Sprout Social은 저희가 제공한 대부분의 소셜 미디어 관리 도구보다 새롭지만, 최고의 도구 중 하나입니다.
Sprout Social은 나의 경쟁자와 비교하고 일상적인 언급과 참여도와 같은 데이터를 분석하는 기능을 통해 다양한 비즈니스 인텔리전스를 제공합니다.
Sprout Social은 한곳에서 모든 소셜 미디어 계정을 연결하여 관리하거나, 틈새 시장에서 영향력 있는 사용자를 팔로우하고자 하는 경우, 경쟁력 있는 가격으로 이러한 정보를 제공합니다.
Sprout Social이 소셜 미디어 전략에 가장 적합한 옵션인지 궁금하십니까?
저희가 말해 드릴게요!
SproutSocial가 최고의 툴로 인정받지 못하는 이유는 기능입니다. 그들이 기능이 없다는 것은 아닙니다. 단지, 일부 기능이 충분히 상세하지 않고 깊이가 부족하기 때문입니다.
예를 들어, 메시지를 예약 할 수 있다는 사실이 좋습니다, 이것은 모든 소셜 미디어 중독자들에게 중요한 열쇠죠. 하지만, 선택한 메시지를 대량 업로드하여 시작하려는 마케터의 경우 SproutSocial에서는 한번에 하나의 메시지만 예약할 수 있으므로 이 작업을 수행할 수 없습니다.
가장 좋은 특징 중 하나는 시간이 지남에 따라 변하는 추세 메트릭을 보고 측정할 수 있다는 점입니다. 이것은 여러분의 추종자들이 관심을 갖고 있는 새로운 주제를 파악하는 데 도움이 될 것입니다.
SproutSocial에서 제공하는 가용성 요소와 기능은 서로 도움이되는 경향이 있습니다. 혼란스러운 통계나 그래프가 없어서 모든 것은 이해하기 쉽고 명확하게 제시됩니다.
Sprout Social은 자체 사이트와 서비스 모두에서 최신 기술을 사용합니다. 이것은 Sprout Social을 사용하는 것이 매우 긍정적인 경험이 되고, 모든 중요한 기능을 쉽게 탐색할 수 있습니다.
처음 로그인하는 즉시 어디로 가야 하고 어떻게 시작해야 하는지를 정확히 알게 됩니다. 모든 탭은 여러분이 그들 뒤에서 찾을 수 있는 것을 분명하게 보여 주고, 그것은 삶을 훨씬 더 쉽게 해 줍니다.
이곳의 가장 큰 플러스 요점인 홈 대시 보드는 소셜 미디어 계정에서 다양한 데이터를 수집하여 멋진 인포 그래픽 프레젠테이션으로 표시합니다. 지난 주 또는 지난 달의 인구 통계 및 그룹 추세를 신속하게 검색하여 확인할 수 있습니다.
전반적으로 인터페이스가 뛰어나고 사용하기 쉬워서 누구나 문제없이 시작할 수 있습니다.
SproutSocial에는 자주 묻는 질문과 플랫폼을 최대한 활용하고 소셜 미디어 성과를 개선하는 데 도움이 되는 다양한 비디오 튜토리얼과 같은 지식 자료들이 있습니다.
그들은 또한 실시간 채팅도 가지고 있는데, 로그인할 때 설정 톱니 바퀴 아이콘 아래에서 찾을 수 있습니다.
마지막으로, 웹 사이트의 바닥 글에 이메일 주소와 미국 전화번호가 있습니다.
이 섹션의 하이라이트는 신용 카드 세부 정보를 입력하지 않고 30일 동안 무료로 패키지를 신청할 수 있다는 것입니다. 이것은 보안 의식이 있거나 30일 후에 취소하는 것을 잊어 버릴 수 있는 사람들에게 이상적입니다.
소셜 미디어 관리 도구로만 사용할 계획이라면 가격대가 상대적으로 높습니다. 그러나 기관 및 고급 사용자는 특정 키워드, 위치 및 프로필 모니터링, CRM기능을 사용하여 고객을 더 잘 알 수 있는 등의 몇가지 드문 기능을 이용할 수 있습니다.
Any issues, they will blame on the social media channel. Its a horrible product for LinkedIn. If you need to modify your contact - forget about it. They will give you the run around and state that you have a contract in place and they can't help you.
These guys used to offer the best customer service and now you can't get any service. They went from great to horrible. It's impossible to speak with anyone now. You get the runaround and it's just plain bad now. In addition, they removed features recently that you once had and then they hold you hostage insisting that to get them back you have to sign a new long term contract. All around bad customer service. I'm quite disappointed with the recent changes.
All of my interactions with Sprout Social Support have been disheartening. They don't acknowledge my concerns, nor do they respond respectfully to my inquiries. I will never suggest this product for small businesses as it's incredibly costly and they do not give you 30 day notices when your contract is renewing. The entire company seems to be more concerned with making money than building relationships with their customers - which is incredibly concerning when the future of social media is based on building relationships over large numbers. I highly suggest looking at other content management tools that work with their customers to help them be successful. In addition, the cost is high and the return is minimal. As a company without a large digital team, this product is not worth the money that we are charged. Many times it pulls the imaging wrong when I schedule social posts, it has missing data from LinkedIn (consistently) and whenever I reach out for support, I am treated as an inconvenience to their day.
