Fiverr 評判 – 過少評価されているのでは？【2025年】

Fiverrは安全なサービスなのでしょうか？

Fiverrにはほとんどの業種のフリーランサーが低価格でサービスを提供しています。わずか5ドルから仕事を依頼できるので注目のサイトです。しかし、高評価のレビューばかりではありません。不満を感じている利用者もいますし、フリーランサーをスクリーニングできないため （割高のFiverr Pro認定セラーを選ばなかった場合）、本当に良いサービスなのか疑っている人もいるでしょう。

プロのフリーランサーを見つけるのは大変ですし、約束通り仕事をしてくれない人だとイライラしてしまいますね。そこで、今回の記事ではFiverrを実際に試してみることにしました。機能性、使いやすさ、サービスの質、サポート体制などを詳しく分析したのです。

1

Fiverrの全プランがさらに10 %オフ！

大幅割引をお見逃しなく！

50 のユーザーがこのクーポンを利用しました

クーポンコードを表示1

Fiverrの全プランがさらに10 %オフ！

こちらのコードをFiverrでコピー&ペーストしてご利用ください

WEBSITEPLANET10

コードをコピーコピーできました

コピーできました!

Fiverrへ

Fiverrのサービスを徹底的に検証しました。最高のロゴデザインサービスを見つけるというプロジェクトの一環として、Fiverrを実際に利用したのです。3つの価格帯でFiverrのサービスを試し（安い・ふつう・高い）、価格が高いほど品質が高いかどうか調べました。調査の結果はFiverrのロゴデザインサービスの完全レビューをご覧ください。

この詳細レビューを読めば時間やお金を無駄せずにFiverrが本当に頼りになるサービスなのかはっきり分かります。

分かりやすいセラーレベルシステムでリスクを軽減

Fiverrなら、フリーランスに簡単に相談し、仕事を依頼できます。人材が圧倒的に多いので、圧倒されてしまうかもしれませんが、検索機能で簡単に絞り込めます（詳しくは後述します）。セラー審査制度もありますから、安心して優秀なフリーランスに仕事依頼できます。

Fiverrは日本語で表示することはできませんが、基本的な英語が分かれば安く質の良いサービスを見つけられるはずです。また、日本のフリーランサーを探せば、日本語で直接コミュニケーションを取れますから作業をスムーズにこなせるはずです。

分かりやすいセラーレベルでリスクを軽減

Fiverrでは、フリーランサーの信頼性と質を素早く見極められます。ユーザー名の近くに表示されているセラーレベルを確認すれば、Fiverrで実績があまりないフリーランサーを素早く除外できます。

セラーレベルは顧客満足度、納品件数、対応顧客数など、いくつかの項目に基づいて決定されます。また、セラーのこれまでの売上収益額、および信頼性や経験などといった追加のパフォーマンス指標も考慮された上でレベルが判定されます。

以下の4段階に分かれています：

• New Seller：Fiverrに加入したフリーランサーは皆この段階から始まります。比較的経験が少ないセラーだということです。
• Level One Seller：最低納品件数が5件以上、クライアント数が計3名以上で、計400ドル以上の稼いだフリーランサーがレベル1に達することができます。また、満足度が5以上で80%の回答率、最低4.4のレビュー評価の獲得も必要です。
• Level Two Seller：最低納品件数が20件以上、クライアント数が計10名以上で、計2,000ドル以上の稼いだフリーランサーがレベル2に達することができます。また、満足度が7以上で90%の回答率、最低4.6のレビュー評価の獲得も必要です。
• Top-Rated Seller：Fiverr担当者によるマニュアル評価に合格したセラーのみがトップセラーに認定されます。また、最低納品件数が40件以上、クライアント数が計20名以上、計10,000ドル以上の稼いだフリーランサーで、満足度が9以上で90%の回答率、最低4.7のレビュー評価の獲得も必要です。

あらゆるスキルやサービスをカバー

スキルやサービスの種類の多さではFiverrは抜群です。WordPressサイトのデザインからソーシャルメディアマーケティングキャンペーンの管理、プロモーションビデオの編集、木材に顔を彫刻してもらうなど、依頼できる仕事は本当に多様なものがあります。お金さえ払えば誰かがやってくれます（もちろん違法なことはできませんが）。

日本語のコンテンツライターや日本語のロゴが必要なら、Fiverrでニーズに合ったフリーランサーを見つけられるはずです。

審査を通過した質の高い「Pro認定」

Fiverr Pro認定に注目すれば、質の高いフリーランスが見つかります。コストは高めですが、Pro認定セラーは、Fiverrの審査チームによって学歴、職歴、およびサービスの質が評価され、承認されたプロなので、Pro認定済みフリーランスなら安心して案件を任せられます。Fiverrで確実に高品質の仕事をしてもらうのに便利な制度でしょう。

Proセラーは割高ですが、その分の価値はあります。格安ではないものの、大企業に依頼したり、新しい職員を雇うより経済的です。Pro認定セラーを選べば、高い品質が期待できるでしょう。ほかのフリーランスより経験が豊富で、より専門的で完成度の高い業務を行ってくれます。Fiverrでクオリティの低いセラーを避けたい場合、「Proサービス」にチェックを入れて検索しましょう。

高額なフリーランスばかりではありません。いくつかのカテゴリをチェックところ、より手頃なProセラーが比較的簡単に見つかりました。

トラブルがあってもしっかり解決

Fiverrには期待を裏切らない優れたフリーランスがたくさんいますが、「約束通りのサービスではない！」というトラブルに遭遇することもあるかもしれません。幸い、ギグのお金を払ってもセラーが期待通りの作業をしなかった場合、いくつかの解決方法があります。

まず、納品期限を守れなくて24時間メッセージに返信がなかった場合、注文をキャンセルして返金してもらうことができます。合意した条件を満たさなかった場合、Fiverrの問題解決センター（Resolution Center）に助けを求めることもできます。さらに、セラーと合意ができなかったときにはカスタマーサポートチームに解決してもらえるので安心です。

Fiverrはさらなる安全策も提供しています。制作物を受け取り、注文が完了すると、課金ステータスが14日間「保留」になります（Top-RateとProセラーは7日間）。サービスや成果物に満足できない場合、保留期間中であれば、異議を申し立てられます。なお、保留期間が終了すると、費用の全額がフリーランスに送金されます。

素早く納品してもらえる

素早く作業をしてもらいたい場合、Fiverrはあなたにピッタリかもしれません。ほとんどのフリーランサーは48時間以内に納品してくれます。また、追加料金を支払ってそれより速く提出してもらえることもあります。それより早くプロジェクトを始めたいなら、現在オンラインのフリーランサーを検索して直ちに交渉を始めることもできます。

いつでもどこでもフリーランサーを探せる

FiverrはiOSとAndroid用のモバイルアプリがあるのでいつでもどこでも質の良いフリーランサーを探せます。アプリはしっかりデザインされており、使いやすいのが特徴です。モバイルで快適にギグを閲覧でき、インターフェースが分かりにくいと感じることはありませんでした。フリーランスに依頼後、パソコンから離れていても進捗状況を確認できるのはとても助かります。

驚きの低価格

高めのサービスもありますが、わずか5ドルでプロに作業してもらえるのがFiverrの最大の特徴です。フリーランスに安く依頼する方法として、Fiverrに最近登録したフリーランスに外注することが挙げられます。ベテランのセラーを選ぶよりリスクはあるものの、新しいセラーは高評価を獲得するために低価格でサービスを提供していることが多いのです。

しかし、低価格でクオリティの高い業務を行ってもらうこともできます。予算に余裕がある場合も、Fiverrなら幅広い価格帯で仕事を依頼できますから、他のクラウドソーシングサイトより低価格で、高評価のフリーランスに外注できるのです。

Fiverrのサービス概要

とにかく使いやすい

Fiverrは非常に使いやすいプラットフォームです。サイトはとても直感的に利用できますし、いくつか便利なツールがあるので、たくさんのフリーランサーの中からニーズに合った人を絞り込むことができます。以下ではFiverrでスムーズに仕事を依頼するのに役立つ機能を詳しくご紹介します。

Fiverrなら、とても簡単にフリーランスに依頼できます。

絞り込み機能で効率化

UpworkやFreelancer.comなどのプラットフォームとは違い、Fiverrは業種に合わせてカスタマイズされた検索フィルターがあります。

例えば、ライターを探している場合、作成したいコンテンツの言語、業界、トーン等で絞り込むことができます。ロゴデザイナーが必要ならファイル形式、ロゴのスタイルなどを選択できます。

ロゴデザイナーを探している時にFiverrの絞り込み機能を試してみました。現在オンラインで3Dのロゴを作成でき、JPEGファイルを30ドル以下で納品できるセラーという条件にしただけで13万人以上から479人に絞り込むことができました。

実際に、当サイトスタッフがFiverrで複数の価格帯でロゴの作成を依頼してみました。彼が一番気に入ったのはどれでしょうか？ レビュー動画をご覧ください。

プロフィールが分かりやすい

プロフィールはとても読みやすいのでニーズに合わないフリーランサーを素早く除外することができます。Fiverrのプロフィールには過去の利用者からのレビューやメッセージへの返信の平均時間、過去の仕事のポートフォリオなど役立つ情報が満載です。特定のフリーランサーが気に入ったなら、その人が提供している他のギグを見てみることもできます。

プロフィールがきちんと書かれていない場合は注意が必要です。タイプミスがあったり、詳しく書かれなかったりするフリーランサーは除外する方が無難でしょう。また、契約を開始する前にフリーランサーとコミュニケーションをとるのも良いと思います。たくさんの利用者から低評価されているのはコミュニケーションがうまくいかなかったり、何を期待されているのかきちんと理解できていなかったからかもしれないからです。

サポート

充実したサポートとヘルプセンター

Fiverrのカスタマーサポートがどんなものか、実際に試してみました。Fiverrのサポートに問い合わせる方法は以下の2つしかありません：

1. AIチャットボット/バーチャルアシスタント
2. メールサポート

正直なところ、FiverrのAIバーチャルアシスタント（Vivi）は使い物になりませんでしたが、Fiverrの人間の担当者に繋がるまで、自動応答が延々と続くといったことはなかった点は良かったです。

ただ、始めの回答はメール回答で9時間も待ちましたから、メールではなく直接ライブチャットの担当者にすぐに繋げてほしかったというのが本音です。なお、良い面としては、Fiverrのサポート窓口はサイト上で謳っていた回答待ち時間は12時間でしたが、3時間も早く対応してくれたこと。また、返信が迅速だっただけでなく回答内容もとても丁寧でした。

担当者はFiverrの利用規約やコミュニティガイドラインへのリンクも提供してました。

なお、Fiverrには膨大なヘルプセンターがあり、ブログ、ステップバイステップのチュートリアル、アドバイス、説明の動画が用意されていることがわかりました。このようなコンテンツの中から質問の答えが見つけられるかもしれません。掲示板もあり、他のユーザーに質問したり、すでに答えが投稿されていないか検索することができます。

カスタマーサポートに問い合わせる前に、上記のようなリソースも確認してみると良いでしょう。大抵の一般的な質問なら答えがあるでしょうから、時間を節約できます。答えが見つからなかった場合は最後の手段としてカスタマーサポートに質問するのが良いでしょう。

料金はすべて前払いで、フリーランサーに支払うのではなくFiverrに掛け金として預託しておくことになります。あなたが作業を承認するまでフリーランサーにお金が振り込まれることはありません。納品内容に納得できなかった場合、フリーランサーに再提出してもらうか、注文をキャンセルすることができます。また、トラブルが発生したらカスタマーサポートに仲介してもらうこともできます。

ただし、セラーが仕事を提出したら3日以内（配達する必要がある場合は14日以内）に承認または拒否しなければいけません。質に満足できなかったとしても、3日以内に拒否しなければお金は自動的にフリーランサーに支払われてしまいます。