InMotion Hosting 후기 & 테스트 2024 – 사용자 의견은 어떤가요?

중소기업에 적합한 완벽한 호스팅 서비스

다양한 제품과 가격을 제공하는 InMotion Hosting은 다양한 사용자에게 적합한 호스팅 솔루션입니다.

1

InMotion Hosting은 2001년부터 서비스를 제공하여 현재 가장 널리 알려진 미국 기반의 호스팅 서비스 중 하나로 성장했고 300,000개의 활성 도메인을 운영중입니다.

그러나 비즈니스에서는 인기가 항상 놓은 품질을 뜻하지만은 않습니다.

InMotion Hosting의 평판은 확실히 인상적입니다. 문제는 다수의 상위 호스팅 회사가 어느정도 성장하고 품질을 타협하는 모습이 보입니다. 갑자기 성능과 안정성이 예전 같지 않은 경우가 발생합니다. 아웃소싱을 통해 비용을 절감하거나 대규모 고객 기반 때문에 오버런되어 전반적인 서비스가 떨어집니다.

저희는 InMotion Hosting이 약속한대로 여전히 견고한 서비스와 우수한 성능을 제공하는지 확인했습니다.

InMotion의 다양한 카탈로그는 WordPress, 공유 호스팅, 비즈니스 호스팅, 리셀러 호스팅, 전용 서버, 관리 VPS, 비관리 VPS를 포함하고 도메인 등록 및 웹 디자인 서비스를 제공합니다. 해당 리뷰는 InMotion의 관리 WordPress 호스팅을 중점적으로 분석할 예정입니다.

회사의 주요 목표는 ​​미국 기반의 사용자이기 때문에 영어로만 서비스를 제공하고 미국(버지니아와 로스 엔젤레스)에 위치한 2개의 데이터 센터를 운영합니다.

추가 비용 없이 강력한 기능

InMotion Hosting의 관리 호스팅 플랫폼은 백엔드를 관리하므로 웹 사이트 구축에 집중하도록 도와줍니다.

InMotion의 요금제는 멀티 도메인 호스팅, 무제한 대역폭, SSH 액세스, 무료 SSL 인증서, 다운 타임 없는 웹 사이트 전송과 같은 기능을 포함합니다. 이러한 관리 호스팅 필수 기능을 제공하여 호스팅을 망치지 않아도 웹 사이트 작업 시간 대폭 줄입니다.

cPanel 원 클릭 설치 프로그램을 사용하면 거의 모든 어플이나 CMS를 설치할 수 있습니다. 비즈니스 호스팅 요금제를 선택하면 InMotion의 기술 부서가 사전 설치한 CMS를 선택합니다.

최대 속도 영역 및 “빠른 속도의 서버 스택”

InMotion Hosting의 두 데이터 센터가 미국 반대편에 위치한다는 사실은 우연이 아닙니다. 이러면 미국 기반의 사용자가 아니라도 가장 가까운 데이터 센터를 선택할 수 있습니다.

세계적 수준의 피어링 네트워크를 사용하면 여러 네트워크 센터 사이의 불필요한 라우팅을 피합니다. InMotion에 따르면 이는 전자 메일 및 다운로드 속도를 최대 6배까지 향상시킵니다.

InMotion Hosting의 인프라는 속도는 최적화됩니다. NGINX, SSD 스토리지, 고급 서버 캐싱은 웹 사이트의 성능을 더욱 향상시켜줍니다.

최적화되고 기능이 풍부한 관리 WordPress 호스팅

cPanel의 강력한 도구가 사용 가능하지만 실제로 사용성이 높지는 않습니다. 관리 WordPress 호스팅 요금제는 호스팅의 여러 측면을 직접 처리하여 사용자가 콘텐츠 및 비즈니스 전략 관리에 집중하도록 도와줍니다.

보안 제품군이 하나의 예시입니다. 멀웨어 및 해킹 방지, DDoS 보호, 자동 백업이 포함됩니다. 다른 하나는 자동 업데이트입니다. 시스템을 안정적이고 안전하게 유지하는 최신 기술을 항상 실행하고 있습니다.

Jetpack

Jetpack은 WordPress 웹 사이트 호스팅을 최적화하는 플러그인입니다. 보안, 성능, SEO, 디자인, 소셜 미디어 마케팅 등의 측면에서 웹 사이트에 전원을 공급합니다 .

무료 Jetpack 요금제는 InMotion의 WP-1000S 플랜과 제공됩니다. 계층화된 요금제는 더 많은 기능을 제공합니다. 해당 제품의 가장 중요한 기능은 일일 백업, 우선 지원, 이미지 및 비디오 CDN, Google 애널리틱스 통합, 프리미엄 테마, 광고 수익 창출입니다.

BoldGrid

BoldGrid는 드래그 앤 드롭 웹 사이트 빌더를 탑재한 프리미엄 WordPress 플러그인입니다. 이는 전문적인 자체 WordPress 테마와 제공됩니다. 매우 초보자 친화적인 빌더로 쉽게 사용 가능합니다. 최고의 검색 엔진에 최적화된 세련된 반응형 WordPress 웹 사이트를 만드세요.

BoldGrid는 InMotion의 모든 WordPress 요금제에 포함되어 있습니다. 가입시 미리 설치가 가능합니다.

InMotion의 AMP (Account Management Panel) 사용은 평판이 좋습니다. 물론 약간 세련되지 않은 스타일을 자랑하지만 간단한 탐색이 가능한 대시보드로 인터페이스 전체에서 관련 도움말 항목 링크를 제공합니다.

cPanel, Softaculous, WHM

웹 사이트 빌더 요금제 (InMotion의 웹 사이트 빌더) 외에도 모든 요금제는 cPanel에서 실행됩니다. 전용 서버와 관리 VPS 호스팅 요금제는 WHM을 함께 제공하며 리셀러 호스팅 요금제는 WHMCS를 제공합니다.

업계 최고의 컨트롤 패널 호스팅이라는 것에 대한 의문의 여지가 없습니다. 한 번 사용해보면 엄청난 기능을 실제로 확인할 수 있습니다.

모든 패널은 Softaculous 스크립트 설치 프로그램을 포함합니다. 해당 설치 프로그램은 클릭 한 번으로 수 백 개의 스크립트를 무료로 설치합니다.

cPanel에 익숙하다면 InMotion 사용이 매우 쉽습니다. 그렇지 않다면 압도적인 설정 수와 맞춤형 제어판처럼 직관적이지 않은 인터페이스를 사용하기 위해 약간의 학습이 필요합니다.

온 보딩 및 문서화

호스팅 설정 절차가 GoDaddy와 같은 초보자 친화적인 호스팅 서비스와는 다르지만 다양한 가이드가 제공되어 쉽게 이해할 수 있습니다. 가입하면 도메인 연결 방법, WordPress 설치 방법, CDN 설정 방법 등의 링크를 제공하는 이메일을 받습니다.

온 보딩 절차 중 할당된 지원 담당자가 귀중한 정보를 제공하고 발생할 수 있는 우려 사항을 해결합니다.

또한 AMP를 사용해서 유용한 링크를 찾으세요. 잘 모르겠으면 모든 페이지에서 라이브 채팅을 사용해서 문의하세요.

새로운 계정 만들기

InMotion은 가장 빠른 가입 및 설정 절차를 제공하지는 않습니다. 사용자 계정을 확인하고자 전화 연결을 요구하기 때문에 다소 많은 시간이 소요됩니다.

InMotion이 (EST 업무 시간 중) 30분 이내에 모든 확인 절차를 처리하려고 시도하지만 정확한 소요 시간은 아무도 모릅니다.

하지만 저를 도와준 담당 지원자는 큰 도움이 되었습니다.

확인 전화 외에는 매우 간단했습니다. 요금제를 선택하고 계정을 생성하는데 5분 미만의 시간이 걸렸습니다.

전반적인 가입 절차는 괜찮았습니다. 2개의 선택 가능한 옵션이 있었지만 사용하지 않음으로 기본 설정되었습니다. 도메인 개인 정보를 제외한 숨겨진 비용도 없었고 지불할 총 금액은 명확하게 표시되었습니다.

도메인 연결 및 WordPress 설치

도메인은 쉽게 연결할 수 있습니다. 계정을 만드는 동안 도메인 이름을 설정하고 DNS 레코드를 InMotion의 네임 서버에 연결하면 됩니다. 그러면 지원 담당자가 나머지를 알아서 처리합니다.

가입 도중 WordPress나 BoldGrid를 자동으로 설치하도록 선택하지 않았다면 cPanel에서 설치하세요.

Jetpack을 사용하면 CDN에 자동으로 액세스하고 대시 보드를 통해 요금제를 업그레이드할 수 있습니다.

더 나은 기능을 제공하는 훌륭한 성능

다양한 WordPress 최적화 기능과 기타 개선 사항을 적용하여 InMotion의 성능은 눈에 띄게 향상했습니다.

InMotion Hosting은 모든 호스팅 요금제에 99.9%의 가동 시간을 보장합니다. 여러 온라인 출처에 따르면 가동 시간은 평균 99.94% 이하였지만 시간이 지남에 따라 꾸준히 향상되었습니다.

2018년 4월 이후로 많은 사용자가 99.98% 이상의 가동 시간을 확인했고 이 중 일부는 100%의 가동 시간을 사용했습니다. 이 추세가 계속되었으면 좋겠습니다.

저희가 직접 사용해봤을 때 아무런 불만이 없었습니다. 눈에 띄게 느린 로딩 속도나 속도 저하가 없었습니다. WordPress는 빠르고 거의 모든 페이지가 즉시 로딩되었습니다. 또한, 플러그인과 테마는 빠르게 설치되었습니다. 

InMotion은 Sucuri 속도 테스트에서도 훌륭한 결과를 받았습니다.

Sucuri 페이지 로드 속도 도구를 사용해서 테스트시 평점 A+를 기록한 템플릿과 플러그인으로 테스트 웹 사이트를 만들었습니다. 미국에서 평균 로딩 시간은 약 0.144초였습니다. 로스 앤젤레스 서버를 선택했더니 0.037초 밖에 소요되지 않았습니다.

인도에서 연결시 가장 느린 로딩 시간은 여전히 1초 미만입니다. InMotion의 미국 이외 지역의 성능은 데이터 센터가 해외에 있지 않다는 사실을 고려할 때 매우 인상적입니다. 이는 완벽한 WordPress 최적화가 수행되었다는 것을 의미합니다. 

보다시피 매우 우수한 결과를 보여줍니다. CDN 없이 이렇게 짧은 로드 시간을 본적이 없습니다:

친절하고 유용한 100 % 미국 지원

InMotion은 모든 호스팅 패키지는 24시간 고객 지원을 제공합니다. 라이브 채팅, 전자 메일, 티켓 및 전용 전화 중에 선택해서 지원을 받을 수 있습니다. 훌륭한 고객 지원 서비스는 회사의 주요 판매 포인트 중 하나입니다.

더불어 다양한 가이드와 적극적인 고객 커뮤니티/지원 상담원이 있습니다.

저희는 일대일 문의를 사용해서 InMotion의 지원 서비스를 테스트해봤습니다.

유선 지원

계정을 생성할 때 처음으로 지원을 요청했습니다. 환영 전화와 이메일을 받기까지는 오랜 시간이 소요되었습니다. 신원 확인 절차를 완료하기 전까지는 요금제를 지불해도 호스팅 액세스가 불가능합니다. 두 시간 후에 환영 이메일을 받았지만 활성화 요청이 없습니다. 그래서 유선 지원 서비스를 사용했습니다.

짧은 전화를 거는데 40 초 정도 기다렸습니다. 잠시 후 케이시라는 친절한 담당자와 연결되었습니다. 저희가 다른 나라에 있어서 전화를 받지 못했습니다.

케이시는 적극적으로 적절한 도움을 제공했습니다. 많은 시간을 할애하지 않아도 신속하게 필요한 정보를 제공하여 높은 사용자 만족도를 보장합니다.

라이브 채팅 지원

라이브 채팅을 사용해서 InMotion에 여러 번 문의했습니다. 바쁜 시간에는 답변을 받는데 어느 정도 시간이 소요됩니다. 30분 넘게 기다린 경우가 한 두 번 있었지만 보통 5분 밖에 안걸렸습니다.

일단 지원 담당자와 연결되면 친절하게 필요한 도움을 주었습니다. 앞서 언급한  내가 말한 지원 담당자는 문제를 신속하게 처리하고 적절한 제안을 제공했습니다.

만약 채팅 지원 세션이 문제가 해결되기 종료되면 세션 종료에 대한 사과와 이유를 설명하는 메일이 전송됩니다. 차라리 더 빠른 응답을 받는게 좋겠지만 괜찮은 처리입니다.

이메일/티켓 지원

티켓 지원 시스템을 시험해보기 위해 Cloudflare CDN을 설치하는 방법을 문의하는 티켓을 작성했습니다.  EST 정오에 제출해서 빠른 답변을 기대했습니다. 그 결과 25분 후에 이메일로 답장을 받았습니다. 아주 빠르지는 않지만 평균보다 빠른 응답 시간이었습니다.

스크린샷에서 보듯이 Cloudflare CDN을 패키지와 함께 제공하지 않았다고 설명하고 설정 가이드가 포함된 링크를 제공했습니다.

그러나 지원 담당자는 Jetpack이 CDN 기능 수준을 제공한다고 언급하지 않았습니다. 이런 사실은 스스로 알아냈습니다.

웹 사이트를 호스팅할 때 Jetpack의 CDN이 자동으로 활성화되므로 설정이 필요 없습니다. 하지만 아무도 이 사실을 이야기해주지 않았습니다.

다양한 무료 기능과 평균적인 가격

InMotion은 가장 저렴한 서비스는 아니지만 상위 요금제는 비용 대비 우수한 가치를 자랑합니다.

어떤 종류의 호스팅 서비스를 찾던지 InMotion은 아마도 사용자에게 많은 기능을 제공합니다. 뭔가를 가지고있을 것입니다. WordPress 호스팅, 웹 사이트 빌더 호스팅, VPS, 전용 서버가 있습니다. WordPress 사용자는 6개의 패키지 중에서 선택할 수 있습니다.

표시된 요금제 가격은 1년이나 2년의 장기 요금제 결제시 지불하는 금액입니다. 1년 미만의 요금제를 사용하면 아무런 할인이 적용되지 않습니다.

하위 요금제를 사용하면 프리미엄 서비스가 제공하는 유사 기능을 저렴한 요금으로 사용할 수 있습니다. 하지만 상위 요금제는 더 많은 추가 기능이 포함하여 탁월한 가치를 제공합니다.

InMotion은 주요 신용 카드, 직불 카드, 미국 구매 주문만 지원합니다.

다음은 요금제와 함께 제공되는 기능입니다:

• 대역폭 제한 없음
• 높은 저장 용량
• 무료 도메인
• 무료 프리미엄 WordPress 템플릿 및 WP-2000S 요금제 사용시 Jetpack 크레딧
• WP-4000S 계획의 무료 전용 IP

다수의 사용자 로그인을 생성할 수 있습니다. 해당 기능은 팀에게 유용합니다. 

웹 사이트 전송, 도메인 (하위 요금제만 해당), SSL 인증서, $150 상당의 광고 크레딧도 무료로 제공됩니다.

상위 요금제를 사용하면 월별 결제 옵션을 선택해도 무료 도메인을 받습니다.

취소 및 환불

InMotion은 몇 가지 예외를 제외하고 모든 호스팅 제품에 30일의 환불 보장을 제공합니다: WordPress 호스팅, 장기 비즈니스, VPS, 호스팅 리셀러 요금제를 제외한 모든 요금제에 90일의 환불 보증 기간이 적용됩니다..

하지만 대시 보드에서 계정을 취소하지 못합니다. 자동 갱신을 비활성화할 수 있지만 환불을 받으려면 실시간 채팅, 이메일, 지원 티켓, 전화를 사용해서 지원 팀에 문의해야 합니다.

그래도 InMotion 계정을 취소하고 환불 받는 과정은 매우 쉽습니다. 지원 담당자는 취소 결정에 아무런 의문도 제기하지 않았습니다. 환불 절차는 원활하게 처리되었으며 2일 이내에 환불을 받았습니다. 취소를 요청한 즉시 사용자 계정 액세스 권한을 잃습니다.

InMotion이 전체 취소 및 환불 처리를 얼마나 잘 처리했는지 확인하세요.