Shopify와 Etsy는 모두 직접 만든 공예 작품과 예술품을 온라인으로 판매하게 해준다. 하지만 비즈니스에 더 큰 도움을 줄 최선의 옵션은 개인적인 조건에 따라 달라진다. Shopify는 누구든 자신만의 온라인 스토어를 개설하여 어떤 종류의 제품이든 판매할 수 있는 웹사이트 빌더이다. Etsy는 핸드메이드 및 빈티지 상품을 판매할 수 있는 아마존과 같은 온라인 마켓플레이스이다.
필자가 직접 두 플랫폼을 테스트한 결과, 직관적인 한국어 인터페이스와 6,000개 이상의 앱을 갖추고 있어 광범위한 스토어 기능을 이용할 수 있는 Shopify가 전반적으로 최고의 플랫폼이라는 결론을 내렸다. 비즈니스를 빠르게 확장해주는 기능을 집약적으로 제공하므로, 소규모 및 대규모 스토어 모두에 훌륭한 선택지가 되어주기 때문이다.
하지만 사업을 갓 시작했다면 Etsy 또한 여전히 훌륭한 옵션이다. Etsy에 등록하는 즉시 방대한 사용자 베이스를 이용하여 잠재적인 고객에게 빠르게 브랜드를 노출시킬 수 있다. 비즈니스가 안정적으로 자리 잡았다면 Shopify를 사용해, 브랜드의 가치를 반영하며 온전히 기능하는 단독 스토어를 제작해보는 것도 좋다.
그러나 비즈니스가 충분히 성장했다고 해서 반드시 Etsy 스토어를 그만두고 다음 단계로 넘어가야 하는 것은 아니다. Etsy를 추가적인 수익 창출 수단으로 유지할 수 있기 때문이다.
지금 바로 Shopify를 무료로 사용해 보거나,1 내키지 않는다면 두 플랫폼을 모두 사용하는 것에 대한 혜택을 확인해보도록 하자.
Etsy는 웹사이트 빌더가 아닌 온라인 마켓플레이스이기 때문에 템플릿을 제공하지 않는다. 이러한 이유로 인해 스토어를 생성하기 매우 어려울 뿐만 아니라, 한 번 스토어를 생성하면 레이아웃과 디자인을 변경하기 힘들어 동일한 디자인을 계속 사용해야 한다. 자체 로고와 배너를 추가할 수 있지만, 그럼에도 대부분의 Etsy 스토어는 서로 유사한 디자인을 가지고 있어 수많은 스토어에서 돋보이는 것이 매우 어렵다.
Etsy는 맞춤 설정 옵션을 그다지 많이 제공하지 않지만, 트래픽만큼은 상상 이상으로 얻을 수 있다.반면 Shopify는 디자이너가 제작한 템플릿(“테마”라고 불린다)을 80개 이상 제공하며1, 이 중 13개의 디자인은 무료이다. 각 템플릿은 매우 깔끔하며 우아한 스타일을 자랑한다. 게다가 이 모든 테마가 모바일과도 호환되어, 따로 편집을 하지 않아도 자동으로 모바일에 최적화되도록 적용된다. 또한, Shopify의 네이티브 디자인 중 마음에 드는 것이 없다면 ThemeForest와 같은 외부 업체에서 타사의 테마를 불러오는 것도 가능하다.
모든 Shopify 테마에는 2~4개의 컬러 팔레트가 포함되어 있다.1Etsy와 비교했을 때 Shopify는 훨씬 다양한 맞춤 변경 옵션까지 제공한다. 예를 들어, 폰트, 컬러, 레이아웃을 편집하여 브랜드의 가치에 부합하는 독특한 비주얼 아이덴티티를 스토어에 적용할 수 있다. 혹은 원하는 디자인에 따라 테마의 코드를 변경하여 해당 스토어만의 완전히 고유한 스타일을 구현하는 것도 가능하다.
Etsy로 스토어를 개설하는 데 걸리는 시간은 고작 몇 분 정도이다. 계정을 생성한 후, 비즈니스에 관한 몇 가지 기본적인 질문에 답변하고 스토어의 이름을 선택하면 된다. 이후 제품 이미지와 정보를 업로드하고 계정 옵션을 설정하면 모든 준비가 완료된다.
Etsy는 각 스토어에 사용 가능한 스토어명을 제안해준다.
Shopify를 사용하면 스토어 디자인을 더욱 자유롭고 창의적으로 관리할 수 있으므로, 전체 스토어 개설에 아주 조금 더 시간이 걸린다. 하지만 그렇다고 스토어 개설이 어려운 것은 아니다. Shopify의 드래그 앤 드롭 에디터1는 매우 직관적이고, 한국어로 사용 가능하며, 사용이 쉬워 초보자도 매우 간단하게 템플릿을 커스터마이징할 수 있다.
세로 메뉴, 후기, 가입 양식, 슬라이드 쇼 등의 템플릿 섹션을 추가하거나 수정하는 것이 가능하다. 이조차도 어렵게 느끼는 사용자를 위해 Shopify는 한국어로 다양한 설정 가이드를 제공해 비즈니스 소유자들의 입점을 돕는다.커스터마이징 옵션은 모두 왼쪽 패널에 있다.1기능에 대해 살펴보자면, 모든 방면에서 Shopify가 Etsy를 능가한다. 스토어 관리와 제품 홍보에 도움이 되는 도구를 더 많이 제공하며, 소셜 미디어를 포함해 다양한 채널에 제품 판매가 가능하고, 더 많은 결제 옵션을 이용할 수 있다. Etsy와 달리 Shopify에서는 온라인 스토어에 블로그를 추가하는 것도 가능한데, 이로써 더 많은 잠재적 고객에게 제품을 노출시킬 수 있다.
요약하자면 Etsy 사용 시 온라인 스토어를 더욱 빠르게 설정할 수 있지만, Shopify를 선택하면 비교적 쉬운 설정으로 훨씬 효과적인 이커머스와 마케팅 성능을 누릴 수 있다. 게다가 다양한 스토어 커스터마이징 방법을 제공해 브랜드와 제품이 더욱 돋보이게 해준다.
Etsy에서는 제품 페이지의 레이아웃을 맞춤 설정할 수 없지만, 판매할 핸드메이드 제품을 표시하는 것은 여전히 가능하다. 각 항목에 대해, 다양한 각도에서 촬영한 최대 10개의 제품 사진을 추가하여 고객에게 더욱 상세한 정보를 제공할 수 있다. 하지만 Shopify를 사용하면 단순한 기본 이미지보다 더 많은 콘텐츠를 추가할 수 있다. 3D 모델과 영상을 추가해 고객에게 가장 멋진 상품의 모습을 보여주는 것이 가능하다.
Etsy는 무료 플랜 구독자에게도 상품을 무제한으로 추가할 수 있는 혜택을 제공한다.
Etsy와 Shopify에 상품을 추가하는 것은 매우 간단하고 쉽지만, Shopify가 특정한 제품을 위한 설정 옵션을 더 많이 제공한다. 이름, 카테고리, 가격 등 기본적인 제품 정보를 입력하는 데 소요되는 시간은 고작 몇 분 정도이다. 제품에 대한 변경 사항과 같은 더욱 고급 정보의 경우 추후 재설정할 수 있으므로, 처음부터 수많은 옵션 설정 때문에 부담을 가질 필요가 없다.
Shopify의 깔끔하며 심플한 인터페이스 덕분에 제품을 쉽게 스토어에 추가할 수 있다.1Etsy는 온라인 계정과 Etsy 앱 모두를 대상으로 주문을 관리하고 고객과 소통하는 데 필요한 기본 툴을 제공한다. 그러나 Shopify의 경우, 훨씬 더 훌륭하며 다양한 고급 이커머스 툴을 갖추고 있다.
예를 들어, Shopify는 맞춤 변경 가능한 고객 로그인 구역과 원클릭 결제 기능을 제공하여 고객들이 매우 쉽고 간단하게 쇼핑하도록 돕는다. 또한, 오프라인 매장을 보유하고 있다면 Shopify의 POS 시스템1을 통해 오프라인 매장과 온라인 매장을 동기화할 수 있다.
Etsy의 가장 큰 단점은 오직 자체 결제 시스템인 Etsy Payments를 사용해야 한다는 것인데, 이 시스템을 전 세계 어디에서나 이용 가능한 것은 아니다. Shopify의 경우, PayPal이나 Stripe를 포함하여 100개 이상의 결제 시스템과 통합이 가능하여 사용자에게 더 큰 자유를 선사한다. 게다가 Shopify Payments를 사용하면 거래 수수료가 부과되지 않는다(Etsy의 경우 반드시 지불해야 함).
전반적으로, Etsy도 꽤 괜찮은 도구들을 제공하지만, 더욱 효율적인 이커머스 기능을 갖추고 있는 것은 Shopify이다. 더불어, 다양한 결제 처리업체와 연결이 가능하여, 말 그대로 어디에서든 누구에게나 제품을 판매할 수 있다.
Etsy는 고객의 검색 쿼리와 제품 구매 가능성에 따른 목록을 제공하는 자체 검색 엔진을 가지고 있다. Etsy의 폐쇄된 환경에서 판매자의 제품을 순위 리스팅으로 구성하므로, 제품이 고객의 눈에 더욱 쉽게 띈다(적어도 처음에는).
Shopify의 경우, 더욱 규모가 큰 고객 베이스에 제품을 노출해 스토어가인터넷 전체에서 소비자의 눈에 더욱 잘 띄게 해준다. 다만, 이에 따라 더 많은 사이트와 경쟁해야 한다는 단점이 있다. Etsy보다 구글에서 스토어의 순위를 높이는 것이 더 오래 걸리기 때문이다.
Etsy와 Shopify 모두 제품명, 카테고리, 설명 등을 최적화해준다. 하지만 Etsy와 달리 Shopify는 자동으로 스토어의 사이트맵을 생성하므로, 검색 엔진이 쉽게 웹사이트를 스캔할 수 있다.
수백 가지의 무료 & 유료 Etsy SEO 앱 중에서 원하는 것을 선택할 수 있다.
분석 면을 본다면, Etsy의 내장 리포트 도구가 판매자의 제품을 어떻게 찾아내는지에 대한 인사이트를 제공한다. 이를 통해 판매자가 해당 제품을 클릭하게 된 경로인 페이지 뷰, 트래픽 소스, 검색 용어 등을 보여준다. 하지만 Shopify Analytics는 이에 더하여 더욱 다양한 정보를 제공한다. 예를 들어, 어떠한 제품으로도 연결되지 않은 고객 검색 용어를 기록하여, 오랜 시간에 걸쳐 SEO 전략을 세밀하게 조정하도록 돕는다.
Shopify Analytics는 주문, 판매, 재정 등에 대한 리포트를 제공한다.1
무엇보다도, Etsy는 잠재적인 고객들이 검색만으로도 판매자의 제품을 찾게 해준다. Shopify를 사용하면 스토어로 트래픽을 유도하기 위해 마케팅 작업에 조금 더 공을 들여야 한다. 그럼에도, 비즈니스가 성장하고 검색 엔진 사이트 내에서 순위가 올라갈수록, 결국 매출을 한층 더 높은 수준으로 끌어올려 주는 것은 Shopify이다.
Etsy는 간단하지만, 효과적인 마케팅 툴을 제공한다. 쿠폰을 생성하고 소셜 미디어를 공유하거나 구글 쇼핑과 같은 타사의 툴을 추가할 수 있다. 이보다 뛰어난 고급 기능을 원한다면, Etsy Plus로 업그레이드해야 한다. 이를 통해 광고 크레딧, 배너 템플릿, 상품 재입고 이메일 알림 등의 기능을 사용할 수 있다.Etsy Plus는 Hover를 통해 판매자를 커스텀 도메인에 연결해준다.
그러나 Etsy Plus의 마케팅 기능도 Shopify의 내장 툴에는 적수가 되지 못한다. 예를 들어, Etsy에는 이메일 마케팅 툴이 없는 반면, Shopify Email은 대규모 이메일 마케팅 캠페인을 운영하는 데 필요한 모든 툴을 제공한다. 여기에는 판매자의 제품, 로고, 그리고 스토어 컬러를 자동으로 가져오는 사전 구성 이메일 템플릿이 포함된다. 심지어 매달 최대 2,500개의 무료 이메일을 전송할 수도 있다.Shopify는 페이스북과 인스타그램 등 다양한 채널에 제품을 쉽게 게시하게 해준다.1
Shopify는 또한, 구글 쇼핑 탭에 무료로 판매자의 적격한 제품을 게시하여 홍보를 돕는다. 더욱 놀라운 점은 Shopify를 통해 페이스북, 인스타그램, 이베이 등의 다양한 채널에 제품을 판매할 수 있다는 점이다.
타사 통합 면에서는 Shopify가 명백한 승자이다. 앱 스토어에 6,000개 이상의 무료 및 유료 앱을 보유하고 있기 때문이다1. 드롭쉬핑 앱, 카운트다운 타이머, 로열티 프로그램 등, 사실상 거의 모든 툴을 제공한다.
Shopify는 각 판매자의 스토어에 적합한 앱을 추천해준다.1
Shopify와 달리 Etsy에는 자체 앱 스토어가 없다. 그러나 타사 마켓플레이스와 공급업체에서 Etsy 판매자만을 위해 특수하게 제작된 수많은 앱을 찾을 수 있다. 그럼에도 앱의 다양성과 단일 앱 스토어에서 이용할 수 있는 간편한 브라우징 및 설치를 고려한다면, Etsy가 Shopify를 능가할 수 없다.
Etsy Standard 플랜은 100% 무료이며, 원하는 모든 제품을 판매하도록 도와준다. 월간 구독제인 Etsy Plus는 스토어 커스터마이징, 재입고 요청, 매달 15개의 무료 순위 리스팅과 같은 다양한 기능을 제공한다. Etsy 플랜 중 어떤 것을 선택하든, 순위 리스팅 수수료(상품당), 거래 수수료, 결제 처리 수수료로 구성된 세 가지 유형의 비용은 반드시 지불해야 한다.Shopify는 무료 체험1과 세 가지 유료 플랜을 갖추고 있다. 모든 플랜에는 무제한 제품 등록, 버려진 장바구니 복구, 다언어 버전의 스토어, 24시간 지원이 포함되어 있다. 고급 플랜을 구독하면 직원 계정을 더 추가할 수 있으며, 인벤토리를 더 많은 위치에 배정할 수 있다. 다만 Shopify Payments를 사용하지 않는 경우, 거래 수수료와 신용카드 처리 수수료를 부담해야 함에 유의하자.
결과적으로 봤을 때, 이제 막 시작한 초보 판매자라면 Etsy를 사용하는 것이 더 저렴하지만, Shopify의 광범위한 기능은 이보다 더욱 효과적인 성능과 가치를 제공한다. 더불어, Etsy의 무료 플랜을 사용해도 다양한 수수료 때문에 수익이 꽤나 줄어들 수 있다. 방대한 양의 제품을 판매하는 경우, Shopify를 사용하는 것이 더욱 가성비가 좋다(Shopify Payments를 이용한다는 전제하에).
두 플랫폼 모두 대규모 지원 센터를 보유하고 있지만, Shopify가 더 훌륭한 실시간 지원 제공
Etsy와 Shopify 모두 다양한 주제에 대한 안내 글과 튜토리얼 등을 포함한 광범위한 지원 데이터를 갖추고 있다. Etsy는 판매자 핸드북까지 제공하는데, 이는 해당 플랫폼에서의 제품 판매와 관련한 정보를 검색할 수 있는 매우 상세한 가이드이다.
Etsy의 지원 센터에는 검색 기능이 있어 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있다.
그러나 직접적인 지원에 대해서는 Shopify가 더 뛰어나다. Shopify는 24시간 무제한 라이브 채팅, 이메일, 전화 지원을 제공하는 반면, Etsy는 특정한 문제에 대해서만 이와 같은 지원 채널을 제공하기 때문이다.
Shopify는 참여형 커뮤니티 포럼을 갖추고 있다.1
필자의 경험에 따르면, Shopify의 상담원은 매우 친절하고 응답이 빠르다. 라이브 채팅을 테스트했을 때 대개 몇 분 만에 답장을 받았기 때문이다.
온라인 스토어를 빠르게 성장시키고 싶다면, Shopify가 최고의 선택지이다1. 간단한 에디터와 광범위한 판매 기능, 다양한 타사 앱을 갖추고 있어 판매 사이트의 기능성을 풍부히 확장해 주기 때문이다.
하지만 경험 삼아 판매를 시작했거나, 판매 제품 수가 적다면 Etsy 또한 괜찮은 옵션이다. Etsy의 광범위한 고객 베이스를 활용하면 실제로 제품의 노출을 증진할 수 있으며, 판매량 증가에 탄력이 붙으면 Shopify 스토어를 개설해 브랜드의 성장에 더욱 힘 쏟는 것이 좋다. 결국, 두 플랫폼 사이에서 꼭 하나만을 선택할 필요는 없는 것이다. Shopify와 Etsy 스토어를 모두 운영하여 두 플랫폼의 혜택을 모두 활용하는 것도 좋은 방법이다.
Shopify와 Etsy는 모두 대중적인 이커머스 옵션이긴 하지만, 모든 판매자가 이에 적합한 것은 아니다. 두 플랫폼 모두 만족스럽지 않다면, 필자의 팀이 작성한 2024년 최고의 웹사이트 빌더 리스트를 확인하여 더 많은 선택지를 살펴보자.
Etsy와 Shopify 중 무엇이 좋을까?온라인 판매업에 처음 발을 들였거나 소량의 핸드메이드 제품 또는 빈티지 상품을 판매한다면 Etsy가 적합하다. 반면, Shopify는 더욱 다양하며 많은 수의 제품을 판매할 때 완벽하게 작동하는 웹사이트를 구축하도록 도와준다. 수많은 기능을 제공하여 비즈니스를 관리 및 확장할 수 있게 해주기 때문에 사업 성장에 뛰어난 옵션이다.Shopify가 Etsy보다 더 비쌀까?Shopify가 Etsy보다 더 비쌀 수 있지만, 이는 선택하는 플랜에 따라 달라지며 사용하는 앱의 수와 판매량도 여기에 기여한다. 그러나 Shopify가 Etsy보다 더 강력한 기능을 갖추고 있으므로, 전반적인 가성비 면에서는 훨씬 뛰어나다. Etsy와 달리 Shopify에는 무료 플랜이 없지만, 무료 체험을 제공하기 때문에 플랜을 구매하기 전에 사용해볼 수 있다.
Etsy와 Shopify 스토어를 모두 운영해야 할까?
Etsy와 Shopify는 모두 사용법이 매우 쉬우므로, 두 플랫폼을 함께 운영하면 전반적인 수익을 늘릴 수 있다. Etsy 스토어로 공예품을 판매하며 부수적인 수익을 유지하는 동시에, Shopify 스토어로 더욱 다양한 제품을 판매하고 브랜드를 성장시키며 자체 고객 베이스를 구축하는 것이 가장 좋다.Etsy에서 판매하는 것과 자체 웹사이트에서 판매하는 것 중 어떤 것이 나을까?Etsy에서 제품을 판매하면 방대한 고객 베이스를 활용할 수 있으므로, 스토어로 트래픽을 유입시키는 것에 대해 그다지 걱정할 필요가 없다. 자체 웹사이트에서 제품을 판매한다면 트래픽 유도를 모두 재량껏 해내야 하지만, 스토어의 디자인, 스타일, 기능 등을 더욱 자유롭게 관리할 수 있다.
필자의 팀이 작성한 2024년 최고의 웹사이트 빌더 리스트를 통해 간단하게 웹사이트를 구축할 수 있는 더 많은 옵션을 살펴보자.
웹 빌딩 플랫폼, 프로젝트 관리 소프트웨어 및 기타 디지털 도구 관련 글 작성 전문가인 아나는 7년 동안 프리랜서 작가로 활동했으며 수많은 제품 리뷰 및 비교 기사를 작성해왔습니다. 아나는 언어와 기술에 열정을 가지고 있으며, 이 두 열정으로 웹사이트 제작 또는 프로젝트 관리에 관심이 있는 모든 사람들을 위한 쉽고 깊이 있는 리소스를 만들어 제공합니다.
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