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Recensione di Swisscom 2024 – È all’altezza delle aspettative?

Gwen Rodgers Scritto da: Gwen Rodgers

Swisscom è un’azienda leader nel settore delle telecomunicazioni che offre ai propri abbonati servizi di web hosting, cloud hosting e registrazione di domini. I suoi server sono ospitati in un centro dati di altissimo livello in Svizzera. Prima di prendere una decisione definitiva ti conviene dare un’occhiata ai piani a basso costo di Hostinger1.

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Panoramica

I servizi di hosting di Swisscom sono trasparenti: consentono alle PMI svizzere di stabilire la propria presenza online con gli strumenti e l’infrastruttura IT. La società è stata fondata nel 1852 in seguito all’avvento del telegrafo. Da allora ha ampliato i suoi servizi con una rete in fibra ottica che si estende in tutta la Svizzera. La sua clientela è per lo più svizzera, ma l’azienda serve anche l’Italia. I servizi e l’assistenza di Swisscom sono disponibili in inglese, francese, tedesco e italiano.

Swisscom è una discreta azienda di hosting che offre molteplici funzionalità a prezzi competitivi. Tuttavia, non dispone di molte capacità che le aziende di hosting più grandi e globali possono offrire.

Si, il servizio offerto da Swisscom non è male, ma se vuoi il top in termini di hostingin Svizzera e in Italia, dai un’occhiata alla nostra ricerca sui migliori web host italiani. E se cerchi un web host più internazionale, ti consiglio Hostinger.

Funzionalità e facilità d’uso

swisscom features

A prescindere dal fatto che tu sia il proprietario di una grande azienda a cui occorre un sito web più complesso o di una start-up in cerca di un approccio più semplice, Swisscom offre una valida soluzione di web hosting per soddisfare varie esigenze. L’azienda offre anche servizi di registrazione di domini, web design e servizi di cloud hosting, così da poter lasciare nelle loro esperte mani la configurazione e la gestione del tuo sito web in tutta sicurezza.

Il servizio di web hosting di Swisscom comprende diverse funzionalità standard, come ad esempio:

  • Spazio di archiviazione SSD da 10GB a illimitato
  • Certificati SSL gratuiti
  • Backup giornalieri
  • Uptime dei server del 99,9%
  • Prevenzione anti-DDoS
  • cPanel

Il costruttore di siti web online con drag-and-drop di Swisscom, chiamato HomepageTool, è un tocco di classe per aiutare i principianti a creare un sito web funzionante. Include modelli progettati in modo professionale e specifici del settore che consentono di costruire un sito web anche non sapendo nulla di programmazione.

Avrai a disposizione un programma di installazione delle app, in modo da poter integrare facilmente CMS e script diffusi come WordPress, Joomla, Drupal, phpBB e osTicket. Il piano di livello più alto di Swisscom prevede anche con un certificato SSL premium da poter installare sul proprio sito web.

Nel pannello di controllo sono disponibili varie versioni di PHP e, grazie ad una funzionalità all’avanguardia di prevenzione contro attacchi DDoS, il tuo sito web sarà ben protetto dai criminali online.

Prezzario e assistenza

Swisscom offre tre diversi pacchetti di web hosting: S, M e L. Tutti e tre i piani hanno le stesse funzionalità e differiscono principalmente per lo spazio su disco e per il numero di account di posta elettronica e database.

Nessuno di questi piani include la registrazione gratuita del dominio, quindi dovrai tenerne conto al momento di tirare le somme. Per contro, tutti i piani prevedono certificati SSL gratuiti e, optando per il piano di livello più alto, riceverai un certificato SSL Premium.

swisscom support

swisscom

L’assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ed è eccellente, a condizione che ci si trovi in Svizzera o in un paese limitrofo. Per mettersi in contatto con il team di assistenza basta chiamare la hotline del servizio clienti che ha sede in Svizzera. Un altro modo è quello di presentare un ticket di assistenza, ma non si tratta di un alternativa molto utile perché probabilmente riceverai una risposta sollecitandoti di chiamare la hotline per ulteriore assistenza. È presente una sezione FAQ ma è troppo generica e potrebbe non contenere tutte le risposte alle tue domande.

Confronto

Come Swisscom si confronta con la concorrenza?

1HostingerConfrontaIl nostro punteggio4.9Confronta
1IONOSConfrontaIl nostro punteggio4.8Confronta
1SwisscomConfrontaIl nostro punteggio3.6Confronta
1OVHcloudConfrontaIl nostro punteggio3.4Confronta

Swisscom Recensione: Conclusione

Se sei il proprietario di una PMI con sede in Svizzera e desideri un fornitore di web hosting all-inclusive che si occupi del design del tuo sito web e delle esigenze di hosting, Swisscom è un buon fornitore da prendere in considerazione. Tuttavia, il servizio di assistenza clienti potrebbe essere migliorato.

Non sei ancora certo che questo sia l’host web che fa al caso tuo? Dai un’occhiata alle nostre prime scelte di web host per scoprire di più.

Pro

  • Spazio di archiviazione e indirizzi e-mail illimitati
  • Certificati SSL gratuiti
  • Nessun costo di configurazione
  • Molteplici app web disponibili per l’installazione

Contro

  • L’assistenza via chat dal vivo non è disponibile per l’hosting
  • Aperto solo ai residenti in Svizzera
Gwen Rodgers Gwen Rodgers
Gwen è una sviluppatrice web e ingegnere del software che ama perdersi in JavaScript (e in un buon libro). Trascorre il suo tempo libero insegnando alle ragazze come essere programmatrici e facendo yoga al sole sul proprio balcone.
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Unprofessional

d'une conversation houleuse et très désagréable au téléphone avec une des employées, Mme. Matanovic. J'avais contacté vos bureaux Swisscom à fin novembre 2021 afin de faire résiliez mon contrat de téléphonie mobile. Vous m'aviez alors confirmé par oral que ma demande serait prise en compte et effective après deux mois de "temps de résiliation", soit fin janvier et que je n'avais donc rien à faire de spécial en sus. Quatre mois plus tard, à ma plus grande surprise, je reçois une facture de Swisscom pour les mois de février et mars. Je décide d'appeler pour savoir ce qu'il se passe et je suis en relation avec Mme. Matanovic, qui fut des plus désagréable, qui n'a pas répondu à ma demande bien au contraire, ricane et qui en plus de ça ne fait que répéter les mêmes choses sans me laisser parler. Vu que notre entretient ne menait à rien, j'ai demandé à parler à un responsable à plusieurs reprises mais elle a refusé. Finalement, je n'ai rien obtenu ni comme réponse ni comme solution à mon problème en dehors d'une indignation et d'une insatisfaction. Je demande donc, une fois de plus, de recontrôler si mon contrat à bien été résilié au 31 janvier 2022 comme convenu, cette fois ci par email, de le résilier si tel n'était pas le cas et de me tenir au courant de la suite que vous allez donner à ma demande sachant que la facture de février-mars n'aurait pas lieu d'être. Après une dernière conversation, sans issues je vais renoncer au payement. J'étais client chez Swisscom depuis plus de 15 ans. Ils n'assument pas leurs erreurs et se renferment sur l'excuse du "protocole" quand celà les arrange. Or le protocole qui est de me contacter pour m'avertir que la résiliation n'aura pas lieux...

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Rosset, Stati Uniti
29 Marzo 2022
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