Isi artikel ini
Pendahuluan
Meskipun saya terkesan dengan Cloudways, saya menyadari bahwa penyedia hosting cloud terkelola ini mungkin tidak cocok untuk semua orang. Mungkin layanan ini menyediakan tenaga yang lebih dari yang dibutuhkan pada posisi Anda, dan Anda hanya butuh perusahaan hosting web sederhana seperti SiteGround atau salah satu dari rekomendasi alternatif kami yang lainnya. Atau mungkin Anda lebih suka dengan perkakas yang lebih ramah-pemula seperti pembangun situs web atau installer satu-klik yang lebih tangguh. Apa pun alasan Anda dalam membatalkan, artikel ini akan memandu Anda melewati semua proses pembatalan akun Anda dan mendapatkan pengembalian dana.Cara Membatalkan Akun Anda dengan Cloudways dan Mendapatkan Pengembalian Dana
Pertama, penting untuk diperhatikan bahwa Cloudways tidak menawarkan jaminan uang-kembali. Sebaliknya, ada uji coba gratis tiga hari dan Anda hanya akan dikenakan biaya atas sumber daya yang telah Anda gunakan, yang menurut saya ini hal yang sangat adil. Anda tidak perlu memasukkan rincian kartu kredit Anda untuk uji coba gratis ini, jadi tidak ada risiko dikenakan tagihan secara tidak sengaja. Tapi jika Anda memutuskan untuk melakukan peningkatan pada masa mana pun selama atau setelah uji coba gratis, akun Anda akan dikenakan biaya sesuai keadaan. Saya perlu melakukan peningkatan untuk menginstal CDN, jadi saya harus segera menghentikan uji coba saya. Namun, sesaat setelahnya saya memutuskan untuk membatalkan akun dan mengajukan pengembalian dana. Hal ini akan langsung selesai jika saya tidak mengajukan pengembalian dana, tapi karena saya mengajukannya, prosesnya jadi agak rumit.Membatalkan Akun
Untuk membatalkan akun Anda tanpa meminta pengembalian dana, langsung saja log masuk ke dasbor Anda dan memilih Account dari bilah header.
Anda akan melihat sebuah laman di mana Anda dapat merubah pengaturan akun Anda. Di sini, gulirlah turun hingga bagian bawah, klik menu Cancel Account, dan centang kotak-cek untuk menunjukkan bahwa Anda memahami dan menerima syarat dan ketentuan.
Semudah itu dan dapat dilakukan tanpa harus berbicara dengan layanan pelanggan. Keseluruhan prosesnya butuh waktu kurang dari 30 detik.
Mendapatkan Pengembalian Dana
Proses pengembalian dananya sedikit lebih kompleks. Tidak ada standar kebijakan pengembalian dana, jadi ini terserah pada bagian layanan pelanggan untuk membantu Anda. Untuk mengajukan pengembalian dana, saya mengirim pesan melalui obrolan langsung. Karena CDN yang menarik biaya pada akun saya, si operator obrolan langsung pun bertanya apakah saya sudah terlanjur menghapusnya dari akun saya. Saya belum melakukannya, dari mereka menawarkan bantuan pada saya untuk mengatasinya.
Saya kemudian harus menunggu email yang mengonfirmasi langkah-langkah selanjutnya, yang butuh waktu beberapa menit untuk diterima. (Sebuah kejutan yang menyenangkan!)
Di dalam email tersebut, si agen memberitahu saya bahwa jika dia menurunkan alias downgraded akun saya ke uji coba gratis, maka itu akan menghapus peladen yang baru saja saya buat dan saya tidak akan lagi bisa menguji platform-nya. Sebaliknya, dia dengan baik hati menawarkan kredit hosting gratis pada saya supaya saya dapat terus menguji coba layanannya. Cloudways juga memberi saya sejumlah kecil kredit gratis pada faktur saya untuk CDN, yang sangat saya hargai.
