Bluehost는 인지도가 꽤 높은 서비스이다. 하지만 이번에 진행한 테스트를 통해 성능뿐 아니라 가성비까지 떨어지는 서비스라는 사실을 확인했다. 게다가 Hostinger처럼 상위 호스팅 업체1에서 기본으로 제공하는 기능이 상당수 포함되어 있지도 않다. Bluehost의 제휴 프로그램이 이 업체의 성공에 기여한 요인이라는 사실은 이제 공공연한 비밀이다. 하지만 그렇다고 해서 부실한 서비스의 핑계가 될 수 있을까?
검색 엔진에 “최고의 호스팅 업체”를 입력하면 오래지 않아 Bluehost를 찾을 수 있다. “세계 최고의 호스팅 서비스” 중 하나로 꼽히면서 수년 동안 상위 서비스로서 지위를 누려왔다. 관대한 제휴 마케팅 전략 덕에 신생 블로거나 소규모 온라인 쇼핑몰 업자에게 특히 인기가 많다.
아쉬운 사실은 리뷰 사이트 중 Bluehost 서비스를 추천하기 전에 제대로 테스트 한 사이트가 거의 없다는 것이다. 그래서 우리가 직접 Bluehost를 이용해서 WordPress 사이트를 호스팅하며 설치 용이성부터 가동시간율까지 기술적인 측면을 구석구석 살펴봤다.
회원가입 시 이용 요금은 꽤 저렴해 보이지만 Bluehost의 첫 할인이 사라진 후 통상적인 호스팅 갱신 요금은 꽤 나가는 편이다. 그리고 Bluehost 플랜에 포함된 기능이나 “무료 사항”이 타 호스팅 업체에 비해 크게 특별하지 않다는 사실도 확인했다.
Bluehost 서비스는 나쁘지 않아 수많은 고객들이 계속해서 이용하는 편이다. 하지만 사실 시중에는 성능과 가성비가 더 뛰어난 나은 선택지가 있다. 그중에서 추천하는 서비스는 Hostinger에서 제공 중인 저가 플랜1으로 기능, 고객지원, 안정성에서 인심이 후한 서비스다.
Bluehost가 아쉽게 느껴지지만 우선 장단점을 따져보고 싶다면 이 후기를 꼼꼼히 읽어보자. 그 외에도 대체 서비스를 비교하면서 알아볼 수 있는 최상위 웹 호스팅 서비스 10 종합 자료를 살펴보기를 추천한다.
3.5
기능
초보 사용자는 제공되는 기능 중 다수가 실은 다른 곳에서도 무료로 가능하다는 점은 잘 알지 못할 것이다
수많은 “무료” 기능들: 다른 곳에서도 무료라는 사실
기능은 호스팅 패키지에 가치를 더해주는 역할을 하지만 Bluehost는 이를 “과하게” 마케팅에 활용 중이다. 이 업체는 특정 기능을 “무료”로 제공 중이라고 호들갑을 떨지만 사실 이는 소비자를 호도하는 전략으로, 동일한 서비스와 플러그인은 타 호스팅 업체에서도 무료로 이용할 수 있다. 초보 웹 운영자들이 잘 파악하지 못하는 부분이다.
가령 “Bluehost 마켓플레이스”는 WordPress 마켓플레이스와 매우 흡사하다. 유·무료 WordPress 및 WooCommerce 테마와 플러그인이 다양하게 진열되어 있다. 유일한 차이라면 Bluehost 어드민 패널에서 곧바로 접근할 수 있다는 것이다.
마찬가지로 “Yoast SEO Free”는 인기 WordPress SEO 플러그인의 무료 버전이다. Bluehost와 Yoast가 Newfold Digital의 자회사 탓에 해당 기능이 제공되는 건 납득이 가지만 굳이 “무료”임을 강조하는 이유는 잘 모르겠다.
Bluehost의 입문 단계 공유 플랜과 WordPress 플랜으로는 한 개의 사이트만 호스팅할 수 있다. 상위 3개 플랜 이용 시에는 사이트 호스팅이 무제한으로 가능하다. 사이트를 하나만 생성할 예정이라면 베이직(Basic) 호스팅의 10GB 저장공간이 큰 문제가 되진 않는다.
하지만 Bluehost 사이트 무제한 플랜에서 여러 사이트를 생성하고 관리하고 싶을 때에는 문제에 될 수 있다. 가장 큰 문제는 남은 저장공간을 계속 예의주시하게 된다는 것이다. 특히 사이트에 대용량 이미지나 혹은 용량을 크게 필요로 하는 미디어 파일이 많을수록 말이다.
하지만 텍스트가 주를 이루는 블로그라면 상위 플랜에서 제공 중인 100GB의 저장공간으로도 여러 사이트를 충분히 운영할 수 있다.
SSL 인증서& 더 많은 (유료) 보안 기능
일 년 동안의 도메인 네임 등록 외에도 Cloudfare의 CDN 연동, SSL 인증서 등 다양한 애드온을 만나볼 수 있다.
이SSL 인증서는 기본적인 SSL 인증서를 제공하기 위한 Let’s Encrypt에서 제공하는 기준 인증서다. 다시 말해 방문자의 사이트 방문 시 “보안되지 않음” 경고를 제거하고 웹 브라우저의 주소창에 자물쇠 아이콘을 추가한다.
하지만 비용을 내면 훨씬 안전한TrueSpeed CDN과 TrueShield 방화벽 이용을 포함한 Single Domain SSL과 SiteLock Security을 추가할 수 있다.
요금은 저렴하긴 하지만 Bluehost의 베이직 호스팅 플랜에는 보안 기능이 부족한 편이다. 그에 비하면 Bluehost의 모든 프리미엄 WordPress와 공유 호스팅 플랜에는 도메인 프라이버시, 멀웨어 검사, 사이트 매일 백업 등이 제공된다.
Bluehost에서 프리미엄 Yoast, TrueSpeed CDN, SSL 인증서 이용 시 추가 비용이 든다
무료 도메인 네임
Bluehost가 플랜에서 제공 중인 특전은 바로 무료 도메인 네임이다. 웹 사이트 런칭과 관련된 모든 작업을 한 곳에서 해결하고 싶다면 편리한 보너스 혜택이다.
한 가지 유념할 점은 도메인 네임이 완전 “무료”는 아니라는 점이다. 해당 도메인 네임을 감독하는 기관에 비용을 내야 하기 때문이다. 만약 Bluehost 서비스가 맞지 않는다고 느꼈다면 Bluehost의 30일 환불 보장 정책을 활용할 수 있다. 단 도메인 네임 비용은 환불에서 제외된다. 하지만 해당 도메인 네임을 바꾼 서비스로 가져가서 이용할 수 있다.
한 눈에 알아보는 Bluehost 기능들
무료 도메인 네임
✔
무료 SSL
✔
환불 보장 정책*
30일 동안 환불 보장
가동시간 보장
✘
관리 호스팅 기능
✔
데이터 센터
유타주 오렘 (미국)
한국어 제어판
✔
4.7
간단한 사용법
Bluehost 호스팅 어드민 패널은 복잡할 것이 하나도 없다. 매우 훌륭한 점이다
Bluehost: 가입 절차가 아주 간단한 호스팅 업체
Bluehost 시작1은 아주 간단하고 빠르게 이루어져 만족스러웠다. 2단계 주문 과정, WordPress 자동 인스톨러, 자동 사이트 생성 및 최적화 질문지 등으로 사이트를 생성하고 운영하는 프로세스는 매우 명료하다.
가입 후 Bluehost 어드민 패널의 이용 경험도 아주 만족스럽다. 특정 페이지 로딩은 다소 시간이 걸리지만 레이아웃은 깔끔하고 잘 정리되어 있으며 이해하기도 쉽다.
Bluehost에서 새로운 계정 만들기
결제 후 Bluehost 계정을 생성하게 된다
Bluehost의 일목요연한 회원가입 프로세스에는 성가실 정도로 시간을 끄는 마케팅이나 구매 강요도 찾아볼 수 없다. 도메인 설정과 결제만 해결하면 된다. 이어서 Bluehost 계정과 로그인 정보를 동시에 생성하게 된다.
일반적인 계정 생성 정보인 이름, 주소, 연락처 등이 결제 페이지에서 요구된다. 이 계정 생성 툴에서 사용자는 선택한 서비스 기간과 유료 호스팅 애드온을 구체적으로 지정할 수 있다. 하지만 일부 유료 항목이 미리 선택된 경우가 있기 때문에 꼼꼼히 살펴보기를 추천한다.
결제 전에 Bluehost 계정을 생성해야 할 수도 있다
마지막으로 카드 정보를 입력하는 칸이 있다. Bluehost에서 결제 수단으로 비자, 마스터카드, Discover, 아메리칸 익스프레스 등 다양한 카드를 이용할 수 있다는 점은 좋다. 하지만 은행 카드 외에도 EFT나 페이팔 등 보다 다양한 결제 수단이 추가되기를 기대한다.
한편 모든 Bluehost 플랜에는 150달러 상당의 구글 애드 크레딧이 제공된다. 첫 미국 고객에게만 주어지는 혜택으로 아쉽게도 아시아에 있다면 해당 혜택을 누릴 수 없다. 하지만 구매 요약 자체에서 해당 혜택 자체가 표시되지 않는다.
도메인 연결 및 WordPress 설치
사이트를 이전하든 처음부터 새로 생성하든 Bluehost에서 가능하다
Bluehost 호스팅 플랜 결제를 완료하고 나면 사이트를 생성하고 이전하는 데 전념할 수 있다. 편리하게도 도메인 네임 설치 페이지가 호스팅 결제 페이지 전에 팝업으로 뜬다.
Bluehost의 무료 도메인 선택지에 다양한 도메인 확장자가 포함되어 있다
수많은 인기 도메인 확장자에서 무료 도메인을 선택하거나 필요 시 기존 도메인을 추가할 수도 있다. Bluehost의 무료 도메인 네임 선택지에 등록된 수많은 인기 글로벌 도메인 확장자는 확실한 보너스 요인이라 볼 수 있다. 포괄적인 확장자가 아닌 자신의 고유한 인구 통계와 오디언스(Audience)에 따라 가장 알맞은 확장자로 고르면 된다.
Bluehost 어드민 패널을 통해 사이트의 WordPress 대시보드로 곧바로 이동하면 된다
WordPress 자동 인스톨러는 모든 호스팅 플랜에 포함되어 있으며 Bluehost 어드민 패널에서 곧바로 접근해 이용할 수 있다. 다만 수많은 타 업체와 마찬가지로 공유 호스팅 플랜과 WordPress 호스팅 플랜은 이름만 다르고 본질적으로 동일한 제품이다.
Bluehost의 어드민 패널과 WordPress 대시보드는 WordPress 호스팅 플랜에 어느 정도 연결되어 있다. Bluehost 어드민 패널에서 바로 사이트 콘텐츠를 발행하고 편집할 수 있으며 WordPress 대시보드에서 Bluehost의 고유한 툴을 이용할 수도 있다.
사용자가 WordPress 대시보드에서 곧바로 사이트 콘텐츠를 편집할 수 있으므로 초보자에게 특히 유용한 기능이다. 비밀번호를 잘 잊는 이들에게 희소식은 어드민 패널을 통해 WordPress 대시보드에 쉽게 접속할 수 있다는 것이다. Bluehost는 제어판으로 한국어 등 다국어로 언어를 지원하는 cPanel을 제공 중이다.
Bluehost 어드민 패널에서 곧바로 WordPress 사이트를 관리하거나 반대로 WordPress 대시보드에서 Bluehost를 관리할 수 있다
구글 마이비즈니스 구성
Bluehost는 구글 마이비즈니스와 연동을 지원해 사용자로 하여금 자신의 사이트와 구글 비즈니스 계정을 매끄럽게 연계해 이용할 수 있도록 지원한다. 그 덕에 사용자는 한 곳에서 손쉽게 구글 맵에 사업장을 등록하고 관리할 수 있다. 이는 물리적인 사무실 혹은 가게를 운영하는 이들에게 특히 유용하다.
Bluehost는 구글 비즈니스 계정과 구글 마이비즈니스 서비스 툴을 연결해 제공한다.
3.9
성능
적당한 성능, 단 주로 미국에 국한
Bluehost의 주 인구 분포는 미국 기반 사이트와 오디언스라서 한국에 체류 중이라면 타 호스팅 서비스를 더 낫다고 느낄 수도 있다. 이를 뒷받침하는 또 다른 사실은 Bluehost의 데이터 센터들이 유타에 소재하고 있어 Bluehost로 호스팅 된 사이트는 유타나 인근 주에서 가장 훌륭하게 작동한다는 것이다.
Bluehost로 호스팅 한 WordPress 테스트 사이트는 성능에서는 다소 부진한 성적을 기록했는데, 엄밀히 말하자면 속도가 아쉬웠다. 물론 가동시간만큼은 아주 훌륭했다.
2초라는 평균적인 페이지 로딩 시간으로 Bluehost는 나쁘지 않은 성능을 보인다. 로딩 속도는 가끔 더 나아지지만 어떤 때는 더 나빠지기도 하며 전반적으로 꾸준하지 못하다. 안정적인 편인 100% 가동시간률은 SLA에 의해 보장되지는 않는다.
GTmetrix
우리의 Bluehost 테스트 사이트는 전반적인 로딩 속도가 2초 정도였다. 대부분의 호스팅 전문가가 허용하는 마지노선 수준이다. 하지만 특정 일이나 주간에 편차가 발생했고 어떤 때에는 로딩에만 3초가 넘게 걸렸다.
GTmetrix 테스트에서 확인한 Bluehost의 성능은 인상적이진 않았다
피크시간으로 이런 편차가 발생한다고도 말하기도 어려운 이유는 한 주 내내 성능이 일정치 않았기 때문이다.
일주일 동안 Bluehost 성능은 큰 편차를 보인다
가장 큰 문제는 “첫번째 바이트까지의 시간(TTFB)”에서 확인할 수 있었다. 시카고의 테스트 서버가 유타의 데이터 센터와 첫 연결이 되었을 때 페이지 로딩은 2초 내로 소요되곤 했다. 하지만 때로 이 연결에 2초 이상이 걸리기도 했다.
유념할 점은 이 모든 상황이 Bluehost 호스팅 플랜에 기본 설정된 경우였고 다양한 플러그인과 여러 설정을 활용하면 충분히 개선될 수 있다는 점이다. 하지만 우리는 기술에 능통하지 않은 사용자들이 호스팅 플랜을 통해 누릴 수 있는 부분에 보다 집중했다.
UptimeRobot
UptimeRobot 테스트에서 Bluehost에서 호스팅 한 사이트는 한 달 동안 평균 100%의 가동시간을 보이며 인상적인 성능을 보여 줬다. 이 기간 동안 우리 사이트는 Bluehost의 정기 유지보수로 인해 3분 정도 작동되지 않았다.
하지만 Bluehost에는 일반적인 서비스 수준 협약(SLA)이 없다는 점은 주의해서 살펴볼 부분이다. 이 협약은 호스팅 된 사이트에 일정한 가동시간율을 보장하고 보장된 시간을 어길 시 보상을 제공하는 내용을 주로 한다. 대신 Bluehost는 네트워크 서버 가동시간 협약(Network Server Uptime Agreement)에 다운타임의 가능성을 표시하고 사이트 복구를 위해 취해지는 후속 조치를 소개하고 있다.
서버가 다운되면 Bluehost는 이를 해결하는 데 대략 15분이 걸린다고 주장하고 있다. 하지만 심각한 경우에는 하루 이상이 소요될 수 있다고 덧붙이고 있다. 그리고 예상치 못한 다운타임에 아무런 보상도 받을 수 없다. UptimeRobot 결과는 뛰어났지만 이렇듯 책임감이 부족한 듯한 모습에는 안심할 수 없었다.
서버 다운이나 이로 인한 잠재적인 재정 손실 등으로 걱정을 해서는 안 될 일이다. 보다 안심하고 싶다면 더 나은 호스팅 업체가 분명 있다. 가령 A2 Hosting은 조금 더 안심하고 이용할 수 있는 서비스1로 SLA에 기재된 요건을 이행하지 못할 경우 보상을 제공한다.
Bluehost의 신뢰도는 꽤 인상적인 편이다
Sucuri Load Time Tester
Sucuri Load Time Tester 결과에서 Bluehost 테스트 사이트 페이리 로딩 시간과 관련해 전 세계 수치를 확인할 수 있었다. 미국 기반 연결, 특히 서해안과 Bluehost의 유타 기반 데이터 센터 인근의 성능은 특출났다. 페이지 전체 로딩에 0.5초 미만이 걸리면서 평균보다 뛰어난 속도를 보였다.
런던이나 네덜란드처럼 멀리 떨어진 서버 연결도 나쁘지 않았다. 나머지 지역은 결과는 저마다 달랐다. 프랑스나 독일처럼 일부 지역의 서버는 Sucuri Load Time Tester 연결을 차단한 것으로 보였다.
Bluehost는 미국과 영국 사용자에게 추천하지만 한국 등 나머지 국가에는 덜 추천한다
이 테스트는 CDN 없이 진행했는데 CDN이 베이직 공유 호스팅 플랜이나 WordPress 호스팅 플랜의 기본 설정에 포함되어 있지 않기 때문이다.
4.7
지원
Bluehost 고객지원은 휴대폰과 실시간 채팅을 통해 연중무휴 이용할 수 있다
믿음직스런 연중무휴 고객지원: 휴대폰 & 실시간 채팅
Bluehost는 휴대폰과 실시간 채팅을 연중무휴로 제공하는 깔끔한 고객지원을 제공 중이다. Bluehost 사이트의 지식 기반을 이용할 수도 있는데 주제별로 유용한 기사가 가득하다.
Bluehost에서 받는 고객지원 수준은 만족을 뛰어 넘는다. 실시간 채팅으로 Bluehost에 연락을 취했을 때는 사소한 문제가 있긴 했다. 대부분의 Bluehost 채팅 담당자는 초반에는 1분 이상 정도로 대답이 느린 편이다.
하지만 연결 이후에는 대응이 빨랐다. 좋지 않은 타이밍에 필자가 연결을 시도한 것일 수도 있다. 한국 표준 시간으로 일요일 오후 4시에 연락을 했기 때문에 다른 고객을 응대하고 있었을 가능성도 있다.
처음 연결까지는 느리지만 그 이후로 Bluehost 고객지원은 매우 도움이 되고 빨랐다
Bluehost에 전화로 연결했을 때 곧바로 필요한 부서로 연결됐다. Bluehost 고객 담당자와 첫 통화음이 다 울리기도 전에 연결됐고 담당자는 매우 친절하고 적극적으로 도와주었다.
심지어 이 담당자는 나의 Bluehost 계정 비밀번호 일부가 아닌 인증번호를 요청했는데, 안전성이 떨어지는 전자의 방식으로 문제가 있었던 적이 있다.
4.5
가격
저렴한 편: 첫 구독 할인이 끝나기 전까지만
Bluehost와 관련된 주요 불만은 높은 갱신요금이다. 첫 할인 가격에 비해 4배 가까이 비싼 편으로 가격 널뛰기가 아주 크다. 큰 할인을 받았던 12개월 혹은 36개월보다 더 오랫동안 서비스를 이용할 예정이라면 가파른 가격 인상을 마주할 마음 준비가 필요하다. 하지만 이 가격을 낮출 할인 혜택이나 쿠폰도 가끔 있다.
Bluehost 호스팅 플랜과 관련된 또 다른 문제는 제한적인 역량과 진짜로 가치 있는 기능이 부족하다는 점이다. Cloudflare CDN, Yoast SEO Free, Let’s Encrypt SSL 인증서, WordPress 플러그인 및 테마 등 대다수 “무료 제공사항”은 다른 곳에서도 무료로 이용 가능하다.
Bluehost 기본 및 프리미엄 플랜 모두 비슷한 가격대의 호스팅 플랜과 비교했을 때 저장공간, 보안 기능, 성능 등이 떨어진다. 이러한 측면에서 회원가입 전에 타 호스팅 업체와 비교를 해보는 것도 좋다.
Bluehost는 초보자에 매우 좋은 프로세스와 우수한 고객 지원을 자랑하지만 진짜배기 기능이 부족하고 성능의 지속성과 우수성이 떨어져 점수를 상당히 잃고 있다.
Bluehost는 평균은 가는 서비스이지만 IONOS의 WordPress 호스팅 플랜1처럼 좀 더 나은 선택지도 있다. Bluehost와 가격 측면에서 살펴 봤을 때 IONOS는 사이트 분석, 멀웨어 검사, 전용 RAM, 자동 백업 등 더 많은 기능을 제공한다. 무엇보다 갱신요금 인상 정도가 훨씬 적다.
자주 묻는 질문
Bluehost에서 제공하는 무료 도메인 네임은 사용자의 소유일까?
그렇다. Bluehost 웹 호스팅 패키지에 포함된 무료 도메인 네임은 사용자의 소유다. 사실 Bluehost 호스팅 플랜을 취소하더라도 등록된 기간 동안에는 해당 도메인 네임의 소유권은 사용자에 있다. 이후 소유권을 유지하기 위해서는 갱신이 필요하다. Bluehost에서 호스팅 하거나 WordPress에서 생성한 사이트, 혹은 그렇지 않더라도 해당 도메인 네임을 사이트에 이용할 수 있다.
Bluehost 웹 호스팅 플랜에는 웹 메일 호스팅이 포함되어 있을까?
대다수 Bluehost의 호스팅 플랜으로 사용자는 등록하거나 연결된 도메인 네임과 연결된 이메일 계정을 생성하고 관리할 수 있다. 보다 전문적인 서비스가 필요하다면 Bluehost에 별도로 Google Workspace 웹 메일 호스팅을 가입해 이용할 수 있다. 이 유료 플랜에는 구글 이메일 관리 툴에 대한 접근성까지 포함되어 있다.
WordPress가 있다면 Bluehost 웹 호스팅에 비용을 지불할 필요가 있을까?
WordPress.com 플랫폼으로 사용자는 WordPress 서버에서 WordPress 사이트를 생성하고 호스팅할 수 있다. Bluehost에서 WordPress 플랜을 이용하고 Bluehost 서버에서 WordPress 소프트웨어 설치와는 다른 프로세스로 “자체 호스팅” WordPress라 불리기도 하며 이를 통해 보다 많은 사용자 정의 옵션을 즐길 수 있다.
Bluehost에서 내 웹 사이트를 호스팅할 수 있을까?
가능하다. 타 업체에서 호스팅한 사이트가 이미 있다면 Bluehost의 도움을 받아 사이트를 이전할 수 있다. 먼저 Bluehost에서 플랜을 구입하면 된다.
프리랜서 작가이자 그래픽 디자이너, 포토그래퍼인 케이틀린은 웹 호스팅, 웹 빌더 소프트웨어, 그래픽 디자인, 기술, 전자 등과 관련한 글을 주로 쓰며, Website Planet, The Daily Mail, Durability Matters 등에 수백 개 제품의 리뷰 및 비교 기사를 작성했습니다. 그녀의 창의적이고 기술적인 지식을 PictureCorrect, Photutorial 등의 매거진에서 확인할 수 있죠. 케이틀린은 현재 NCTJ에서 저널리즘 학위를 따기 위해 공부하고 있으며 아들, 반려견과 자연을 탐험하거나 고양이와 집에서 휴식을 취하며 자유시간을 보냅니다.
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Bluehost it’s a scam
They constantly failed to provide access to DNS zone editor. I can's set up DKIM, DMARC. Also they said they give 3 months free professional email. I never set up that email, I never did anything but they charge the card for an optional servce without my approval. Of course I tried more than eight times to solve this on their support. Bluehost it's a scam.
This is my first review in 10 years of being an IT in Vietnam. Our client wishes to use SEO for USA marketing and I decided to use hosting at bluehost with 100% refund guaranteed. Of course, I had used it at bluehost since 2019 but in this case let them hand our refund 2 months and still in processing..
I and our IT team turn the online chat together at once in each 2 weeks, but they ask us the same information of paypal email and browbeat a bit cause of too long to get refund. They just ignore and let us lose the time to wait and close many times.
This review is just to let anyone ask the bluehost for online marketing such as website, or email and storage/server.. Please take care and even my advice is KEEP AWAY BLEHOST.
(This review was made after I got the 4th time of asking the refund with bluehost and It took us more than 2 months => Really Bad Bluehost at moment)
One of the single worst customer service experiences I've ever dealt with. In my first year as a customer, I contacted them once a month about a very specific issue I was having with Printful and Printify. It took them two or three weeks to reply, and everytime it was the same painful process: Request information on my last ticket, answer all the same questions again, find out my last ticket was closed without being resolved, ask for resolution and support, and then be told that they'll respond soon with help. A month goes by, start it all over again.
After my first year, I attempted to cancel my hosting. Instead, they charged me double. When I asked for a refund the same day, they insisted they would reach out to me to help. When I contacted Bluehost a final time, they said they can't offer a refund because their refund window is 30 days--I contacted them after 21 days. I finally went through my payment processor to request a chargeback, and they are fighting it. The irony is that I expect they will respond to this review.
Bluehost will fail you. Bluehost is possibly the worst option for any hosting, ever, and I recommend literally anyone else. The scammer down the road will at least respond to you.
It use to be reasonable now is just plain bad (avoid it)
I also buyed for a couple of years. Yet even having one more year payed I'm already searching for alternatives. The support is horrible and their monetizing as extras little options that used to be free. I woun't recommend it anymore.
The support is really the worst with ticket numbers and a blend of bots and automatic responses withou a context. Many times I have to repeat 3 to 4 times in the same chat conversation, what's my domain and problem. It's like talking with a frendly Dori fish, joyfull, distracted and with alzheimer.
I admit that I was stupid to buy three years of Bluehost hosting at their high renewal rates. And my my experience with Bluehost was a disaster. Within the first year of my three years, the Bluehost server went down and my website was out for TWO WEEKS. Obviously, I can't allow this to happen a second time, so I has no other option but to switch to a more reliable provider. Because the 30 day refund period was over, Bluehost kept SEVERAL HUNDRED DOLLARS of my money.
1. A very very slow hosting provider. It makes my website keeps lagging.
2. I've got a refund problem. I've been contacting them for 4 times, yet the problem hasn't been sorted out. Really terrible.
3. Ignorant customer service. Slow response and don't keep their promise.
Please please stay away!
Bluehost is one of the most popular web hosting companies in the world, especially among people launching their first site.
They offer great rates, and a beginner-facing platform that makes every aspect of running a website easy.
Most of the time Bluehost will walk you through a task the first time, like setting up a blog or email account on your site.
If you get stuck or have a problem, they have 24/7 support by phone or live chat. They list their support number and live chat options right on their site, so you can reach out for help within two clicks.
Gagan
As user I do not recommend Bluehost to anyone. Bad experience. You will have to pay
more for chosing a good design and themes
Bad support and Communication. Very confusing. No credibility .Misinformation. You will not get what expect from them .loss of money
