LogoNerds vélemények 2024 – Miért nem mindig az olcsó logó a legjobb

Amit ígérnek: „Professzionális és egyedi logó” verhetetlen áron

1

A LogoNerdsdesign stúdió olcsón kínál logókat a következő merész állítással: Ön 3-5 nap alatt kap tőlük egy szép logótervet, amelyet kifejezetten az Ön kisvállalkozása számára készítenek el, „verhetetlen áron”. (Az ő szavaikat idézem, nem én állítom ezt.)

De az áraktól eltekintve, mi a helyzet a minőséggel? Tényleg egyedi, emlékezetes és professzionális kinézetű logótervet készítenek a LogoNerdsdesignerei az Ön vállalkozása számára?

Én is kíváncsi voltam, így felbéreltem a céget, hogy kiderítsem, mi a helyzet.

Küldetésünk célja az volt, hogy megkoronázzuk a világ legjobb logótervező szolgáltatását (itt nézheti meg a nyertest), ennek során fizettem elő a LogoNerds Professional Business Logoprofesszionális üzleti csomagjára; ez a három elérhető előfizetéses csomagbóla középső. Bármelyik csomagot választja, egyszeri fizetésre van szükség, amiért cserébe eredeti, az Ön kisvállalkozására szabott logótervet ígérnek.

Bár a weboldal csak angol nyelven elérhető, a LogoNerdsdesignerei feltehetően bármely nyelven elkészíthetik a logótervet, amennyiben elérhetők a nyelvhez digitális fontok. Ha pedig netán az új logót olyan fantasztikusnak találná, hogy világszerte terjesztené (és a világhálón), más márkaépítő szolgáltatásokat is kínál a cég.

Ha magyar nyelvű logóra van szüksége, a LogoNerdsegyértelműen olcsóbb lehetőség, mint ha Magyarországon bérelne helyben design stúdiót. Azonban, a logóterveket akár 5 dollárért (kb. 1500 forint) kínálják a Fiverr platformján, így a LogoNerdsnem feltétlenül a legjobb választás.

Először el kell döntenie, hogy vajon a LogoNerdsa megfelelő logótervező szolgáltatás az Ön számára. A kedvező árú logó vajon nem fog kinézni túl „olcsónak”?

Tisztességes funkcionalitás… de nem ezt a kockát kértem

Az olcsó logótervező szolgáltatások közé igazán jól illik a LogoNerds. Attól függően, melyik előfizetést választja, gyorsan megkaphatja a logóját hasznos fájlformátumokkal együtt, és elég korrekt minőségi garanciát is adnak.

Ugyanakkor, jobb ha felkészül néhány, mondjuk úgy, „érdekes” furcsaságra menet közben – például a „Phil Nerd” (Kocka Phil) nevű titokzatos projektmenedzserre, vagy a különösen rövid határidőre, ameddig ténylegesen letöltheti a logófájlokat (mielőtt örökre törlik őket).

Remélhetőleg a logók jobban néznek ki, mint a weboldal

Egyszerűen nem folytathatom ezt a cikket, mielőtt ki nem mondanám azt, amire mindenki gondol ezen a ponton: a LogoNerdsweboldala időutazásnak is beillik, egyenesen 2002-be. Ekkor jött ki az első iPod, a menő srácok a Friendster-t látogatják, és a cégek IMÁDJÁK a feltűnő színátmeneteketés a stock fotókat.

De az elavult website elavult funkcionalitást is jelent? Vagy olyan jó a cég a logótervezésben, hogy nincsen szükségük jó weboldalra? Mindjárt kiderítjük, ítélhetünk-e a külső alapján.

Egyetlendesigner készíti el a logókat (hacsak nem fizet továbbiakért)

A folyamat a következő a LogoNerds-nél: Ön magával a céggel szerződik, ezután a menedzsmentjükkiválasztja a designereket, ezután Ön megkapja a logókoncepciókat átnézésre. Több logóból válogathat (három vagy hat, csomagtól függően), azonban a designer(eke)t nem Ön választja ki.

Kíváncsi voltam, pontosan hány designer dolgozik egy-egy projekten, így érdeklődtem erről. Phil Nerd közölte velem, hogy jellemzően projektenként egy designert rendelnek a feladathoz, azonban fizethető „minimális felár”, ha szeretnék több designertől is kapni logóterveket. (Nem vagyok benne biztos, hogy én minimálisnak hívnám ezt a felárat, mivel a teljes árnak a felét teszi ki, de rendben van.)

Szóval összefoglalásul: nincsenek designpályázatok, nem úgy, mint például a 99designs platformján, és nem lehet egyéni designert sem felbérelni, a Fiverr-től eltérően. Ehelyett Ön aLogoNerdscégét bérelheti fel, és aztán reménykedhet a legjobbakban.

Örömmel jelenthetem viszont, hogy a LogoNerdssaját designerekkel dolgozik házon belül, úgyhogy a cég nemcsak afféle közvetítőként működik, amelyik kiszervezi a logótervezési feladatokat a legalacsonyabb árat kínáló ajánlattevőnek. Megnézheti a designerek portfólióját online, már ha van ideje 31 oldalnyi logón átkattintgatni, úgy, hogy egyszerre csak négyet tölthet be.

A képernyőképből láthatja, hogy a LogoNerds portfóliója nem éppen lenyűgöző. Sok logó ugyanolyan régiesnek hat, mint a weboldal. De mindjárt írok többet is a logótervek minőségéről.

A gyors kézbesítés, a koncepciók és a fájlformátumok mind a pénzen múlnak

A LogoNerds szolgáltatása elég egyértelmű: fizesse be az egyszeri díjat, és kap egy új logót. A további részletek attól függenek, melyik csomagot választja a három logódesign előfizetésből. (Hogy pontosak legyünk, csak két logócsomag létezik, mivel a legdrágább opcióbankabalafigurák tervezését kínálják. Egyesek ezt is logónak vennék, mások viszont nem.)

A középszintű csomagban (Professional Business Logo), amit kiválasztottam, a következőket garantálták:

• Hat logó koncepció
• Kezdeti koncepciók 3-5 munkanapon belül
• Webesfájlok: JPG, GIF és átlátszó PNG
• Nyomtatható fájlok: AI (szerkeszthető), PSD, EPS, TIFF, nagy felbontású JPG

Ez a csomag mindent tartalmazott, amireszükségem volt, többek között kaptam átlátszó hátterű fájlokat, amelyeket így szinte bárhol meg lehet jeleníteni, valamint vektorgrafikus formátumú fájlokat, amelyeket pedig könnyen lehet nyomtatni. Az olcsóbb csomag csak három logókoncepciót biztosít, és nem biztosítanak hozzá nyomtatható fájlformátumokat.

Saját képek is felhasználhatók

Mindegyik csomaggal megvan a lehetőség arra, hogy a saját képeit küldje be a LogoNerds csapatának. Ha például van már egy ikonfájlja, ami nagyon tetszik Önnek, akkor hozzácsatolhatja azt a leíráshoz vagy kreatív briefhez, és kérheti, hogy a végső designban is használják fel ezt az ikont.

Még egy lépéssel tovább mentek a cégnél: egy egész logótis beküldhet, és igényelheti a LogoNerds úgynevezett logójavító („logorepair”) szolgáltatását. Talán már elég korrekt logókoncepcióval rendelkezik, de a design elavultnak hat, vagy elvesztek az eredeti vektorgrafikus fájlok, és szüksége van megint ezekre a nyomtatható fájlformátumokra, amihez a logóját újra el kell készíttetni. Ilyen esetekben pénzt takaríthat meg azzal, hogy igénybe veszi a logójavító szolgáltatást, mivel ezt körülbelül féláron megkaphatja a fenti design csomaghoz képest.

Mindig jár az ingyenes javítás

Mindegyik logótervezési csomag tartalmazza az ingyen javításokat, bár a cég részéről nem kötik ki azt, hogy hány javítást hajlandók elvégezni. Feltételezhetően a 20., 30. vagy a 40. javítási kérelem után végül megtagadnák a logó további bütykölését, de soha nem éreztem úgy, hogy a designerek haboztak volna segíteni, amikor javításokat kértem.

A LogoNerdsígérete szerint a javításokat 1-3 munkanapon belül elvégzik, és (mindkét körben) az általam kért javításokat tényleg elvégezték ennyi idő alatt.

Nincs megelégedve? Kérhet egy ingyenes újrarajzolást

Mindegyik csomaghoz a LogoNerds„garantált minőséget” ígér. Ha javításokat igényelt, de egyszerűen egyik sem néz ki megfelelően (vagy ha egyik kezdetben javasolt logókoncepció sem tetszik Önnek), Ön jogosult az ingyenes újrarajzolás igénylésére bármilyen további megkötés vagy kérdés nélkül.

Vagyis, kérdéseket biztosan fel fognak tennimajd (remélhetőleg), de csak abból a célból, hogy biztosíthassák, az Ön igényeinek megfelelő logó készül majd az újrarajzolás során – egyébként nem nehezítik meg az újrarajzolás igénylését.

Én személyesen nem vettem igénybe ezt a lehetőséget, de összességében nem találkoztam akadékoskodással, így merem feltételezni, hogy ez a szolgáltatást is zökkenőmentesen biztosítják a cégnél.

Más márkaépítő szolgáltatások

A fentiekben említettem, hogy a LogoNerds kínál más márkaépítő szolgáltatásokat is. Egyeseket ebből az elejétől fogva hozzáadhat a projekthez, az alábbi képernyőképnek megfelelően. Más szolgáltatások – mint példáula honlapfejlesztés – teljesen különböző projekt indítását igénylik.

Már megint úgy éreztem viszont, hogy visszaküldtek az időben, amikor láttam, hogy az egyik kiegészítő szolgáltatásként a logófájlokat lehet kérni CD-n is. Hát, legalább nem floppy lemezről beszélünk.

Később kiderült, mi értelme ennek a tárolási opciónak: miután a LogoNerdselküldte a végső logófájlokat, Önnek csak két hete van a letöltésre. Ezután véglegesen (!) törlődnek a fájlok a rendszerükből. De még így is inkább saját magammenteném el a fájlokat; inkább, mint hogy kifizessek 14 dollárt egy CD-re.

A tapasztalataim aLogoNerds-szel

A némileg elavult tárolási opciótól eltekintve, milyen tapasztalatokat szereztem személyesen a céggel?

Nos, miután túlléptem azon, hogy milyen ódivatú a cég weboldalának designja, minden elég könnyen ment. Rákattintottam arra a logócsomagra, amelyiket kiválasztottam, kitöltöttem a kreatív briefet, és fizettem. Ezután már csak várnom kellett, hogy megtörténjenek a dolgok.

Emellett nem kellett sokáig várnom, mivel a LogoNerdsbetartotta az ígéretét, amely szerint 3-5 munkanapon belül elkészítik a logókoncepciókat. Valójában 36 órán belül megkaptam a hat logókoncepcióta megrendelésem leadása után.

A logókat azadmin portálon át küldték el nekem, a páratlan Phil Nerd jóvoltából, és íme, így néztek ki.

Rögtön láthattam, hogy a designer követte a leírásomat a layout szempontjából (vízszintes elrendezésű logót kértem, hogy szépen passzoljon a keskeny fejlécbe a weboldalon). Azonban ezt leszámítva nem rajongtam a monogramokért – felemásnak néznek ki, és nem igazán „fiatalosak” vagy „barátságosak”, márpedig többek között ezt a két melléknevet használtam a márkánk leírásához.

Az első és második koncepciót túl egyszerűnek éreztem, a hatodikat pedig kissé ódivatúnak, ezért a 3. koncepcióhoz kértem pár változatot, úgy, hogy az ikont baloldalra kértem, illetve különböző színekben kértem a logót. Arról is érdeklődtem, vajon lehetséges a nagyító és a bolygó motívumokat kombinálni, abban reménykedve, hogy láthatok valami kicsit kreatívabb változatot is.

Az ígéretnek megfelelőena harmadikmunkanap végéremegkaptam a javított logókat (ezen alkalommal „Helena Nerd” jóvoltából).

Az első logó pontosan az, amit kértem, se több, se kevesebb: az ikont balra helyezték át, és új színeket kapott a logó. Azonban már jobban tetszik a második logó, mivel kicsit egyedibb a kinézete. Nem voltam oda a szürke színért, ígymegkértem őket, hogy használják az első koncepcióból a kék színt.

Körülbelül 12 óra múlva Phil Nerda következő három színkombinációt küldte nekem.

Igazán értékeltem, hogy több színkombinációban kaptam meg a logót, mint kértem, de a másik két árnyalata bszolút túlságosan hasonlíta lila színre, így nehezen olvasható a logó.

Végül elfogadtam az első koncepciót az eredeti kék színárnyalattal. Kérhettem volna még javításokat (és biztos vagyok benne, hogy probléma nélkül biztosították is volna őket), de végül is elégedett voltam annyira, hogy itt leállítsam a munkát. Kicsit több, mint egy nap múlva kaptam meg a végső fájlokat.

Szóóóóval, dobpergés, kérem! Íme a végső Website Planet logóa LogoNerds designereitől.

Még egy utolsó megjegyzés: nagyon  személytelennek éreztem, ahogyan a LogoNerds kezelte a projektet. Senki nem tett fel ellenőrző kérdéseket a kreatív briefemről, és senki sem küldött nekem olyan üzeneteket, mint például „Köszönjük a regisztrációját!” vagy „Már dolgozunk a logóján!”

Minden automatizálva volt, és a LogoNerds cége által küldött válaszok sokszor egyértelműen másolt sablonok voltak. Például három különböző alkalommal tiszteltek meg pontosan ugyanazzal a szöveggel, lásd lejjebb kiemelve.

Önmagában ez a személytelen megközelítés nem feltétlenül rossz vagy jó. Csak egy kis figyelmeztetés, hogy amennyiben Önnek fontos a személyes kapcsolat, a LogoNerds valószínűleg nem a legjobb választás.

Nem voltam oda érte, de könnyen használható

Ön, mint figyelmes olvasó, bizonyára már észrevette a jellemző trendet. Gyakorlatilag minden elfogadható a LogoNerds szolgáltatását illetően, de határozottan nem mondhatók a dolgok lenyűgözőnek. Ugyanez igaz a felhasználói élményre.

Elvileg minden könnyenhasználható a weboldalon (mert nagyon kevés funkcionalitás elérhető), és a logótervezés folyamata is végig egyszerűen megy. Azonban gyorsan láthatja, hogy a „könnyű” nem feltétlen jelent „élvezhetőt”.

A házon belüli projektmenedzsment: minimalista, de használható

A nagyobb (és drágább) design stúdiók többségéhez képest a LogoNerdsnem külsős cég szoftverét alkalmazza a projektmenedzsmenthez, mint például a Basecampvagy az Asana szoftverét. Ehelyett saját fejlesztésű vevőkiszolgáló portált alkalmaznak a projektek feldolgozásához.

Ez a rendszer is elég elavultnak néz ki, ugyanúgy, mint minden más. A legjobb, ami elmondható róla: működik.

Felhasználói fiók regisztrációja

Amikor Ön megvásárolja a csomagot a logótervhez, felhasználói fiókot is kap a vevőportálhoz. Nem beszélhet közvetlenül a logótervező szakemberekkel, csak a projektmenedzserrel – általában Phil Nerd személyében.

Avevőportál igen limitált funkcionalitással rendelkezik csak, de elmenthető a kreatív brief, és a korábbi üzenetek, valamint küldhet a rendszeren keresztül üzeneteket a projektmenedzserének. Ha megkapta a logókoncepciókat, ezen az irányítópulton igényelhet javításokat, valamint itt fogadhatja el a végső logótervet is.

A kreatív brief sokkal jobb is lehetne

Mielőtt még beléphetne a vevőportálra először, ki kell töltenie a megrendeléshez a LogoNerds űrlapját. Az egy oldalas űrlap része a kreatív brief is, ahol leírhatja, mit szeretne az új logójához.

Figyelem: ha retteg attól, amikor üres lapokat kell kitölteni, akkor lehet, hogy egy darabig nem talál ennél az űrlapnál rémesebb dolgot. Íme, így néz ki (és ez csak az első fele!).

Kissé ijesztő, nemde?

A design eleve az internet hőskorából való, hiszen csak egyszerű szövegdobozok vannak. Semmilyen külön segítség nem elérhető ahhoz, hogy Ön ügyfélként jobban leírhassa, mit szeretne a logójához:

• Nincsenek példalogók, hogy könnyebben kiválaszthassa a megfelelő stílust vagy layoutot
• Nincsenek példák a leíró melléknevekre, hogy könnyebben meghatározhassa a márkaidentitást, vagy a preferenciáit a logótervhez
• Nincsenek példák a különféle logóstílusokra (például minimalista, modern vagyklasszikus)
• Semmilyen legördülő menü vagy többszörös feleletválasztós kérdés nem elérhető, hogy világosabb információkat adhasson
• Nem magyarázzák meg, mit jelenta „font style”vagy betűstílus

Még professzionális designereknek is gondot okozhat, hogy kapásból leírják, mit szeretnének, így biztos vagyok benne, hogy a legtöbb elfoglalt vállalkozó nemtalálná ezt az űrlapot könnyen használhatónak vagy túlzottan hasznosnak.

A „csináld magad” (DIY) logókészítő szoftverek, illetve felbérelhető designerekkel dolgozó platformok nagy része a LogoNerds-hez képest sokkal több útmutatást nyújt. Például a 99designs platformján csúszkákat használhat, hogy leírhassa a márkájátkonkrét, érthető kifejezésekkel.

Ehhez hasonló módon, a Fiverr platformján képek segítségével választhatja ki azt a logóstílust, amelyik tetszik Önnek, így pedig sokkal valószínűbb, hogy az Ön elképzelései és elvárásai szerint tud dolgozni majd a logótervező szakember.

Mivel a kreatív brief annyira fontos szerepet játszik abban, hogy elkészíthető legyen az igazán személyre szabott és relevánslogó az ügyfél vállalkozása számára, igazán csalódást keltő, hogy a LogoNerds ennyire nem kifinomult űrlapot alkalmaz. Ha más cégekhez hasonlóan hozzáadnának néhány hasznos apróságot, az igen sokat számítana.

A kevés választási lehetőségnek köszönhetően bolondbiztos vevőportál

Ha sikerült végigvánszorognia a megrendelőlapon és sikerült a kreatív brief kitöltése, a vevőportál fennmaradó része elég egyszerű és lényegre törő – leginkább, mert nem sok a lehetőség. Ha rákattint a gombokra a képernyő tetején, három dolog lehetséges: üzenetküldés, javítás igénylése vagy a végső logóterv elfogadása.

Összességében a rendszer elvégzi, amit kell, de többet nem tud. Nincsen további funkcionalitás, hogy esztétikusabb legyen és/vagy több segítséget kínáljon a felhasználói felület. Nem állíthatók be feladatok, nincsen naptár, sőt nem küldhetüzenetet konkrét személynek sem.

Ha már design stúdióról beszélünk (még akkor is, ha olcsó), igazán jó lenne valami szofisztikáltabbat látni. De igaz, hogy a cég csak egy olcsó, ennek ellenére professzionális kinézetű logót ígér – nema világ legszebb felhasználói felületét (UI), vagy a legjobb felhasználói élményt (UX).

Az ügyfélszolgálat elég lassú és limitált

A LogoNerds ügyfélszolgálata nem sok elérhetőséget biztosít. Vagy a vevőportálon át vagy a weboldalon a nyilvános kapcsolatfelvételi űrlapon keresheti meg az ügyfélszolgálatot, kizárólag írásban. Nincsen sem telefonszám, sem élő csevegőfelület, sem e-mailes támogatás.

A LogoNerdshétfőtől péntekig elérhető

A LogoNerdsnem elérhető hétvégén vagy a nagyobb ünnepnapokon. Ha sürgős kérdése merülne fel a projekttel kapcsolatban, meg kell várnia, amíg a rendes munkahét megkezdődik (Kanadában, mivel a cég székhelye ebben az országban van). Még ekkor is külön drukkolhat azért, hogy gyorsan válaszoljanak, hiszen nem veheti fel a telefont, hogy személyesen sürgethesse meg őket.

Üzenetküldés a vevőportálon át

Ha Ön már a cég ügyféle, akkor a LogoNerds állítása szerint a leggyorsabb módon úgy kaphat választ, ha a vevőportálon át küld üzenetet az ügyfélszolgálatnak.

Sajnos nem mondhatnám, hogy gyorsan válaszolnak. Pénteken tettem fel a kérdésemet a vevőportálonkeresztül, azonban a következő héten kedden még mindig nem érkezett válasz (annak ellenére, hogy más üzenet viszont érkezett, amelyben a javított logókat küldték). Csak akkor kaptam választ a következő reggel, amikor újra érdeklődtem.

Végső soron, a vevőportálon körülbelül annyi ideigkellett várnom a válaszra, mint amikor a nyilvános kapcsolatfelvételi űrlapot használtam.

Üzenetküldés a kapcsolatfelvételi űrlapon át

Bár már a cég ügyfelének számítottam ezen a ponton, látni szerettem volna, hogy milyen gyorsan válaszolnak a LogoNerds-nél az általános kérdésekre. A másik e-mailcímemet használtam az űrlapon, hogy névtelen maradhassak.

A LogoNerds kapcsolatfelvételi űrlapja mondhatni „erősen használhatatlan”. Mielőtt Ön elküldhetné az üzenetét a megfelelő képernyőn, a weboldal a GYIK részlegre irányítja – csak hogy biztos legyen benne, nem oldhatja meg a problémát saját maga. Aztán miután Ön kitöltötte az űrlapot, és rákattintott a Send Message (üzenet küldése) gombra, megint elküldi a weboldal a GYIK részleghez.

Megértem, hogy az ügyfélszolgálatosok nem szeretnének időt pazarolni újra és újra ugyanazokraa kérdésekre, de igazán lehetnének udvariasabbak is.

Miután túljutottam a kapcsolatfelvételi űrlapon, már sokkal kellemesebb volt maga a beszélgetés. A jó öreg Phil Nerdválaszolt az érdeklődésemre, bár majdnem egy hétig tartott, mire választ kaptam. A vevőportálon át történő tudakozódáshoz hasonlóan, világos, egyenes és hasznos választ kaptam itt is. Csak nem valami gyorsan.

Egyéb ügyféltámogatás?

Elérhető egy rövid GYIK oldal, 20 kérdéssel és válasszal, azt illetően, mit jelentenek a különböző fájlformátumok, milyen hosszan tartanak a projektek, és más egyéb alapvető kérdésekkel a LogoNerds projektjeiről. Ezen felül nem igazán vannak anyagok a designról: semmiféle blog, tudásközpont, videós oktatóanyag vagy akármi hasonló anyag nem elérhető.

Nincsen pénzvisszatérítési garancia, azonban, ha Ön nem elégedett semelyik logóval, a fentieknek megfelelően ingyen igényelhet egy alkalommal újrarajzolást.

Fizethet bankkártyával (Visa, Mastercard, American Express vagy Discover), PayPal-lal vagyaz Amazon Pay rendszerével.

Használati jogok

Mindegyik logóterv csomaghoz megkapja a teljes körű kereskedelmi felhasználási jogokat. Használhatja a logót a saját weboldalán, a közösségi médiában, nyomtathatja árukra – tehát mindazon felületeken használhatja, ahol a cége láthatóságát biztosítaniszeretné, online és offline is. Öné lesz a logó, és azt tehet vele, amit szeretne.