Bluehost vélemények 2024 – Miért olyan vegyesek az értékelések

A Bluehost megállja a helyét a mai webhoszting piacon?

A Bluehost rendben van, de nem elég jó. Míg a Bluehost egy tisztességes webhoszt, jobb minőségű tárhelyet kaphatsz olcsóbb áron például a Hostingerrel1.

Több mint 20 éve vannak a hoszting piacon, ezidő alatt a Bluehost nevet szerzett magának.

És jó? Attól függ, kit kérdezel. Míg néhányan megbízhatónak és könnyen használhatónak tartják, az interneten nem mindenki volt olyan kedves.

A cég szolgáltatásai angol nyelven érhetők el, és megosztott, VPS és dedikált tárhely megoldásokat tartalmaznak. Sajnálatos módon, annak ellenére, hogy több mint 2 millió weboldalt működtet, a Bluehost nem ad tájékoztatást az adatközpontok elhelyezkedéséről.

Meg akartam nézni, így regisztráltam a Bluehost alap WordPress csomagjára, és elvittem a szolgáltatást egy tesztkörre. Itt most mindent megosztok veletek, az őszinte véleményemmel együtt.

Hát elég egyedi élmény volt. A Bluehostnál olyan dolgokat láttam, amit más webhostnál még soha. Tulajdonképpen semmilyen cégnél sem.

Nos, ha online rákeresel a Bluehostra, láthatod, hogy számos oldal nagyon magasra teszi őket a rangsorokban. Gyanítom, hogy ennek kevesebb köze van az őszinte véleményhez, és több a Bluehost által kínált nagylelkű affiliate programokhoz. Egy kicsit mélyebbre megyünk, hogy lássuk, tényleg megéri-e a pénzét.

Itt az ideje megtudni, hogy a Bluehost biztosítani tudja-e a weboldalaknak azt a sebességet, rendelkezésre állást, funkciókat és támogatást, amit megérdemel. Készen állsz? Kezdjünk bele!

Bluehost lefedi az alapokat

A funkciólistákat mindig szkepticizmussal kell olvasni. Nem ritka, hogy a webhely-kiszolgálók a cPanel előnyeit „speciális funkcióként” sorolják fel, míg a valóságban szinte minden létező tárhelycsomaggal elérhetők.

Milyen funkciókat szeretnék említve látni? A fontosakat. Tartalomkézbesítési hálózat (CDN) szolgáltatás, amely világszerte javítja webhelyed elérhetőségét és gyorsaságát. Integrált tűzfal és biztonsági csomag, amely biztosítja a látogatók biztonságát és a weboldal állapotát.

Sajnos a Bluehost által hirdetett funkciók többsége az első listához tartozik. Mindjárt átnézjük őket, és jól fogunk szórakozni. Azelőtt, adjunk némi elismerést Bluehostnak.

Minden csomag tele van erőforrásokkal, kezdve 50 GB lemezterületről az alaptervben. Láttam alapcsomagokat 500 MB tárhellyel más szolgáltatóknál. Ez több mint elég egy közepes weboldalhoz. Ez elég egy több száz HD termékképpel rendelkező e-kereskedelmi áruházhoz.

A BlueHost összes tárhelycsomagjával a következőket is megkapod:

SSL tanúsítványok biztosítják a látogatók biztonságát

Minden Bluehost csomag tartalmaz egy SSL tanúsítványt. Valamilyen SSL csomag biztosítása alapvetővév vált néhány webhosztnál, de az ilyet nem szabad félvállról venni.

Az SSL-tanúsítványnak köszönhetően kerül az a csodálatos lakat a címsorba. Titkosítja látogatók kapcsolatát, és garantálja a szerver és a látogatók között küldött adatok hitelességét.

Miért olyan fontos ez? Mert nélküle nem tudsz egy e-kereskedelmi oldalt vezetni. Ezenkívül a Google elismerte, hogy az SSL-lel rendelkező weboldalaknak magasabb rangsorolást biztosít a keresési eredmények között. Ha a versenytársaidnál van, és neked nincs, találd ki, ki lesz a második.

Az SSL tanúsítvány telepítéséhez beszélned kell az ügyfélszolgálattal. Nem olyan egyszerű, mint gondolnád, de ha megkéred őket, szívesen segítenek.

Automatizált WordPress telepítések és frissítések

A WordPress telepítése nem nehéz. Régen bosszantó volt, de ma már vannak egykattintásos szkriptek, amelyek gyorsan gondoskodnak róla. Mégis, nagyszerű, hogy minden Bluehost WordPress csomag előretelepített WordPressel érkezik. Nem kell még belépni a cPanelbe is.

Ezenkívül a Bluehost gondoskodik a frissítésekről. A frissítések sem bonyolultak, mivel többnyire csak egy „frissítés” gomb megnyomására van szükség, de könnyű elfelejteni őket.

Részletes teendők listája minden új webhelyhez

Azt hittem, ez az egyik legmenőbb funkció, amit a Bluehost biztosít, és fogalmam sincs, hogy miért a cég soha nem említi, vagy reklámozza.

A honlap felépítése egy folyamat. Mint minden folyamatnál, ebben is könnyű elveszni. Az első lépések egyértelműek — telepíteni kell a WordPress-t a kiszolgálóra, és csatlakoztatni kell a domaint. De mi lesz ezután?

Az oldalak tervezése egy lépés. A SEO konfigurációk és optimalizációk készítése egy másik. Semmi idő alatt elveszhetsz a rengeteg tennivalóban. Egyszer azt hittem, hogy befejeztem egy weboldalt, csak hogy izzadtan ébredjek fel, miután rájöttem, hogy nem állítottam be a biztonsági mentést.

Közvetlenül a fiók beállítása után a Bluehost irányítópult megmutatja az összes szükséges lépést. Miután befejezted a lépést, csak jelöld meg, és lépj tovább. Mi lehet jobb, mint lehúzni valamit egy listáról? Nincs annál jobb, mint lehúzni valamit a teendők listájáról.

A lista tartalmazza mindazt, amit korábban említettem, valamint a felhasználók hozzáadását, a teljesítmény növelését, a rosszindulatú fájlok keresését és még többet. Csak nyomd meg az “Indítás” gombot egy listaelem mellett és az oldal a megfelelő oldalra fog irányítani.

Ha először építesz weboldalt, ez a lista áldás lesz neked.

A Bluehost néhány nem-funkcióval is rendelkezik

Jól van, kedvesek voltunk… most érezzük jól magunkat. A Bluehost a WordPress hosting oldalán a „funkciók” listáját hirdeti, amely túl jó ahhoz, hogy figyelmen kívül hagyjuk.

Először is, tudtad, hogy a Bluehost telepíti a „WordPress legújabb és legbiztonságosabb verzióját”? Ez elképesztő, mert egy régi, elavult és kevésbé biztonságos verziót vártam. Máris szerencsésnek érzem magam!

Másik gyöngyszem, hogy a Bluehost elérhetővé tesz többszáz ingyenes és prémium témát. Ez… szó szerint a WordPress lényege. A tervezők és a fejlesztők témákat készítenek a platformhoz, amelyeket saját oldaladra telepíthetsz. Ez nem a Bluehost egyik jellemzője, hanem a WordPress egyik jellemzője.

A kedvencem a „Bejelentkezési hitelesítő adatok biztonságos konfigurációja”. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy módosítsd a bejelentkezési hitelesítő adatokat, és idézem: „olyanra, amit te adsz meg”. Te választhatod ki a saját jelszavad a Bluehostnál! Erre mások miért nem gondoltak még?

De komolyan. Ez az utolsó valójában mégtöbb munkát eredményez. Ahelyett, hogy már a kezdetektől saját jelszót használj, be kell lépni a WordPress felhasználói listájába, és módosítani kell a rendszergazda felhasználó jelszavát. Nincs szükség erre a butaságra.

Webtervezőként és fejlesztőként hadd kezdjem azzal, hogy elismerem a Bluehost tervezőcsapatát. A felhasználók igényének megértése nem egyszerű feladat.

Már a kezdőoldalon is nyugodtság fogott el. MEgnyugtató kék és fehér színek, letisztult oldalszerkezet, és a különböző hosztingcsomagok közti különbségek részletes leírása. Erről más webhosztok példát vehetnének.

Bluehost-fiók létrehozása

A csomag kiválasztása egyszerű, és utána irány a regisztrációs folyamat. Úgy döntöttem, hogy egy saját domaint használok, megadtam az összes személyes adatomat, hozzáadtam a fizetési adataimat, és a Bluehost hivatalosan is üdvözölt! Csak a jelszó létrehozása maradt hátra.

Miután beírtam a jelszót és megnyomtam a Fiók létrehozásagombot, hibaüzenetet kaptam.

Újra megadtam egy jelszót, és azt kaptam, hogy nem adhatok meg egy korábban használt jelszót. Próbáltam egy újat, és kaptam egy másik hibaüzenetet. Egy harmadik jelszó és egy harmadik hibaüzenet után úgy döntöttem, hogy új megközelítést próbálok ki.

Megnyitottam a Bluehost főoldalát, megnyomtam a Belépésgombot, és megadtam a felhasználónevemet és a legutóbb próbált jelszót. Minden működött. Ha ez történik veled is, csak próbálj meg bejelentkezni. Fogalmam sincs, miért jelennek meg ezek a hibaüzenetek.

A regisztrációs folyamat részletes, részletes leírását, képernyőképekkel kiegészítve, itt találhatod meg.

A WordPress telepítése és a Domain csatlakoztatása

Miután bejelentkeztél a fiókodba, megadhatod a webhely adatait, ugyanúgy, mint egy Softaculous auto-installer esetében, majd válaszolj néhány kérdésre.

Nekem úgy tűnik, hogy a döntéseimnek nincs sok hatása, de egy pillanatra különlegesnek éreztem magam. Válassz témát, ha akarsz (én nem tettem), és át leszel irányítva a Bluehost irányítópultjára.

A telepítési folyamat részletes leírása, és a domain csatlakoztatásával kapcsolatos tapasztalataim itt érhetők el.

Feleannyi fiók, feleannyi töltőképernyő

A vezérlőpult is jól megtervezett. Elégedett voltam a teendőim listájával, és elkezdtem megnézni a funkciókat. Minden alkalommal, amikor fülek közt váltasz, akkor egy betöltő képernyő üdvözöl majd, amely azt mondja: „Rendben világ, ideje meghódítani!”

Az a helyzet, hogy ez a képernyő elég gyakran jelenik meg, minden alkalommal 2-3 másodpercig tölt a rendszer. Nagyon készen fogsz állni, hogy meghódítsd a világot. Bárcsak egy zökkenőmentesebb élmény lett volna. A modern dizájn nem sokra megy, ha ugyanaddig nézzük a töltőképernyőket.

Ezen kívül ne felejtsd el beállítani a WordPress jelszót a beállításokban. Fogalmam sincs, mi az alapértelmezett jelszó. A support sem tudta.

Kiváló teljesítmény és megbízható üzemidő

Miután elindítottam az alap WordPress weboldalamat — The Love of Burritos —, Kétezer Tizenkilenc nevű témát választottam. Ez egy alap téma, és nem adtam hozzá semmilyen médiafájlt, így megláthatjuk, milyen a Bluehost kínálata.

Az első lépés az oldal betöltési sebességének és teljesítményének ellenőrzése. Indítsuk a Sucuri betöltési idő tesztert!

Mit tanulunk ebből? Nos, néhány dolgot. Először is, míg a Bluehost nem hozza nyilvánosságra adatközpontjainak helyét, a legjobb teljes betöltési idő Montrealban, Kanadában és néhány nyugat-európai városban látható. Kelet-Ázsiában, és az USA nagy részében az összesítések kevésbé ígéretesek.

Ne feledd, hogy a valódi weboldal sebessége lassabb lesz. Néhány HD kép, egy-két extra plugin, és a San Franciscó-i látogatónak 2-3 másodpercet kell várnia a webhely betöltésére.

Figyelembe véve ezeket az eredményeket, azt mondanám, alaposan át kellene gondolnod, hogy hol van a célközönséged. Ha ez olyan hely, ami nem zöld, akkor bölcs dolog, alternatív hosztot keresni.

Rendben, a GTMetrixhez.

Alapvető honlapunk elég jól szerepelt. A Bluehost gondoskodott a fontos szerveroldali optimalizációkról, mint például a GZIP kompressziókról, és egy plugint is biztosít a gyorsítótárazáshoz.

Az utolsó az üzemidő. A legtöbb hoszt 99% -os üzemidőt, vagy akár 99,9% -os üzemidőt hirdet, és erős garanciákat is biztosítanak. Mindannyian tudjuk, hogy a 100% egy kicsit irreális — de azt akarjuk, hogy erre törekedjenek.

Meglepő módon a Bluehost sehva sem céloz. Alig említi a „rendelkezésre állás” szót. Ajjaj.

Ez soha nem jó jel. Arra gondoltam, hogy a Bluehost rejteget valamit, feltettem a webhelyemet az Uptimerobotra, és elkezdtem nyomon követni. Néhány nap eredményei még nem perdöntőek, de 99,94% -os üzemidőt mértem. Egyáltalán nem rossz, de még mindig… nincs rá garancia, hogy mindig így lesz.

Ez elgondolkodtatott: A Bluehost szerint nem érdemes megemlíteni az üzemidőt? A tartalomkutatói úgy döntöttek, hogy nem értékesítik?

Szóval, mit gondolunk ezekről az eredményekről? Számomra a leginkább aggasztó még mindig az adatközpont kérdése. Elég nevetséges, ha nem tudod, hol fogod fizikailag hosztolni a weboldaladat, és amint az a diagramon is látható, a teljesítmény világszerte változik.

Így néz ki egy kifordult ügyfélszolgálati élmény

Papíron a Bluehost 24 órás támogatási szolgáltatást nyújt, amely élő csevegésen és telefonon keresztül érhető el. A valóságban ez az, ahol az egész szolgáltatás összeomlik. A támogatás nem egyszerűen rossz, hanem tízszeresen is rossz.

Az első kapcsolatfelvételem a Bluehost csapattal a csomagom megvásárlása előtt volt. Kapcsolatba léptem a céggel az élő chaten keresztül, megadtam az adataimat, és azonnal kapcsolódtam egy értékesítési ügynökhöz. Az első kapcsolatfelvétel után legalább egy perc várakozás volt mindegyik válasza között.

Húsz perc csevegés, csak azért, hogy megkérdezzem, van-e havi előfizetési lehetőség, és hogy működik a pénzvisszafizetési garancia.

Lassú volt, persze, de még mindig nem készültem fel arra, ami ezután történt. Miután beállítottam a fiókomat, kerestem egy módot, hogy kapcsolatba lépjek az ügyfélszolgálattal a fiókon belülről. Semmi. Csak egy „?” ikon, amely visszavitt a Bluehost általános súgójába, ahol lehetőséget kaptam arra, hogy újra bejelentkezzek.

Megnyomtam a Belépés gombot, és visszajutottam a fiókba. Rákattintottam az ikonra, majd vissza a súgóra. Kétségbeesetten éreztem magam, ugyanazt a csevegési lehetőséget nyitottam meg, ami a regisztráció előtt elérhető volt számomra, de ezúttal rákattintottam a Meglévő Ügyfélre.

Egy képviselő lépett velem kapcsolatba néhány másodpercen belül, és kérte a jelszavam utolsó négy számjegyét ellenőrzésre. Várj, mi van? A totyogós unokaöcsém is tudja, hogy ha valamit nem mondunk el valakinek, SOHA, az a jelszavunk – vagy annak egy része.

Zavarodottan megkérdeztem az ügynököt, hogy látja-e a jelszavam és össze tudja-e hasonlítani a megadott karaktereket (nem számokat) azzal. „Sajnos nem.” volt a válasza. Hadd fogalmazzak világosan: ha látná a jelszavamat, az katasztrofális méretű biztonsági rés lenne a rendszerben.

Mi történik, ha négy karaktert adsz meg a jelszavadból? Ennyivel könnyebbé teszed a jelszavad feltörését. Kifejeztem aggodalmaimat, és csak akkor ajánlotta fel a második lehetőséget – megerősítő token emailen keresztül.

Nem azonosíthatnának csak úgy, merthogy már beléptél? Nem. A rendszerek nincsenek összeköttetésben. Minden alkalommal, amikor felveszed a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, valahogy azonosítanod kell magad. Ez a legrosszabb és leggyengébb azonosítási rendszer, amit valaha láttam.

Belementem a játékba (egy csak erre a célra generált jelszóval), és “megerősítették”, hogy tényleg én vagyok az.

Megkérdeztem, hogy van-e könnyebb módja annak, hogy kapcsolatba lépjek velük, és meglepő módon az ügynök egy régi cPanel oldalra utalt, ahol alul egy linkre kellett volna kattintani. Az oldal alján egy oDesk-re mutató linket találtam, ami 2014-óta Upworkként ismert, de nincs support link.

Miután rájöttem, hogy az ügynök nem tudja, miről beszél, újabb chatbe kezdtem. Újabb azonosítás kellett. Kérdeztem, hogy van-e jobb módja az ügyfélszolgálat felkeresésének, az ügynök kis türelmet kért, míg megkérdezi a “feletteseit”.

15 perces várakozás után a válasz az volt, hogy nincs jobb módja az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételnek.

Be akartam fejezni az egészet, a domain csatlakoztatásához megkérdeztem a névszerverek adatait. Miután megadta őket, az ügynökazonnal próbált rámsózni valami felesleges szolgáltatást.

Az utolsó interakcióm az volt, hogy az SSL telepítését kértem. Az ügynök azt mondta, hogy 1-2 órán belül kész lesz, és valóban ez volt a helyzet. Csak összehasonlításképpen, más szolgáltatók ezt négy perc alatt megoldják.

A lényeg? Ez egy lassú és borzasztóan megtervezett ügyfélszolgálati rendszer. Nincs dokumentáció, a legtöbb képviselő nem ismeri a rendszert, és te várni fogsz – sokat. Bocsáss meg, hogy nem próbáltam telefonos kapcsolatfelvételt.

Minimum egyéves előfizetés átlagáron

A Bluehost egyszerű árképzési struktúrával dolgozik, amely megosztott, VPS és dedikált szervermegoldásokatkínál. A rendszeres megosztott tárhelycsomagok mellett választhatsz „testreszabott” WordPress megosztott tárhelyet is.

A Bluehost képviselőjének szavai szerint a „testreszabott” azt jelenti, hogy a normál csomagtól eltérően, amiben bármilyen tartalomkezelő rendszert (CMS) használhatsz, a WordPress csomagban csak a WordPress érhető el. Ezen kívül ugyanazok.

„ WP Pro” és „eCommerce” csomagok is rendelkezésre állnak. Ezek alapvetően megosztott WordPress csomagok, melyek néhány kisebb újításokkal és előre telepített pluginnal érkeznek. Semmi különös.

Minden tárhely típus három vagy négy csomagban áll rendelkezésre. A fejlettebb csomagok közé tartozik a megnövekedett tárhely és a korlátlan számú weboldal befogadásának képessége. Minden tervnél ingyenes a domain az első évre.

A csomagok egy, két vagy három évre vásárolhatók meg. Ha havidíjas csomagot keresel, a Bluehost nem neked való.

Mi a helyzet az árakkal? Nem olyan rosszak. Lehet, hogy nem a legolcsóbb csomagok a piacon, de határozottan a megfizethető oldalon állnak — különösen, ha három évre regisztrálsz.

Három évre kellene regisztrálnod? Nem hiszem, és nem vagyok nagy rajongója semmilyen tervnek, amihez három évvel előre kell gondolnom. Az igények havonta, vagy akár naponta változhatnak.

A pénztárnál rájössz, hogy a Bluehost nem kicsit „alapértelmezett upseller”. Megkíméltek a fáradságtól, és eldöntötték, érdekel-e az extra szolgáltatásuk, és már mindet be is jelölték neked. Ez nem menő.

Ne feledd, ezeket a szolgáltatásokat később is hozzáadhatod, és ha nem vigyázol, könnyen megduplázhatják, vagy akár triplázhatják a fizetendő összeget. Nyugodtan vedd ki a pipát az összes mellől.

Ami a fizetési lehetőségeket illeti: Visa, MasterCard, Discover, American Express és PayPal érhető el. Minden előfizetés automatikusan megújulóra van állítva, neked kell ezt a beállítást kikapcsolni.

Fiók törlése

Miután befejeztem a Bluehost tesztelését, ideje volt elbúcsúzni. A cég 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít, és örömmel jelentem, hogy a lemondási és visszatérítési folyamat pontosan az ígért módon működött.

Az ügyfélszolgálat chaten történő megkeresése után megadtam az adataimat és megerősítettem a törlési szándékomat. Az ügyintéző azt mondta, 5-7 munkanapba is telhet, mire visszakapom a pénzem, de már három nap után visszakaptam azt.

Ittolvashatsz részletes, lépésről-lépésre szóló útmutatót a tapasztalataimról.