Come cancellare l’account TMDHosting e ottenere un rimborso

Abbiamo messo alla prova la politica di rimborso di TMDHosting e siamo lieti di comunicare che abbiamo ricevuto un rimborso totale, nonostante avessimo sottoscritto il piano più economico.

TMDHosting offre piani accessibili e ricchi di funzionalità, quindi con un buon rapporto qualità-prezzo.

Tuttavia, non è una soluzione adatta alle esigenze di tutti, ad esempio quelle di utenti avanzati, oltre al fatto che gli ex clienti lamentano diversi problemi. Se dunque ti sei registrato al servizio per poi scoprire che proprio non fa per te, questo articolo ti accompagnerà passo dopo passo lungo tutto il procedimento per cancellare il tuo account e ottenere un rimborso.

Se stai sondando il mercato in cerca di un nuovo provider di hosting economico, dai un’occhiata a Hostinger o a una delle ulteriori alternative consigliate dai nostri esperti.

Guida rapida: come cancellare il tuo account di TMDHosting e ottenere un rimborso

1. Vai alla tua dashboard, seleziona il servizio che desideri cancellare e clicca sul pulsante View/Edit.
2. Clicca sul pulsante Cancellation e compila il modulo. Qui assicurati di aggiungere una nota, richiedendo esplicitamente un rimborso.
3. Una volta ricevuta l’e-mail che comunica che la tua richiesta è in sospeso, entro 96 ore dovrai contattare il supporto tramite live chat per confermare la tua richiesta.
4. Fatto questo, il pagamento ti sarà rimborsato.

La mia esperienza con la cancellazione dell’account di TMDHosting

Innanzitutto, è importante sottolineare che TMDHosting offre una garanzia soddisfatti o rimborsati fino a 60 giorni, ossia il doppio della maggior parte dei provider di hosting. Questo significa che puoi testare i suoi pacchetti per ben due mesi senza alcun rischio.

Se hai bisogno di cancellarti dopo che è scaduto il periodo di rimborso, puoi comunque farlo con facilità dalla tua dashboard. Ti basterà selezionare il servizio da disdire e cliccare sul pulsante View/Edit.

Così facendo, si aprirà una nuova pagina, dove in basso troverai il pulsante Cancellation.

Se invece devi cancellarti e richiedere un rimborso, il procedimento è lo stesso. Come primo passo, dovrai compilare il modulo per la cancellazione, a cui accedi online dalla tua dashboard. Devi solo assicurarti di aggiungervi una nota, indicando che ti aspetti di ricevere un rimborso.

Ho presentato la mia richiesta all’assistenza intorno alle ore 13 di un martedì pomeriggio. Poco dopo, ho ricevuto un’e-mail di conferma che indicava che la mia richiesta di cancellazione era in sospeso.

Trovo piuttosto seccante che, oltre alla compilazione del form online, per far approvare la mia richiesta di cancellazione io abbia dovuto anche contattare il supporto via live chat. Comunque, diligentemente, sono entrato in chat richiedendo di portare avanti il processo di cancellazione.

Come al solito, l’agente ha risposto immediatamente, rivelandosi utile. Tuttavia, ben presto mi è diventato chiaro che lo scopo del contatto diretto è solamente tentare di convincerti a rimanere. Mi è stato chiesto più volte perché me ne stessi andando e se sapessi dell’esistenza degli altri piani di TMDHosting, magari più adatti alle mie esigenze.

Dopo circa cinque minuti di scambi di messaggi via live chat, il mio account era stato finalmente cancellato. Ne ho ricevuto un’e-mail di conferma, che indicava anche che il mio pagamento sarebbe stato rimborsato.

Fino a qui, tutto bene. Dopo però mi è arrivata un’altra e-mail, per comunicare che al mio rimborso sarebbe stata detratta una commissione di installazione. Non è una gran somma di denaro, ma è comunque qualcosa da considerare se stai pensando di effettuare dei test dei servizi.

Le migliori alternative a TMDHosting

• Se hai trovato TMDHosting troppo semplice e cerchi un provider con funzionalità più avanzate, dovresti scoprire Cloudways.
• Se hai bisogno di una soluzione avanzata e scalabile per il tuo business, Liquid Web è un candidato eccellente.
• Se stai cercando un servizio di hosting ancora più economico, assicurati di dare un’occhiata a Hostinger.

Una procedura più complessa della registrazione

Se hai già letto il mio articolo relativo alla creazione di un account su TMDHosting, sai quanto il procedimento sia semplice e lineare. Sono quindi rimasto un po’ sorpreso dai passaggi aggiuntivi richiesti da TMDHosting per cancellare il tuo account. Mi ha anche indispettito aver ricevuto un rimborso al netto della commissione di installazione.

Tuttavia, se vuoi scoprire tutte le caratteristiche di TMDHosting, ideali per i principianti, clicca qui per leggerne la recensione completa.