Caratteristiche e Facilità di utilizzo
KnownSRV mette a disposizione quattro piani di hosting condiviso, con la possibilità di selezionare la posizione del server su cui ospitare il tuo sito web. Il piano più semplice, SH-V1, offre le seguenti caratteristiche:
- 5GB di storage SSD RAID10
- 30GB di larghezza di banda premium
- Account FTP, e-mail e database MySQL illimitati
- Supporto PHP e CGI
- Protezione da attacchi DDoS
Tutti i piani di hosting condiviso offrono il servizio di migrazione gratuita del sito web, l’installer di applicazioni Softaculous e un’installazione di cPanel.
Direi che, nonostante non sia il provider di hosting più generoso, KnownSRV offre comunque un buon rapporto qualità-prezzo. Nella maggior parte dei pacchetti di hosting condiviso, è tipico collegare prezzi così bassi a unità di archiviazione di qualità inferiore e a una minore larghezza di banda, ma KnownSRV si è fatto strada offrendo lo storage SSD e una larghezza di banda decente con ogni piano. Questo, associato ad account FTP, e-mail e database MySQL illimitati anche con il piano di hosting condiviso più standard, gli fa prendere punti nella mia personale classifica.
KnownSRV ha un promettente 99.9% di uptime con garanzia SLA. La velocità dei server è un po’ più lenta quando si esegue il ping dagli Stati Uniti, ma è comprensibile dato che si trovano nei Paesi Bassi, in Lussemburgo e in Romania. Tutto sommato, le prestazioni server di KnownSRV sono risultate eccellenti.
Uno dei principali punti forti di KnownSRV è che si tratta di un provider offshore. Questo significa che ospitare il tuo sito web ti offre una completa privacy dei dati (in particolare dalle autorità locali), una miglior sicurezza e maggior anonimato. Se ti interessa il mantenimento della libertà di parola o l’aggiramento di norme autoritarie, un provider offshore potrebbe proprio fare al caso tuo.
Prezzi e Assistenza
KnownSRV propone prezzi eccellenti. I provider di hosting offshore sono in genere più costosi delle loro normali controparti, ma i pacchetti di KnownSRV hanno un prezzo accessibile, paragonabile a quello dei concorrenti non offshore. Come è tipico per molti provider, si offrono grandi sconti per la selezione di termini di contratto più lunghi.
KnownSRV offre tre principali categorie di servizi: hosting condiviso con cPanel, hosting VPS e con server dedicato. Le prime due mettono a disposizione quattro piani, mentre per l’ultima categoria si richiede di contattare il loro esperto team di vendita, al fine di rendere un server dedicato perfettamente adatto alle proprie esigenze.
Non è disponibile un piano gratuito, ma forniscono una garanzia di sette giorni soddisfatti o rimborsati sull’hosting condiviso con cPanel e sul VPS. Solo i nuovi clienti hanno diritto a tale rimborso.
È possibile fare l’upgrade o il downgrade del proprio piano, ma solo contattando il supporto clienti; non esiste un’opzione per farlo direttamente dal pannello di amministrazione dell’utente.
KnownSRV fornisce un’assistenza clienti superba. Si dispone di una chat dal vivo (accessibile solo accedendo al proprio account), una knowledge base e un sistema di supporto via ticket, dove solitamente rispondono in modo molto rapido. Per esempio, sottoponendo loro due richieste in due ticket separati, entrambi i ticket hanno ottenuto risposta in circa 15 minuti, con risposte scritte in maniera chiara, utili a risolvere entrambi i problemi.
