AWeber 2024 – Permata Terpendam bagi Pemasar Surel?

Apakah AWeber Masih Unggulan?

AWeber jelas merupakan nama yang patut diakui, dimulai tepat sebelum kita benar-benar khawatir tentang ketakutan Y2K (Zoomers, tanyakan kepada orang tua Anda tentang hal ini). AWeber (dan kita semua) selamat dari kiamat- mini itu, dan telah masuk pada hal-hal yang lebih besar dan lebih baik.

Platform ini tentu telah berkembang seiring waktu. AWeber masih menawarkan pemasaran surel klasik yang sangat terkenal, tetapi lebih baik, dengan fitur tambahan seperti laman landas, manajemen akun klien, dan kompatibilitas dengan AMP for Email dari Google. Tampaknya – setidaknya dari luar – menawarkan semua yang Anda inginkan dari sebuah platform pemasaran surel.

Tapi apakah benar-benar mengikuti perkembangan zaman? Bagaimana dengan semua automasi surel dan hal-hal baru yang ramah pengguna ini? Bagaimana dengan keamanannya, dan seberapa baik AWeber menjauhkan spam dari platformnya?

Saya menyamar untuk menjajalnya, dan sebenarnya saya sangat menyukainya. Baca terus untuk mengetahui apakah ini bisa menjadi platform pemasaran surel yang tepat untuk Anda.

Fitur AWeber Tetap Setia pada Misinya

AWeber melakukan email, pertama dan terutama. Sementara layanan lain terkadang menambahkan banyak hal lain ke platform mereka (misalnya kampanye pemasaran media sosial lengkap, dan sebagainya), AWeber sebagian besar melakukan email. Dan halaman arahan. Tapi kebanyakan email.

Itu bukan kritik dengan cara apa pun. Saya telah mengatakannya sebelumnya, dan saya akan mengatakannya lagi: Saya biasanya lebih suka aplikasi dan layanan yang melakukan satu hal dengan sangat baik, dan sebagian besar mematuhinya. Karena email dan fitur terkait halaman arahan adalah satu-satunya hal yang penting untuk tujuan ulasan ini, AWeber berada di tempat yang sangat baik untuk mengesankan kita semua.

Dan membuat saya terkesan. Sebagian besar.

Kampanye Surel, Templat, dan Personalisasi

Pemasaran surel AWeber sangat mudah (dan gratis) untuk memulai. Cukup daftar untuk paket gratis1, yang memungkinkan Anda mengirim surel sebanyak yang Anda mau, hingga 500 pelanggan dan kontak. Tidak ada batasan waktu, cukup kirim surel Anda dan lanjut.

Paket berbayar mencapai 25.000 pelanggan, dan jika Anda menginginkan lebih dari itu, Anda mungkin perlu berbicara dengan bagian Penjualan/Dukungan.

Anda tentu saja dapat meningkatkan jangkauan surel Anda secara drastis dengan membagikannya melalui Facebook dan Twitter pada saat yang sama ketika Anda mengirimkannya. Namun, Anda tidak dapat mengirim pemberitahuan melalui SMS, kecuali jika Anda menggunakan salah satu dari banyak integrasi pihak ketiga untuk layanan SMS terpisah. Dan tentu saja itu mungkin akan dikenakan biaya tambahan.

Surelnya sendiri juga cukup mudah dibuat. Atau sulit untuk dibuat; itu tergantung Anda. Anda dapat membuat surel Anda dalam editor seret-dan-lepas sederhana, menulis surel teks saja (keahlian khusus saya), atau menggunakan template HTML kustom, yang selalu merupakan pilihan yang menyenangkan.

Editor seret-dan-lepas (drag-and-drop) memiliki 700+ templat, yang sebagian besar baik-baik saja, bahkan bagus. Beberapa diantaranya sangat ketinggalan zaman, jelas sekali bagian dar i Era Pertama Pemasaran Surel, ketika harimau sabretooth dan mamut menjelajahi web, biasanya dalam format GIF.

Tapi meskipun templat-templat itu sangat terlihat, namun bukanlah mayoritas. Lihat di sini, sebagian besar cukup bagus:

1

Editor sebenarnya sangat mudah dipelajari, serta cukup fleksibel, dari segi fitur dan tata letak. Anda dapat dengan mudah menambahkan blok teks, gambar, video, tombol, tautan media sosial, tombol berbagi media sosial, logo, kupon, carousel gambar, dan bahkan umpan RSS. Anda dapat mengubah warna apa pun yang Anda suka, tentu saja, tetapi sayangnya, pemilihan font-nya agak kecil.

1

Ada juga pustaka gambar stok yang lebih dari 6.500 gambar. Sebagian besar layanan yang saya ulas secara pribadi tidak memiliki ini, jadi ini adalah bonus besar.

1

Terakhir, bahasa kanan-ke-kiri seperti Ibrani dan Arab pun didukung. Menurut si agen dukungan yang saya ajak bicara, Anda dapat menggunakan bahasa apa pun yang Anda inginkan, selama Anda memiliki keyboard untuk itu. Ini menjadikan AWeber pilihan yang solid bagi pelanggan internasional.

Selanjutnya, ada personalisasi surel: itu adalah bagian di mana Anda dapat menggunakan variabel untuk mengubah konten surel Anda, tergantung pada siapa Anda mengirimnya. Begitulah cara perusahaan memulai setiap surel dengan nama depan Anda (atau perkiraan terbaik mereka) tanpa membuat pekerja magang mengirim ribuan surel secara manual.

Di AWeber, Anda dapat menggunakan variabel untuk menampilkan nama depan, nama belakang, alamat surel, alamat IP, tanggal atau URL pendaftaran kontak, lokasi mereka (wilayah, kota, kode pos, atau bahkan garis lintang dan garis bujur). Anda juga dapat menggunakan variabel untuk memasukkan cuplikan seperti tanda tangan Anda, alamat fisik, tanggal, dan tautan Berhenti Berlangganan yang selalu penting.

Ada juga konten dinamis. Itu berarti Anda dapat membuat sedikit konten surel yang benar-benar muncul atau menghilang tergantung pada informasi yang Anda miliki tentang kontak Anda. Misalnya, jika Anda mengirim surel berisi penawaran internasional, tetapi Anda memiliki beberapa penawaran khusus yang berlaku di Jakarta, Anda dapat membuat blok penawaran yang tidak akan ditampilkan kepada siapa pun kecuali pelanggan Jakarta Anda.

Anda dapat membuat konten muncul (atau lagi, menghilang) berdasarkan nama kontak, tag apa pun yang Anda tetapkan untuk mereka, lokasi mereka, surel, alamat IP, dan banyak opsi lainnya.

Terakhir untuk bagian ini, mari kita lihat pengujian A/B, juga dikenal sebagai pengujian terbagi. Ini pada dasarnya memungkinkan Anda untuk membuat lebih dari satu versi surel Anda, dan mengirim versi yang berbeda ke orang yang berbeda dalam daftar kontak Anda secara acak.

Misalnya, jika Anda mengelola sebuah toko buku, Anda dapat membuat satu surel yang mengiklankan pilihan novel kriminal dan thriller politik terbaru Anda, dan surel lain yang memamerkan antologi puisi terbaru. Kemudian, Anda mengambil statistik dari kedua kampanye surel dan melihat apakah pembaca Anda menginginkan lebih banyak novel Pramoedya Ananta Toer atau lebih banyak kata yang berima bersama.

AWeber memang memiliki pengujian A/B, ini berfungsi, dan Anda dapat membagi pengujian semuanya termasuk baris subjek, desain surel… semuanya. Beberapa platform pemasaran surel hanya akan mengizinkan Anda membagi pengujian pada hal-hal seperti baris subjek surel, jadi memiliki solusi lengkap membuat saya senang.

1

Milis dan Segmentasi

Mengelola kontak Anda sangat sederhana, untuk sebagian besarnya. Anda bisa menambahkannya secara manual dengan mengetikkan informasi mereka satu per satu, menyalin dan menempelkan banyak alamat, atau mengimpor kontak dari file. Format file yang didukung termasuk XLS(X), TSV, CSV, dan file TXT yang dipisahkan koma.

Anda juga dapat dengan mudah membuat formulir pendaftaran untuk disematkan di situs web Anda, menggunakan integrasi WordPress, atau membuat laman landas dengan formulir pendaftaran langsung di AWeber.

1

Saat menyortir kontak Anda, ada satu hal besar yang perlu Anda ketahui: Anda tidak mendapatkan “daftar” kontak yang terpisah, kecuali jika Anda menggunakan fitur segmentasi.

Jika tidak, semua kontak masuk ke dalam satu daftar besar, jadi jangan mencari tombol “tambah daftar baru”. Namun, satu daftar besar itu dapat dibagi lagi dengan tag atau label gaya posting blog, dan itu pada dasarnya mereplikasi fungsi daftar terpisah. Anda juga dapat menetapkan beberapa label alias tag ke kontak Anda, yang menjadikan lebih mudah untuk mengaturnya sesuai keinginan Anda.

Ini bukan sesuatu yang secara pribadi saya anggap sebagai masalah, tetapi mungkin perlu membiasakan diri jika Anda berasal dari platform pemasaran surel berbeda yang menggunakan cara yang lebih tradisional untuk mengatur kontak.

Selain label atau tag, Anda dapat mengurutkan kontak berdasarkan nama, alamat IP, hal-hal biasa. Anda juga dapat mencari berdasarkan lokasi, tanggal berlangganan, tempat mereka mendaftar, tautan yang mereka klik, dan laman web yang mereka kunjungi (ini harus laman web yang Anda kendalikan).

1

Dan kemudian ada segmentasi. Segmentasi adalah cara untuk membuat daftar kontak dinamis yang memperbarui diri sendiri ketika kontak baru yang memenuhi kriteria ditambahkan. Katakanlah, misalnya, Anda ingin mendaftar semua kontak Anda yang tinggal di Malaysia, dan telah mengeklik salah satu tautan di surel Anda dalam satu tahun terakhir.

Di AWeber, Anda cukup menggunakan formulir pencarian lanjutan untuk mencari kontak dengan kriteria tersebut, lalu menyimpan hasil pencarian Anda sebagai segmen. Segmen tersebut akan diperbarui setiap kali seseorang dari Malaysia memenuhi (atau tidak memenuhi) kriteria tersebut.

Namun, ini tidak sepenuhnya tersedia pada paket gratis1. Fitur pencarian lanjutan ada di sana, tetapi Anda harus meningkatkan ke paket pro untuk benar-benar menyimpan segmen Anda sendiri.

1

Agak terkait dengan segmentasi, Anda akan butuh opsi untuk kebersihan daftar. Sederhananya, Anda hanya memiliki begitu banyak tempat untuk kontak, dan Anda tidak ingin mengirimkan surel ke orang yang bahkan tidak melihatnya. Atau mungkin Anda melakukannya, jika Anda merasa memiliki tawaran yang akan membuat mereka melihat.

Apa pun itu, Anda dapat menggunakan fungsi pencarian lanjutan untuk mencari kontak yang belum membuka surel Anda atau mengeklik tautan dalam periode waktu tertentu. Ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengidentifikasi kontak yang perlu dibawa kembali ke kumpulan, atau tidak memenuhi syarat, dihapus dari daftar Anda sepenuhnya.

Omong-omong, Anda juga menginginkan cara untuk menyembunyikan kontak tertentu – artinya, jangan pernah mengirimi mereka surel lagi, bahkan secara tidak sengaja. Daftar tindasan biasanya digunakan untuk memastikan kontak yang tidak berlangganan tetap berhenti berlangganan, sehingga mereka tidak akan mengeluh dan membuat kampanye pemasaran Anda diberi label spam. Juga, ini masalah hukum di sejumlah wilayah.

Sederhananya, AWeber memiliki fungsi ini. Anda bisa menindas kontak apa pun kapan saja, dan memastikan mereka tidak pernah mendengar bocoran lain dari kampanye pemasaran surel Anda.

Pengujian saya terhadap semua fitur ini berjalan lancar, bahkan tanpa cacat. Saya tidak pernah mengalami apa pun yang bisa saya sebut sebagai bug. Saya akan merekomendasikan AWeber untuk orang-orang yang baru mempelajari cara kerja pemasaran surel.

Laman Landas

Memiliki situs web Anda sendiri sangatlah bagus, dan saya sepenuhnya mendorong semua orang untuk membangun kehadiran web yang tepat untuk bisnis mereka. Namun, terkadang Anda hanya memerlukan cara cepat dan sederhana untuk mengumumkan acara baru, menjual produk atau layanan tertentu, atau hanya membuat orang mendaftar ke surel Anda. Dan hei, mungkin Anda tidak ingin meletakkan laman itu di situs web Anda yang sebenarnya.

Laman landas adalah alat pilihan untuk tujuan ini, dan AWeber memungkinkan Anda membangunnya dengan cepat dan mudah. Dan Anda bisa membangun sebanyak yang Anda mau.

Ada lebih dari 40 templat laman landas, yang pastinya lebih baru, modern, dan bagus. Tidak seperti templat surel, saya tidak melihat satu pun yang saya rasa sudah ketinggalan zaman. Seperti yang Anda harapkan, templatnya juga responsif seluler. Silakan lihat sendiri:

1

Editor laman landas terlihat dan bekerja hampir persis sama dengan editor surel seret-dan-lepas karena pada dasarnya adalah perangkat lunak yang sama, hanya dikonfigurasi ulang untuk membangun laman landas. Saya tidak ada masalah menggunakannya.

1

Dan seperti halnya editor surel, bahasa RTL pun didukung. Anda juga dapat menggunakan domain khusus dengan laman landas Anda, sehingga Anda dapat membuatnya terlihat (bagi pengguna) seolah-olah itu adalah bagian dari situs web Anda.

Automasi

Automasi adalah seni menyiapkan surel dan kampanye sehingga Anda hampir tidak perlu menyentuhnya lagi. Misalnya, Anda dapat mengaturnya sehingga kontak baru mendapat surel “Hai, salam kenal!” ketika mereka mendaftar untuk buletin Anda.

Atau, jika pengguna mengeklik tautan dalam surel untuk kesepakatan tertentu, sebuah label atau tag akan ditambahkan ke informasi kontak mereka di AWeber. Kemudian, Anda dapat mengatur sistem untuk menunggu sekitar satu minggu, lalu mengirimi mereka surel lagi dengan penawaran untuk produk serupa.

Anda bisa membaca lebih lanjut tentang metode pengujian kami di sini. Di paket gratis1, Anda bisa memicu kampanye surel saat orang mendaftar ke buletin, atau saat label ditambahkan ke informasi kontak mereka. Opsi lanjutan lainnya, seperti surel otomatis untuk keranjang yang ditinggalkan, tersedia di paket Pro.

1

Fitur-Fitur Tambahan

AWeber memiliki beberapa fitur tambahan bagus yang dapat membuat hidup Anda jadi agak lebih mudah. Ini termasuk:

Smart Designer – Ini secara harfiah adalah perkakas yang akan mendesain templat surel untuk Anda berdasarkan desain situs web Anda. Templat ini tidak terlalu mewah, tetapi membuat titik awal yang sangat baik yang kemudian dapat Anda sesuaikan lebih lanjut. Inilah yang terjadi ketika saya menjalankan situs saya sendiri melalui Smart Designer:

1

Team Hub – Jika Anda punya sebuah tim pemasaran utuh dengan banyak klien, Team Hub AWeber ini tepat untuk Anda. Ini pada dasarnya memungkinkan Anda untuk mengelola klien dan anggota tim Anda dengan cara yang masuk akal. Anda bisa menugaskan orang-orang tertentu ke klien-klien tertentu, mengelola informasi klien, semua hal bagus tersebut.

AMP for Email – AMP for Email-nya Google pada dasarnya adalah kerangka kerja yang menambahkan tingkat interaktivitas ke surel yang biasanya tidak Anda dapatkan. Kita berbicara tentang formulir lanjutan, menu tarik-turun, dan salah satu tambahan terbaru AWeber: carousel gambar. Ya, di dalam surel.

Ubah blog Anda menjadi buletin – Ada cara mudah untuk mengimpor posting blog dan mengirimkannya sebagai buletin. Cukup jelas.

Integrasi dan add-on pihak ketiga – Secara khusus, ada 1.000+ secara keseluruhan. Memberi Anda kemampuan untuk membuat AWeber bekerja dengan Shopify, Facebook, WordPress, PayPal, Zapier, Etsy, dan bahkan plugin WordPress seperti Divi dan WooCommerce. Banyak dari integrasi tersebut bekerja melalui Zapier, tapi hei. Begitulah cara kami mendapatkan lebih dari seribu tersebut.

1

Sebagian Besar, Surel Anda Akan Terkirim

Keterkiriman adalah istilah yang kami gunakan untuk membicarakan seberapa besar kemungkinan surel Anda akan mendarat di kotak masuk kontak Anda. Maksud saya, ini intinya. Surel yang tidak dilihat orang pada dasarnya tidak ada gunanya, dan membuang-buang waktu Anda.

Sekarang, sejumlah orang dan situs yang menguji hal semacam ini akan mencoba memberi Anda angka begini “surel Anda dari layanan X akan memiliki tingkat keterkiriman 65%.” Angka semacam ini pada dasarnya tidak berguna, karena kami tidak mungkin menguji semua faktor yang terlibat dalam pengiriman surel. Ada terlalu banyak variabel, dan terlalu banyak sistem yang tidak dapat kami akses.

Yang dapat kami lakukan adalah melihat fitur dasar yang dibutuhkan setiap layanan untuk menyampaikan surel Anda dan menilai layanan berdasarkan hal tersebut. Anda bisa membaca lebih lanjut tentang metode pengujian kami di sini, tetapi saya dapat memberi tahu Anda bahwa AWeber cukup solid dalam hal ini.

Pertama, AWeber memiliki autentikasi DKIM. DKIM, singkatnya, adalah sistem yang menggunakan enkripsi untuk memberi tahu peladen yang menerima surel Anda dari mana asalnya. Secara khusus, ini mengonfirmasi bahwa surel tersebut berasal dari situs web Anda, atau setidaknya nama domain spesifik Anda. Karena DKIM memberi tahu peladen penerima bahwa surel Anda bukanlah surel berbahaya atau spam langsung.

Jika Anda ingin bantuan untuk menyiapkannya, AWeber memiliki panduan yang cepat dan mudah untuk memulai.

1

Selanjutnya, Anda ingin melihat bagaimana spam ditangani. AWeber memiliki sikap yang sangat tegas terhadap spam: mereka tidak menyukainya. Ini bagus untuk Anda, karena jika layanan surel seperti Gmail memutuskan untuk memblokir platform surel Anda karena mengirim terlalu banyak spam, itu akan memengaruhi semua orang yang menggunakan layanan tersebut.

Jadi apa yang terjadi jika Anda mengirim spam yang tak diinginkan? Akun AWeber Anda akan dihentikan. Platform-platform lain mungkin menempatkannya “dalam peninjauan” atau memberi Anda peringatan, tetapi AWeber tidak memberikan peringatan apa pun. Jika Anda ketahuan mengirim spam, akun Anda akan dihentikan. Tidak ada pertanyaan, tidak ada belas kasihan, dan tidak ada pengembalian uang. Itu mungkin terdengar kasar, tapi sejujurnya saya mengerti. Dan selama Anda bukan spammer, itu hal yang bagus untuk Anda.

Hal lain yang kami lakukan untuk menguji kebijakan spam dari platform ini adalah mengunggah alamat surel sampah ke daftar kontak, untuk melihat apakah itu akan disaring. Beberapa orang menggunakan surel omong kosong yang dibuat secara acak, tetapi saya suka menggunakan daftar spammer terkenal yang saya temukan secara daring.

Sederhananya, filter AWeber berfungsi. Saya mengunggah sejumlah surel, dan tidak ada satu pun yang ditambahkan ke daftar saya. Semuanya langsung diblokir.

Sekarang, beberapa platform tidak mengizinkan Anda menggunakan platform mereka untuk mengirim surel dengan tautan afiliasi di dalamnya atau bahkan untuk merekrut afiliasi bagi program afiliasi Anda sendiri. Ini adalah upaya untuk memblokir spam, tetapi terkadang juga memblokir bisnis yang sah. Ini adalah keseimbangan.

AWeber memang mengizinkan pemasaran afiliasi. Sekarang, program pemasaran afiliasi yang Anda ikuti harus program unggulan, dan sesuai dengan pedoman AWeber, dan Anda harus mengirimkan tautan afiliasi tersebut kepada orang-orang yang benar-benar mendaftar untuknya. Walaupun begitu, ini diperbolehkan.

Terakhir, kami memeriksa opsi alamat IP khusus. Pada dasarnya, ini adalah sesuatu yang terkadang dapat Anda beli sehingga semua surel Anda selalu berasal dari alamat peladen yang sama. Permasalahan terkait berbagi IP pada para pemasar surel lain adalah jika orang lain tersebut keseluruhan peladennya ditolak Gmail, maka surel Anda juga tidak akan masuk.

Memiliki IP Anda sendiri dapat mencegahnya, dan membantu membuat surel Anda terlihat lebih “terpercaya” dari sudut pandang teknis.

Sayangnya, AWeber tidak menawarkan alamat IP khusus. Tidak sama sekali. Ini tidak akan jadi masalah besar bagi kebanyakan orang, tetapi akan sangat menyenangkan kalau memiliki pilihan, terutama ketika audiens Anda mulai berkembang.

Pada umumnya, AWeber memiliki apa yang diperlukan untuk menyampaikan surel Anda dari A ke B ke C, dan kemudian mungkin ke kotak masuk kontak Anda. Anda seharusnya tidak memiliki terlalu banyak masalah, namun saya akan menunjukkan satu masalah khusus yang saya alami:

Email yang dikirim ke Outlook.com langsung masuk ke folder Junk Mail. Namun, perlu diingat bahwa saya telah menguji layanan ini beberapa saat, dan mungkin ada hubungannya dengan bagaimana setiap surel tersebut memiliki topik yang sama.

AWeber Menawarkan Laporan yang Cukup Rinci Bahkan pada Paket Gratisnya

Angka adalah teman terbaik pemasar. Statistik tentang kinerja surel dan laman landas Anda adalah cara Anda mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak. Begitulah cara Anda mengetahui apakah lebih banyak audiens Anda menyukai baris subjek yang energik, atau mungkin sedikit lebih pendiam. Begitulah cara Anda mengetahui apakah mereka lebih suka hijau atau biru.

Begitulah cara Anda tahu apa yang menghasilkan lebih banyak uang.

Untungnya, AWeber menawarkan serangkaian laporan lanjutan dan terperinci tentang data keseluruhan, tren data, dan banyak lagi. Anda bisa membuat laporan berdasarkan pembukaan surel, klik tautan, dan lokasi kontak. Ada laporan tren untuk pertumbuhan pelanggan harian, mingguan, dan bulanan, dan banyak lagi. Bahkan ada laporan tentang cara orang berlangganan ke daftar surel Anda.

1

Dan ini adalah statistik simpel, menurut pemasaran. Meningkatkan ke paket Pro memberi Anda lebih banyak lagi wawasan statistik, untuk membantu Anda menentukan cara Anda menjual ide, produk, atau layanan Anda.

Saya lebih dari puas dengan fitur ini, bahkan pada paket gratis AWeber1.

Dukungan Aweber Cepat dan Membantu (Tapi Jangan Menelepon Mereka)

Dengan senang hati saya laporkan bahwa dukungan AWeber ramah, membantu, dan secara umum memberikan apa yang Anda butuhkan dalam hitungan menit. Tiga jalur utama kontak adalah telepon, surel, dan obrolan langsung, dan setidaknya saya memiliki pengalaman yang layak dengan obrolan langsung dan surel. Layanan pelanggan melalui telepon tidak tersedia dalam bahasa Indonesia, tapi Anda bisa menghubungi layanan pelanggan melalui surel atau obrolan dalam bahasa Anda, berkat Google translate yang akan menerjemahkan permintaan dan pertanyaan Anda.

Selain itu, perhatikan bahwa opsi surel dan obrolan langsung keduanya tersedia 24/7.

Namun, jika Anda lebih suka melakukan pemecahan masalah sendiri, ada basis pengetahuan yang cukup besar dengan panduan, tutorial, dan informasi umum di hampir setiap fiturnya.

Jika Anda hanya perlu memulai dengan cepat, selalu ada AWeber Academy. Baiklah, “Akademi” ini sebenarnya hanyalah kursus video singkat (tetapi sangat berguna) yang dirancang untuk membantu Anda mengatur akun, dan mengirimkan surel pertama Anda kapan pun Anda mau.

Sekarang, mari kita lihat apa yang terjadi ketika saya menguji berbagai saluran dukungan AWeber.

Telepon

Yah, ini adalah rollercoaster.

Secara teori, dukungan telepon tersedia dari pukul 08:00 hingga 20:00 Waktu Bagian Timur (ET), dari Senin hingga Jumat. Ini penting untuk diperhatikan, karena saya kehilangan semua waktu ketika mengerjakan ulasan ini, dan mencoba menelepon beberapa kali di akhir pekan.

Saya mendapat pesan yang mengatakan, “Kami sedang rapat umum sekarang,” dan pada dasarnya disuruh menunggu atau menghubungi mereka dengan cara lain. Saya menjadi sangat frustrasi, tetapi ketika saya tahu tentang hal akhir pekan, saya pun merasa konyol.

Kecuali ketika saya menelepon lagi pada hari Senin, saya mendapat pesan yang sama. Saya tidak dapat menghubungi tim dukungan telepon sama sekali. Begini, saya juga tidak suka berbicara dengan orang di telepon, tetapi pekerjaan mereka memang itu. Ini adalah cacat yang agak besar pada pengalaman dukungan yang solid.

Surel

Akhirnya saya pun mengirimkan surel saya melalui formulir di situs web AWeber. Saya bertanya apa kebijakan pemasaran afiliasi itu, dan apakah saya dapat secara khusus menjalankan kampanye pemasaran afiliasi melalui AWeber. Saya mendapat tanggapan dalam 10 menit yang mengatakan bahwa ya, saya bisa.

10 menit adalah waktu respons yang fantastis untuk dukungan surel.

1

Obrolan langsung

Obrolan langsung juga cukup bagus, dengan satu masalah kecil: Saya tidak bisa membuat jendela obrolan langsung berfungsi di Firefox dan harus beralih ke browser berbasis Chromium (yaitu apa pun yang berfungsi pada kode yang sama dengan Google Chrome).

Saya bertanya apakah bahasa-bahasa RTL seperti Ibrani dan Arab didukung. Saya mendapat tanggapan awal dalam waktu kurang dari satu menit. Kemudian butuh beberapa menit lagi untuk mendapatkan jawaban yang sebenarnya atas pertanyaan saya, tetapi itu masih merupakan pengalaman yang fantastis.

Catatan: Saya ingin meminta maaf atas kursor mouse di tangkapan layar di bawah ini. Saya tidak bisa mengulangi tangkapan layar, saya khawatir, dan tangkapan layar saya entah bagaimana salah dikonfigurasi.

1

Penetapan Harga AWeber Sangat Sepadan

Paket harga AWeber tidak akan menguras uang Anda, terutama jika Anda benar-benar menghasilkan uang dari pemasaran Anda. Biasanya ini tujuannya. Lagi pula, Anda bisa memulai tanpa uang tunai dengan paket gratis hingga 500 pelanggan1.

Setelah itu, harga paket Pro sebenarnya sangat sepadan, meskipun tentu saja, biayanya lebih mahal jika Anda membayar bulanan. Dimulai dari $12.50 per bulan, dibayar tiap tahun. Anda sebaiknya mencoba paket gratis terlebih dahulu, dan jika semuanya berjalan lancar, bayar selama satu tahun langsung. Jika Anda ingin menghemat 3 atau 4 dolar atau kurang dari Rp43.000 per bulan. Benar sekali, perbedaan antara tarif bulanan dan tahunan sebenarnya tidak terlalu banyak, tetapi dapat membantu jika Anda memiliki anggaran terbatas.

AWeber lebih murah daripada banyak pesaingnya.

Kebijakan pengembalian uangnya agak rumit. Membatalkan akun Anda cukup sederhana. Kami memiliki panduan lengkap tentang itu. Mendapatkan pengembalian dana adalah masalah lain, karena tidak ada kebijakan pengembalian dana khusus. Anda selalu bisa meminta pengembalian dana, tetapi apakah Anda mendapatkannya (dan berapa banyak uang yang dikembalikan) ditentukan berdasarkan kasus per kasus.