Recensione di FastComet 2024 – La recensione onesta di uno sviluppatore web

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FastComet è un fornitore di hosting cloud basato su SSD che offre una combinazione di prezzi bassi e funzionalità a valore aggiunto, come il cashing di Cloudflare e backup giornalieri gratuiti. Offre hosting condiviso e dedicato, nonché hosting VPS cloud attraverso la sua rete globale.

Fondata oltre nove anni fa, FastComet conta attualmente oltre 45.000 clienti in 83 paesi. L’azienda è specializzata nell’offerta di un approccio PaaS (Piattaforma distribuita come servizio) per il cloud hosting delle unità SSD.

È una ottima soluzione per i principianti perché è facile da usare e fornisce tutte le funzionalità di base di cui avrai bisogno tramite un’interfaccia intuitiva.

Detto questo, alcuni critici hanno sollevato preoccupazioni circa le sue velocità di caricamento. Sì, considerando il nome dell’azienda, è leggermente ironico. E anche se ritengo che sia un ottimo tuttofare, se hai esigenze tecniche potrebbe non essere la soluzione migliore per te.

Come sempre, è necessario fare un po’ di ricerca per capire se è l’ospite che fa al caso tuo. La buona notizia è che ho fatto la maggior parte del lavoro per te per scoprire sia i pro che i contro dei pacchetti di hosting di FastComet.

Pronto? Cominciamo!

FastComet fa di tutto per aiutarti a entrare nel mondo del cloud hosting ad un costo modesto e con il minimo sforzo possibile.

Con l’azienda riceverai un “nome di dominio gratuito a vita” (ma, in questo caso, “a vita” significa solo fino a quando il tuo sito web sarà ospitato da FastComet). Se hai già un sito web, FastComet offre trasferimenti senza problemi per aiutarti a migrare dal tuo vecchio host.

L’azienda offre di serie crittografia, firewall e software antispam. Sono previsti backup giornalieri gratuiti nel caso in cui si verifichino problemi. E con l’assistenza clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il team di assistenza sarà pronto ad aiutarti se dovessi avere problemi.

Hosting cloud SSD completo

L’hosting delle unità SSD è di livello superiore perché l’hardware è più veloce (fino a dieci volte più veloce degli HDD tradizionali) e più affidabile. Ma ciò significa anche che le infrastrutture sono più costose. Questo costo viene solitamente trasferito dagli host web direttamente a te, il cliente.

Ma questo non avviene con FastComet. Non riuscirai a trovare hosting SSD a prezzi molto più bassi di quelli offerti da questo fornitore.

CDN di Cloudflare gratuito

Cloudflare è una rete di distribuzione di contenuti (CDN) che può aiutare a migliorare i tempi di caricamento delle pagine web mettendo in cache il tuo sito e indirizzando i visitatori al server più vicino. Cloudflare può anche fornire una versione salvata nella cache del tuo sito web quando il sito principale è offline, il che è una buona notizia se si verificano problemi e il tuo sito smette di funzionare.

RocketBooster

RocketBooster è il nome che FastComet usa per il suo ambiente di hosting, che offre agli utenti il triplo delle risorse per account e promette tre volte meno utenti per server. Afferma che è proprio questo che gli permette di raggiungere velocità più elevate, ma (come scoprirai di seguito) noi riteniamo che, nel migliore dei casi, le sue velocità rientrano nella media, quindi è meglio prendere questa informazione con le pinze.

Firewall e funzione di rimozione dei programmi dannosi (malware) integrati

La maggior parte degli host web offrirà una qualche forma di firewall, ma non tutti prenderanno misure attive per correggere eventuali problemi di malware. Ho avuto a che fare un sacco di host che si limitano a googlare il problema e a girarti il link. FastComet risolverà realmente i tuoi problemi con i programmi dannosi, se non altro per salvaguardare altri clienti che utilizzano lo stesso server.

La buona notizia è che, come regola generale, FastComet prende operazioni complicate e le fa sembrare semplici. Dagli installatori con un solo clic allo strumentario per la costruzione di siti web, FastComet ti rende la vita facile.

Creare un account

Ho pensato che il modo migliore per farmi un’idea su FastComet sarebbe stato quello di creare un account, così l’ho fatto e mi sono registrato.

Magari la procedura è un tantino intensa per via dell’enorme quantità di opzioni disponibili sul menu. E a meno che non ti abboni per lunghi periodi, dovrai anche aspettarti di pagare una tassa di installazione piuttosto pesante.

Ti avverto, la procedura di registrazione è piena di iniziative di vendita incrociata.

Tutto sommato, non è la configurazione più facile da eseguire.

Collegare un dominio e installare WordPress

Ho anche provato a collegare un dominio e installare WordPress. Sebbene mi sia imbattuto nell’errore 401, ho contattato l’assistenza clienti via chat dal vivo e sono rimasto piacevolmente sorpreso dall’efficienza della risposta.

L’installazione di WordPress è relativamente semplice, ma se desideri usufruire di funzionalità aggiuntive come il CDN di CloudFlare, può diventare un po’ più complicata. Clicca qui per saperne di più sulla procedura.

Facile da gestire quando sei in giro

L’area clienti di FastComet riunisce in un unico posto tutto ciò di cui hai bisogno. Questo ti permette di gestire tutto, dagli account e i domini alla fatturazione degli ordini da qualsiasi dispositivo che dispone di connessione internet.

Include anche l’assistenza del team del servizio clienti, che è una buona notizia se si verificano problemi mentre si è in giro o in viaggio.

Kit di avviamento del sito web

Anche il piano di base di FastComet è dotato di un kit di avviamento. Essenzialmente si tratta di un pacchetto di strumenti per aiutarti ad avviare il tuo sito rapidamente e con facilità. Il kit include gratuitamente un dominio, un app-installer, un costruttore di siti web drag-and-drop e un numero illimitato di caselle di posta elettronica. Si tratta di un piccolo e pulito strumento unico che ti mette a disposizione tutti gli elementi essenziali per la costruzione del tuo sito web.

Il mercato dei prodotti

Uno dei principali vantaggi del cloud hosting è il fatto che ti permette di è facile scalare in alto o in basso il pacchetto in base alle necessità. FastComet vanta un mercato completo con una gamma di prodotti diversi disponibili, in modo da poter scegliere solo le risorse di cui hai bisogno, sia che si tratti di una maggiore potenza di elaborazione o di un maggiore spazio di archiviazione.

Alcuni critici hanno menzionato la sua lentezza, i tempi di inattività e di altri problemi di prestazioni e uno di essi ha persino eseguito dei test e ha riscontrato che i siti ospitati sui server di FastComet venivano caricati più lentamente rispetto ai siti ospitati da una mezza dozzina di competitori.

Ho eseguito un test Sucuri di caricamento della pagina web e ho riscontrato velocità piuttosto buone, ma solo in Europa, Stati Uniti e Canada. Non è un fenomeno raro tra gli host web ma, considerando la rete globale di FastComet, mi sarei aspettato risultati migliori.

Non fraintendermi, FastComet fa il suo lavoro – basta non cadere nelle strategie di imbonimento del marketing e non aspettarsi cose che il fornitore non è in grado di offrire.

Un servizio clienti eccellente è sinonimo di clienti leali

La maggior parte degli host web hanno un gruppo di clienti scontenti che recensiscono il servizio su diversi siti di recensioni, condividendo le loro esperienze da incubo con l’assistenza clienti. Anche FastComet ha un paio di recensioni di questo tipo ma sono abbastanza scarse. Alcuni clienti sono così leali che hanno anche risposto a recensioni negative per conto dell’azienda.

Come al solito, ho messo alla prova l’azienda, contattando l’assistenza clienti su tre canali diversi.

Ho testato la chat dal vivo alle 11:30 di lunedì e un operatore ha risposto immediatamente. Dopo aver presentato un ticket di assistenza alle 13:00 dello stesso giorno, un operatore ha risposto nel giro di un’ora e ha risolto la mia richiesta.

Infine, quando ho inviato un’e-mail tramite il modulo di contatto alle 17:00 di lunedì, la risposta è stata leggermente più lenta, arrivando alle 5:00 di martedì mattina.

In ogni caso, gli operatori dell’assistenza clienti sono stati disponibili, cortesi e professionali.

Il team di assistenza è online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e sarà felice di aiutarti in caso di problemi. Nonostante non sia disponibile un forum di discussione, vale la pena dare un’occhiata ai video tutorial nella knowledge base. Questi ti guideranno attraverso procedure chiave come l’installazione e la gestione di WordPress o Drupal. Ciò rendere la piattaforma ancora più facile da usare, sia che tu sia un nuovo webmaster o un esperto.

Tutto sommato, FastComet è uno degli host migliori quanto a servizio clienti, il che è una bella sorpresa considerando che le tariffe sono inferiori rispetto a molti dei suoi concorrenti.

Ma quando si tratta di opzioni di pagamento è in abbastanza indietro rispetto ai suoi concorrenti. L’azienda accetta solo pagamenti con carta di credito e PayPal, quindi se contavi di pagare con un altro metodo, magari sarebbe il caso di riconsiderare.

Cancellazioni e rimborsi

Uno dei punti a favore di FastComet è la garanzia di rimborso di 45 giorni senza spese di cancellazione che ti consente di provare i servizi con la massima tranquillità. È sicuramente un aspetto interessante del servizio, ma non ho voluto semplicemente prenderlo per buono.

Nel corso della procedura di cancellazione del mio account, sono stato sottoposto a una serie di domande che mi hanno fatto sentire leggermente sotto pressione per non disdire. Comunque l’azienda è rimasta fedele alla sua promessa e mi ha comunicato che il rimborso sarebbe stato addebitato sulla mia carta entro 24-48 ore.

Tutto sommato la procedura funziona, ma magari potrebbe farti sentire come un numero su un foglio di calcolo. Clicca qui per scoprire di più sulla mia esperienza.