Cara Batalkan Akun Hostinger dan Terima Kembalian Uang

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Hostinger dan kebijakan pengembalian uangnya sebelum mendaftar, baca terus, tetapi begitu Anda siap,daftar pada Hostinger di sini1.

Hostinger adalah host web dengan banyak hal yang ditawarkan, tetapi kenyataannya adalah tidak ada host yang cocok untuk semua kebutuhan. Mungkin tidak tepat untuk Anda karena piranti pengaturan dan instalasi terlalu rumit, atau Anda mungkin mengalami masalah rutin dan ingin pindah ke provider yang lebih baik.

Jika Anda mendaftar pada Hostinger dan memutuskan ingin meninggalkannya, mereka menawarkan jaminan uang-kembali 30-hari. Kami telah melewati proses pembatalan akun pada Hostinger, dan sekarang kami akan memandu Anda melalui seluruh proses tersebut.

Jika Anda mencari alternatif selain Hostinger, lihat ulasan mendalam kami tentang Inmotion Hosting.

Membatalkan Shared Web Hosting Hostinger Anda

Anda dapat membatalkan akun Hostinger Anda langsung dari cPanel. Pertama, masuk ke akun Anda dan klik tab ‘Hosting’ di bagian atas layar. Selanjutnya, gulir ke bawah ke bagian ‘Lainnya (Other)’ di bagian bawah layar dan klik ‘Nonaktifkan Akun (Deactivate Account)’.

Hostinger kemudian akan mengingatkan Anda bahwa akun Anda akan dinonaktifkan dan memberi tahu Anda berapa lama Anda harus mengaktifkannya kembali. Ini biasanya 21 hari sampai setelah akun Anda kedaluwarsa. Jika Anda yakin ingin membatalkan akun Anda, klik ‘Setuju & Lanjutkan (Agree & Continue)’.

Pada titik ini, akun Anda dibatalkan, dan Anda tidak akan menerima tagihan di masa mendatang. Anda tidak mendapatkan email konfirmasi atau jaminan kapan Anda akan disetujui, jadi pastikan Anda mengirim email ke layanan pelanggan tentang pengembalian dana Anda.

Menerima Pengembalian Dana Anda Dari Hostinger

Semua paket Hostinger dilengkapi dengan jaminan uang-kembali 30-hari.

Satu-satunya pengecualian untuk ini adalah jika Anda membayar dengan bitcoin, dalam hal ini pembelian Anda tidak dapat dikembalikan. Juga, jika Anda berpartisipasi dalam uji coba gratis dan melakukan pembayaran pertama setelah uji coba tersebut, pembelian Anda tidak dapat dikembalikan.

Selain itu, beberapa produk dan layanan tidak dapat dikembalikan, seperti biaya pemulihan dan biaya perpanjangan domain. Jika Anda memilih untuk membeli perlindungan privasi, Google suite, atau toolkit SEO, juga tidak dapat dikembalikan.

Setelah membatalkan akun saya, saya tidak menerima informasi mengenai pengembalian uang, jadi saya menghubungi dukungan pelanggan tentang hal tersebut. Hostinger mengklaim memiliki kebijakan “tidak ada pertanyaan”, tetapi bukannya segera mengembalikan biaya saya, mereka bertanya mengapa saya membatalkan. Setelah saya jelaskan bagaimana dibutuhkan waktu empat jam untuk melakukan instalasi sederhana yang dapat dilakukan hanya dalam waktu lima menit, mereka pun akhirnya memroses permintaan saya.

Proses Sederhana, Tetapi Butuh Banyak Komunikasi

Secara keseluruhan, saya mendapati proses pembatalan akun saya dan memperoleh pengembalian dana menjadi cepat dan mudah. Namun, itu tidak sempurna. Saya tidak menyukai kenyataan bahwa saya harus menghubungi dukungan pelanggan tentang pengembalian uang saya dan bahwa saya tidak menerima komunikasi apa pun mengenai pembatalan saya. Hal ini membuat kepentingan saya tampak tidaklah begitu penting.

Proses ini agak ramah pemula, tetapi ada host yang lebih cocok untuk pemula. Host alternatif yang bagus untuk pemula adalah Flywheel. Lihat ulasan kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang fitur-fitur canggih mereka.

Secara keseluruhan, saya butuh sekitar 20 menit mulai dari saat saya meminta pembatalan hingga menerima pengembalian uang. Itu termasuk waktu yang diperlukan untuk menghubungi dukungan pelanggan melalui email. Dapat saya katakan bahwa prosesnya cukup efisien.