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カゴヤは日本で人気のレンタルサーバーの1つですが、まだこちらの「レンタルサーバーのおすすめ比較」には含まれていません。
カゴヤのレンタルサーバーは、主には日本国内の法人ユーザーへのサービスに特化しており、共用レンタルサーバーの法人利用率は80%、約37,000ユーザーに使われています。
サービス内容は法人・個人向けの共用・専用レンタルサーバーはもちろん、人気のWordpress専用サーバー、VPSなどのクラウドサービス、メール・データベースに特化したサーバー、ドメイン取得など幅広くカバーしています。
国内に自社でデータセンターを運営しており、その安定感やカスタマーサポート対応の手厚さが評判ですが、本当に法人事業のインフラ環境として、また個人が安心して使えるのか気になりますよね。
以降で主にWordpress専用サーバープランの機能やパフォーマンス、カスタマーサポート対応について見ていきましょう。
カゴヤのWordpress専用レンタルサーバーには、重要かつ基本的なウェブサイト運用のための機能が揃っています。
WordPressは初期でインストールされており、無料・有料のSSL証明書、サイト高速化機能、一定量まで無料のバックアップ機能まで利用可能で、キャッシュ機能の専用サーバーは有料で利用可能です。
特に高速化に関する機能は、他社レンタルサーバーと比べて非常に充実している印象です。
他社レンタルサーバーでもよく見られる、「Let’s Encrypt」の無料SSL証明書発行の機能が利用できます。発行スピードが早く、すぐにウェブサイトに反映可能で、自動更新もあり、専門的な知識も不要でセキュリティを担保できます。
もちろん、より一層のセキュリティ強化のための有料のSSL証明書も利用可能で、法人向けで国内最長の運営実績を誇る「SureServer」や、個人向け・世界シェアNo.1の「RapidSSL」などを利用でき、安心感を持てます。
WordPressサイトを高速化させる仮想マシン機能であり、一定の知名度とユーザを持つ、「KUSANAGI」を、Wordpress専用サーバーに初期搭載しています。
設定・利用方法に注意が必要なキャッシュを使用せずに、サーバー環境を最適化するKUSANAGIは、サイト表示速度を10倍くらい高速化可能と銘打っています。
KUSANAGIの高速化について、松屋フーズでの事例があり、導入して3分の2に高速化できていることが、カゴヤの公式サイトにも紹介があり、確かに期待を持てます。
法人ビジネス・個人事業でも人気のWordpressのCMSツールを、カゴヤのWordpress専用サーバーでは、インストールの作業をする必要なく、利用できます。
初期でインストールされた状態にしてもらえる機能は、あまり他社では目にしませんが、初心者でも安心して利用できると思います。
また、共用レンタルサーバーでは、Wordpressなどの簡単インストール機能があり、専門知識が無くても簡単にインストール可能です。
何かしらの要因で、ウェブサイトのデータが消失してしまう可能性はどうしてもゼロにはできません。そのような状況に予め対応するバックアップサービスをカゴヤは提供しています。
しかも、初期費用無料で、10GBまでなら無料で利用可能で、非常にお得です。
サーバーコントロールパネルから簡単に操作でき、日次・週次・月次でバックアップスケジュール登録したり、今すぐバックアップする操作もできて便利です。
主に法人向けに実績が多く、手厚いカスタマーサポートのカゴヤですが、契約後のサーバー利用のし易さも評価できます。
扱いやすい管理画面で、Wordpressのインストール処理の自動化まで備え、また、充実したマニュアルもあるため、初心者の利用にもおすすめできます。
カゴヤのWordpress専用サーバーは、契約するだけで、ユーザー自身でWordpressをインストールする必要はなく、自動でインストールされます。
この点は多くの他社レンタルサーバーに比べて、より操作が簡単と言えます。
WordPressのファイル・データベースが既にインストールされており、ユーザーは用意されている管理画面URLにアクセスし、サイト名・ログイン情報を登録するだけで、Wordpressダッシュボード（編集・管理画面）を使えます。
なお、共有とマネージド専用サーバーのプランでも、Wordpressの簡単インストール機能を使えます。
カゴヤのレンタルサーバーや各種機能を操作するに当たり、不明なことは専用のサポートサイトとマニュアルを調べると大方解決出来ると思います。
それぞれの契約プラン毎、操作したい事柄毎にページが分類されています。
例えば、Wordpressの操作、ドメインの追加、SSLなどセキュリティ設定、バックアップの手順など、レンタルサーバーを扱う上で必要なことは画面コピーと共に手順を確認できるため、使い勝手の良さを後押ししてくれます。
カゴヤのサポートサイト： https://support.kagoya.jp/
ウェブサイトを運営する際に重要なセキュリティ設定について、カゴヤのレンタルサーバーでは、コントロールパネルから簡単に設定をすることができます。
そもそもカゴヤのコントロールパネルは、良い意味でシンプルで、メニュー欄から必要な操作項目を簡単に選び、アクセスできます。
SSL設定はもちろん、WordPressへの不正ログイン防止、国外からのアクセス遮断、大量コメントの不正処理を制限する設定を、一画面で有効化でき、非常に簡単です。
カゴヤのサーバーがあるデータセンターは、国内の京都府に位置し、24時間365日の有人監視の下で運営されています。
多くの法人に支持されているだけあり、データセンターの情報も安心感が伝わるように、施設・セキュリティについて非常に細かく情報が載っています。
カゴヤ・データセンター：https://www.kagoya.jp/dc-plus/
データセンターでは、専任の技術者がサーバーを管理・運用しており、99.999%の稼働率を誇ると公式サイトに記載があります。ただし、問合せたところ、一部の他社とは異なり、保証するものではないとのことです。（保証を明記する企業の方が少ない印象ですが。）
近年は知名度の高いレンタルサーバー各社、長期間で見ても99.990%以上は当然のように稼働率を出しているため、この点は普通くらいの問題ない安定感と言えるでしょう。
転送量は業界最大級の200GB／日も使えます。これは、国内最大級のシェアを誇るエックスサーバーの最も高いプランと同じ値のため、数値的には非常に安心感が有ります。
サーバー高速化の機能として、10倍の高速化を謳う、Wordpress高速化の「KUSANAGI」の仮想マシン、大量アクセス対応のNGINXとHTTP/2、PHP高速化のモジュール版PHP7とOPcacheを実装しており、速度には期待ができます。
なお、カゴヤを使うユーザーの実際の使い勝手、速度検証結果からは、エックスサーバーなど評判・実績の良いサービスと比べて、わずかに劣る程度でほぼ同等の好パフォーマンスを出しています。
カゴヤのカスタマーサポートに、機能やスペックについて不明点を質問してみました。
大抵の場合は半日以内くらいで回答を頂くことができ、必要に応じてマニュアルページのURLを添付してくれたため、欲しい情報にすぐアクセスでき、疑問を解消できました。
（公式サイトの記載を見ると、最長1日くらいまでで回答をする方針となっているようです。）
下記が具体的に質問したことと、回答状況です。
初めてカゴヤの公式サイトを閲覧した際、情報が整備され見やすいサイトだと思いましたが、情報量が多い印象で、機能・料金の一覧が見つかりませんでした。
一括で各サーバープランを比較したいため、カスタマーサポートに問合せたところ、欲しい情報ページのURLを頂けました。
サーバーの稼働率が99.999%という記載があり、もしそれが一部の他社サービスのように保証されるものであれば、安定度合いが相当なものだと考え、保証の有無を問合せました。
結果としては、保証するものではないとのことでしたが、明確に回答は頂けました。
また、サーバーの高速化も訴求しているため、どのくらいかを具体的に知りたいと考え、他社との比較データが有るかを問合せました。
こちらも具体的にユーザーへ提示するものは存在しないとのことではありました。
他社レンタルサーバーでは、無料体験期間が提供され、試しにサーバーを利用することができます。カゴヤでは同様の無料体験サービスの記載が見当たらず、実際どうなのかを問合せました。
回答としては、初月は月末まで無料で利用でき、Wordpress専用サーバープランなどは初期費用も無いため、実質最長1ヶ月ほど無料で利用可能であることが分かりました。
上記の通り、基本的に親切に問題なく対応をしてもらえると思います。
一点注意としては、問合せフォームから質問をし、メールで回答を受信するのですが、そのメールに返信して別の質問をしても、回答を頂けず、再度フォームから新たな質問を送信しました。
新規問合せを優先する業務方針なのか、見落とされていたのかは不明ですが、急ぎの際はフォームもしくは電話問合せが良いでしょう。
| メール（フォーム） | 24時間問合せ可能 |
| 電話 | 9:30～17:45（土日祝・当社指定休日を除く）
※社会情勢が不安定であったり、災害時などは対応制限や休止の場合有り。 |
レンタルサーバーの月額料金とプラン毎の機能・スペックの違いを、カゴヤの公式サイトの一覧で分かりやすく確認できます。
https://support.kagoya.jp/kir/charge/charge_wp.html
人気のWordpress専用サーバーの料金は、月額500円以下から格安で気軽に始められる価格です。料金だけで言うと、他社では300円以下などの更に安いプランはあります。
しかし、機能スペック・パフォーマンス面は既に紹介したように優れており、コストパフォーマンスが良く、総合評価が高いと思います。
一方で、ドメインの新規取得と更新料金については、他社に比べて高めの値段が設定されています。
共用及び、Wordpress専用サーバーは、初月の料金が無料で、その期間を無料体験として利用することが可能です。
解約する場合は、手続きの当月末日で解約となり、アカウント・ファイルが削除されます。
なお、6ヶ月・12ヶ月の一括払いの契約の解約であっても、長期契約による割引料金であるため、返金はありません。
支払い方法は、クレジットカード払いか、口座振替（自動引落）のいずれかを選択できます。
クレジットカードは、VISA、Master、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、またはそれらのマークがある提携クレジットカードが利用可能です。
上記のエビデンスとして、 ●上場クライアントのセキュリティ（Trend Micro）で、カゴヤのメールがはじかれる。（いつもカゴヤからTrend Microに関して調整してもらう必要あり） ●カゴヤのメール・サポートをなのる、フィッシングメールが大量に来る。 （同時に使っているXサーバはこうはなっていない。） ●コンパネのSSL更新の承認先メールアドレス候補に、他社ドメインと過去弊社アドレスの不正使用の合成された、不明なメールアドレスが出現（不正使用に言及しても、サポートに開き直られた） ●エロサイトを認めているサーバ（これは怖い） ●カゴヤ内のコンパネパスワード流出事件の際に、勝手にパスワードを変えて、こちらがログインできなくて確認するまで、連絡なし。 ●PHP My Admin は、個々のレンタルサーバ内に入れさせる仕様にかわった（カゴヤ内での管理責任放棄） ●全体的にコンパネ内のシステム・サービス品質が落ちている。（表面のWEBサイトばかりリニューアル） ●カゴヤの事務局体制を在宅に変えたためなのか、品質が著しく低下。 などなど、本当にひどくなったため、弊社は乗り換え算段を進めている。 これでよいと思う企業とは取引したくないレベルです。
