럽다.
그중에서도 가장 마음에 들지 않았던 점은 SSL 플랜 가격대의 인상 소식이었다. 이 업체의 최상위 플랜임에도 불구하고, 기가(Giga) 플랜보다 리소스는 적은 데다 가격은 더욱 비싸다. 이 플랜의 비싼 가격표의 이유는 Let’s Encrypt SSL에 있는 것으로 보인다. 하지만 Let’s Encrypt SSL은 Internet Security Research Group (Let’s Encrypt 소유 업체)에서 무료로 제공 중이다.
한편, 지불 주기는 1~5년 중에 1년 단위로 지불이 가능하며, 월 단위로 구독할 수 있는 옵션은 없다.
Maru Internet에서 환급 보장 정책은 별도로 찾아볼 수 없지만, 서비스를 취소한 고객에 환불은 제공 중이다. 서비스 취소 시 사용자는 희망 취소 일자 7일 전에 취소 의사를 밝혀야 하며, 취소 사유도 함께 알려줘야 한다. 업체에서 취소 사유를 받아들인 경우, 전체 비용의 30%에 해당하는 금액과 서비스를 이용한 개월 수에 따른 금액을 차감한 잔액을 환불해 준다.
고객 지원팀의 경우, 오전 9시부터 오후 6시까지 이메일, 전화, 팩스를 통해 연락이 가능하다. 하지만 이들의 지원 서비스를 이용한 결과, 이메일을 보낸 후 일주일이 넘도록 아무런 답변을 받지 못했다. 다만 스스로 문제를 해결하고 싶은 사용자를 위해 지식 기반이 마련되어 있으니 참고하자.
