SoloDomini è un venditore di web hosting con sede in Italia. Fondata nel 1999, questa società ha una base di clienti di almeno 85.000 persone, ed è perfetta per imprese di piccole e medie dimensioni.
Funzionalità e Facilità di Utilizzo
Le soluzioni di web hosting di SoloDomini includono le seguenti funzionalità:
- Sistema operativo Linux RedHat
- Sistema operativo Windows
- Database phpMyAdmin
- Spazio web HTML illimitato
SoloDomini offre una varietà di servizi per hosting e dominio come registrazione del nome di dominio, gestione DNS, trasferimento di dominio e scambio di dominio. Il venditore utilizza server Dell e HP che vengono monitorati, aggiornati ed ottimizzati per garantire a tutti i siti web hostati una performance robusta. La società dichiara che, quando sorge un problema tecnico, il suo staff è sempre pronto ad intervenire con prontezza. I suoi server hanno anche componenti hardware ridondanti progettati per evitare dei blocchi frequenti.
Il sito web SoloDomini è decisamente poco accattivante, per niente facile da utilizzare, e la sua navigazione è una grande fonte di stress. Nonostante in un primo momento sembri disponibile sia in Italiano che in Inglese, il link alla versione in Inglese del sito web è, in realtà, un link ad una traduzione istantanea ad opera di Google Translate.
Prezzi e Assistenza
I prezzi di SoloDomini sono elencati in euro, ed offrono solo un ciclo di fatturazione tramite sottoscrizione annuale. Anche se i prezzi di questo venditore potrebbero sembrare in un primo momento accessibili, i suoi piani più economici presentano funzionalità molto limitate, obbligando gli utenti a passare ad un pacchetto più costoso. SoloDomini non presenta una politica di rimborso e nemmeno una garanzia di uptime.
Il problema principale di questo venditore sembrerebbe essere il rinnovo dei piani di hosting. Un ampio numero di clienti ha sperimentato una mancata riattivazione del proprio piano di hosting (anche quelli che prevedevano il rinnovo automatico) quando si sono scordati di inviare al venditore una ricevuta di pagamento. Risulta piuttosto chiaro che il sistema di rinnovo automatico di questo venditore ha dei problemi, ed alcuno clienti hanno dichiarato che i problemi relativi ai rinnovi automatici sono restati irrisolti per oltre un mese.
Puoi contattare il team di assistenza di SoloDomini tramite telefono, SMS, e-mail o chat live, ma la società non è dotata di un sistema di supporto tramite ticket. Nonostante offra assistenza alla clientela 24 ore su 24, molti clienti hanno avuto difficoltà a contattare il team di assistenza tecnica, ed anche la mia esperienza è stata tale. Ho inviato diverse e-mail ed effettuato diverse chiamate, e quando finalmente ho ottenuto una risposta, i rappresentanti mi sono sembrati un po’ arroganti ed incompetenti. Non è presente una base di conoscenze, ma hanno un link “community” che reindirizza a quella che sembra essere la chat live dell’assistenza.
