WordPress.com Review 2024 – Dinilai Terlalu Tinggi?

1

Apakah WordPress.com Masih Merupakan Opsi Yang Bagus?

Tentu saja! Iya. Mari kita lihat lebih dekat.

Oke, untuk menjawab pertanyaan itu dengan benar, kita harus menjawab yang lain terlebih dahulu: Versi WordPress yang mana?

Anda mungkin telah memperhatikan bahwa saya mereferensikan “WordPress.com” di sub judulnya. Jangan bingung dengan “WordPress” (pada domain “WordPress.org“), yang awalnya diluncurkan sebagai sistem manajemen konten (CMS) hosting-mandiri yang dapat Anda instal di peladen hosting Anda sendiri secara gratis, dengan tidak ada batasan fungsionalitas.

WordPress.com adalah layanan berbayar di mana Anda bisa mendapatkan situs WordPress tanpa harus mengaturnya sendiri, mengelola server, atau melakukan hal-hal teknis lainnya.

Meskipun kita dapat menyebut WordPress.com sebagai “pembangun situs web” — dan dapat digunakan untuk itu — namun tidaklah seperti itu sebenarnya.

Ini masih CMS biasa. Dengan demikian, plaform ini hadir dengan tingkat kekuatan dan fleksibilitas yang mungkin tidak pernah dicapai oleh Wix dan pembuat situs web tradisional lainnya. Namun, untuk keperluan ulasan ini, saya akan memperlakukannya seperti “pembuat situs web.”

WordPress.com adalah salah satu instalasi WordPress Multisite yang sangat besar, versi WordPress yang memungkinkan Anda menjalankan beberapa situs web dalam satu pemasangan perangkat lunak. Platform ini telah dimodifikasi untuk monetisasi, dan supaya memudahkan pengguna baru untuk membuat situs mereka sendiri.

Ketika WordPress.com diluncurkan pada 2005, itu mungkin cara terbaik untuk membuat blog gratis dan beroperasi dengan sedikit kerumitan. Sejak saat itu, WordPress sebagai CMS telah berevolusi, dan sekarang digunakan untuk membangun hampir semua jenis situs web yang dapat Anda bayangkan, termasuk blog mami lugu, situs e-commerce canggih, jejaring sosial yang kompleks, dan bahkan bagian paling gelap dan paling mengerikan dari web hitam (asumsi saya).

Oleh karena itu, WordPress.com, yang pada dasarnya adalah perangkat lunak yang sama, dapat digunakan untuk hampir semua jenis situs.

Menggabungkan angka untuk WordPress.org dan WordPress.com, Anda akan melihat bahwa perangkat lunak ini digunakan di lebih dari sepertiga dari internet! (Jika Anda ingin tahu tentang dua pertiga dari internet lainnya, semua itu banyak dijalankan oleh Joomla, Drupal, dan gambar kucing.)

Anda dapat menggunakan WordPress (versi apa pun) untuk membangun situs brosur kecil lima halaman dengan toko add-on/pugasan. Anda juga bisa secara teoritis menggunakannya untuk membangun Facebook berikutnya. Maksud saya, saya tidak akan; ada opsi yang lebih baik untuk contoh spesifik tersebut, tetapi itu adalah volume konten yang dapat ditangani jika Anda melakukannya dengan benar.

Pada tahun 2018, WordPress.com menampung sekitar 37,5 juta situs web, dan jumlah tersbut mungkin masih terus bertambah. Tersedia di mana saja, belum diblokir, dan mendukung puluhan bahasa (beberapa di antaranya bahkan saya tidak kenal). Ada paket gratis[, paket murah, serta paket bisnis dan e-commerce yang cukup terjangkau.

Tetapi apakah WordPress.com tepat untuk Anda? Apakah akan memenuhi kebutuhan spesifik Anda? Apakah Anda termasuk yang sepertiga itu? Nah, itu inti dari ulasan WordPress, iya kan? Mari kita cari tahu.

Mereka Melakukan Tema Bisnis Juga, Sekarang

WordPress.com menawarkan lebih dari 250 tema (yang oleh pengembang lain disebut “templat”), dan memiliki lebih banyak variasi dari sebelumnya. Ketika WordPress dimulai sebagai platform blogging, tema-tema tersebut sebagian besar berfokus pada blog, tetapi tema yang lebih terkait dengan bisnis telah ditambahkan baru-baru ini. Harap diingat, tidak semua tema tersedia pada paket gratis.

Seberapa besar Anda dapat melakukan kustomisasi dibatasi oleh dua hal: opsi kustomisasi tema individual yang Anda gunakan, dan jumlah uang yang Anda bersedia gunakan.

“Kustomisasi Desain Tingkat Lanjut” (yang mencakup kemampuan untuk mengedit file CSS secara langsung) hanya tersedia mulai dari paket Premium ke atas. Namun, ada peluang bagus bahwa tema dasar akan cukup bagus untuk Anda, karena tema-tema tersebut cukup berkualitas dan hampir semuanya responsif seluler.

Tema bukan hanya untuk terlihat cantik. Juga dapat memanfaatkan fungsionalitas WordPress yang mirip dengan cara yang bisa dilakukan oleh plugin/pengaya, jadi ada tema di luar sana yang dapat menawarkan fitur-fitur yang cukup canggih, termasuk cara-cara baru untuk menelusuri postingan, pendaftaran keanggotaan situs, formulir kontak, dan segala macam hal lainnya.

Seperti yang disebutkan, sebagian besar templat (200+) berfokus pada blog, atau setidaknya memiliki fitur blogging yang menonjol. Anda akan menemukan 26 kategori, yang disebut “Subjek” di UI. Tidak mengherankan, kategori yang lebih umum seperti “Bisnis” memberi Anda lebih banyak hasil (100+) daripada kategori tertentu seperti “Scrapbooking” (20+).

Opsi filter lainnya termasuk fitur tema (seperti bios penulis dan slider pos), tata letak yang berbeda, dan gaya (seperti artistik, minimalis, dan berwarna-warni). Secara keseluruhan, ini adalah pilihan yang solid, bahkan jika pustaka temanya dapat menggunakan beberapa opsi non-blog.

Jika Anda membayar untuk paket Bisnis atau lebih tinggi, Anda dapat menginstal tema pihak ketiga, seperti yang dari ThemeForest, TemplateMonster, atau sejumlah pasar tema WordPress lainnya. Terus terang, ini berarti WordPress memiliki lebih banyak variasi tema yang potensial daripada CMS lainbya di luar sana.

Kembangkan Audiens dengan WordPress.com

Sekali lagi, ini adalah platform yang dimulai sebagai sistem manajemen konten blog (CMS). Anda memiliki postingan (dengan editor berbasis blok yang relatif baru), laman, piranti untuk mengatur postingan dan laman tersebut, komentar, banyak penulis, dan banyak lagi lainnya.

Anda dapat membangun hampir semua jenis blog atau situs web bisnis sederhana yang Anda inginkan dengan tema dan fungsi default. Dan ya, Anda dapat menambahkan domain yang ada ke situs Anda.

Lalu ada plugin/pengaya, yang akan memungkinkan Anda untuk mengubah situs web Anda dengan cara apa pun yang dapat Anda pikirkan. Misalnya, Anda dapat meningkatkan SEO Anda lagi, dan Anda dapat membangun situs jejaring sosial yang sebenarnya. Dan ya, Anda dapat mengunggah dan menginstal plugin/pengaya pihak ketiga juga.

Sayangnya, plugin/pengaya WordPress hanya tersedia mulai dari rancangan Bisnis ke atas. Namun, saya pikir itu sepadan dengan harga untuk fungsionalitas dan fleksibilitas ekstra yang mereka berikan.

Jadi, dari sudut pandang fitur, WordPress.com ada di posisi teratas dengan pembuat situs terbaik.

Tetapi lebih dari itu, WordPress.com ingin Anda bertahan dan membangun bisnis Anda dengan layanannya. Karena itulah ditawarkan fitur-fitur unggulan ini (dan apa pun yang tidak dilakukan WordPress.com, plugin/pengaya dapat melakukannya):

Store Builder/Pembuat Toko

Selama Anda berada di AS atau Kanada, dan pada Rancangan Bisnis atau yang lebih tinggi, Anda dapat menyiapkan toko untuk bekerja dengan situs WordPress.com Anda. Pajak dihitung secara otomatis, dan Anda dapat menerima pembayaran melalui PayPal atau Stripe, dan secara luring dengan cek atau pembayaran tunai. Kupon dan ulasan produk juga didukung.

Jika Anda tinggal di negara lain, Anda selalu dapat menginstal plugin/pengaya e-commerce apa pun yang Anda suka, meskipun tentu saja Anda harus mengatur hal-hal seperti pembayaran secara mandiri.

Piranti Analisis dan Pemasaran

WordPress menyediakan sejumlah piranti untuk meningkatkan SEO Anda, membangun branding Anda, mengukur lalu lintas Anda, dan berbagi postingan blog Anda di media sosial. Mereka tidaklah begitu canggih jika Anda menggunakan paket gratis, tapi hei, Anda punya tempat untuk memulai.

Anda juga mendapatkan integrasi gratis dengan Mailchimp, jika Anda ingin membiarkan pengguna mendaftar untuk nawala Anda langsung dari situs web Anda.

Monetisasi mudah

Mulai dari paket Personal ke atas, Anda dapat menerima pembayaran berlangganan berulang untuk konten Anda. Ini hal yang sederhana, tetapi lebih mudah daripada menyiapkan akun Patreon. Jika Anda meningkatkan ke paket Premium atau yang lebih tinggi, Anda dapat mulai menempatkan iklan di situs Anda dengan sedikit kerumitan.

Integrasi Pihak Ketiga

WordPress.com mendukung integrasi pihak ketiga dengan sejumlah layanan, dengan penekanan khusus pada Google Analytics dan GSuite. WordPress sepertinya bermitra dengan Google, sejauh yang saya tahu. Tetapi ketika Anda menggabungkan plugin/pengaya ke dalamnya, saat itulah semuanya menjadi liar, karena ada plugin/pengaya WordPress untuk mengintegrasikan situs Anda dengan hampir semua layanan yang memiliki API.

Ada Sedikit Kurva Pembelajaran

Di sinilah kita benar-benar masuk ke pro dan kontra dari WordPress. WordPress selalu dirancang agar mudah digunakan — selama Anda sudah tahu sedikit tentang menjalankan situs web.

Jika Anda belum pernah membuat situs web sebelumnya, mungkin ada kurva pembelajaran. Dan jika Anda akan mengedit CSS Anda dan menginstal semua jenis plugin/pengaya pihak ketiga, maka akan menjadi lebih kompleks.

Jujur saja, jika yang Anda inginkan hanyalah situs brosur lima halaman itu, salah satu dari banyak pembuat situs web lainnya mungkin lebih baik untuk Anda. Tetapi jika Anda akan membutuhkan sesuatu yang lebih kompleks, kurva pembelajaran benar-benar layak.

Untungnya, hal terpenting adalah yang paling mudah dipelajari:

Editor Konten

WordPress dulunya memiliki jenis editor teks ketik-dan-tekan-terbitkan yang sederhana, dan itu bagus di masanya.

Saat ini — dan sesudah banyak drama tak lama setelah rilis publik awalnya (lebih lanjut tentang ini nanti) — Editor baru WordPress memiliki nama sendiri: “Gutenberg” (gambar di atas).

Ini adalah editor konten yang memperlakukan setiap paragraf, setiap judul, setiap gambar — semuanya! — seperti “blok” individu. Ini seperti pembuat laman, tetapi untuk konten.

Editor ini memungkinkan Anda untuk membuat perubahan spesifik blok pada konten Anda. Misalnya, Anda dapat mengubah ukuran teks untuk paragraf tertentu, membuat beberapa kolom untuk teks dan/atau gambar, menambahkan gambar latar belakang ke bagian tertentu, dan banyak lagi lainnya.

Fungsi standar Gutenberg juga memungkinkan Anda menyematkan video dari berbagai platform, Tweet, postingan Reddit, foto Instagram yang menampilkan hewan peliharaan dan makanan Anda — apa pun yang dapat Anda pikirkan.

Oh, dan karena semuanya diperlakukan sebagai “blok,” Anda dapat menyeret dan melepaskan gambar, paragraf, atau bagian konten apa pun di sekitar laman atau postingan untuk menyusun ulang semuanya dengan mudah.

(Google Documents bisa mengambil satu atau dua pelajaran dari sini.)

Secara keseluruhan sangat mudah digunakan, dan memberi Anda banyak fleksibilitas dalam hal desain (dan dengan “desain,” maksud saya membuat postingan dan laman Anda terlihat mewah, dan berbeda satu sama lain).

Sekarang kembali ke gosip: Rilis Gutenberg memunculkan drama karena, meskipun pengumuman publik awal memberi banyak waktu bagi para pengguna WordPress untuk mempersiapkan perubahan, namun para pengguna masih merasa diri mereka tidak siap ketika akhirnya rilis ini terjadi.

Gutenberg sangat berbeda dari editor konten lama, dan memiliki potensi untuk memecah situs WordPress yang lebih lama, tergantung pada tema dan plugin/pengaya yang mereka gunakan. Versi pengujian awal Gutenberg dirilis dengan banyak bug, dan banyak orang berpikir editor ini sangat tidak siap ketika versi “penuh” pertama kali dirilis.

Untungnya, saya tidak pernah mengalami masalah dengan itu, dan selama Anda mulai “dari awal” dengan situs baru, Anda juga tidak akan mengalami masalah. Gutenberg telah memiliki banyak pembaruan untuk menjadi stabil, dan itu terus membaik seiring dengan setiap versi WordPress.

Dan jika Anda mau, Anda selalu dapat menonaktifkannya melalui plugin/pengaya jika Anda ingin kembali hanya mengetik dan menekan “terbitkan.”

Penyesuai Tema

Meskipun WordPress tidak menyediakan desain seret-dan-lepas (drag-and-drop) seperti pembuat lainnya semisal Wix, namun WordPress memungkinkan Anda untuk melihat pratinjau kustomisasi ke tema Anda secara real time.

Sekali lagi, apa yang dapat Anda sesuaikan tergantung pada tema yang Anda gunakan, tetapi jika Anda mengubah warna tautan, memindahkan widget, atau memilih jenis tata letak yang sama sekali berbeda, Anda selalu dapat melihat seperti apa tampilannya sebelum Anda melakukan. Sayang sekali Anda tidak bisa menulis postingan blog Anda dengan cara ini.

Jika Anda ingin pengalaman desain seret-dan-lepas dengan WordPress, Anda selalu dapat menginstal plugin/pengaya seperti Elementor (tentu saja, jika Anda meningkatkan ke paket Bisnis atau yang lebih tinggi). Elementor adalah plugin/pengaya yang, ketika bermitra dengan tema yang kompatibel, membuat WordPress berfungsi seperti pembuat situs web seret-dan-lepas klasik.

Piranti Penerbitan dan Pengelolaan

Piranti untuk menjadwalkan kapan harus publikasi, mengelompokkan, dan mengatur postingan Anda, dan menempatkan laman-laman Anda dalam sebuah hierarki adalah cukup intuitif semuanya, setelah Anda tahu di mana menemukannya.

WordPress adalah sistem yang dirancang untuk menangani banyak konten sekaligus, jadi kekurangannya dalam kemampuan drag-and-drop (seret-dan-lepas), dikompensasi dalam pengelolaan. Saya dapat memberi tahu Anda berdasarkan pengalaman bahwa ketika Anda menerbitkan banyak konten secara teratur, itu adalah berkah.

Secara keseluruhan, meskipun ada kurva pembelajaran, namun menggunakan WordPress.com tidaklah sulit. Jika Anda adalah pengguna baru, ada banyak pesan tutorial dan kiat munculan untuk membantu Anda memulai dengan hal-hal yang penting.

Setelah Anda tahu di mana semuanya berada di menu navigasi, tugas-tugas seperti menambahkan laman baru, menyesuaikan tema Anda, dan sebagainya menjadi cukup mudah. Pastikan untuk membaca instruksinya, karena membangun situs web di WordPress.com kurang intuitif daripada seharusnya.

Terakhir, mengatur toko cukup mudah. Tetapi sekali lagi, opsi mudah hanya berfungsi jika Anda tinggal di A.S. atau Kanada. Plugin pihak ketiga seperti WooCommerce tidak jauh lebih rumit, tetapi sekali lagi, jika Anda belum pernah membangun situs web atau menjalankan toko online, pasti akan ada kurva pembelajaran.

Layanan yang Cepat dan Bermanfaat

Inilah sesuatu yang tidak akan Anda temukan di banyak ulasan WordPress.com: interaksi aktual dengan agen layanan pelanggan untuk melihat seberapa baik bantuannya. Ya, itulah yang ingin saya uji, dan saya cukup senang.

Tetapi sebelum kita lebih spesifik, WordPress.com memiliki beberapa opsi bantuan. Untuk setiap pengguna — termasuk yang ada di paket gratis — ada basis pengetahuan yang penuh dengan artikel, dan bahkan video tutorial untuk membantu Anda memulai. Jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda butuhkan di sana, lihat forum bantuan.

Paket Blogger juga memberi Anda akses ke bantuan email, dan setiap paket di atasnya juga memberi Anda obrolan langsung 24/7.

Satu-satunya kritik saya adalah bahwa jika Anda memiliki rencana yang menawarkan bantuan email dan obrolan langsung, laman “Hubungi Kami” di bagian bantuan tidak akan memberi Anda kedua opsi tersebut. Anda akan disambungkan langsung ke obrolan langsung, dan Anda tidak akan menemukan alamat email meja bantuan. Saya harus memintanya dalam sesi obrolan langsung saya. Saya benar-benar harus menghubungi bagian bantuan supaya saya dapat menghubungi bagian bantuan.

Forum Dukungan

Forum ini minimalis, tetapi fungsional. Secara keseluruhan, sepertinya orang mendapatkan respons yang cukup cepat, biasanya dalam satu jam atau lebih.

Sebagian besar balasan tampaknya berasal dari komunitas, bukan para pengembang, yang dapat dimengerti (mereka mungkin punya banyak hal untuk dilakukan). Seorang moderator menjawab pertanyaan saya sekitar satu jam, dan jawabannya sangat membantu.

Obrolan Langsung

Saya mengajukan pertanyaan pada pukul 10:45 malam waktu Mexico City, dan menerima tanggapan dalam beberapa menit. Jawaban atas pertanyaan saya agak kabur, tetapi saya tidak mengejar detailnya.

Saya tidak yakin apakah ada kebijakan khusus tentang lebar pita sama sekali. “Karena tidak ada batasan” kedengarannya sangat bagus, tetapi saya tidak dapat menguji klaim tersebut.

Satu hal yang keren adalah Anda mendapatkan transkrip obrolan Anda diemailkan kepada Anda ketika Anda selesai. Hal yang bagus untuk selalu memiliki catatan.

Bantuan Email

Bantuan email-nya sangat membantu. Saya bertanya apakah ada cara untuk membuat toko meskipun saya di luar AS dan Kanada. Seorang perwakilan bantuan menanggapi dengan solusi sederhana yang akan memungkinkan saya untuk mendirikan toko yang sangat dasar. Dia memang mencoba sedikit promosi pada saya, tetapi rancangan peningkatan tersebut akan membuat semuanya lebih mudah, jadi saya tidak bisa menyalahkan dia karena mencoba menawarkan.

Saya mengirim email agak larut malam (bagi saya), dan saya mendapat balasan sekitar tiga jam kemudian. Ini menunjukkan bahwa bantuan email juga tersedia 24/7. Saya tidak dapat menemukan jadwal jam tertentu di mana pun, tetapi mereka mencoba menjawab semua email dalam waktu 24 jam.

Secara keseluruhan, saya katakan bahwa dibandingkan dengan pembangun situs web lain di luar sana, WordPress menawarkan opsi penetapan harga yang menawarkan banyak hal untuk uang yang cukup sedikit.

Opsi pembayaran yang dapat diterima meliputi:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• PayPal

Paket gratisnya cukup sederhana: Anda mendapatkan blog yang fungsional. Hadir dengan  ruang penyimpanan 3GB, akses ke sejumlah tema gratis yang layak, dan bantuan melalui komunitas. WordPress akan menempatkan iklan di situs Anda, tetapi itu hanya tautan teks di bagian bawah footer yang pada dasarnya mengatakan, “Ini adalah situs WordPress.com.”

Anda tidak dapat mengunggah tema Anda sendiri atau memasang plugin/pengaya. Dan Anda tidak dapat memonetisasi situs Anda, setidaknya dengan cara apa pun yang didukung oleh platform ini.

Sekarang, apa yang Anda dapatkan untuk peningkatkan/upgrade? Paket termurah menawarkan dukungan ekstra dan nama domain. Oh, dan iklan WordPress.com dihapus, serta Anda dapat menghasilkan sedikit uang dengan langganan/subscription.

Jika Anda meningkat ke tarif WordPress VIP, ini adalah cerita yang sangat berbeda. Anda mendapatkan akses ke plugin/pengaya, lebih banyak tema (dan tema pihak ketiga), kustomisasi yang jauh lebih canggih, kemampuan untuk menempatkan iklan yang didukung WordPress.com di situs Anda, dan lebih banyak perhatian pribadi. Anda juga bisa mendapatkan lebih banyak piranti SEO, lebih banyak cara untuk mendapatkan uang dari situs Anda, kemampuan untuk menerima pembayaran dari lebih dari 60 negara, dan banyak lagi lainnya.

Jadi, haruskah Anda meningkatkan/upgrade? Kapan Anda harus melakukannya?

Berikut ini saran jujur ​​saya: Bangun situs Anda terlebih dahulu dan lihat apakah Anda menyukai platform ini! Kurva pembelajaran yang saya sebutkan dapat membuat beberapa orang patah semangat.

Setelah Anda puas dengan situs dasar Anda, beli paket yang memberi Anda lebih banyak bantuan dan nama domain. Memutakhirkan/upgrade itu hal sederhana, dan itu terjadi dengan cepat. Perlu diketahui bahwa meskipun harga tercantum dalam format bulanan, Anda tidak dapat membayar bulanan. Satu tahun adalah jumlah waktu minimum yang dapat Anda bayar sekaligus.

Pembatalan & Pengembalian Uang

Anda dapat membatalkan paket apa pun dalam waktu 30 hari untuk pengembalian dana penuh, dengan satu pengecualian kecil: domain. Jika Anda membeli domain, Anda dapat membatalkan langganan Anda, tetapi Anda harus melakukannya dalam waktu 48 jam. Sebagaimana berlakunya kebijakan, itu jauh lebih murah daripada yang lain yang pernah saya lihat.

Proses pembatalannya otomatis, jadi Anda tidak (sejauh saya tahu) harus menunggu seseorang untuk menyetujui pengembalian dana Anda. Dan lebih baik lagi, Anda tidak pernah harus berbicara dengan seseorang, yang selalu merupakan bagian paling aneh dari pembatalan layanan. Anda akan ditanyai beberapa pertanyaan melalui formulir untuk mengetahui apakah Anda akan berubah pikiran, tetapi itu tidak terlalu buruk.

Saya menerima pengembalian dana saya dalam hitungan menit. Selama Anda membatalkan dalam periode waktu yang benar, Anda akan mendapatkan pengembalian dana dengan cepat dan lancar juga.