Sprout Social értékelés 2024 – Miért szeretik a felhasználók

1

Egy hatékony szociálismédia kezelő megoldás

Habár a Sprout Social újabb, mint a legtöbb szociálismédia kezelő eszköz, amit áttekintettünk, az biztos, hogy a legjobbak között említhetjük a nevét.

Képessége, amelynek segítségével összehasonlíthatjuk magunkat a versenytársakkal és elemezhetjük az adatokat, amelyek a napi említéseket és megbízásokat, is tartalmazzák – tehát a Sprout Social gazda üzleti intelligencia eszközöket bocsájt a rendelkezésére.

Akár csak össze szeretné kötni az összes szociálismédia fiókját, hogy egy helyről menedzselhesse őket, akár a befolyással bíró játékosokat szeretné nyomonkövetni a saját területén, a Sprout Social rendelkezik néhány trükkel, hogy kompetetív áron biztosítsa ezeket az információkat a számunkra.

Miért válassza a Sprout Social szolgáltatását?

• Kösse össze az összes szociálismédia fiókját
• Találjon befolyásos felhasználókat és lépjen kapcsolatba velük
• Készítsen mélységi jelentéseket a kliensei részére

Vajon a Sprout Social a legjobb opció a szociálismédia streatégiájához?
Ismerkedjünk meg vele jobban!

Kiváló funkciók, de jobb is lehetne

Az egyetlen terület, ami miatt nem tartozik a top eszközök listájára a Sprout Social, a funkcióinak területe. Nem arról van szó, hogy hiányoznának a funkciói, egyszerűen némelyik funkció nem annyira részletes és nem annyira mélységekbe menő.

Például, tetszik a tény, hogy az üzenetek ütemezhetőek, ami egy kulcs funkció bármely szociálismédia függő számára, de pl. egy kereskedő számára, aki azzal kezdené a hetet, hogy tömegesen feltölt számos üzenetet, a Sprout Social nem teszi ezt lehetővé, mivel csak egyetlen egyedülálló üzenet ütemezését engedélyezi egyidőben.

Az egyik legjobb dolog a szolgáltatásban, hogy nézhetjük és mérhetjük a trending adatokat, ahogy az idővel változnak. Ez segít azonosítani azokat az új témákat, amelyek iránt érdeklődnek a követők.

A Sprout Social használhatósági faktora és funkciói kéz-a-kézben járnak, nincs semmi zavar a statisztikákkal és grafikonokkal kapcsolatban, minden egyszerűen érthető és világosan prezentált.

Az újoncokat is megfogja a szolgáltatás

A Sprout Social a legújabb technológiát használja a saját oldalukon és szolgáltatásaikat tekintve is. Ez igen pozitív élményé teszi a Sprout Social használatát, egyszerű navigációval minden fontos funkció esetében.

Amikor első alkalommal jelentkezünk be, rögtön tudni fogjuk, hogy hová menjünk és hogy kezdjünk neki az egésznek. Minden tab világosan azonosítja, hogy mi rejlik mögöttük, ami egyszerűbbé teszi az életet.

Az egyik legnagyobb plusz pontja a home irányítópult, ami számos adatfélét gyűjt be a szociálismédia fiókjainkból és egy stílusos infografikus prezentációban jeleníti meg őket. Ezt gyorsan átscannelhetjük és láthatjuk a demográfiai és csoport trendeket a múlt hétről vagy hónapról.

Mindent összevetve, az interface brilliáns és olyan egyszerűen kezelhető, hogy bárki probléma nélkül elkezdheti a használatát.

Problémamentes ügyfélszolgálati részleg, a ZenDesk által működtetve

A Sprout Social rendelkezik egy tudásbázissal a gyakran feltett kérdésekről, valamint a videó útmutatók választékával, amelyek segítenek a legtöbbet kihozni a platformból és javítani a szociálismédia teljesítményünket.

Van egy live chat funkciójuk is, amit a beállítások fogaskerekes ikonja alatt találhatunk meg, amikor be vagyunk jelentkezve.

Végül, van egy email címük és egy USA-beli telefonvonaluk, ami elérhető az oldal élőlábából.

• Email támogatás
• Telefonos ügyfélszolgálat
• Live Chat
• Tudásbázis
• Video útmutatók

Más szolgáltatások olcsóbbak, de ingyenes próbaverziót kapunk.

A csúcspont ebben a részben, hogy feliratkozhatunk egy 30 napos ingyenes próbaverzióra bármilyen csomag esetében, anélkül, hogy meg kellene adnunk a hitelkártyánk adatait. Ideális azok számára, akik biztonságtudatosak vagy lehet, hogy elfelejtik lemondani a szolgáltatást a 30 nap végén.

Az ár tartomány viszonylag magasnak tűnik, ha csak szociálismédia eszköznek szeretnénk használni. Mindazonáltal, az ügynökségek és a haladóbb felhasználók hasznát vehetik néhány ritkább funkciónak, mint például a speciális kulcsszavak, a lokalizációk és profilok monitorozása, valamint a CRM funkció használata, a klienseink jobb megismerése céljából.