TMDHosting Review 2024 – Nampak Bagus, tapi apa Tujuannya?

Hosting web Linux dan Windows dengan dukungan setiap saat

TMDHosting merayakan hari jadinya yang ke-10. Layanan ini mengadakan pesta, dan Anda diundang. Bahkan akan memberikan diskon 65% jika Anda ikut. Perusahaan ini benar-benar berusia sepuluh tahun sejak dua tahun yang lalu, tetapi rupanya, pesta ulang tahunnya benar-benar lama.

1

Pemenang penghargaan jamak, dinamai penyedia phpBB Terbaik dan penyedia CMS Simpel Terbaik dalam waktu satu tahun sejak diluncurkan. Baru-baru ini, layanan ini menjadi pilihan editor PC Mag, dan diklaim menyokong lebih dari 300.000 situs web pada tahun 2017.

TMDHosting menawarkan hosting bersama (shared hosting), hosting VPS, server khusus, dan cloud hosting, dan juga menawarkan program khusus untuk reseller dan afiliasi. Tapi host ini seperti apa katanya?

Memang benar bahwa umumnya memiliki ulasan yang cukup bagus, tetapi pengguna telah melaporkan masalah penggabungan dari hosting biasa ke cloud hosting dan menimbulkan kekhawatiran tentang kebijakan pembatalan dan pengembalian uangnya. Dukungannya tidak selalu yang terbaik, tetapi mungkin hanya kasus tentang mendapatkan apa yang Anda bayarkan.

Dengan host web apa pun, Anda akan dapat menemukan campuran ulasan positif dan negatif. Itulah sifat bisnis. Seperti kebanyakan perusahaan hosting, TMDHosting memiliki pro dan kontra, dan itu pasti tidak untuk semua orang.

Kuncinya adalah untuk mengetahui apakah ini adalah perusahaan hosting web yang tepat untuk Anda, dan di situlah ulasan ini masuk. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang TMDHosting dan untuk melihat apakah ini cocok untuk Anda.

Rancangan paket WordPress terkelola dan hosting bersama (shared hosting) yang lebih cepat

TMDHosting memiliki sebagian besar fitur yang Anda harapkan dari host web secara umum, seperti jaminan waktu aktif (uptime) 99,999% yang jauh di atas rata-rata, nama domain gratis atau transfer situs web, pembangun situs web seret-dan-lepas (drag-and-drop), dan ratusan installer sumber-terbuka.

Mari kita lihat beberapa fitur TMDHosting yang lebih menarik.

Alokasi Sumber Daya yang Sangat Banyak

Pertama dan terpenting, TMDHosting terkenal karena harga jualnya yang menjadikannya salah satu opsi hosting terkelola termurah di luar sana, dengan ruang SSD tanpa batas, lebar pita atau bandwidth tidak terbatas, dan nama domain gratis diberikan bahkan pada rancangan paket paling dasar. Anda tidak akan mendapatkan tingkat kinerja yang sama dengan yang Anda dapatkan dari penyedia hosting terkelola premium, tetapi Anda mendapatkan nilai terbaik untuk uang Anda.

Backup Harian Gratis

Saya tidak tahu tentang Anda, tapi saya menjalankan situs web untuk penggunaan pribadi dan profesional. Dengan beberapa situs web yang perlu dikhawatirkan dan tenggat waktu tanpa henti, saya seringkali lupa mencadangkan situs saya dan lebih dari sekali saya harus membuatnya kembali. Dengan cadangan harian gratis otomatis dari TMDHosting, tidak ada yang perlu dikhawatirkan, meskipun selalu jadi ide yang bagus untuk membuat cadangan Anda sendiri sekadar untuk berjaga-jaga.

Waktu Pemuatan Lebih Cepat

TMDHosting berjanji untuk menawarkan 16x kecepatan pemuatan laman lebih cepat setelah menggabungkan tiga lapisan penyinggahan (caching) (APC, OPCache dan Varnish) dengan solid state drive (SSD) untuk memastikan bahwa laman memuat secepat mungkin. Ini bukan peluru ajaib dan tidak akan menyembuhkan situs web yang ceroboh, tetapi itu akan tetap terasa lebih cepat daripada jika Anda menggunakan host yang hampir identik yang tidak menawarkan fitur-fitur tersebut.

Perlindungan Malware Langsung

Perusahaan ini mengklaim menawarkan “keamanan tingkat militer” melalui firewall berbasis web BitNinja-nya. Ini adalah kabar baik jika Anda khawatir tentang peretasan dan pelanggaran, terutama ketika menjalankan situs e-commerce atau menyimpan data pribadi. Tidak ada sistem perlindungan malware yang anti-kesalahan, tetapi sistem TMDHosting lebih baik daripada kebanyakan sistem yang ada.

Hosting TMD memiliki proses pendaftaran dan pembuatan akun yang ramping. Plus, begitu Anda mendapatkan login Anda, mudah untuk memulai dengan instaler satu-klik dan pembangun situs seret-dan-lepaskan (drag-and-drop), meskipun antarmukanya sedikit kikuk.

Instaler Satu-Klik

TMDHosting menawarkan instaler satu klik untuk WordPress dan lebih dari 300 aplikasi, yang dikhususkan dalam hosting sumber-terbuka untuk semuanya mulai dari PrestaShop dan OpenCart hingga Joomla dan WordPress. Bahkan jika tidak memiliki installer untuk perangkat lunak yang ingin Anda gunakan, namun tetap merupakan pilihan yang baik bahwa layanan ini masih akan mendukungnya jika Anda mengunggah installer melalui FTP.

Transfer Nama Domain/Situs Web Gratis

Anda tak perlu khawatir tentang migrasi laman dan basis data sendiri, Anda bisa membiarkan TMDHosting mengurusnya untuk Anda. Bahkan jika Anda sedang mengerjakan yang baru, layanan ini memiliki lingkungan WordPress pra-bangun sebelumnya dan mencakup firewall dan perangkat lunak keamanan atas nama Anda. Satu hal yang tak perlu Anda khawatirkan.

Membuat Akun

TMDHosting jelas telah mempertimbangkan proses onboarding-nya, yang memudahkan untuk membandingkan paket dan melakukan pembelian begitu Anda tiba saatnya untuk mengambil keputusan. Sementara pada beberapa host web akan membuat Anda menunggu selama 48 jam untuk dapat mengakses akun hosting baru Anda setelah melakukan pembelian, dengan TMDHosting, biasanya layanan ini akan memverifikasi pesanan dan mengatur akun hanya dalam beberapa menit. Itu kabar baik jika Anda terburu-buru!

Menghubungkan Domain dan Menginstal WordPress

Sangat menyenangkan dan mudah untuk menelusuri nama domain gratis Anda atau mengimpor salah satu dari milik Anda sendiri, dan Anda akan segera siap dan berjalan dengan paket hosting baru Anda dalam waktu singkat. Setelah Anda menghubungkan domain Anda, akses cPanel memungkinkan Anda untuk menginstal WordPress hanya dengan beberapa klik saja. Ramah bagi pemula di seluruh prosesnya dan layanan pelanggannya mudah diakses, dalam situasi yang mungkin Anda tidak memahaminya.

Klik di sini untuk membaca panduan langkah demi langkah saya guna menghubungkan domain dan menginstal WordPress di TMDHosting.

Waktu aktif atau uptime (belum tentu) 99.99%

Mungkin karena layanan ini lebih berfokus pada keamanan dan menjaga biaya tetap rendah, atau mungkin hal ini terjadi pada setiap perusahaan, tetapi TMDHosting tidak memiliki reputasi terbaik dalam hal kinerja, terlepas dari janji waktu muat yang cepat. Peninjau asal Belarusia, Yauhen Kuchynski, mengatakan, “Selama tiga bulan, servernya turun enam kali. Hari ini, situs web saya tidak tersedia selama enam jam.”

Bukan hal yang aneh bagi perusahaan hosting untuk menawarkan waktu aktif (uptime) 99,99% dan gagal memenuhi ambang tersebut, karena biasanya dimasukkan dalam klausa yang memberikan pelanggan sejumlah kecil pengembalian uang, dan biasanya hanya ketika Anda memintanya. Jika waktu aktif (uptime) penting bagi Anda, Anda harus selalu memeriksa tulisan kecilnya dan membaca ulasan dari pelanggan lain sebelum melakukan pembelian.

Karena kekhawatiran tentang kecepatan pemuatan dan waktu aktif (uptime) ini, kami pikir kami akan menyelidikinya sendiri, menjalankan hasil tes kecepatan dengan Sucuri Page Load Test. Anda dapat melihat hasilnya pada tangkapan layar di bawah ini. Ternyata meskipun TMDHosting biasanya memiliki waktu koneksi yang cepat, byte pertama dan kecepatan total umumnya hanya cepat di wilayah Eropa Barat. Namun, sebagian dari ini kemungkinan terkait dengan tempat server fisik berada.

Ini tidak berarti bahwa layanan ini tidak layak digunakan, tetapi perlu sedikit berhati-hati dan mengetahui batasannya. Jika situs web Anda sangat penting dalam hal misi dan membutuhkan waktu kerja yang konstan dan kecepatan tinggi di seluruh dunia, ada baiknya membayar yang lebih mahal untuk penyedia spesialis. Jika Anda sebagian besar menjual ke Eropa Barat dan Anda tidak memiliki anggaran untuk bekerja dengan host spesialis, tetap saja gunakan TMDHosting.

Dukungan 24/7, tapi tidak selalu jadi yang paling berdedikasi

Salah satu nilai jual besar TMDHosting adalah fakta bahwa layanan ini menawarkan dukungan 24/7/365, tetapi berhati-hatilah: layanan ini tidak selalu memenuhi janjinya untuk menjadi “yang paling berdedikasi.”

Beberapa pengguna mengeluhkan perbaikan yang tidak efisien dan ketidakmampuan sesekali terjadi, serta kesalahan seperti mengembalikan versi salah dari situs web pelanggan. Layanan pelanggan akan mencoba membantu Anda, tetapi mereka tidak selalu berusaha keras.

Saya menguji obrolan langsung, email, dan dukungan tiket. Inilah yang saya temukan:

Obrolan Langsung

Saya menghubungi obrolan langsung beberapa kali sebelum melakukan pembelian. Setiap kali, agen merespons dengan cepat dan sangat sopan. Saya mengajukan pertanyaan mendasar (mis. Di mana server Anda berada? Apa jaminan waktu aktif (uptime) Anda?), Sehingga seperti yang Anda harapkan, agen dengan mudah dapat menjawab pertanyaan pra-penjualan saya.

Dukungan Email

Saya mengirim email ke departemen penjualan untuk menanyakan apakah paketnya termasuk pemasang satu klik atau tidak. Saya menerima balasan dalam waktu sepuluh menit untuk menjawab pertanyaan saya sepenuhnya. Sekali lagi, operatornya sangat membantu dan sopan.

Dukungan Tiket

Meskipun ini tidak tersedia untuk non-pelanggan, setelah Anda membuat akun, Anda memiliki opsi untuk mengirimkan tiket dukungan melalui admin. Saya mengirimkan tiket yang menanyakan apakah WordPress dapat diinstal melalui instaler satu klik. Agen menjawab dalam 25 menit, menjawab pertanyaan saya sepenuhnya.

Seperti halnya sebagian besar penyedia hosting lainnya, paket berbeda hadir dengan fitur berbeda, dan karenanya Anda ingin memastikan bahwa Anda memilih paket yang sesuai sebelum melakukan checkout alias pembayaran. Lihat bagan di bawah ini untuk mempelajari sedikit lebih banyak tentang apa yang dapat Anda harapkan sebanding dengan uang Anda.

Pembatalan & Pengembalian Uang

Jika Anda berubah pikiran, ada periode jaminan uang kembali 60 hari, yang berguna bagi Anda untuk benar-benar masuk dan mencoba rancangan paket-paket tersebut. Proses untuk membatalkan dan mendapatkan pengembalian dana sangat mudah, meskipun mungkin butuh sedikit lebih lama untuk pergi daripada yang dibutuhkan untuk memulai.

Baca tentang pengalaman lengkap saya dalam membatalkan akun.