The Logo Company vélemények 2024 – Egy webdesigner őszinte véleménye

1

A tökéletesen testreszabott logókról szól az egész

A The Logo Company egy elég érdekes szolgáltatást kínál: Ön kitölt egy rövid leírást a logóval kapcsolatban, és három napon belül öt különböző designertől öt különböző designt kap kézhez. Ezután csak ki kell választania a kedvencét. Annyi felülvizsgálatot kérhet, amennyit csak szeretne, amíg teljesen elégedett nem lesz a végső eredménnyel.

A The Logo Company platformja már egy ideje létezik a piacon, bár a weboldal csak angol nyelven elérhető. Ugyanakkor a logót szinte bármilyen nyelven igényelheti, amennyiben a designerek rendelkeznek a megfelelő fonttal hozzá. Ha imádja a logóját, akkor megnézheti a nyomtatási és webes design szolgáltatásokat is.

Bár ez nem a legolcsóbb logótervező szolgáltatás, ahhoz képest még mindig igen olcsó, mint ha egy helyi design stúdiót bérelne fel Magyarországon bárhol, hiszen magyar nyelven is vásárolhat itt logót. Ráadásul többféle design közül választhat, amelyeket különböző designerek készítettek el többféle stílusban.

Minden csomagot egyszeri fizetéssel vásárolhat meg. Fizet és kap egy logót. Garantáltan.

Bár igyekszem az objektivitásra mindegyik tesztem megírása során, muszáj kicsit összehasonlítanom a design szolgáltatásokat egymással. A minősítéseim általában ezt tükrözik. A The Logo Company azonban az első ilyen jellegű szolgáltatás, amelyet teszteltem a Website Planet számára, és így a szolgáltatás színvonalát csak a saját ígéreteivel tudom összehasonlítani.

Vajon teljesíti a cég az ígéreteit? És működhet a szolgáltatás Ön számára? Esetleg jobban járna a „csináld magad” típusú logókészítő platformokkal, mint például a Wix Logo Maker, vagy a szabadúszó platformokkal, mint például a Fiverr ? Lássuk.

Inkább design stúdióról van szó

Amikor felbéreli a The Logo Company szolgáltatását, akkor a designereket ők választják ki: Önnek nincsen lehetősége a válogatásra.

Ez általában problémát jelentene, de a The Logo Company nem olyan közösségi alapú design szolgáltatás, mint például a DesignCrowd vagy a 99designs. Ez inkább az a klasszikus fajta ügynökség, ahol egy csomó designert foglalkoztatnak. Alapvetően Ön a The Logo Company cégét béreli fel a feladathoz, és majd ők kiválasztják a designereket, akik dolgoznak a projekten. Tudja, úgy, ahogyan ezek a dolgok mentek a réges-régi időkben, amikor maga a Föld is még fiatal volt, úgy körülbelül öt évvel ezelőtt… és sokan még ma is így csinálják ám.

A logókon túl a The Logo Company honlapokat is készít, illetve kínál nyomtatási szolgáltatásokat névjegykártyákhoz és irodaszerekhez.

A logók stílusa teljesen attól függ majd, hogy az Ön előzetes leírása mit tartalmazott. A kezdeti logókoncepciók mindegyike kissé másmilyen volt, ám jól passzoltak a témához, ahogyan én azt felvázoltam.

Mivel nem kértem egy csomó változtatást, és csak az egyik bemutatott kezdeti koncepció esetében kértem, hogy a designer adjon hozzá, körülbelül egy hét alatt megkaptam a végső logófájlokat. Ezek a logófájlok a következő formátumokban voltak letölthetők: JPG, PNG, PSD (Photoshop), TIFF (egy népszerű formátum nyomtatáshoz) és EPS (egy korlátlanul skálázható formátum). Más formátumok is elérhetők kérésre, és én megkaptam a végső logóhoz az SVG verzióját, amikor igényeltem.

Ön nem kommunikálhat közvetlenül a designerekkel, amennyire tudom. Az ügyfélszolgálatos csapattal kommunikálhat a Basecamp szoftveren keresztül, amely egy projektmenedzsment-szoftver. Ezután ők tartják a kapcsolatot a designerekkel. Azok számára, akik soha nem dolgoztak együtt egy tradicionális design stúdióval, leírom, hogy az megszokott, ha így szétválasztják az ügyfelekkel folytatott kommunikációt és a tényleges tervezési munkákat, különösen akkor, ha a designerek egyszerre több projekten is dolgoznak.

Ön nem nézheti át az egyes designerek referenciáit vagy portfólióját, azonban a The Logo Company bemutatja a korábbi munkáik egy részét a honlapjuk kezdőoldalán illetve a landing oldalán. Ennél több előzetes betekintést nem kap addig, amíg ki nem köhögi a pénzt és meg nem rendeli a projektet.

Öt tervezőt és öt opciót kap

Mint már említettem, a The Logo Company választja ki a designereket, ám úgy tűnik, igen sok designer közül válogathatnak. Miután ön beküldte az igényei leírását, öt különböző designert jelölnek ki a kezdeti koncepciók kidolgozására. Ily módon Ön öt különböző perspektívából válogathat majd, és azt hiszem, ez egy nagyon tisztességes ajánlat.

Természetesen több választási lehetősége lenne, ha design pályázatot indítana például a 99designs platformján, de itt öt szakember biztosítja a logókat, akiknek több napjuk van arra, hogy kidolgozzák ezeket a koncepciókat. A versenyeken ezzel szemben gyakran sok amatőr indul, akik igyekeznek annyi generikus logót beküldeni, amennyit csak tudnak készíteni a lehető legrövidebb idő alatt. Így általában mindössze körülbelül négy-tíz normális logót kap, amelyek közül aztán választhat.

Jobban szeretem ezt az üzleti modellt, mert itt minden designert megfizetnek a munkájukért. Ez rengeteg okból jobb az egész iparág számára, de főleg azért, mert a designerek biztosíthatják a mindennapi betevő falatot a családjuk számára, és mert láthatjuk, mennyit ér valójában a jó design.

Korlátlan számú új verzió

A designerek annyiszor rajzolják újra a kezdeti koncepciókat, amennyiszer azt Ön szeretné, illetve annyi módosítást készítenek el, amennyire Önnek szüksége van. Ez egy merész ígéret, és bár nem próbáltam szavukon fogni őket, nem kétséges számomra, hogy a The Logo Company hajlandó betartani ezt az ígéretét. Valószínűleg bebiztosították magukat a modelljükkel: feltételezik, hogy a legtöbb ügyfél igényeit könnyű kielégíteni, és így marad idő a szőrszálhasogatóbb ügyfelekre is.

Egy megjegyzés: többnyire nincsenek szigorú határidők, amennyire ezt meg tudtam ítélni. Minél több változtatást kér, annál hosszabb ideig készül a logója.

Biztonsági másolatok

A legtöbb jó tervezőiroda nem feledkezik meg a biztonsági másolatokról, és a The Logo Company sem kivétel: ha Ön elvesztette a logófájljait, mert a macska kiöntötte a kávét a laptopjára, éppen mielőtt a házán átvonult volna a hurrikán, és aztán még el kellett szenvednie egy kis zombirohamot is, ne aggódjon! A logófájlok továbbra is elérhetők a Basecamp szerverein.

Kezdeti háromnapos átfutási idő

A cég garantálja, hogy a kezdeti logókoncepciókat három napon belül kézbesíti, ami több mint korrekt. Elvégre öt tervező munkáját kell összehangolni, időt kell adni nekik a feladatra, majd az eredményeket vissza kell küldeni a megrendelőnek. A professzionális munkák esetén jellemző, hogy három nap a minimális átfutási idő.

A The Logo Company szolgáltatásáról a tapasztalataim

Rendben, szóval erről van szó: Nemcsak azért tesztelem ezeket a cégeket, hogy cikkeket írjak róluk, de a legjobb logó lesz az új Website Planet logó. Igen, az egész weboldalon és a cégnél is ezt fogjuk használni. Ezt az információt szem előtt tartva lépjünk tovább.

Tehát az első lépés volt a fizetés, majd ki kellett töltenem a megrendelőlapot, amelyet a fenti képernyőképen mutattam be. Na jó, igazából ez sokkal hosszabb, mint amit a képernyőképen láthat, de nem olyan hosszú. Éppen elegendő mennyiségű információt kértek szerintem a kezdéshez.

Körülbelül egy nap múlva felkértek, hogy csatlakozzak a projekthez, amelyet a cég Basecamp szerverén hoztak létre, és nagyon sok olvasnivalót is kaptam. Igen, a The Logo Company sok tájékoztatást nyújt arról, hogy mit csinálnak, és különösen arról, hogy mire van szükségük az ügyféltől. A cél az elvárások megfelelő kezelése és a hatékony kommunikáció.

És az én tapasztalataim szerint ez működik. Csak ne felejtse el – rá kell kattintania majd néhány gombra annak megerősítéséhez, hogy tényleg elolvasott mindent.

Mindezek után elküldték a kezdeti koncepciókat nekem az ígért három napos határidőn belül. Így néztek ki:

Feltűnő a következő érdekesség: a cégnél elnevezik a koncepciókat, ahelyett, hogy csak számoznák őket. Azt mondják, hogy ez megelőzi a félreértéseket. Tapasztalataim szerint teljes mértékben képes vagyok a szavak összekeverésére még akkor is, ha azok egyáltalán nem hangzanak hasonló módon, de ezek szerint ez a módszer működik a The Logo Company számára.

Mint láthatja, mindegyik koncepció elég minimalista volt, de a célnak megfeleltek részemről. Na most, az egyetlen koncepció, amelyik megérintett valamennyire, a „Design Concepts Madison” nevű logó volt, ezért kértem, hogy készítsenek el néhány további iterációt ehhez. Íme, ezt kaptam vissza:

Úgy tűnik, hogy az első verzión nem módosítottak semmit, tehát valószínűleg ez a referencia, vagy azért van ott, hogy ráfoghassa: „Hát igen… az eredeti jobb volt.” Nos, ebben az esetben nem ez volt a helyzet. A harmadik verziót érdekesnek találtam, de ugyanakkor kiforratlannak éreztem. Ezenkívül a szöveg elrendezése nem felelt meg az általam adott leírásnak.

A második opción elvégzett módosítások meglehetősen diszkrétek voltak. A designer hozzáadott pár további vonalat a „gyűrűhöz”, és az a kis fény a logó ikonján kiemeli azt. Kisebb méretekben jól néz ki ez így, az igényeinknek megfelelő a layout, és a font kissé emlékeztetett a Star Trekre, tehát úgy döntöttem, hogy ez tökéletes (és most megtudta azt is rólam, hogy melyik fajta kocka vagyok).

Íme nagyobb méretben:

Projektmenedzsment

A The Logo Company, sok más ügynökséghez hasonlóan, harmadik fél szolgáltatásait is igénybeveszi a projektekhez. Ez nem feltétlenül rossz dolog, mivel a szolgáltatások többnyire intuitívak és könnyen megtanulhatók.

A Basecamp

Szóval már néhányszor említettem a Basecamp szoftverét. Ennek ellenére külön szakaszt szentelek neki, mivel az ügyfelek leginkább ezzel a felülettel találkoznak. (Nézze meg a fenti képernyőképet, ha szeretné tudni, milyen.) Ez így remek, mert az elérhető projektmenedzsment-szoftverek közül a Basecamp az egyik legegyszerűbb és legintuitívabb program.

A Basecamp feladat- és üzenetkezelőt illetve naptárt is kínál; ezek az eszközök elvileg ismerősek a legtöbb ember számára még akkor is, ha soha nem béreltek fel design stúdiót korábban.

Könnyű a logó megrendelése

Nos, az a megrendelőlap, amelyről fent a „Funkciók” szakaszban írtam: ez az egyik legjobb dolog a The Logo Company cégénél. Persze, kell egy kicsit gépelnie, de összességében egyszerű és hatékony a folyamat. Feleletválasztós kérdésekre kell válaszolni, amelyeknél általában elég világosan sikerült fogalmazniuk, így Ön könnyen megadhatja, milyen elvárásai vannak.

Még a veterán designereknél is problémát okozhat a hatékony kommunikáció az ügyféllel, ezért nagyra értékelem a cég igyekezetét.

Rendkívül odafigyelnek arra, hogy mindenről világos magyarázatot adjanak

Ez mindenhol így van: a weboldalon, a megrendelőlapokon és a projektmenedzsment során. A The Logo Company határozottan fordított időt arra, hogy jól kifejtsék a folyamat minden lépését, és nem feltételeznek semmit feleslegesen arról, hogy Ön vajon mit tud vagy nem tud. Így a kommunikációs problémák száma minimális, és Ön gyorsabban megkapja a logóját.

Az ügyfélszolgálat elég gyorsan reagál, és mindig segítőkészek

Gyakran az ügyfélszolgálattal szerzett tapasztalatok után Ön eltűnődhet, hogy minek is beszélne bárkivel megint, különösen a nagyobb cégek esetében. A The Logo Companynál szerencsére emlékeztettek arra, hogy miért van még bizalmam az emberi fajban.

Sokféle módon felveheti a kapcsolatot a The Logo Company cégével bármilyen kérdéssel kapcsolatban: e-mail, Basecamp és élő csevegőfelület. Elérhető egy GYIK is a „Kezdőlap” és a „Kapcsolat” oldalakról egyaránt, és ez nagyon hasznos lehet.

Basecamp

Ez a legegyszerűbb opció, ha már elindította a projektet. Csak lépjen az Üzenetek oldalra, és adja hozzá kérdését a már folyamatban lévő üzenethez megjegyzésként. Ne hozzon létre új üzenetet, mivel az ügyfélszolgálat nem látja, illetve nem válaszolja meg azokat. Csak használja a meglévő üzenet alján található szövegbeviteli mezőt.

Az én esetemben arra kértem őket, hogy küldjék el a végső logófájlt SVG formátumban is. Másnap máris így tettek.

Kapcsolatfelvételi űrlap/E-mail

Szerettem volna tudni, hogyan fizetnek a designereknek. Tehát, a modelljük úgy versenyezteti őket, hogy csak egy nyertes lehet? Vagy mindenkinek fizetnek? Jómagam is designer vagyok, ezért ez a fajta kérdés nagyon fontos számomra, így hát a The Logo Company e-mailes ügyfélszolgálatát ezzel a kérdéssel teszteltem.

Ebben az esetben az ügyfélszolgálat néhány órán belül válaszolt. Sajnos, mivel az eredeti üzenetet a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján küldtem el, és elfelejtettem feljegyezni az időt, ezt nem tudom ennél pontosabban megmondani.

Élő csevegőfelület/Facebook Messenger

Igen, Facebook Messengert használ a cég. Kicsit csalódott vagyok emiatt, mert így csak a Facebook felhasználók érhetik el az ügyfélszolgálatot élő csevegőfelületen át, és nem mindenki hajlandó megosztani a személyes adatait, mint ahogyan azt én tettem. Különben is, manapság a kölykök már inkább Tik Tok-ot használnak, nem?

A Facebook Messengert amúgy valószínűleg azért használják, mert a Messenger-fiókjukat összekötötték egy bottal. Ez egy egyszerű csevegőbot, amely feltesz néhány kérdést, hogy ezután Önt a kérdésével a megfelelő csoporthoz irányítsa.

Megkérdeztem, láthatom-e a számlámat online, ha esetleg elveszíteném az azt tartalmazó e-mailt. Erre a bot küldött nekem másolatokat a messenger felületen és az e-mail címemre egyaránt. Ja, és körülbelül három perc alatt elintézte ezt mind.

A csomagok neve: „Logo Only” (csak logó), „Logo + Matched Stationery” (logó és hozzáillő irodaszerek) és „Logo + Matched Stationery + 500 Business cards” (logó + hozzáillő irodaszerek + 500 névjegykártya), ezek pedig épp eleget elárulnak a csomagokról magukról. Lehet, hogy a nyomtatásért felszámított külön költség nem feltétlenül éri meg, ez az Ön igényeitől függ.

Tapasztalataim szerint a tervezői munka minősége, a korlátlan számú felülvizsgálat lehetősége valamint a problémamentes szolgáltatás miatt ezek a csomagok és árak valóban megérik a pénzt. Ha van néhány tízezer forintja az új logójára, akkor sokkal rosszabb választások is léteznek.

Ezeket a korrekt árakat a Visa, a Mastercard, a Discover, az American Express és a PayPal segítségével fizetheti ki.

Ha további módosításokat szeretne, miután már elfogadta a „végleges” logót, akkor szinte biztosan többet kell fizetnie. De erre való a korlátlan számú felülvizsgálat lehetősége: kihasználhatja ezt az opciót, mielőtt elfogadná a végleges verziót. Mindenképp győződjön meg róla, hogy a kívánt logót kapta, mert nem kell külön fizetnie addig, amíg nem közli: „Készen vagyunk!”

A költségekről szólva, ha nem elégedett a logóval, és még nem véglegesítette azt, akkor a vásárlástól számított 90 napon belül minden további kérdés nélkül jár a teljes körű pénzvisszatérítés. És ha eltelik 90 nap anélkül, hogy sikerült volna véglegesíteni a logóját, akkor szintén jár a pénzvisszatérítés.

Használati jogok

Minden jogot megkap a logóhoz, illetve az örökre teljesen az Ön birtokába kerül. Ha számításba vesszük, mi a legolcsóbb alapcsomag ára, már akkor is reális, hogy megkapja az összes jogot, és furcsa lenne, ha nem ez lenne a helyzet.